Évaluations clients
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Gros soucis de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Loic, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails à info@proinoxchr.com, afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et améliorer votre expérience. Merci pour votre confiance, L’équipe Pro Inox
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Amabilité, professionnalisme, efficacité, qualité du matériel etdélais respectés, emballage parfait= clients très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE L.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Enrique, Un grand merci pour votre avis et votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’amabilité de nos équipes, notre professionnalisme, la qualité du matériel ainsi que le respect des délais et l’emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe Pro Inox
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Pour mon premier achat, excellent site. Service client disponible et très réactif. Le produit est arrivé abîmé par le transporteur, il a été changé sous 15 jours sans aucun souci. Le suivi de commande et de livraison est fluide et sans problème. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL C.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Michaël, Un grand merci pour votre avis et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site se soit bien passée, et encore plus heureux que notre équipe ait pu gérer rapidement l’échange suite au dommage causé par le transporteur. Votre satisfaction et la fluidité du suivi de commande sont au cœur de nos priorités. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe Pro Inox
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Bonne expérience et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
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Livraison dans les délais, équipe réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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il est deja cassé, les lames de coupent ne tiennent. Apres 1 heure d'utilisation, une lame s est déssoudé. Objet de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Matthieu, Nous sommes surpris de lire cet avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant ce problème. Notre produit est garanti 1 an, et notre SAV est disponible pour vous aider en cas de défaut. Nous vous invitons à nous contacter à sav@proinoxchr.com afin que nous puissions analyser votre situation et vous proposer une solution. L’équipe Pro Inox
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Bon service reactif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Bon matériel!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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table inox
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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parfait qualité prix service livraison rien n'a redire
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
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Article conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-PIERRE C.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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site clair, livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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traitement rapide de la commande et suivi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY B.
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Large choix, service client à l'écoute, excellent
Avis du , suite à une expérience du par GIANDOMENICO S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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Le site présente bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Le meilleur fournisseur restaurant matériel De France
Avis du , suite à une expérience du par SAMY G.
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Rapide, professionnel et bonne qualité. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par AALBARTUS H.
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Bon matériel, conforme à la description bien emballé. Bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL P.
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La navigation et disponibilité parfait Logistique et livraison très bien Le suivi !!! Le commercial très bien Le matériel avec de mauvaises finitions. Le fabricant peut mieux faire au même prix Exemple les poignées qui accroche aux mains
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO P.
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Service client top
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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topissime
Avis du , suite à une expérience du par NAHID K.
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qualité rapidité produits adaptés
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Colis arrivé ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par CRÈCHE Y.
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Une commande simple à passer, des prix clairement affichés. Par contre pas de délais annoncés pour les livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Fabrice, Merci pour votre retour. En règle générale, pour nos produits en stock, un délai estimatif de livraison est indiqué sur la fiche produit. Une fois l’expédition validée, vous recevez aussi un e-mail de bon de livraison avec toutes les indications (transporteur, suivi, consignes de réception). Si vous n’avez pas reçu cet e-mail ou si les informations n’étaient pas assez précises, nous vous présentons nos excuses et merci pour votre remontée : elle nous aide à améliorer la clarté de nos délais. L’équipe Pro Inox
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Navigation fluide, explications claires, livraison sans problèmes machine hendi
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.
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Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS T.
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Matériel de basse qualité, livré avec deux impacts invisibles avant d’enlever les plastiques de protection. Inox avec quelques piques de rouilles. Seul point positif, le prix, mais la qualité n’est pas au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT T.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Lambert, Merci pour votre retour. Des impacts sous film et des piqûres de rouille ne sont pas normales, nous pouvons regarder une solution. 👉 Avez-vous déjà contacté notre SAV ? Si non, écrivez-nous à sav@proinoxchr.com avec : • votre n° de commande, • 2–3 photos des impacts (film retiré) et des piqûres, • la date de livraison. On revient vers vous sous 24 h ouvrées pour traiter le dossier. L’équipe Pro Inox
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The product is precisely what I thought..no problems.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.
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Assez complet et site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par KLOÉ A.
