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Avis clients de protecta.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 95 avis obtenus sur les 12 derniers mois

283 avis depuis le 22/01/2022

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par QUITTERIE B.

  • 5 / 5
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    Moustiquaire bon rapport qualité prix. Emballage et livraison au top. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    J'ai pu reporter la date de livraison pour cause d'absence et tout a bien été pris en compte. Livreur nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MOUZ D.

  • 4 / 5
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    Moustiquaire de bonne qualité très facile à poser et à ajuster.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.

  • 5 / 5
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    Ras, état colis et livraison impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT I.

  • 4 / 5
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    Tu ok

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    service rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Pas de problème colis bien reçu et très vite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et exactement le bon produit Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Ras tout c très bien passé pour la 2ème fois avec de matériel ayant un bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 4 / 5
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    bon produit, mais j'aurais bien voulu être informé que la livraison aurait du retard

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu ma commande, en effet, cette société travaille avec le transporteur DPD, qui ne livre jamais à domicile malgré un paiement et une demande impérative. Donc j'attends et je ne peux pas encore donner d'avis sur Protecta.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site aisée, site client très réactif. Préparation un peu longue (1 semaine) et livraison également. Presque 2 semaines entre la commande et la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    bon et bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, commande facile, livraison rapide, produit arrivé en excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Malgré une erreur de livraison, bonne réactivité du commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très bien je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Ma livraison a été compliqué car l'adresse sur le colis était incomplète. Le produit est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Reçu conforme en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    navigation satisfaisante livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De très bons conseils et et une étude très suivie pour réaliser ma commande . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et gentillesse du livreur sui a apporté le colis juste devant mon garage. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE B.

  • 5 / 5
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    SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.

  • 1 / 5
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    Inadmissible reçu une boîte déjà ouverte avec la pièce à qui apparemment a été utilisé, très mécontent ne recommande pas cette société

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN STEPHANE V.

    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous ne constatons aucune réclamation faite auprès de notre service client afin de signaler ce problème ce qui est fort dommage. En effet sans avoir connaissance d'un problème rencontré, il nous est difficile de pouvoir intervenir en vous faisant parvenir un produit de remplacement notamment si le vôtre est abimé/endommagé. Cordialement, L'équipe Protecta.fr

  • 5 / 5
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    Le contact avec le sav très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    agréablement surpris par le professionnalisme des employés, notamment la personne qui m'a bien aidé pour appairer ma télécommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.

  • 5 / 5
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    super, bien arrivés. Très content

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.

  • 1 / 5
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    Et bien j’ai effectueplusueurs envousde vidéo pour prouver que la télécommande était en panne, mais vous affimiez ne rien réceptionner alors que l’article a sa garantie toujours en cours ..décevant et perte de temps!

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.

    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre avis et sommes surpris de ce commentaire car cette commande est une commande SAV par laquelle nous vous avons livré une télécommande de remplacement que vous avez réceptionné le 08/03. Sauf erreur vos précédents mails ne contenaient en effet aucun fichier et après relance et réception, nous avons bien fait le nécessaire. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

    Réponse de Rachid O
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    Bonjour Desolé, le commentaire n’avait vocation à être publié. Je pensais qu’il était adressé au service commercial.. Je confirme la télécommande a bien été remplacée. Concernant les envois de vidéo j’en ai effectué trois.. Merci

    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d’être confronté à des problèmes avec un produit, surtout sous garantie. Votre retour est important pour nous, et nous vous confirmons avoir finalement bien réceptionné votre vidéo. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Protecta.fr

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  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY P.

  • 2 / 5
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    Le site est pas mal … mais le Sav est

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre demande et vous informons que votre réclamation effectuée Mardi dernier a bien été traitée par une commande SAV qui va être prise en charge ce jour par le transporteur. Veuillez noter que nous avons pris en considération l'erreur commise lors de la fabrication et que pour pouvoir y répondre correctement il nous fallait recevoir vos photos. Nous avons réceptionné 5 emails de votre part, vides et sans photo et avec la réception de votre dernier email nous avons pu enregistrer le SAV. Sauf erreur et pour répondre également à une partie de votre réclamation, le délai de fabrication a lui été respecté et est indiqué sur notre site même si en tant que fabriquant malheureusement une erreur peut arriver et nous en sommes navrés. Bien cordialement. Le service client.

  • 5 / 5
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    Bon appareil, fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 4 / 5
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    Site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Articles conformes et delai de livraison tres rapide. Merci Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.

