Avis clients de promovacances.com

Evaluations clients

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  Très bien dommage que lorsque l'on réserve sur internet les boutiques ne prennent pas le relais pour apporter des renseignements .

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par LAURE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien bonne prestations

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, précis, rien ne manquait, suivi impeccable, avant le départ, pendant le séjour et après le séjour, ce n'est pas la première fois que je partais avec PROMOVACANCES et ce ne sera pas la dernière fois.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MICHEL H. *

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• 4 / 5 1

  

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  renseignements exactes par à port au séjour !

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Utilisation facile du site. Efficace.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par PÉNÉLOPE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Vols effectués dans de mauvaises conditions avec des frais supplémentaires qui se sont rajoutés au dernier moment car il a fallu que je passe une nuit sur Paris pour pouvoir prendre mon vol retour le lendemain.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par ADRIEN M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Devis fait mais pas validé car j ai besoin d une réponse. J appelle le service client, en 5 minutes le tarif a augmenté de 40 euros. La conseillere en ligne ligne me dit aucun soucis je fais la demande de remboursement. Malgré plusieurs relances et un courrier recommandé, ni le service client, ni le service réclamation n ont ecoutes mes doléances. J ai du donc rajouter ces 40 euros pour boucler mon séjour. Ce n est pas tant la somme qui me gêne, ce sont les promesses faites aux clients et qui ne sont pas tenues. Déplorable de voir ca en 2019!!

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler.Conforme à mes attentes

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par LÉON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très simple à utiliser pour le "débutant" que je suis. Vraiment facile. Il arrive parfois que l'on soit surpris sur les photos du lieu que l'on choisit et la réalité. Par exemple pour la Crète l'hôtel Lavris à Héraklion ne possède pas de plage et pourtant sur une photo on voit des transats et des parasols ! Mais ça n'était pas ceux de l'hôtel en question ! Ça n'était pas grave ! On a loué des transats !

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait l organisation

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 03/03/2019 par MARINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agréable séjour

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous ne sommes pas passés par le site internet mais en agence directement.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par LÉON B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par AGNÈS J. *

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• 4 / 5 1

  

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  assez clair

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par ALIX H. *

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• 4 / 5 1

  

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  prix compétitif

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, le suivi est excellent et les personnes réactives

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par CHRISTELLE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon séjour dans l'ensemble, malgré des repas trop répétitifs

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par RENÉE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair, facile d'accés, prix bien affichés, contenu du voyage bien expliqué

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par DAVID F. *

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• 5 / 5 1

  

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  3 eme années avec promovacances et rien à dire !!

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par VALÉRIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très sérieuse. Organisation parfaite. Suite à un vol annulé par EasyJet, l'agence a fait le nécessaire pour le dossier de dédommagement. A recommander.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, La navigation sur votre ste est simple et rapide.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite du suivie de mon voyage.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par MICHEL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres beau voyage Tres bon hôtel club

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par MARIANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par LAURE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil;bon suivi de la commande. Laure très disponible.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par PHILIPPINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après plusieures réservations chez promovacances nous sommes toujours très satisfaits de toutes vos prestations et c'est avec plaisir que nous resterons vos fidèles clients L'hôtel Paraiso à Fuerte ventura sincèrement nous le recommandons ! Nous avons passé une excellente semaine c'était parfait Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes !

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par ÉLISE E. *

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  La gestion de notre séjour, l'accueil et la disponibilité de la responsable d'agence, Stéphanie, sont vraiment des atouts pour cette agence. Je la recommande fortement.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par JOSETTE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il n'y avait plus aucune animation le soir et les soirées étaient longues !

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  c est tjrs au top le mieux qui puisse exister les autres ont trop de contraintes continuer c excellent

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par AUDREY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  TOUT A ETE PARFAIT

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SITE BEAUCOUP DE FILTRES POSSIBLE QUI NOUS AMENENT A TROUVER CE QUE L'ON SOUHAITE ! FACILE D'UTILISATION

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La recherche est claire et facile, la diversité des propositions est intéressante et ils sont clairs sur les problèmes que peuvent rencontrer les voyageurs lors des voyages choisis .

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  pour une première fois nous sommes satisfaits

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler. Tout était parfait.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par HUGUES S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour un voyage en Chine, nous avons été très bien suivi par l'agence d'Englos. Coup de fil la veille du départ, le lendemain de notre retour, personnel très aimable.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par LAURE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  absence de transfert aéroport/hôtel inclus dans la facture hôtelier peu arrangeant

