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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. L'alerte pour les produits en rupture fonctionne parfaitement.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéPremiere commande Exécution rapide souplesse des modalités de livraison
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTout parfait, aide téléphonikque avant commande super agréable, commande et livraison dans les temps, me suis trompée dans les mesures donc retour avec échange et remboursement de la différence de produit tout parfait et JULY 20/20
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéService ultra rapide. Merci. Produit conforme.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéRapide serieux pas cher
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéContact facile et retour rapide du se commercial/technique. Livraison rapide. Trop tôt à ce stade pour parler de l'efficacité du produit larvicide. A voir lors de l'utilisation
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide Produit conforme à ma commande
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité hautement paramétrables
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéDélai et livraison corrects (mais pas 48 h comme annoncé)
Réponse de protecthome.fr
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Nous avons tenté de vous joindre suite à la lecture de votre commentaire, mais malheureusement, vous n'étiez pas disponible. Vous avez passé commande le 15/04 à 14 h 40. Comme indiqué sur notre site, les commandes passées après midi sont expédiées le lendemain. Votre colis est donc parti le 16/04 et était disponible au point relais le 18/04 soit 48h après. Nous comprenons, le caractère urgent de votre commande, mais nous avons respecté les délais annoncés et pouvons difficilement être plus rapides. Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que ce malentendu n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L' Équipe ProtectHome
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels et très bonne réactivité !
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, bien emballé et conforme. Tout a été parfait
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair, facile de trouver le produit que l’on souhaite commander
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et dans les délais.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, de qualité
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis 3 étoiles car très mitigé.... Le service téléphonique après vente de protecthome est très bien : Bonne communication, compréhension des problèmes et solutions trouvées. Par contre, du côté de Abus, je trouve qu'ils portent bien leur nom... C'est en effet de l'abus à mon sens. 21 j de délai pour refaire une carte personnelle ! N'est-ce pas excessif ? À mon avis oui. Si j'avais su ça dès le debut, j'aurais opté pour un autre fournisseur. Maintenant, je pense qu'il faudra autant de temps, si ce n'est plus, pour obtenir un barillet supplémentaire. À voir.... Avis donc bien mitigé, ma foi ! Dommage
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Votre retour étant d'une importance capitale pour nous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement ravis de lire que la prise en charge par notre service client vous ait satisfait. Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques ! En ce qui concerne les délais de notre fabricant, nous en sommes tout comme vous tributaires. Néanmoins, ce sont des délais habituels que nous retrouvons chez tous les fabricants pour ce qui est des commandes personnalisées. Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas obtenir votre commande plus rapidement, mais nous pouvons vous assurer que la qualité des produits Abus sera au RDV. Quoi qu'il en soit, sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que la robustesse de vos cylindres vous fera oublier ce délai de fabrication. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
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