  • 5 / 5
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    Site clair, recherche de produits aisée. Commande tout autant. Préparation et livraison expresse. Produits suivis dans la durée. À recommander vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du contact, envoie très rapide, très bon fonctionnement avec ma porte de garage. 100% satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
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    Bon matériel déjà installé 3 volets roulants de bonne qualité c est pour cela que j en ai commandé 3 autres pour finir la maison en volets

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Formidable! 12 ans après la pose de la porte de notre garage, il nous est encore possible de trouver une télécommande de remplacement qui fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, tout se déroule sans problème, de la commande à la livraison en passant par le paiement et la conformité des pièces commandées

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    livraison conforme à la commande et dans les délais. Les télécommandes fonctionnent parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.

  • 5 / 5
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    L'emballage est parfait ainsi que la rapidité de livraison et une fois installé, la qualité du produit est bien présent.JE dirais que pour y comprendre au niveau montage, il faut suivre le mode d'emploi mais bien aller voir la vidéo que l'on trouve via le QR Code, bien plus explicatif je trouve surtout lorsqu'il faut régler le fin de course pour la montée. Je recommande énormément ce produit et surtout le fabricant !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    materiel conforme à la commande(mais pas encore mis en place)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, conforme à la commande. Produit bien emballé et posé sur charriot à roulette, super commode pour déplacer le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Site lisible

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellentes courroies pour volets

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    Télécommande complémentaire pour moins de 20€ port compris, c'est vraiment très correct. Envoi rapide et bien protégé, c'est tout bon !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Le top, continuez.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire..

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 4 / 5
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    site correctement lisible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Site très lisible et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Tout s'est très bien passé et j'ai acheté en toute confiance connaissant déjà ce produit (4 déjà installé chez moi achetés via distributeur). Bravo et pour moi superbe opportunité d'avoir pu retrouvé exactement le même modèle après quelques annéespassées.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Site et service client super

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits, tarifs intéressants, expédition rapide, bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    Parfait,merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.

  • 5 / 5
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    site intuitif et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 4 / 5
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    Produits installés, qualité très satisfaisante. Bon rapport qualité / prix. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Moustiquaire alu de bonne qualité . Nécessite une boîte à onglets pour une coupe impeccable . A voir dans le temps , mais pour l’instant satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 5 / 5
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    Le site très simple et articles conformes à mes attentes! Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    cela fait plusieurs fois que je commande" ce produit et d'autre , je ne suit jamais déçu de la marque ,un seul bémol au sujet de la livraison vous donnez des instructions qui sont payantes pour la livraison et enfin la STE de livraison livre comme elle veut en ayant le culot de dire que vous n'êtes pas présent lors de leur passage et il dépose ce colis dans un point relais . la cerise sur le gâteau ,c'est que ce colis a largement le format d'un courrier lambda et que on peut très bien le mettre dans une BAL sans l'ouvrir .suite a l'enquête de satisfaction j'ai d'ailleurs demandé qu'elle évite a l'avenir de prendre en charge un colis qui m'est destinée ,

    Avis du , suite à une expérience du par EDY D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Rapide et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, article bonne qualité, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 4 / 5
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    bon produit, mais dommage sa reste du plastique. 3e fois que je les change

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Belle surprise , je pensais qu'il fallait monter l'ensemble !!!!! Vu sur les tutos... Ils étaient montés et prêt a l'emploi .

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 4 / 5
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    Bonjour Très réactifs sur la livraison moustiquaire Très bien. Seule bémol notice pas assez explicite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.

  • 1 / 5
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    commande et paiements acceptés article en stock livraison 3/5 jours ouvrés le 15/07 la personne au tél m'affirme votre livraison aujourd'hui chez vous. le 22/07 ma commande pas reçue au tél la personne m'annonce votre commande est annulée plus de stock. entre temps j'avais envoyé un mail à protecta pas de réponse et le 22/07 sur leur site 2 moustiquaires porte battante en stock ce qui correspond à ma commande. Chercher l'erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MONIQUE' A.

  • 4 / 5
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    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS B.

  • 5 / 5
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    Produits nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la livraison et des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Parfait, j' ai retrouvé la même télécommande pour notre porte de garage alors qu'il y a une bonne dizaine d'années que l'on la acheté.... !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

  • 5 / 5
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    Excellent produit pour un prix des plus attractif .Le montage est assez facile et la qualité est au rendez-vous. Une moustiquaire vraiment pratique dont je ferai la publicité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 2 / 5
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    le produit n'est pas ce que j'attendais c'est une simple toile sans le bourrelet qui permet la fixation afin de remplacer la toile déchirée donc sans interet

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    je ne peux donner d'avis car la moustiquaire n'est pas encore posée, toutefois elle me parait conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Déjà commandé très bon produit facile à installer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Pas de problème de livraison. Cependant, au déballage de la moustiquaire, quelques surprises: une pièce plastique était sortie de son logement au risque de casser. Le montage a été compliqué, même pour un bon bricoleur ! Le mode de montage est très peu explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par YANIC G.

