Avis clients de promo-optique.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Avec le site pas de problème, l'envoi a été effectué dans les délais prévus. Par contre j'ai eu un problème avec la livraison DPD: J'avais posé une demi-journée pour recevoir la commande comme annoncé entre 8H et 14H par DPD et à 11:30 le matin j'ai reçu une notification indiquant que la livraison était différée. J'ai du attendre après le Weekend et j'ai perdu ma matinée pour rien !!!

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair. Expédition rapide.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, livraison rapide et tout est conforme à la description (télescope Sky Watcher 130/900 eq2) :)

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide très satisfaite de mon achat produit de qualité je recommande

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie tres rapide et soignez je recommande fortement

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Satisfaite

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande recue très rapidement, dans un emballage très correct. Le prix du port grève quelque peu le gain fait sur le prix par rapport aux autres vendeurs, mais il reste un gain tout de même.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site et livraison rapide.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par XAVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, envoi très bien conditionné et livraison au top

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tr ré s sérieux.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par JULES S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait que du positif.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par YVES O. *

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• 5 / 5

  

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  Le télescope était en rupture de stock sur d'autres sites. Pas de stock avant le 15 juillet et même jusqu'en septembre. En stock sur Promo Optique. Je le commande sans trop croire les délais de livraison.(entre le 02 et 07juillet). Dés le soir, je reçois un mail disant que le télescope a été donné au transporteur. 2 jours après, on m' annonce que mon colis sera livré le lendemain. Le lendemain, j ai reçu le télescope dans le créneau horaire prévu. Hyper bien protégé, complet et conforme....que du bonheur!!! Noël au mois de Juillet!!!!! Alors un grand merci pour votre sérieux et professionnalisme!!!!! :)))

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Article livré plus tôt que prévu, en état parfait

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme a ma commande très satisfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et suivi de commande. Livraison très satisfaisante et rapide.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  site très fourni en matériel de qualité !!! trés bien !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par DENIS N. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  a recommander

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée tres facilement,site clair,tres satisfait

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en très bon état.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par STÉPHANIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prit

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide recommandé ++++

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit identique à la description. Délais de livraison rapide. Parfait.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LUC A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande sur promo optique. Service impeccable.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore testé car reçu aujourd'hui Mais là livraison a été rapide La coque de la jumelle est très bien elle va protéger contre les éventuels chocs Très content de cet achat

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction sur tous les plans..!

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CONSTANCE R. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et prix compétitif

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par BERNARD D. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune communication sur l'arrivée de la commande très en retard sur la date annoncée à part un mail robotisé en guise de réponse du service après vente.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALIX P. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés de ce désagrément, nous essayons au mieux de tenir informés nos clients des délais de livraison. Nous pouvons vous faire un geste commercial, un code promo de 25€ à valoir sur votre prochain achat si cela vous convient. Merci de nous répondre si cela vous intéresse. Cordialement

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté deux téléphones dont un qui ne fonctionne plus mais impossible de joindre qui que se soit !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/06/2020 par SYLVIE D. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous nous excusons pour ce désagrément. Suite à votre mail du 2 février, le service client vous a envoyé ce mail suivant le 3 février: "Bonjour, Vous devez prendre contact avec le SAV de la marque au 08.26.10.05.80 Cordialement Merci pour votre confiance, L'équipe commerciale Promo-Optique" L'avez vous reçu ? Si vous rencontrez toujours un problème avec votre demande de SAV, veuillez contacter l'équipe commerciale par téléphone au 0820431916 ou par mail : contact@bestonthenet.fr Merci d'avance

  Réponse de Sylvie D

  

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  Bonjour, j'ai essayé de téléphoner mais je n'ai pas réussi à les avoir. J'ai envoyé deux mails sans réponse. J'en envoie un troisième ce jour. Merci si vous en avez la possibilité de faire avancer les choses. Cordialement,

  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Du coup le service commercial va vous faire parvenir un bon de retour ce jour, afin que vous puissiez nous retourner le produit défectueux et traiter le SAV. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 01/06/2020 par JULES P. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition un peu longue à mon goût. Pas vraiment bon marché au niveau des frais de livraison mais il s'agit de matériel encombrant donc ça peut se comprendre au final.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/06/2020 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/04/2020 par BERNADETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu'il y a une bonne amélioration sur l'utilisation du site

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 30/04/2020 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur aux prix compétitifs et offrant une livraison rapide. Top pour moi

