protecthome.fr

Avis clients de protecthome.fr

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Informations protecthome.fr

  • Société

    JB PROTECT

  • Description

    Large gamme de sécurité maison anti effraction : verrou de sécurité, barre anti effraction, verrou de baie coulissante, sécurité de volet.... Tout pour sécuriser la maison contre les cambriolages et intrusions.

  • Adresse

    6 impasse marthe condat 31200 TOULOUSE

  • Website

    http://www.protecthome.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Commande arrivée en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site, pratique ! Expédition super rapide ! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée parfaitement et reçu dans les délais Très bon contact et correction rapide du problème suite à une erreur de ma part d’orthographe du nom.Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site très professionnel, très fluide et intuitif. Le personnel est très pro, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    site internet très clair. information Complète. livraison comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    parfait, délais un peu plus long mais averti par mail de ce léger retard. Donc bon suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Reçue très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Suivi et livraison parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Barillet reçu rapidement, aucun problème, emballage parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Produit bien conçu et très résistant

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  • 4 / 5 1
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    RAS plus rapide qu'annoncé lors de la commande , quatre barillets avec mçemes clefs.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    impec, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    site rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super, exactement ce que je voulais, livraison très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Site accueillant, simple,clair Suivi de commande appréciable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai changé toutes les serrures de la maison avec l'option une seule clé pour toutes les serrures le choix sur le site est facile et très clair tout est arrivé dans les délais annoncés je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site très satisfaisant. Se

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide, bien emballé et prix compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    Commander est très simple, donc le site est très bien fait.

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  • 3 / 5 1
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    Les clés ne fonctionnent pas sur mon autre barillet.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    bon produit

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait et soigneux dans la commande ! J'ai commandé 5 cylindre sécurisé de différente taille et ils fonctionne tous avec la même clef. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de modèles et de dimensions. Clair, précis

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication et envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande exact et conforme 7 cilindres, la carte et assez des cles

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoi soigné, très rapide et produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bon site avec du choix et des prix intéressant. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne clarté du site. Impossible de se tromper dans la commande. Juste dommage lorsque l'on commande plusieurs canons avec 1 clef unique on se retrouve avec 15 clefs pour 3 serrures. Pourrait-on limiter l'édition de clefs ?

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  • 4 / 5 1
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    Pas mal

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  • 5 / 5 1
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    Je cherchais un barillet spécifique, le large choix proposé par protecthome m'a permis de le trouver. La commande a été expédié rapidement. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Simplissime et efficace pour une commande de 5 canons en clé unique.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande, reçu dans les temps.

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème rencontré au niveau du conditionnement, de la livraison et de l'installation, bien que le barillet d'origine datait de plus de 40 ans, les produits ProtectHome se montent "presque" en lieu et place, après un petit travail d'ajustage, de nettoyage, graissage et un serrage modéré des fixations.

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  • 4 / 5 1
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    Les informations fourni sont clair pour faire le bon choix

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    facile

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    service impeccable, emballage très soigneux...service client top

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  • 5 / 5 1
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    Tout le processus s'est bien déroulé.

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    Service client très reactif

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Pas encore mois en fonction

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    Livraison très rapide

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    information conforme a la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Top et dans les délai

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  • 5 / 5 1
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    le matériel reçu correspond parfaitement à ma commande et dans les délais de livraison. le montage des cylindres s’est fait sans aucun problème .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente des produits du site ProtectHome. Les prix sont très compétitifs, l'envoi est rapide. C'est ma 3eme commande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Expédition rapide, produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme, notice sommaire mais claire. Suite à un délai de livraison dépassant largement celui indiqué le service client m'a accordé une remise de 10% sur ma commande. Geste apprécié et à signaler car proposé spontanément. Je recommande ce produit et cette entreprise.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait par le site Protecthome. Il se trouve que ma commande est arrivée 15 jours après le délai annoncé à cause des ponts du mois de mai. Mais j'ai eu une correspondance correcte avec le site pour m'avertir de l'avancée de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Peu de stock, mais communication fiable et livraison rapide une fois le stock alimenté

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  • 4 / 5 1
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    conforme à la description RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, prévenu d'un léger retard de fabrication, pas besoin de courir après l'information. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication et excellent traitement de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et dans les délais. À recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison conforme aux engagements de la société. Bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien à reprocher

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  • 5 / 5 1
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    rien à signaler

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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    ras sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Bien emballé. Compétitif.