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par ALAIN G. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai clairement eu le sentiment d'avoir à faire à un "marchand de vacances". Le contact téléphonique hors de prix et inutile (pas de réponse à ma question). On achète ce qu'on voit sur le site et il faut savoir se contenter de ça. Point barre. Seul vrai bon point : tarif intéressant en regard de la qualité de l'hôtel. Par contre, très mauvaise expérience avec le transporteur aérien, mais là Promovacances n'y est pour rien.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par HUGUES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très sauf que l’on ne voit les horaires de vol avant de réserver. J’aime bien partir en journée et sans escale quitte à payer plus cher.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personnel de bons conseils.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par GUY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien on en attend pas mieux pour un prestataire de voyage.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par BRIGITTE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il devrait être proposé, des options pour un surclassement avion, et améliorer la prestation restauration (quitte à augmenter les prix)

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MARGAUX A. *

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  le meilleur

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par ARNAUDE R. *

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  Je suis tres satisfaite du site internet, facile d'utilisation, il y a beaucoup de choix. Jai déjà pris 3 séjours à Rome, Lisbonne et Maroc. Pour des informations sur mon dossier je suis allée dans une agence (merignac soleil 33700) jai été très bien recu et renseignée. Il est certain que pour un prochain voyage je passerai par Promovacances.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par AIMÉE L. *

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  On nous force a prendre leur assurance ainsi que l’assistance. Pourquoi

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ROGER R. *

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  Ras ok

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Hôtel vieillot à rénover. Impossible d'utiliser les transats autour de la piscine réservés depuis le petit-déjeuner Personnel parfait

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par CHARLES G. *

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  dans l'ensemble le programme a été respecté ,les guides étaient compétents, les hôtels sont corrects.la restauration n'est pas variée même menu midi et soir chaque jour . Rien a signaler sur l'organisation.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par OLIVIER M. *

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  J’attends toujours la réponse à mon courrier (questionnaire de satisfaction) envoyé 48h après mon retour de mon séjour à Djerba.(14 au 21/10/2019) Entre autres remarques, j’ai précisé avoir récupéré au retour ma valise fortement abîmée ! À ce jour aucune réponse malgré l’assurance tous risques que j’avais contractée avant mon départ, ayant été relancé par Boris Arnaud, responsable du service « assurances voyage » chez Promovacances !! La qualité des séjours n’est pas en cause, seul le service clients est déplorable. En conséquence je ne suis pas prêt de conseiller Promovacances autour de moi

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par FRANCK M. *

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  Très bon séjour ,l'hôtel est très bien mais pas d'interlocuteur pour promovacance aucun correspondant sur place

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par ZOÉ L. *

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  Change l hôtel quelques jours avant de partir Du coup au lieu d un grand hôtel avec animation, jeux extérieurs et plusieurs piscines je me retrouve dans une petite structure dans animations et autres Sans compter le mal pour récupérer les infos de vol ...

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par AIMÉE M. *

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  je ne réserve pas sur le site je me présente directement en agence.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par CHARLES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tttttttttttt

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par PATRICK G. *

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  j,ai pris mon séjour dans une agence

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ANASTASIE L. *

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  aucune confiance car aucune parole n'est tenue dans cette société.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MARINE K. *

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  Tres facile d utilisation meme pour un novice. Suivit des documents sans soucis. Dommage pas d acceuil a l hotel par promovacances pour nous guider sur les activitees.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par DOROTHÉE O. *

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  J'ai fait ma demande en ligne et un conseil fort sympathique et professionnel m'a accompagné tout au long du processus de réservation de mon séjour.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ALFRED V. *

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  Site très intuitif service client réactif par téléphone

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  l'agence promovacances d'Englos est une super agence avec des conseillères vraiment super .... écoute, gentillesse, compétences que demander de mieux !

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par PAUL V. *

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  Ok nickel

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par AMÉLIE M. *

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  pas de représentant promo vacances a 4 heures du matin a l aéroport

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par THOMAS N. *

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  Il est dommage de connaître tardivement l'heure des vols. Pas de recul pour s'organiser avant le départ si on n'habite pas Paris. (Réservation train et hôtel à des prix intéressants)

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par VINCENT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CATHERINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Description peu claire en ce qui concerne les transferts qui étaient supposés compris dans le descriptif mais ce n'était pas le cas. Suite à ce problème, passage dans une de vos agence où je me suis "jeter" car j'avais pris la prestation sur internet !!! mais une autre personne de l'agence a rattrapé le coup :)

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par ÉLISABETH A. *

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  Claire et pratique .....

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par ÉTIENNE G. *

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  Très bien et réactifs à des demandes spécifiques

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par SUSANNE I. *

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  Transfert entre l’aéroport et l’hôtel à revoir.(bagage jetés,bus en surcharge etc). Plage très sale.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par ÉMILIE M. *

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  Le gîte ne reflétait pas ce qui était présenté sur la pub

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par PATRICK A. *

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  Quelques bugs

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ALEXANDRE D. *

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  magnifique voyage en Crète pour sa beauté, son accueil, la nourriture et toutes les excursions surtout en particulier la visite de Santorinà ne pas manquer entre autres. Promovacances respecte ses commandes à tout point de vue, hôtel, services, restaurant, description du site… .

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par MADELEINE P. *

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  très bon service.Je recommande.