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix remisés corrects et livraison rapide avec emballage soigné.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide en point relais. Site très clair.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  délais un peut long

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés.Colis en bon état. A recommander.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par HORTENSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien e particulier

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Respect des délais et bons prix

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALFRED L. *

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• 1 / 5

  

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  La commande à Promo-Optique passée en décembre 2020 était le cadeau de Noël pour mon petit-fils. J'ai reçu peu après la commande un courriel m'avertissant que la livraison était retardé à la mi-février. J'ai dû me contenter d'une formule très commerciale pour excuser le désagrément". Je ne suis pas satisfait du tout des prestations de Promo-Optique et je ne recommanderai à personne les achats en ligne chez Promo-Optique.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGAUX H. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par MARTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai fait un 1er achat avec retour (je me suis trompé) . 2ème achat nickel. RAS

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MICHELLE J. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé correspond exactement à la description

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par GILLES N. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande PROMO OPTIQUE produits conforme et livraison correct.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  content

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, livraison rapide; matériel conforme à la description.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/09/2020 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres exact

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très bien emballé.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/09/2020 par DAVID A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu lourd, mais très bien. Du mal à trouver un pied et des contrepoids qui s'adaptent bien.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 29/07/2020 par THÉRÈSE O. *

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• 4 / 5

  

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  Réseau de distribution à revoir.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par DOROTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Votre reponse auto aux questions tres rapide pour dire que vous prenez en compte!!!!mais difficile d avoir la reponse a la question posée!!!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/08/2020 par LÉON S. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone sans fil conforme à la description, je suis satisfait du produit.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/08/2020 par NICOLAS R. *

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• 1 / 5

  

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  L’article a été livré incomplet et le retour très compliqué tellement que j’ai renoncé !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 21/08/2020 par MICHELLE M. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis,en effet il est étonnant qu'on ne vous ai pas envoyé la lampe manquante. Nous allons donc vous envoyer celle-ci dans les plus bref délais. Avec toutes nos excuses pour le désagrément, L'équipe commerciale

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit de bonne qualité

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/09/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/09/2020 par ÉDOUARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait dans la totalité

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/09/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  pas cher et efficace

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/07/2020 par NICOLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/06/2020 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Délais de livraison interminables produit arrivé défectueux service client inexistant en bref j’ai une lunette cassée à 300€ qui ne marchera jamais. Site à fuir et à fermer d’urgence

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/07/2020 par MARC F. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci de votre avis, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous pensions que votre problème avait été résolu. Votre lunette Yukon est encore garantie à ce jour, nous pouvons donc encore faire la demande de SAV. Nous allons vous faire parvenir un bon de retour si vous le voulez bien pour pouvoir nous l'a renvoyer et rectifier le problème. Avec toutes nos excuses. Notre service client reste disponible au 0820431916 ou par mail : contact@bestonthenet.fr Cordialement

• 5 / 5

  

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  Ayant scruté les différents sites proposant le même article... c'est chez promo optique que j'ai pu dénicher la meilleure offre...

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/07/2020 par BRIGITTE C. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi,impossible de les joindre au téléphone pas plus que par le web commande passée en juillet si mes souvenirs sont bons et livré en octobre ou septembre quand on a pas le produit on ne dit que c'est dispo et on entretien un suivi clientel!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/07/2020 par ALEX G. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navré de cette mauvaise expérience, effectivement nous avons eu beaucoup de mal à nous faire approvisionné en cette période de crise covid, notamment sur ce type de matériel. L'ensemble des acteurs du marché était concerné par ce type de rupture. En nous excusant, Le service commercial

  Réponse de Alex G

  

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  Quand ça n'est pas disponible il ne faut pas mettre que c'est en stock! Et personne pour vous dire ce qui se passe ! Ayant déjà eu fait un achat avant lunette 80 ED je n'ai pas été retrouvé dans vos donnés ! Très mauvaise foi de votre part!

