Avis clients de protecta.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande suivi et livraison tout est OK

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description, livraison rapide

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par WILLIAM V. *

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• 5 / 5

  

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  Du départ de la commande a la réception super

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par SÉBASTIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Livraison très rapide. Seul bémol sur la manivelle: la vis fournie est trop longue car ma tige hexagonale n'a qu'un seul orifice d'entrée.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais malheureusement ce n’est pas la bonne télécommande qu’il me faut elle ne marche pas pour ma porte de garage

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien matériel conforme à la commande RAS. Merci

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement et très bien emballé. Produit facile à monter

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ASTRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Très comptent de ma commande .Livraison en temps et en heure. Colis en bon état

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, Service très fiable, suivi de livraison au top. Je recommande sans aucun probleme

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par DAVID T.

• 2 / 5

  

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  Contact lent,mais des interlocuteurs compétents qui propose un matériel en adéquation avec ma recherche. Mais par contre la livraison c'est NUL...presque deux semaines pour recevoir ma commande .Là mon interlocuteur ,par contre est dépassé...j'habite l'île d'oléron ,desservie par tous les transporteurs hexagonaux...plusieurs fois par jour.Il y a un pont,oui madame et il est gratuit..à croire que nous habitons la nouvelle Calédonie.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  Réponse de protecta.fr

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre message, je comprends votre mécontentement concernant la livraison. Toutefois, si notre prestataire ne propose pas la livraison sur l'ile d'Oléron, nous ne pouvons pas changer cela. C'est la raison pour laquelle après recherche d'une solution ensemble, nous avons réussi à vous proposer une livraison dans un point relais proche de chez vous. Restant disponible. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Livraison sous 15 jours

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MICHEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Non soucis, Produit qui s démarque

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  J ai appelé PROTECTA pour obtenir des informations et surtout faire le bon choix de produit par rapport à ma problématique. Les conseilles étaient EXCELLENT et surtout il ne pousse pas à l achat d un produit qui est plus cher lorsque cela n a pas de sens. Sincèrement je recommande vivement PROTECTA et ma commande c est super bien passé et j ai reçu mon volet roulant aluminium découpable en 2 jours avec leur transporteur. Produit de QUALITÉ Mode d emploi claire et simple à comprendre et à suivre scrupuleusement pour les differentes découpes.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide après expédition. Produit bien emballé donc arrivé en bon état.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par XAVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu pour trouver rapidement un produit. Descriptif technique technique détaillé. Navigation simple et intuitive.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande intuitive sur le site. Livraison au top dans les délais annonces et facile à suivre avec le transporteur. Produit correspondant a la description, volet roulant en aluminium qui a l air solide. Facile à monter avec la notice et la motorisation somfy filaire très facile a installer Très bon rapport qualité prix Je recommande protecta sans réserve

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service SAV :-)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour passer la commande Site efficace

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Produit de qualité, solide et bien emballé.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits facile à trouver sur le site , livraison en 48h , RAS

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par VICTOR R. *

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• 4 / 5

  

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  conforme et commande rapide

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une mousticaire protecta chez Bricoman. Vu que le produit est très bon j'ai voulu en prendre une autre mais il n'y en avait plus du coup j'ai commandé sur le site directement.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide, sérieux.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! J’ai trouvé le même matériel que j’achète au BHV 3 fois moins cher ! Livraison rapide

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par LUC A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel trouvé et commandé facilement sur le site

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GABRIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé des attaches sécurité pour lames et un lot de lames en même temps (une commande). J'ai bien reçu les attaches sécurité une semaine plus tard. Mais les lames étaient indiquées comme livrées en même temps ce qui n'était pas le cas. Après plus de 20 tentatives pour joindre le SAV (on me met en attente puis un message me dit de laisser un message et ça raccroche) j'ai pu avoir une personne qui a effectivement constaté que les lames n'étaient pas parties car elles n'étaient pas prises en charge par le même transporteur et le site ne le gère pas de ce qu'elle a dit. Cette personne a recrée une nouvelle commande qui a finalement été livrée plus de 2 semaines après. Communication avec protecta bien mais très difficile à atteindre le SAV. Communication avec tr

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALFRED B. *

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  Réponse de protecta.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que la communication est été compliquée avec le service. Effectivement, il y a la période de solde, et les congés d'été, ce qui peut expliquer l'allongement des délais. Navrée pour ce désagrément. Restant disponible. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  bien recu , rien à redire

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, clair

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LÉON V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article correspondant à notre attente.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Délai légèrement plus long que d'habitude mais peut être dû aux congés. Sinon tout est parfait

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Moustiquaire d' excellente qualité et livraison très rapide

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SUSAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple d'utilisation et produit au top toute la maison est équipée de leur moustiquaires

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LAURENT M. *

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• 1 / 5

  

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  Les notices d’exploitations sont très mal expliquées. De plus les personnes au service après vente n’expliquent rien et ne prennent pas en compte des problèmes des clients, personnes très désagréables

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Le produit correspond vraiment à notre attente. Je recommande vivement

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JOSETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais une question, la societé que l'on peut joindre par téléphone m'a répondu efficacement et j'ai pu finaliser ma commande. Je recommande

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on recherche

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais très rapide et conforme au produit. Je recommande !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis surpris de la très bonne gestion de la réponse de votre société au problème facilement résolu et la suite de la livraison tout est ok

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par FRÉDÉRIC S. *

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• 5 / 5

  