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Reçu dans le délai imparti
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Tarif compétitif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Rien à dire. produit conforme à la commande, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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entreprise sérieuse et professionnelle merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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retard de commande importante au regard du besoin, perte du colis chez le transporteur, arrivé du matériel après avoir insisté lourdement, 4 heures avant l'ouverture d'un evenement qui avait déclenché notre achat. 1 réfrigérateur abimé à l'arrivée. achat d'une grille anti corrosion supplémentaire jamais arrivé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez subi. En effet, un problème ponctuel avec notre transporteur a fortement perturbé l’acheminement de votre commande, ce qui a entraîné une livraison bien plus tardive que prévu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les conséquences que cela a pu engendrer, en particulier dans le cadre de votre événement. Concernant le réfrigérateur endommagé, nous n’avons reçu aucune demande ni e‑mail de votre part adressé à notre service après‑vente, ce qui nous a empêchés d’intervenir rapidement pour vous aider. Il est essentiel dans ces cas de nous contacter directement afin que nous puissions activer une procédure de remplacement ou de réparation. Pour ce qui est des grilles anti-corrosion manquantes, là encore, nous n’avons reçu aucun signalement au moment de la réception. Si un article est manquant, un simple e‑mail ou appel permet de le vérifier et de déclencher un nouvel envoi dans les plus brefs délais. 🔧 Pour la suite : • Merci de contacter sav@proinoxchr.com concernant le réfrigérateur endommagé (en joignant une photo si possible) ; • Et commercial@proinoxchr.com pour le suivi concernant les grilles manquantes. Notre équipe est à votre disposition pour régulariser la situation au plus vite. L’équipe Pro Inox
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Bon produit Par contre les pieds n’etaient pas conforme aux roues du coup galère pour montage
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Jérôme, Merci pour votre note et votre retour positif sur le produit ! ➡️ Besoin d’un coup de main ? Notre équipe SAV est à votre disposition pour : • vous guider pas-à-pas au téléphone, • vous fournir le bon kit d’adaptation ou des roulettes compatibles si nécessaire. Contactez-nous simplement au 02 32 31 14 09 ou par e-mail : sav@proinoxchr.com. Nous serons ravis de vous aider à finaliser l’installation dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe Pro Inox
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Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Délai de livraison non respecté. Produit commandé finalement en rupture de stock, échange avec un autre.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Pierre, Après vérification auprès de notre transporteur et du suivi d’expédition BL75374, votre colis a bien été pris en charge le 09/07 et livré le 11/07, soit le délai standard indiqué sur notre site ; il n’y a donc pas eu de retard de livraison. Rappel de nos conditions de livraison (CGV – article 4) - Délais indicatifs : les mentions « Expédition 24/48 h » concernent la prise en charge par le transporteur une fois le paiement validé et le produit disponible. - Synchronisation des stocks : malgré une mise à jour plusieurs fois par jour, un chevauchement de commandes peut exceptionnellement provoquer une rupture entre la validation et la préparation. Options proposées en cas de rupture : - un modèle équivalent ou supérieur sans surcoût, Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée par le changement de référence. Si le produit de remplacement ne répond pas pleinement à vos besoins, contactez-nous : • par e-mail : info@proinoxchr.com, • ou par téléphone : 02 32 31 14 09. L’équipe Pro Inox
Réponse de Pierre V.SignalerCommande : TYRGAMOUC / 64632 passée le 02/07/2025 18:02:36 reçue le 11 juillet
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très bon site de la commande a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas sérieux envois mal protégé pas de remplacement de l'objet.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Thierry, Nous sommes vraiment désolés si votre colis n’a pas été protégé comme il aurait dû l’être. Avez‑vous constaté des dégâts sur le produit lui‑même ou uniquement sur l’emballage ? Pour que nous puissions vous aider au plus vite (remplacement, pièce de rechange ou autre solution), écrivez‑nous simplement à sav@proinoxchr.com en indiquant : • votre numéro de commande • une photo du colis et/ou du produit reçu • un bref rappel du souci rencontré Notre équipe SAV reviendra vers vous sous 24 h ouvrées pour régler la situation. Merci d’avance pour votre retour. L’équipe Pro Inox
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Parfait livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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De bon produit avec bon rapport prix qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Commande, livraison, produit Top ! Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Rien à redire sur la navigation ainsi que l'achat de notre lave-verres. Nous avons demandé à ce que la livraison soit faite avant un jour précis et cela a été très bien pris en compte. Cependant, après avoir fait une demande de la facture que nous n'avons pas reçu via la démarche à suivre si besoin d'une facture, rien n'a été réceptionné à ce jour. Nous espérons que cela sera résolu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Viviane, Merci pour votre retour sur votre expérience d’achat et de livraison. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes sur ce point. Concernant la facture, nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas encore reçue malgré votre demande. Pour que nous puissions vous la transmettre rapidement, il vous suffit de nous envoyer un email à info@proinoxchr.com avec les informations de votre commande. Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Pro Inox
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bonne réception avec les bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LÉO J.
