Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Suite à erreur commande Protecta à corrigé rapidement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide, soigné (emballage) Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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livraison rapide colis bien emballé le top de l'embalage et du service
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne clarté du site mais choix limité en dimensions et couleurs, dommage. les délais et qualité de livraison sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Colis reçu dans un gros carton, en très bon état. Aucun souci, le produit est conforme à la description sur le site web. Je recommenderai leur produit, et ce, sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Réactif rapidité merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Bon produit et facile à l’installation
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Facile d,utilisation,produits de bonnes qualites
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
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Les notices ne sont pas en adéquation avec le produit
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Très bien. Site complet avec facilité de recherches.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS O.
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Réponse à ma demande et livraison ont été rapides, mais le produit préconisé n’est pas compatible avec ma porte de garage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de protecta.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit recommandé n'est pas compatible avec votre porte de garage. Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe madeco.fr
Réponse de Jean-Pierre GSignalerBonsoir, je vous ai envoyé un mail début août avec photos et détails des incompatibilités, resté sans réponse à ce jour. Cordialement. J. P. Giger
Réponse de protecta.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit recommandé n'est pas compatible avec votre porte de garage. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Il est fréquent que les mails arrivent dans les spam, merci de vérifier. Cordialement. L’équipe protecta.fr
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c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très rapide super sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Bonjour.tres satisfait du produit, ainsi que la livraison Grand merci à vous,et merci encore. Michel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Colis reçu mais il manque 4 attaches anti retombée sur 8 commandées. Je pense à une erreur de préparation. Mails envoyés à Protecta. Pas de réponse pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Une fois la commande faite délai de réception 1 semaine (que je pourrai comprendre)si une explication serai donné Dans mon cas unique message le lendemain de la commande commande en cours puis plus rien Puis injoignable par téléphone et mail
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très bon produit merci et je recommanderai plus tard d'autres moustiquaires
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Le livreur DPD n'est pas fiable. Impossible de remonter le moteur commandé car la bague est arrivée cassée il y a 20jours. Malgré une première réponse générique du sav tres rapide je n'ai depuis plus aucune nouvelle malgrés des relances par mail et par téléphone. Pendant ce temps le garage reste ouvert aux quatre vents.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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livré à domicile cette fois
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK G.
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aucun problème, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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bon sitr
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Après 3 annulations du livreur DPD, et après avoir payé des frais, je n'ai toujours pas reçu mon colis après 1 semaine !! Inadmissible...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL N.
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Contente de la moustiquaire mais faîtes attention de ne pas enrouler le cordon autour car cela abîme la mousse noire ( pliée)
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Produit conforme aux attentes suite à la commande. Expédition et livraison rapide. Posé très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.
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Pour l instant il me manque la moitié des charnières et j attends que vous me les envoyez. Il serais judicieux d avoir un tuto pour le montage, notice difficilement interpretable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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L'emballage est arrivé ouvert
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Le site est clair et il est facile à trouver ce qu’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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rapide efficace A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Excellent produit Petit bémol la notice de la moustiquaire pour porte enroulable n’est pas bien documentée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.
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Correct mais sans plus. Livraison rapide, mais transporteur incompétent (DPD). Produit conforme, mais qualité très moyenne. Notice de montage horrible ! Incompréhensible !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par QUITTERIE B.
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Moustiquaire bon rapport qualité prix. Emballage et livraison au top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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J'ai pu reporter la date de livraison pour cause d'absence et tout a bien été pris en compte. Livreur nickel
Avis du , suite à une expérience du par MOUZ D.
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Moustiquaire de bonne qualité très facile à poser et à ajuster.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.
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Ras, état colis et livraison impeccables
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT I.
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Tu ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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service rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Pas de problème colis bien reçu et très vite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Rapide et exactement le bon produit Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Ras tout c très bien passé pour la 2ème fois avec de matériel ayant un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.