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par GABRIEL B. *

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  Globalement satisfait dans l'ensemble, Promovacances reste une agence en ligne fiable et de qualité, néanmoins, à vous de faire des recherches sur le lieu où vous voulez aller pour pas uniquement être dépendant de tout l'argumentaire commercial (belles photos et uniquement les bons points ventés). Mais sinon, RAS !

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ANASTASIE L. *

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  Agence de Villeneuve-la-Garenne, ils m’ont fait régler une réservation pour une location de voiture et arrivés sur place, aucune réservation n’ été faite de leur part. Incompétences de l’agence

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par ANASTASIE M. *

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  Très satisfait merci

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par ALIX M. *

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  Hotel idéalement placé pour ce séjour à Rome !!! C'est notre 3ième voyage organisé par PROMOVACANCES et tout était ( presque ) parfait ( Une erreur d'Aéroport nous obligeant à prendre un taxi alors que nous avions payé les transferts d'avance , mais ces frais m'ont été entièrement remboursés et j’en remercie encore le service client qui a su se montrer à la hauteur ) L’erreur est humaine et quand elle est réparée , elle est pardonnée !! J’attend le 4ième voyage pour remettre 5 étoiles !

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par ADÈLE L. *

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  très bien personnel agréable compétent en ligne comme dans l’hôtel à renouveler cordialement

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par ALFRED M. *

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  Séjour trop cher

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par PÉNÉLOPE R. *

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  La prise en mains du site est facile. Pour voyager en Crête 9 jours avec ma partenaire, nous avons été guider lors de la réservation (choix, paiement etc...). Nous avons pris un vol aller, un transfert aéroport-hôtel, 8 nuits, un transfert hôtel-aéroport et un vol retour. Nous n’avons jamais eu du mal à trouver où nous enregistrer à l’aéroport, et où trouver nos transferts une fois sur place. Nous devions prendre le bus pour rejoindre l’hôtel mais nous avons eu un taxi (sans frais supplémentaires comme nous étions que 2 pour cet hôtel). Nous sommes arrivé à 2h en pleine nuit mais une dame nous a accueilli pour nous conduire à notre chambre et nous présenter l’hôtel. Le lendemain une dame qui représentait Promovacances s’est assuré que nous étions là’, nous a expliqué que nous aurons rien à gérer pour le retour car elle nous accompagnerait dans ce qu’il fallait faire. Un suivi parfait qui nous a permis de profiter pleinement de la Crête, lorsque nous avions rencontrer un problème de fourmis à l’hôtel celui-ci est de suite venu nous aider pour mettre du produit afin qu’on soit tranquille. Et à l’aéroport pour le retour quand nous trouvions pas le vol, Promovacances par téléphone nous a très bien aidé pour nous y retrouver.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par XAVIER C. *

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  Arrivé à las palma, aucun contact avec Promovacances. J’ai appelé le numéro d’appel en urgence. Ils m’ont répondu on s’en occupe On vous envoie un mail (que j’attend encore) il a fallu se débrouiller seul pour trouver le bus qui devait nous amener à l’hôtel.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par JOSÉPHINE L. *

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  Efficaces sérieux et professionnels. Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par RICHARD G. *

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  Tout s'est bien passé au cours de la réservation, sauf qu'on n'a pas su me dire le poids réel du bagage à main lorsque j'ai posé la question.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ROGER H. *

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  Tout est parfait sur le site de Promovacances le seul bémol fut que j'ai reçu mes horaires de départ en spam ce qui m'a obligé de rappeler à deux jours du départ ne les ayant pas trouvé sur ma boîte mail habituelle. À part ça merci Promovacances je pense que nous repartirons avec vous Daniel

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par LUC T. *

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  Site très facile a Naviguer recherche facile explication nikel

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par CLAUDE L. *

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  rapidite, simplicite et efficacite

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par JULIE G. *

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  Parfait

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par LUCIE B. *

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  J'ai été très bien accueillie au téléphone par une hôtesse de Promovacances, très sympathique

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par VALÉRIE L. *

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  par contre il a fallut que nous réglions à l'aéroport à Majorque la taxe d'embarquement

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par GRÉGOIRE P. *

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  TRES BONNE RESERVATION

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par XAVIER R. *

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  Très bien.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par ÉMILE V. *

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  tres bien rien à dire

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par LÉON B. *

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  Très bien, documents de réservation reçus dans les temps

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par LAETITIA A. *

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  Très rapide, très bien conseillées, impeccable

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par CHARLES P. *

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  Tout était parfait.bonne organisation,personnes serviables.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par MATHILDE J. *

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  vraiment très bien

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par MANON B. *

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  5 étoiles, donc no comment !

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par GABRIEL P. *

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  reservation en direct à l agence

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par MARGOT P. *

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  TRÈS BIEN

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par RICHARD S. *

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  Service clients à l'écoute!

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par NOËL W. *

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Avis affichés par ordre chronologique