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Site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Commande et livraison sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRO M.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Site facile a naviguer. Livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Beaucoup de choix de produits et d'équipements divers en inox
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Elle goutte de partout j'ai l'eau qui coule par terre. j'ai laissé un message pour pour vous en informer j'ai pas eu de réponse c'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par MAHJOUBA A.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette situation et pour le délai de réponse, que nous comprenons parfaitement frustrant. Votre message a bien été pris en compte et votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service après-vente. Une prise de contact sera effectuée très prochainement afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais. Si vous avez d’autres éléments à nous transmettre (photos, précisions…), n’hésitez pas à nous les faire parvenir à info@proinoxchr.com ou sav@proinoxchr.com : cela nous permettra de traiter votre demande plus efficacement. Merci pour votre patience, L’équipe Pro Inox
Réponse de Mahjouba A.SignalerMerci pour votre réponse. j'atteds une solution j'ai de l'eau dans ma cuisine et ca me gene pour travailler Merci
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Site agréable pour trouver ce que l'on cherche. Bizarre, marqué expédition sous 48h00 mais livraison au bout de 10 jours...
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et facile à utiliser. Concernant votre remarque sur le délai d’expédition, nous souhaitons vous apporter une précision : Lorsque nous indiquons “expédition sous 48h”, cela signifie que la commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 48h ouvrées, à compter de la validation de la commande. Les délais de livraison ensuite dépendent du transporteur, de la destination, et parfois d’éventuels aléas logistiques, indépendants de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu prêter à confusion ou générer une attente plus longue que prévu. Nous espérons que cette explication clarifie l’information, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Pro Inox
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Bonne qualité produit fidèle au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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bon matos
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Tres bon site mais livraisons logues
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Site pratique, clair
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS TRES LUDIQUE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.
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commande ipeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.
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Lors de la première livraison, le produit était abîmé, mais prise en charge rapide et nickel lors de la deuxième livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TOLA B.
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navigation OK. Très instructive les vidéos d'installation. livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par PENG X.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ARGITXU E.
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Livraison très rapide, recherche de produit facile et rapide. Personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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SIMPLE ET EFFICACE; PAS OU PEU DE FRAIS DE TRANSPORT
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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beaucoup de choix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Navigation satisfaisante, livraison sans soucis, produit de qualité, exactement ce qu'il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Bon vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par SACHA G.
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bonjour,satisfait de ma commnde,arrive tres bien embalee et d'une tres bonne qualite.je recommande c'est article;bien cdlt!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Commande reçue très rapidement, produits conformes. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Livraison rapide. Prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par LOURDES R.
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site sérieux et produit conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTR MARIE MADELEINE C.
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Livraison rapide et produits de qualité. Sav au rdv et très aimable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SONYA H.
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Les cartons, les étagères étaient endommagés. Le livreur a pris des photos. Moi aussi les barres étaient tordus.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
Réponse de proinoxchr.frSignalerBonjour Emmanuel, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente (article 6), toute anomalie (colis abîmés, pièces tordues, manquantes…) doit être signalée au moment de la livraison au transporteur, puis confirmée auprès de nos services dans un délai de 3 jours ouvrés, accompagnée de photos. Dans ce type de situation, il est également possible de refuser le colis dès la réception, il nous aurait alors été retourné directement pour traitement. N’hésitez pas à nous transmettre les photos et les détails par email à sav@proinoxchr.fr. Si une solution est encore envisageable, nous ferons le maximum pour vous accompagner. Merci pour votre compréhension, L’équipe Pro Inox
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Top ,clair et précis, livré dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.
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Délais de livraison confirmé au délais annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Presque parfait! La commande s'est faite très simplement, la livraison a été un peu plus compliquée car livraison uniquement en semaine du lundi au vendredi et dans un créneau 10h-12h, donc il faut être sur place ou pas loin. Le colis bien emballé, protégé, livré sans problème. La qualité du produit est plutôt bonne, meilleure qualité que ce que j'ai pu acheté ailleurs. Mon seul souci est le panneau agglomeré bois qui é été reconstitué sous le plan de travail. Mais je rachèterai chez PROINOX sans problème...
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Site bien étudié
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très satisfaite ! Un site très bien renseigné, des articles de qualités. Un bon rapport qualité / prix. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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facile et simple
Avis du , suite à une expérience du par RONAN P.
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Le site est correct, rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par SASHA L.
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Peu mieux faire, livraison rapide pas très cher mais il faut faire attention au produit que vous livrez
Avis du , suite à une expérience du par KAPELA P.
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bonne qualité de produits à prix compétitifs, très satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE P.
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Facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Délais respectés, RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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Matériel livré conforme et dans le respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Produit confirme, expédition éclair !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Avis affichés par ordre chronologique