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Rien à dire. Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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bon produit, mais j'aurais bien voulu être informé que la livraison aurait du retard
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Je n'ai pas encore reçu ma commande, en effet, cette société travaille avec le transporteur DPD, qui ne livre jamais à domicile malgré un paiement et une demande impérative. Donc j'attends et je ne peux pas encore donner d'avis sur Protecta.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.
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Navigation sur le site aisée, site client très réactif. Préparation un peu longue (1 semaine) et livraison également. Presque 2 semaines entre la commande et la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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bon et bien recu
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Site bien fait, commande facile, livraison rapide, produit arrivé en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré une erreur de livraison, bonne réactivité du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Ma livraison a été compliqué car l'adresse sur le colis était incomplète. Le produit est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Reçu conforme en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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navigation satisfaisante livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très bons conseils et et une étude très suivie pour réaliser ma commande . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Rapidité de livraison et gentillesse du livreur sui a apporté le colis juste devant mon garage. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE B.
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SIMPLE
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
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Inadmissible reçu une boîte déjà ouverte avec la pièce à qui apparemment a été utilisé, très mécontent ne recommande pas cette société
Avis du , suite à une expérience du par JEAN STEPHANE V.
Réponse de protecta.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous ne constatons aucune réclamation faite auprès de notre service client afin de signaler ce problème ce qui est fort dommage. En effet sans avoir connaissance d'un problème rencontré, il nous est difficile de pouvoir intervenir en vous faisant parvenir un produit de remplacement notamment si le vôtre est abimé/endommagé. Cordialement, L'équipe Protecta.fr
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Le contact avec le sav très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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agréablement surpris par le professionnalisme des employés, notamment la personne qui m'a bien aidé pour appairer ma télécommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.
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super, bien arrivés. Très content
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Et bien j’ai effectueplusueurs envousde vidéo pour prouver que la télécommande était en panne, mais vous affimiez ne rien réceptionner alors que l’article a sa garantie toujours en cours ..décevant et perte de temps!
Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.
Réponse de protecta.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre avis et sommes surpris de ce commentaire car cette commande est une commande SAV par laquelle nous vous avons livré une télécommande de remplacement que vous avez réceptionné le 08/03. Sauf erreur vos précédents mails ne contenaient en effet aucun fichier et après relance et réception, nous avons bien fait le nécessaire. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
Réponse de Rachid OSignalerBonjour Desolé, le commentaire n’avait vocation à être publié. Je pensais qu’il était adressé au service commercial.. Je confirme la télécommande a bien été remplacée. Concernant les envois de vidéo j’en ai effectué trois.. Merci
Réponse de protecta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d’être confronté à des problèmes avec un produit, surtout sous garantie. Votre retour est important pour nous, et nous vous confirmons avoir finalement bien réceptionné votre vidéo. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Protecta.fr
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Très bien. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Le site est pas mal … mais le Sav est
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de protecta.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre demande et vous informons que votre réclamation effectuée Mardi dernier a bien été traitée par une commande SAV qui va être prise en charge ce jour par le transporteur. Veuillez noter que nous avons pris en considération l'erreur commise lors de la fabrication et que pour pouvoir y répondre correctement il nous fallait recevoir vos photos. Nous avons réceptionné 5 emails de votre part, vides et sans photo et avec la réception de votre dernier email nous avons pu enregistrer le SAV. Sauf erreur et pour répondre également à une partie de votre réclamation, le délai de fabrication a lui été respecté et est indiqué sur notre site même si en tant que fabriquant malheureusement une erreur peut arriver et nous en sommes navrés. Bien cordialement. Le service client.
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Bon appareil, fonctionne correctement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Site très clair.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Articles conformes et delai de livraison tres rapide. Merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.
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Site clair, recherche de produits aisée. Commande tout autant. Préparation et livraison expresse. Produits suivis dans la durée. À recommander vivement.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très satisfaite du contact, envoie très rapide, très bon fonctionnement avec ma porte de garage. 100% satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.