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• 5 / 5

  

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  Correspond exactement a ce que j attendais. En plus la livraison a été très rapide. Je recommande vivement ce produit 🙂

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/07/2020 par ADÈLE M. *

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• 1 / 5

  

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  service client inexistant impossible a joindre pas de reponse aux mails fait croire que l article est en stock et non attente sans precision

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 21/07/2020 par JULIETTE N. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés de votre mauvaise expérience sur notre site. Nous essayons au mieux de tenir nos clients informés des délais de livraison. Toutes nos excuses Le service commercial

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 07/07/2020 par HUGUES G. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant pour les initiés

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/06/2020 par CAPUCINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 01/07/2020 par ADRIENNE D. *

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  la navigation sur le site parfait commande et livraison reçu dans les temps sans problème

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 29/06/2020 par CORINNE R. *

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  Les produits proposés sont conformes. Les prix sont parmi les plus bas du net. Seul manque un peu plus de suivi client. Nul n'étant parfait, je suis prêt à accepter ce léger désagrément.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/07/2020 par VÉRONIQUE G. *

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  Article renseigné en stock livré après de longues semaines d'attente. Lamentable !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/05/2020 par THIBAULT P. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci de votre avis. Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément. A cette période, il a été très difficile de se réapprovisionner surtout dans ce type de matériel notamment à cause de la crise du Covid. Toutes nos excuses L'équipe commerciale

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  Bonnes promo et personnel à l'écoute

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/05/2020 par ISAAC L. *

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  parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/04/2020 par PHILIPPE D. *

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  Facilité de navigation

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 31/05/2020 par JACQUES G. *

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  Produit pas en stock au moment de la commande et la livraison a tardé, mais tout c'est bien passé.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/05/2020 par ASTRID B. *

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  Commande conforme à la description. Livraison un peu longue (3mois) mais en plein début d'épidémie Covid donc je pense que cela à influé sur les délais.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 31/03/2020 par VICTOR L. *

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  Site permettant de faire ses achats dans de bonnes conditions.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/05/2020 par VÉRONIQUE T. *

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  Cette paire de jumelles m'a été offerte, ce n'est donc pas moi qui ai navigué sur votre site.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/05/2020 par ÉLODIE H. *

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  Très bon site, facile à joindre et livraison rapide !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/05/2020 par GEORGES P. *

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  bonne navigation sur le site et prix corrects, mais pas du tout les délais annoncés

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 19/04/2020 par OCÉANE M. *

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  La communication n'est pas le fort de cette enseigne ! De plus le peu d'avis publiés sur le site ne concernent pas l'optique ... J'ai commandé une fois et ce sera la dernière ! A éviter !

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 01/05/2020 par LAURE C. *

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  Réponse de promo-optique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site. Quel a été le problème rencontré? Cordialement

  Réponse de Laure C

  

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  Articles prétendument disponibles, chez le fabricant peut-être, mais pas dans vos stocks. Société injoignable par téléphone, ne répond pas plus aux courriels envoyés, aucun geste commercial alors que d’autres sites faisaient des promotions, mais ils avaient un peu de délai en livraison (d’où mon malheureux choix de passer par promo-optique qui porte bien mal son nom !) Société pas très sérieuse, d’ailleurs des avis postés sur le net mettaient en garde les clients ! Je ne recommanderai pas votre enseigne ! Vincent Petit

  Réponse de promo-optique.com

  

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  Nous sommes vraiment navré cette mauvaise expérience. Au mois de mai 2020, nous étions en plein crise Covid ce qui a eu un impact non négligeable sur nos stocks ainsi que sur les délais de livraison. En nous excusant, Le service commercial

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  Navigation sur le site aisée, prix attractifs , livraison rapide

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 06/06/2020 par GENEVIÈVE P. *

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  J ai commandé la 6x50 er j ai reçu le modèle en dessous une honte je ne commanderai plus chez eux

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par SIMONE G. *

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  Site à la présentation très claire

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par NATHALIE B. *

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  Bien mais délai non respecter

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 02/08/2020 par LUCIE R. *

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  La navigation sur le site très bien, l'envoi de la commande très bien mais l'entreprise de livraison dpd nulle.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ADRIENNE H. *

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  Tout s'est passé parfaitement, ravie d'avoir reçu mon colis le lendemain de ma commande. Je recommande ce site

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THOMAS P. *

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  Livraison sous 4 jours, bien emballée, un excellent rapport qualité prix, je suis très contente de ma paire de jumelles. Merci. (Mon message est bien réel et non pas produit par le site.) Je recommande ce site. excellente expérience.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par SUSAN L. *

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  Les frais de port sont trop cher, 7€90 là où la plupart des marchands en ligne sont à 3.90 voire 2.90€ en point relais. Sinon les prix sont comme ailleurs, les services réactifs, l'importateur Browning m'a appelé personnellement pour résoudre un problème. Politique de fidélité un peu radine au alentour de 1% ..

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par VÉRONIQUE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique