Avis clients de protecthome.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Ras continuer ainsi

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CAROL T.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne description des produits. Site très intuitif . Produits de qualité et livraison rapide

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DIDIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par SÉBASTIEN M.

• 4 / 5 1

  

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  Produit impeccable. Livraison un peu lente.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par BERNARD F.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait mais moins de la marque Abus. Je n’ai pas fait attention et la serrure a été fournie avec seulement trois clés au lieu de cinq au même prix car il s’agissait d’une commande personnalisée avec carte propriétaire. Cinq étoiles car cela ne dépend pas de ProtectHome mais zéro pour la marque Abus. Il paraît que les autres fabricants font de même. Scandaleux.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CLAUDE CHICHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Produits conforme à la commande livré avec un peu de retard mais sur lequel j'ai été prévenu. Donc nous pouvons dire que vous suivez vos commandes. C'est sérieux. De plus les produits sont de qualités à prix abordable. Je suis très satisfait de vos service. Je recommande. Cordialement.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VIRGINIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Les résultats est d’excellente qualité mais la commande était extrêmement longue c’est vraiment dommage sinon je conseille quand même car niveau qualité prix ils sont très bien placer mais attention quand vous mettez « en stock » Le service client m’a toujours répondu rapidement !

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel, conforme à la commande. Tout s'est bien passé !!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PAUL D.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple pour commande par net. Délais de livraison courts et conforment à l'engagement. Cliente depuis 3 ans. Entièrement satisfaite.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MICHÈLL D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait! Merci

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par FRANCOISE B.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN. VOIR SI EFFICACE

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  produit envoyé très rapidement. Bon rapport qualité prix

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SYLVIA B.

• 4 / 5 1

  

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  Bons produits, petite attente entre la réception d'un des 2 articles mais tout est ok, poignée et cylindres de qualité, envoi soigné.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PAUL-VINCENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi de la commande, conseils efficaces, excellente rapidité de prise en charge et d'exécution

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JEAN-PIERRE L.

• 4 / 5 1

  

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  Délais respectés et matchandise conforme Un coup de chiffon sur les cartons afin de présenter un produit neuf ( a près de 400€) serais un plus pour votre image ( emballage du produit avec une épaisse couche de poussière laissant imaginer que le produit est resté plusieurs années dans un entrepôt

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  très à l'écoute de ses clients

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRANCK C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ELENA P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et produit conforme merci

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MAXIME E.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé un produit de marque digrain et ai reçu un produit de marque protechome. Très très déçu

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MAURICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Madame, Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il se peut que de manière exceptionnelle, une erreur se se soit glissée dans la vôtre et nous en sommes sincèrement désolés. Nous déplorons que vous n'ayez pris contact avec nous dès sa réception avant d'utiliser le produit, afin que notre service client résolve le problème. Habituellement, nos clients nous contactent par téléphone ou via notre formulaire de contact afin de procéder à une nouvelle expédition immédiatement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi un geste commercial vous a été accordé en guise de dédommagement. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre petite entreprise du Sud-Ouest lors d'une prochaine commande et serions ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

  Réponse de Maurice P

  

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  Je n'ai pas eu de geste commercial. On me l'a proposé. J'ai accepté mais je n'ai pas reçu de mail me donnant un code de réduction. Bien dommage

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les temps. Le livreur a annoncé la veille de son arrivée son créneau horaire. Parfait

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MURIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme description

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LAETITIA L.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à ma demande rien à dire. livraison un peu en retard mais sans conséquence, pas d'urgence.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ÉDOUARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout se passe bien, choix, commande, livraison. RAS. No problem.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est parfaitement passé, de la commande à la livraison

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu très vite. Site convivial

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande fidèle à mes attentes. Délais respectés avec mails informatifs sur ma commande.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CAMILLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Très bien, service client à l'écoute impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PHILIPPE V.

• 1 / 5 1

  

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  Service transport qui respecte pas les delais

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MOHAMED S.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez réceptionné votre colis. Conformément à votre demande, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

• 5 / 5 1

  

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  Facile pour naviguer sur le site. Commande bien passée. Juste le délai de livraison un peut plus long qu'annoncé

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par BRUNO K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé ! Vous pouvez passer commande en totale confiance.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Explications claires et délai respecté

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par FRANCIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livré dans les temps. Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par STÉPHANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à la description. Parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MURIELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, commande reçu le lendemain, bien emballée et créneau de livraison respecté. merci au service client pour les conseils sur les moustiques!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CLAIRE CATILOS C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JACQUES A.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel arrivé 3 jours avant la date prévue, en bon état et fonctionnel, pour ce qui est de la résistance l'avenir me dira ce que vaut ce cylindre :)

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par ÉLÉONORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  votre service de livraison n'est pas à la hauteur... A revoir

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ARNAUD V.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, sérieux du suivi de commande, rapidité de réponse aux questions posés , rapidité de livraison

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HERVÉ G.

• 5 / 5 1

  

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  Super des équipes exceptionnelle rapidité de livraison étonnant Bravo 👍

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICKAEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, grand choix, équipe dispo par chat, produit conforme je recommande vivement. Merci.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRED B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top!

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ETIENNE LARRAT L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien dans l’ensemble ,au téléphone j’ai eu les infos que je cherchais, le site est très bien fait et l’envoi rapide . Le matériel reçu est de qualité et très facile à monter. Je recommande.👍👍🤩

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PATRICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JÉRÉMY B.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaitement reçu et dans les délais.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LAURENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfaite du site

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JACKY P.

• 4 / 5 1

  

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  bien reçu colis en date

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN PIERRE S.

• 4 / 5 1

  

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  Suite à l'envoi de la photo de la carte, en pièce jointe, on n'a pas de retour et on ne sait pas trop si c'est ce qui est demandé. On aurait pu mettre n'importe quelle photo et accéder quand-même au paiement.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALIX D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison produit pas encore en marche ...

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Le colis a été envoyé très rapidement. Je recommande cette boutique pour son sérieux

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par SANDRA A.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu, j ai dû remplacer le câble du piège à moustique au bout d un an.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ARIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, conforme et commande arrivée dans les temps

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JULES BENOIT F.

• 5 / 5 1

  

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  2ème commande..pour ma voisine Je les avais déjà commandé l'année dernière, bien suivre le mode d'emploi et ça fonctionne très bien.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CORINNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu rapidement et dans les temps. Produit très bien emballé. Repasserai commande dès que possible. Bravo pour votre réactivité pour l'envoi des colis

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile pour commander

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait permettant une navigation aisée et facile et contenant l'ensemble des informations nécessaires avant de faire son choix.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LOÏC B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande d'un piège à moustique livré rapidement.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ALFRED FITZPATRICK F.

• 3 / 5 1

  

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  Attention bien lire si vous commandez plusieurs barillets avec la même clé non seulement on vous demande un supplément mais en plus on vous livre moins de clé Pas très clair sur le site il faut aller voir les petites lignes..... Pour la livraison on vous dit 10jours et puis on vous envoi un message pour vous dire que ce sera plus long

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JEAN-YVES G.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Par souci de transparence envers nos clients, toutes nos conditions de vente sont indiquées à plusieurs reprises sur notre site. Nous comprenons que dans la précipitation, vous n'ayez pas pris le temps de les lire et nous en sommes vraiment navrés. En commandant 2 cylindres D66 s'entrouvrant, c'est-à-dire personnalisés, vous recevez 5 clés avec le premier cylindre, puis 3 clés pour le second, soit un total de 8 clés. Votre commande a donc bien été livrée conforme. Le supplément demandé correspond à la fabrication sur-mesure nécessaire et non au nombre de clés produit. Il ne s'agit en aucun cas d'un choix de notre part, mais bien d'une décision de notre fabricant comme nous vous l'avons précisé lors de notre échange téléphonique du 27/04. En ce qui concerne la livraison, il est énoncé entre 10 et 15 jours ouvrés sur notre site. Votre commande a été livrée en 9 jours ouvrés après votre achat sur notre site, les délais ont donc été respectés et même raccourcis. Sachez que cette note est très pénalisante pour nous alors même que nous donnons un maximum d'informations dans notre descriptif produit et que vous avez été livré largement dans les délais. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre petite entreprise du Sud-Ouest lors d'une prochaine commande et serions ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

  Réponse de Jean-Yves G

  

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  Vous avez essayé de me faire modifier mon avis en me proposant un bon d'achat dans un premier temps puis comme j'avais déjà acheté d'autres clés ailleurs vous me proposez un remboursement partiel!!!!!!! A quoi sert finalement de donner des avis si vous tentez de les faire changer drôle de pratique Pas très nette quand même Je n'achèterai plus chez vous.

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• 3 / 5 1

  

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  Je service commercial a étécorrect. Par contre les verros ont été difficile à monter car le pène n'était pas assez long pour bloquer les vitres de la véranda. Il a fallu improviser ..

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par SIMONE H.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu trouver une solution pour la pose de vos verrous. En effet, vous nous avez contactés par mail le 18 avril, mais vous avez passé commande avant même que nous n'ayons eu le temps de vous informer de la possibilité de commander des verrous à pênes longs. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons bien pris en compte votre remarque et espérons que les verrous vous apportent entière satisfaction, Conformément à votre demande lors de notre échange, une nouvelle demande d'avis va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Sachez que nous restons disponibles si besoin, Notre petite entreprise du Sud-Ouest vous remercie pour votre fidélité et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

  Réponse de Simone H

  

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  Après notre conversation téléphonique de ce matin, je vous confirme que je suis parfaitement satisfaite du fonctionnent des verrous. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Service au top

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CORINNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne communication, j'aurais donné une cinquième si l'emballage était constitué de ruban adhésif écologique à base de papier.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

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  navigation aisée, description fiable

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALAIN F.

• 4 / 5 1

  

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  Professionnalisme et efficience. Rapidité de livraison. A recommander tout simplement

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par RICHARD D.

• 4 / 5 1

  

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  Le service est réactif, plusieurs questions posées et j'ai obtenu des réponses très rapides. Le site est facile d'utilisation. Juste le délais de livraison n'a pas été respecté, manque de produit à priori alors que produit disponible sur le site, après appel au service client la commande a été expédiée dans la foulée, erreur de leur part ou 'ré-approvisionnement' du produit manquant je ne sais pas, en tout cas réponse du service client et problème résolu.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MICHAEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait dans tout les domaines.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JERRY D.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est très simple d’utilisation et pour ma part, j’ai pu prendre plusieurs cylindres différents avec la même clé sans aucune difficulté. Aucun souci sur la commande. Gros bémol sur le livreur dpd qui a reporté 2 fois ma livraison sans justification.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par BRUNO V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit service client nickel

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par NICOLAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon articles sur le choix de serrures et leur mesure.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THOMAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande de 3 serrures Abus livrée en avance malgré 1 jour férié. Bravo

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

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  Les diversité des produits

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RENÉ M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforma à ma commande, envoi rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JEAN FRANCOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, bien conditionné et produit très satisfaisant

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ISABELLE F.

• 4 / 5 1

  

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  Cheville peu adaptée au matériau creux comme les parpaings, ... Des Chevilles spéciales matériaux creux auraient été préférables avec vis plus longues du coup. Celles du colis sont en Dia5 x L40

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CLAUDE O.

• 4 / 5 1

  

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  Articles correctement emballés et commande conforme. Retard de 3 jours sur la livraison.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MICHEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et réception parfaite

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait correspond exactement

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Le choix est bien, les prix sont très corrects la préparation de la commande est rapide et surtout les options sont très bien expliquées ! J’ai pu choisir mes serrures facilement et commander des canons de protes qui s’ouvrent tous avec la même clé !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair et explicite

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PIERRE C.

• 2 / 5 1

  

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  Produit reçu endommagé et retourné Après 15j je n’ai toujours pas de nouvelles d’une nouvelle livraison 😤

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CATHERINE L.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Le SAV sur vos verrous est en cours de traitement et nous sommes vraiment navrés qu'ils aient été endommagés, probablement lors du transport. Vous avez pris contact avec nous le 3 avril à ce sujet, et face à cette situation tout à fait exceptionnelle, nous avons engagé la procédure de SAV immédiatement après votre appel durant lequel nous vous avions annoncé une prise en charge sous 15 jours ouvrés. Nous comprenons votre impatience, mais nous sommes malheureusement tributaires des délais de notre fournisseur. Si ceux-ci peuvent paraître longs, ils sont aussi un gage de qualité et d'un travail méticuleux de la part de nos experts. Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, votre SAV est bien pris en compte et vous sera expédié immédiatement dès réception. Nous reprendrons contact avec vous lors de la réception de votre commande et prendrons le temps de lire votre retour lorsque vous aurez pu apprécier les produits de notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

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  Parfait , délai respecté

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MICHEL J.

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  Achat très rapide.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par RAPHAËL D.

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  Site bien clair et si l'on a un doute, réponse et conseil rapides par tél

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BRUNO R.

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  Livraison rapide, délai respecté. Commande bien préparée et conforme aux attentes. A recommander.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CÉDRIC D.

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  Super, livraison rapide. Je recommande le site.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A C.

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  livraison rapide, et service client qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre les produits et a répondu à toutes mes questions!! Merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULES B.

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  Le site est efficace, mais je n’ai pas encore essayé le produit. Le service commercial est un peu chiche sur les propositions.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par FRÉDÉRIC M.

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  Livraison rapide et produits correspondants à la description

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ARMEL G.

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  livraison ultra rapide

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CLAUDINE B.

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  Des filtres efficaces qui permettent de réduire le nombre de choix Facilité pour comparer les niveaux de sécurité des différents modèles Il manquerait juste des filtres sur la taille dès la recherche Grand choix de taille Service Client efficace, commercial et à l'écoute

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JÉRÔME R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait,livraison rapide

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BERTRAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site bien conçu, commande conforme dans les délais prévus Le matériel est en place et fonctionne

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ALAIN B.

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  tout simplement parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ERIC S.

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  Commande arrivée incomplète initialement, mais très bonne réactivité du service client. Produit encore non testé, mais le matériel semble d'excellente qualité.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LIONEL D.

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  Contente de ma commande. C'est pratique d'avoir une seule clé pour toutes les portes de maison. Délai de livraison annoncé a été respecté. Site internet OK

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CATHERINE B.

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  Reçu en 48h. Tout conforme. Commandé poignée et cylindre 👌

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par KEVIN D.

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  Tout est arrivé très vite et très bien conditionné.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHRISTIAN L.

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BRUNO H.

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  Commande rapide et efficace. Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PIERRE H.

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  Très bien, envoi rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARC D.

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  Envoi très rapide et impeccable.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAPUCINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Délai respecté

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par STEPHANE P.

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  Vraiment très bien ! Entreprise de confiance, n'hésitez pas ! La livraison a été rapide, les verrous sont solides et faciles à installer. Le service clients est au top, pro et très réactif. A présent, je me sens plus en sécurité chez moi, merci Protect Home !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ELODIE C.

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  Envoi rapide et produit conforme... Top !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par BORIS V.

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  Site sérieux suivi parfait je recommande

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DAVID S.

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  Produits avec de très bon rapports qualité prix. Le point négatif, le transporteur avec une mauvaise empreinte carbone. Départ Toulouse pour Paris pour retour Toulouse.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JEAN PAUL NAUDI N.

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  pas de problème

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GUY B.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par LUC L.

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  ""…..

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRÉDÉRIC J.

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  Site internet clair si besoin de renseignements ils sont joignables par téléphone. Commande reçue dans les temps

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ESTELLE MALRIEU M.

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  Livraison comme prévu , j'ai commandé un cylindre sur mesure compatible avec mes clés super sa évite d'avoir plein de clés

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FABIEN H.

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  J'utilise ce piège à moustiques depuis 5 ans et en suis totalement satisfaite. Je ne peux donc que le recommander.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ANNE-LUCIE T.

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  Très sérieux Délais tenue conforme à la commande Je recommande vivement

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GILBERT T.

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  Reçu en moins de 48 h nickel!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JEROME D.

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  Parfait. Site bien réalisé rendant la sélection facile et tres claire.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par YVES G.

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  Commande par téléphone : le site me demandais un code promo et refusait ma commande... Très bon accueil téléphonique et à la réception de ma commande.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ROSE C.

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  Jamais été déçu par les commandes. Le site web est bien conçu, clair, net et précis. La livraison est rapide. Je recommande vivement 👍

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CLAUDE K.

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  Facile à naviguer. Prix très compétitifs et livré vite.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tbirn

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FLORENCE W.

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  impeccable !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par LOIC T.

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PHUONG ANH D.

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  Conforme à ma demande très sérieux

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILLES GARIN-LAUREL G.

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  Tout s'est bien passé de l'accueil téléphonique à la livraison (rapide), en passant par des échanges de mails avec un conseiller. Je recommande vivement

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JEAN-MARC G.

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  commandé le 29/03/2023 reçu le 31/03/2023 et montage dans l'après midi montage parfait et très efficace félicitations pour ce verrou de baie vitrée

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRANCIS G.

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  Très bon service. Je m'étais trompé dans une commande de cylindre sur mesure. Le service client m'a appelé et a trouvé rapidement une solution. Livraison plus rapide qu'annoncée

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LAURENT A.

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  Bonjour Cylindres reçus et posés. Je suis sceptique sur la robustesse des clés à moyen terme.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CEDRIC B.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez installé vos cylindres. Néanmoins, votre retour concernant les clés, est très surprenant. C'est pour cela que notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et par mail, malheureusement sans succès. Vous avez opté pour des cylindres Abus Bravus 4000 de très haute sécurité ayant un indice de sécurité de 10/10. C'est un modèle très complexe grâce à ses 15 goupilles et ses 3 lignes de complexité. Par conséquent, les clés de ce dernier sont robustes et complexes. Il fait partie des meilleurs cylindres du marché et est très apprécié par nos clients comme le montrent les nombreux avis. Aucun client jusqu'à ce jour n'avait mentionné cela. Serait-il possible de nous apporter davantage d'explication ? Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

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  Commande de trois cylindres Abus ouvrant avec une seul clé. Délais rapide (environ une semaine et demi avec la fabrication et réception) J’ai fait une demande d’information au support pour un des cylindres et la personne à su m’aider rapidement. Je recommande ce site sérieux

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DIMITRI B.

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  Site bien organisé. Livraison rapide. Commande conforme et service clients très compétent et attentionné, toujours soucieux de la satisfaction client. Bravo !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par OLIVIER G.

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  Commande conforme, dans les delais annoncés. Nickel

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commandes 2 serrures très bien guidé. Envoi rapide. Merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ELIE GABRIEL A.

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  Parfait, service rapide prix compétitifs

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BERTRAND R.

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  Simple, rapide et efficace, que dire de plus. Avisé d’un délai de 15 jours car demandé d’une clé supplémentaire mais colis arrivé plus vite que prévu. Facile d’installation et très solide d’apparence. Je recommande le site sans hésiter.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BENOIT K.

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  TRES BIEN..RIEN A AJOUTER

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEAN-LOUIS K.

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  Livraison plus rapide que prévu, parfait!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHAEL R.

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  Super ! Efficace et rapide...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PLANET P.

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  La commande a été rapidement expédiée sans problème.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GÉRARD P.

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  commande facile livraison rapide suivi au top.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THIERRY P.

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  Ce site offre un grand choix de cylindre et de dimension, ce qui m'a permis de trouver l'exact produit que je recherchais, parmi le grand nombre des dimensions. Les conseils pour prendre les bonnes mesures sont pertinents et m'ont évités de faire une erreur. De plus j'ai apprécié le protocole de la commande, que je trouve très rassurant et sécurisant. Désirant des infos spécifiques, j'ai trouvé le SAV très professionnel et très réactifs. Cerise sur le gâteau, ma commande "spéciale" est arrivée dans un délai plus court que celui prévu. Bravo

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEAN M.

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JACQUES S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Cylindre de serrures reçu et installé, conforme à la description. Le délai d'envoi a été plus court que prévu. Je recommande ce site.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LUDOVIC D.

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  delai respecte et porduit dispo

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JEAN-PIERRE V.

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  Pour la deuxième commande, j'ai une nouvelle fois été bien reçu au dépot de Toulouse

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ETIENNE LARRAT L.

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  service et rapidité d envoie excellent

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DIDIER Q.

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  xxxxxx

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PIERRE G.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GILLES P.

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  Commande simple à réaliser, bien détaillé. Le suivi de commande est top

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MARC-OLIVIER D.

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  Malgré deux erreurs dans la commande, dues au fournisseur ABUS, qui a un peu traîné, le dossier a bien été suivi avec un bon service client.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PIERRE P.

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  Parfait. Rapide et précis

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PHILIPPE G.

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  Plus rapide que prévu, bien emballé, bon produits

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par NICOLAS M.

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  Produit conforme livraison rapide. Rien à redire . Merci

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLAS K.

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  commande livrée rapidement et conforme

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PIERRE B.

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  service parfait .Produit de tres bonne facture je recommande .Livraison parfaite en 48h

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOEL C.

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  Bon site, grande réactivité et envoi rapide.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SYLVAIN R.

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  Grand choix de produits, Service irréprochable, produit conforme , délais respectés

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN-MARC G.

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  Satisfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURENT R.

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  R.A.S.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AMÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Du choix de qualité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PHILIPPE E.

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  Conforme et rapide. Au top

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FLORENT F.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTOPHE H.

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  Commande conforme et livraison très rapide. RAS. Merci

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai commandé un verrou de fenêtre 2510 Abus blanc et, je l'ai reçu marron ( alors que sur la facture et le bon de commande il est spécifié blanc). Je ne l'ai pas renvoyé car j'en avais besoin de suite sur un chantier (par contre je pourrais le changer si je recevais la bonne couleur ???)

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PHILIPPE B.

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  Beau matériel, pas de pb au montage, délai annoncé respecté

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ERIC M.

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  Parfait, site simple à utiliser, délai de livraison respecté, tarifs corrects, merci.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LAURENCE C.

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  non respect des délais

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par WILLIAM B.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que le fournisseur n'ait pas respecté le délai de fabrication. Vous avez passé commande le 24/01 pour 2 barillets Bravus 4000 avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc entièrement personnalisée et nécessite un délai de fabrication au sein des usines du fournisseur de 15 jours ouvrés environ. Ce délai est estimatif et peut-être malheureusement rallongé par le fournisseur sans que nous en soyons informés à l'avance. Nous avons reçu et expédié votre commande le 13/03 et vous avez été livré 24h après. La réalisation de votre commande a subi un retard totalement inhabituel et exceptionnel. En règle générale, les délais sont respectés. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des fournisseurs concernant la fabrication de cylindres sur mesure. Malgré toute notre bonne volonté, nous subissons tout comme vous ces retards et essayons de les anticiper au mieux. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. En espérant que les cylindres vous apporteront entière satisfaction, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.