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Rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Bon matériel déjà installé 3 volets roulants de bonne qualité c est pour cela que j en ai commandé 3 autres pour finir la maison en volets
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Formidable! 12 ans après la pose de la porte de notre garage, il nous est encore possible de trouver une télécommande de remplacement qui fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.
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Comme d'habitude, tout se déroule sans problème, de la commande à la livraison en passant par le paiement et la conformité des pièces commandées
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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livraison conforme à la commande et dans les délais. Les télécommandes fonctionnent parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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L'emballage est parfait ainsi que la rapidité de livraison et une fois installé, la qualité du produit est bien présent.JE dirais que pour y comprendre au niveau montage, il faut suivre le mode d'emploi mais bien aller voir la vidéo que l'on trouve via le QR Code, bien plus explicatif je trouve surtout lorsqu'il faut régler le fin de course pour la montée. Je recommande énormément ce produit et surtout le fabricant !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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materiel conforme à la commande(mais pas encore mis en place)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, conforme à la commande. Produit bien emballé et posé sur charriot à roulette, super commode pour déplacer le colis.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Site lisible
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellentes courroies pour volets
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Télécommande complémentaire pour moins de 20€ port compris, c'est vraiment très correct. Envoi rapide et bien protégé, c'est tout bon !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Le top, continuez.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Parfait, rien à dire..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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site correctement lisible
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Site très lisible et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE V.
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Bonjour, Tout s'est très bien passé et j'ai acheté en toute confiance connaissant déjà ce produit (4 déjà installé chez moi achetés via distributeur). Bravo et pour moi superbe opportunité d'avoir pu retrouvé exactement le même modèle après quelques annéespassées.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Site et service client super
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix de produits, tarifs intéressants, expédition rapide, bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Parfait,merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
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site intuitif et clair
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Produits installés, qualité très satisfaisante. Bon rapport qualité / prix. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Moustiquaire alu de bonne qualité . Nécessite une boîte à onglets pour une coupe impeccable . A voir dans le temps , mais pour l’instant satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
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Le site très simple et articles conformes à mes attentes! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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cela fait plusieurs fois que je commande" ce produit et d'autre , je ne suit jamais déçu de la marque ,un seul bémol au sujet de la livraison vous donnez des instructions qui sont payantes pour la livraison et enfin la STE de livraison livre comme elle veut en ayant le culot de dire que vous n'êtes pas présent lors de leur passage et il dépose ce colis dans un point relais . la cerise sur le gâteau ,c'est que ce colis a largement le format d'un courrier lambda et que on peut très bien le mettre dans une BAL sans l'ouvrir .suite a l'enquête de satisfaction j'ai d'ailleurs demandé qu'elle évite a l'avenir de prendre en charge un colis qui m'est destinée ,
Avis du , suite à une expérience du par EDY D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Rapide et reactif
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Envoi rapide, article bonne qualité, parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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bon produit, mais dommage sa reste du plastique. 3e fois que je les change
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Belle surprise , je pensais qu'il fallait monter l'ensemble !!!!! Vu sur les tutos... Ils étaient montés et prêt a l'emploi .
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Bonjour Très réactifs sur la livraison moustiquaire Très bien. Seule bémol notice pas assez explicite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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commande et paiements acceptés article en stock livraison 3/5 jours ouvrés le 15/07 la personne au tél m'affirme votre livraison aujourd'hui chez vous. le 22/07 ma commande pas reçue au tél la personne m'annonce votre commande est annulée plus de stock. entre temps j'avais envoyé un mail à protecta pas de réponse et le 22/07 sur leur site 2 moustiquaires porte battante en stock ce qui correspond à ma commande. Chercher l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par 'MONIQUE' A.
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rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS B.
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Produits nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.
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Satisfait de la livraison et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Parfait, j' ai retrouvé la même télécommande pour notre porte de garage alors qu'il y a une bonne dizaine d'années que l'on la acheté.... !
Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Avis affichés par ordre chronologique