  • 4 / 5
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    Les prestations restent correctes. Emballage OK . Livraison. OK.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieux et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, envoi rapide et satisfait du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Commande aisée ; infos par mail ; commande vite préparée et vite livrée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livré rapidement et en état parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Bon produit, et expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Bonjour. Très bon produit, simple a installer, je suis très satisfait de mon achat. Livraison impeccable sans problème. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Bon site qui reagi vite avec des produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O.

  • 4 / 5
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    les frais de port élevés pour une télécommande qui aurait pu être envoyé par la poste

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 1 / 5
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    Colis non reçu pas de la faute de protecta mes de la livraison celui-ci est notifié livré alors que non reçu. Le livreur a signé en plus a notre place car l'avis de passage est signé. La signature ne ressemble en rien a ma signature et n'y a celle de ma conjointe.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette moustiquaire de qualité livrée dans les délais. Je recommande cette maison.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    pour ma commande et sa mise à dispostion : très bien. Mais le service de livraison par DPD s'est révélé cavalier.Au jour annoncé le vehicul de livraison est passé devant la maison à vive allure sans arrêter. Puis j'ai reçu un SMS m'annoncent que la livraison n'avait pu avoir lieux et que je devais prendre un nouveaux RV !!!.Finalement j'ai trouvé les télécommandes dans ma boite aux lettres deux jours plus tard ???.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mon attente, bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil du service commercial, rapidité et efficacité lors des échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop d'emballages en plastique, dans un carton recouvert d'un plastique, lui même recouvert d'un autre plastique et de carton ! Notice beaucoup top succinte pour monter la moustiquaire, il faudrait détailler sur 4 pages pour faire des dessins plus gros avec les détails pour ne pas se tromper de côtés de montage ... à améliorer d'urgence !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 4 / 5
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    Malgré la qualité apparente des matériaux utilisés, je constate à regret que la toile est prédécoupée trop courte en largeur. De ce fait, au 1er coup de vent la toile sort des montants latéraux

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC OU SONIA V.

  • 5 / 5
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    Tout comme il faut. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZAN B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    ..........

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 3 / 5
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    j'ai commandé 2 télécommandes. La livraison s'est très bien passée: rapidement, information,etc....mais l'une des 2 ne fonctionne pas....c'est ralant !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 4 / 5
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    Je trouve que l'épaisseur du profilé des coulisses verticales un peu faible, ce qui conduit à un manque de rigidité latérale en torsion notamment, ce qui nuit à une pose bien rectiligne, car l'encadrement d'une fenêtre maçonnée n'est jamais rigoureusement plat...Par exemple, passer de 0,7 mm à 1,0mm diminuerait ce problème. Bien que l'alu coûte cher, l'incidence sur le PV ne devrait pas être insurmontable.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Facile pour initialiser avec le moteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

  • 4 / 5
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    Le site est plutôt agréable est bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Livraison/communication parfait... Produit comme espéré... MERCI...!

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH W.

  • 5 / 5
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    Top ! Rapide et fiable Je recommande ! Protecta ... Tenez toujours vos promesses et qualité de service car ma parole faut de l'or :)

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL L.

  • 5 / 5
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    Super produit. Livré dans le délai prévu

    Avis du , suite à une expérience du par M. MICHEL RINAUDO R.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait matériel de bonne qualité et facile a poser Commande et livraison parfaite Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Client depuis quelques années, rien à redire sur le service client Commander, expédié le lendemain Produit de qualité avec un prix raisonnable Je recommande Freddy

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY P.

  • 3 / 5
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    3 étoiles car les télécommandes sont livrés sans piles pour le prix je trouve cela un peu excessif. J’étais obligé d’en racheter car les télécommandes livrés avec la porte de garages sont tombées en panne. En espérant qu’elles tiendront dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé dans les meilleures conditions

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 4 / 5
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    Cde reçu dans les temps, bonne qualité mais un volet sur les 5 un peu abîmé malgré les protections emballage. Société sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 3 / 5
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    Un volet est arrivé très abime

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 1 / 5
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    Un service après vente archinul qui vous laisse vous débrouiller seul. Je regrette vraiment d'avoir acheter une porte de garage à enrouleur. Ils ont jouer au pingpong entre le revendeur et eux. Ma porte ne fonctionne pas, j'ai perdu 1600€ entre la pose et le produit .A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    site clair, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN V.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme. Il n'y a plus qu'à monter pour voir si tout est Ok. Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 2 / 5
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    L'emballage du produit est de mauvaise qualité. Le carton est composé en deux parties. ce qui a engendré une pliure des rouleaux de moustiquaire. Au déballage le tissus de moustiquaire reste marqué par la pliure due au transport

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    bien livraison rapide satisfait du produit pas encore essaye le produit; on verra a la longue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 4 / 5
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    bien conforme a la description juste je pensais que c'était déjà monté

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE O.