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  Expédition rapide, suivi précis, produit conforme. Et fichiers d'aides précieuses sur le site

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEROME D.

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  j'ai commandé deux fois sur ce site. Les produits sont conformes, bien protégés lors de l'envoi et arrivent à la date indiquée. Je recommande !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GRÉGORY M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma demande, information du suivi de commande parfait et expédition dans le délai indiqué. Colisage protecteur parfaitement adapté au produit.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JEAN-PIERRE B.

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  Site très bien concu pour l'univers de la serrurerie.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par VINCENT B.

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  Service au top! Respect des délais. Bravos!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par STEFANO N.

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  Envoi rapide, livraison sérieuse, matériel de qualité : parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BERNARD H.

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  Plus de 10 jours d avance sur le délai confirmé, prévu le 30 mars Formidable

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PHILIPPE D.

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  RAS livraison conforme et dans les temps mentionnés.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DANIEL D.

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  la livraison a été un peu longue après la commande mais elle a été assurée correctement

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GEORGETTE C.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre commande. Nous comprenons que la livraison puisse paraître longue, mais votre colis a bien été livré dans le respect des délais indiqués, à savoir 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). En effet, vous avez commandé le 17/02, 2 cylindres MX Magnet avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc qualifiée de "sur-mesure" et nécessite une fabrication au sein des usines du fournisseur dont le délai est de 15 jours ouvrés environ. Afin de respecter ce délai, la livraison devait être réalisée au plus tard le 10/03, ce qui a été le cas. Nous avons reçu et expédié vos cylindres le 09/03 et vous les avez reçus 24h après soit le 10/03. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps et conforme à votre demande. Notre équipe reste disponible si besoin, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CARLOS P.

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  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PATRICK B.

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  Produit répondant parfaitement à mes attentes. Envoi rapide Merci !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANNE-SOPHIE D.

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  Commande de 9 barillet de taille différente avec même clé. Livrée plus tôt que prévu. J’ai mis 4 étoiles car au moment du paiement j’ai eu un message comme quoi le paiement n’était pas passé, alors que j’ai reçu l’ordre de paiement par mail. Et aucun message de confirmation de commande. Commande effectué le week end donc impossible de joindre quelqu’un. Mais soulagé le lundi quand ils m’ont confirmer que la commande était bien enregistré et ils m’ont envoyé le mail de confirmation en suivant. Je recommande.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CEDRIC T.

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  Très bien.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par IVAN M.

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  très bien, pas de problèmes pour trouver les produits que je cherchais

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NANDA F.

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  Simple rapide efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRÉDÉRIC LASTECOUERES L.

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  Top merci

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINE B.

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  Produit très très efficace pour les cafards Je recommande

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PATRICIA G.

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  rapide et efficace. Cylindre de qualité !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par TOMMY F.

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  Livraison super rapide, article conforme à la description, j'y reviendrai.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ERIC B.

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  Livraison rapide. Bon conseil.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien sauf le livreur DPD

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARIE-PIA F.

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  Livraison rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUDOVIC S.

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  Rien à redire

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN-PIERRE S.

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  Bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne qualité et livraison rapide en 48h

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THOMAS T.

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  Qu'un mot....Excellent. 2 clés ABUS même âs au prix d'une dans une grande surface. Et qui vont à merveille. Bon boulot !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par OLIVIER P.

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  Très professionnel

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GILLES L.

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  Beaucoup de conseils et un très bon accueil

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ETIENNE LARRAT L.

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  Site sérieux. Commande livrée en Belgique conformément à la commande et dans le délai annoncé. Rien à redire 👍🏼

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DIMITRI T.

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  Perfetto

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par YOUSSEF B.