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  quand c'est TB on ne peut plus rien dire

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, commande livrée très rapidement.merci.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et possibilité de la récupérer en point relais, assez volumineux en longueur.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ADÈLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir reçu des lames défectueuses, je pense à des lames de seconde vie( lame abîmée , encoche plus petite engendrant un emboîtement plus difficile. J’ai profité de changer les attaches lame sécurité, mais celles-ci sont plus courtes que les originales et en plus se déclispent même en effectuant les réglages . Livraison des lames en quinze jours et les attaches en quatre jours. Sav ne répond pas au téléphone.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ODETTE T. *

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  Réponse de protecta.fr

  

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  Bonjour, nous prenons note de votre demande et sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu de réclamation liée aux lames reçues en SAV. Nous vous avons fait parvenir gratuitement les lames de remplacement et si celles-ci sont plus petites nous sommes navrés et vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation par email. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien l article et même pour la livraison parfait très bien le suivi de commande est ponctuel

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis Très satisfait du site et sa disposition et la possibilité de naviguer entre différents produits.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARGAUX S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, juste un bémol sur la doc aussi bien papier que tuto youtube qui propose de monter la moustiquaire "à l'envers", à savoir avec les poignées d'ouverture vers l'extérieur alors que 99 fois sur 100 c'est vers l'intérieur qu'on souhaite les monter.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ODETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver les lames de rechange.Délai de 3 jours annoncé pratiquement une semaine d'attente.Impossibilité de connaître la date de livraison, à ma question sur la date de livraison votre mail me dit commande expédiée.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par THIBAUT J. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne mets que 3 étoiles pour la raison suivante : J'ai téléphoné pour avoir un resposable pièces détachées, la standardiste m'a que ce dernier n'était pas disponible et qu'il me rappellerait avant 17h. Il ne m'a jamais rappelé, même pas le lendemain.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et clair, paiement sécurisé, prix imbattable et livraison très rapide.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ADÈLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit à recommander

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile produit conforme , livraison rapide acceuil service client parfait . nous sommes en tout point satisfait.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SIMONE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et bien conçu, par contre la livraison est à revoir, une commande de deux volets livrée en deux fois et contrairement à ce que le transporteur DPD affirme dans ses mails et SMS il ne livre pas à domicile mais dans le relais de leur choix.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par AUDREY K. *

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• 3 / 5

  

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  Pour réparer une panne le délai est trop long. Le matériel expédié Vendredi ne sera livré que mercredi

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par NATH V. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes, livraison très rapide

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, matériel bien emballé.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire. Produit livré dans les délais, emballage très bon.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CHANTAL M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, mais la livraison à revoir !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans un emballage très bien sécurisé etcen bon état. A voir maintenant au montage

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue ....

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sérieuse Produit de qualité en kit à monter soi même A voir à l'usage dans le temps

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTIANE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit je recommande sans probleme et liv rapide

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERTRAND G. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non conforme à celui annoncé Plusieurs mails envoyés aucune réponse et photo qui ne correspond pas à l’article reçu Bref très déçu

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par MAURICE D. *

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• 4 / 5

  

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  transaction sans problème

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par LAURE B. *

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  Au top, Tout s’est bien passé, merci Protecta

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par HORTENSE D. *

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  Site bien fourni

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PAULINE L. *

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  Site facile à explorer

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GENEVIÈVE M. *

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  LIVRAISON EXPRESS

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par BERTRAND L. *

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  Descriptif détaillé, Achats facile, commande le jeudi soir reçu le mardi matin. Produit conforme à la description. La notice est détaillé et juste.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par JOSETTE S. *

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  rapide mais pièces complémentaire trés cheres !!!

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MARINE M. *

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  Un site clair et facile à parcourir. Explications sur les produits bien détaillées. A noter que la date de livraison prévue lors de la commande (+ 1 jour) n'a pas été respectée. De plus quelques difficultés concernant la livraison (prestataire DPD): créneau annoncé non respecté entrainant la mobilisation du client pour rien. A noter que la date de livraison prévue (+ 1 jour) n'a pas été respectée

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par GABRIELLE L. *

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  Livraison dans un délai très acceptable je recommande

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par EMMANUEL J. *

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  Notice de montage incomplète et peu clair.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par EMMANUEL L. *

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  Délais de livraison respectée, produits conformes à la description du site, et de très bonne qualité. Notice de montage précise. Je recommande ce site et ce matériel, c’est le troisième voulais que j’achète et j’en suis très content

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par HORTENSE B. *

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  Produit conforme à la description, notice d’installation clair, livraison rapide respectant le délai annoncé et produit bien emballé. Je recommande donc ce produit protectani

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par DAVID G. *

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  Suite à un problème de livraison est intervenu auprès du transporteur (très mauvais transporteur DPD)

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ARTHUR R. *

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par SYLVIE T. *

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  Trés bien rapide commande reçu en moins de 48 heure. Merci à toutes l'équipe

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par THÉOPHILE M. *

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  livraison conforme à ma commende, et rapide

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ALAIN H. *

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  Volet de bonne qualite.fixation du moteur smofy a revoir (les vis de fixation sont fournies mais pas les écrous !)

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par AMÉLIE B. *

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  commande très rapide livraison dans les délais

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par JOSETTE B. *

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  Parfait !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par THIBAULT B. *

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  tres difficile à joindre par téléphone et site incomplet

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JEAN T. *

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  bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ALFRED G. *

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Avis affichés par ordre chronologique