  • 5 / 5
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    excellent! rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Excellent produit.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.

  • 4 / 5
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    sans réponse de protecta sur une commande, après un appel de ma part, j'apprends que le produit n'est plus disponible et que l'on ne peut pas me donner de date. ils m'ont fait parvenir un plus grand mais recoupable au même tarif. merci de service client

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    conforme à l'origine

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Les produits sont d’excellente qualité. En cas d’erreur, le SAV est particulièrement compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.

  • 4 / 5
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    site bien fait mais produits souvent indisponible heureusement que la personne avec qui je m'entretiens me trouve souvent une solution

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE Q.

  • 5 / 5
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    J'ai pu obtenir un interlocutrice par téléphone pour un souci sur une porte de garage datant d'une quinzaine d'années. Celle-ci m'a orienté vers le service technique qui m'a répondu très rapidement et précisément. le matériel de remplacement que j'ai commandé a pu s'adapter avec une peu de bidouille mais il s'est adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

  • 1 / 5
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    Ne vous trompez pas , l erreur est immédiatement sanctionné, le sav ne vous aidera pas . notez que pour les volets roulants électriques il n y a pas de pièces détachées, sinon une fois posé ceux ci ne sont pas de bonne facture il y a largement mieux ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD I.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison conforme mais 4 étoiles car le colis réceptionné directement dans le dépôt du transporteur était plus quendommagé Après vérification tout est OK mais il existe des points d'amélioration Je tiens des photos à votre disposition Pour le reste tout est conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis, livraison très rapide et transporteur très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme,délais respectés et prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et article de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO F.

  • 5 / 5
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    Très bien' service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme a l article commandé reçu dans les délais annoncés. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LOTHAIR H.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu la bonne pièce et très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MASSEZ J.

  • 4 / 5
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    tres bien sauf pour la livraison retour non justifie plus attente du colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire,tout c'est bien passé. J'ai eu simplement un peu de mal au début sur le site,pour passer ma commande, par inexpérience, sans doute.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai bien reçu le colis , mais j'ai commander 3 stores coffre gris , j'ai reçu 2 stores gris et un blanc. Quelles sont les modalités pour recevoir le bon modele. Ce n'est pas serieux .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 1 / 5
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    recherche confuse des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, je fais suite à votre commentaire, des conseillers sont à votre disposition afin de vous orienter et de vous conseiller. Nous restons à votre disposition. Le service client

  • 2 / 5
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    10 jours après toujours pas livré.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Après vérification par mail avec la société, commande passée de télécommandes pour ma porte de garage électrique achetée chez Castorama il y a une vingtaine d'années. Enregistrement des télécommandes sans problème en suivant le manuel. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Rapide, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.

  • 5 / 5
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    navigation agréable sur le site, colis livré bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Très réactif. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    1 ère commande perdue par transporteur. Très bonne réactivité et rapidité de protecta pour remise en ordre commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du parcours achats pour mon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

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  • 1 / 5
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    Toujours rien recu

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    facilité pour avoir un conseiller pour précisions sur la qualité du store. rapidité de livraison en 72 h. Bonne information sur le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL U.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait du service, du délai de livraison. Les télécommandes reçues sont déjà opérationnelles. Je recommande fortement ce site. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception de la commande. Le produit répond parfaitement à mon attente!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser ; bonne écoute du conseiller .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *

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  • 5 / 5
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    bonne navigation sur le site.produit conforme à l 'attente.rapidité de l'"envoi. mais la société de livraison n'est pas à la hauteur(ne respecte pas le choix client)la société dpd ne me semble pas fiable.2 fois en affaire ,2 fois des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue 72 heures après.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Site web impeccable, commande et déroulement de la livraison impeccable. Service client par téléphone à améliorer, 2 jours pour avoir un accueil téléphone et malgré le numéro direct communiqué par la sympathique dame de l'accueil, très difficile de contacter le service pièces détachées.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *

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  • 5 / 5
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    commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, l'emballage de la télécommande était quand un peu léger j'ai eu de chance qu'elle n'a été cassée. salutations

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit conforme a la description.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    problème : télécommande reçu sans notice de programmation- pas de paiement par chèque (refus de vente ? ) personne au service technique ( on vous rappellera....)Bref:SAV MINABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, Pour faire suite à votre message, je vous confirme qu'il est possible d'effectuer un paiement par chèque depuis notre site, il est disponible avec 5 autres modes de paiement. Concernant la notice, elles sont directement téléchargeables depuis notre site, je vous invite à nous communiquer la référence de votre télécommande afin que nous puissions vous la transmettre. Restant disponible. Cordialement, Le service client

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