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  • 1 / 5 1
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    2 mois de retard de livraison

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    La commande a été faite très facilement, aucun problème lors du paiement et je viens de recevoir le colis exactement dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Site bien construit et facile d’utilisation

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    Très bien je recommande

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    Service client efficace, réponse à une question par mail dans le 1/4 d'heure.

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  • 4 / 5 1
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    très bon produit mais il faut différente longueur de vis pour le montage

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    Livraison conforme, produit super très facile d’installation . Je recommande cette entreprise.

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    traitement rapide de la commande, bon emballage.

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    Réception conforme à la commande. Livraison rapide

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    Expédition rapide.

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    Reçue très vite

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    Produits de qualité, suivi de la commande au top et réception avant le délai annoncé. Tout est parfait

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    Livraison rapide et conforme.

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  • 4 / 5 1
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    livraison assez rapide et produit bien emballé, le site est relativement bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    une première commande qui c'est très bien passé.

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    Site sympa Tableau comparatif très précis et complet

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  • 5 / 5 1
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    Une excellente expérience client. J'ai trouvé rapidement et facilement le produit que je cherchais. En outre, le service client est disponible, réactif et efficace. Merci à Julie.

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    Produit conforme. Installation facile.

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  • 2 / 5 1
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    Commande facile mais paquet maltraité et délais de livraison trop longs : l’enveloppe était heureusement intacte mais la boite de l’article enfoncée ! La livraison a bien été annoncée mais sans date et sans rappel ce qui a obligé à se rendre régulièrement sur le site DPD pour avoir l’information. Le délai réel a été deux fois celui attendu. Point de livraison très bon (déjà connu).

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    Prix compétitif, site bien fait, rapidité d'expédition et suite petit problème SAV j'ai pu me faire une opinion plus que favorable. Impec.

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    Bonne expérience client : choix, commande, livraison

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Le site RAS tout est parfait. La livraison , je n'en suis pas content, le colis a été livré en relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile, après 2 appels chez DPD, rien de changé, j'ai préféré aller le chercher au relais avant qu'il ne reparte chez vous. Pas cool DPD!

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et le produit était bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Matériel de qualité et bons conseils repones rapides à mes questions

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et en avance de 8 jours sur les prévisions. Suivi impeccable. Site â recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait … avant même le délais annoncé !

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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    reaction a la commande rapide ainsi que la livraison transporteur felicitations merci

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    Site agréable, choix important, livraison rapide et produits bien protégés

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    site très bien documenté

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service , réactif à un petit problème de livraison, très professionnel, je les remercie

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    Très facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    excellente communication

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    Livraison rapide et conforme. Très satisfait du produit

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    Deuxième commande, toujours aussi satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    2eme commande sur le site pour une serrure ABUS de même catégorie que la 1ere et avec les même caractéristiques que mes anciennes clés. Commande reçu avec une semaine de retard mais prévenu par email du retard fournisseur . Je recommande toujours ce site pour vos achats de serrure, pas déçu !

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    TRès bien.

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  • 3 / 5 1
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    commande passé 13 mars 2024 avec délais annoncé de 3 semaines reçu le 19 mai avec une multitude de contact avec le service client et petit geste commercial du service client pour le retard de commande . le matériel que j ai commander est de bonne qualité et correspond a ma commande. le site reste intuitif . peut s amélioré sur les délais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    parfait ,excellent matériel , livraison rapide; fonctionnent parfaitement.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Parfait !

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    Parfait Du choix et de la disponibilité et contact rapide si besoin

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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    Livraison impecable

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour. Site a évité a tout prix, a moin que vous soyez pas pressé. Plus de 45 jours pour recevoir deux cylindres (barillet) avec pour option la même clefs avec un surplus de délai du a l'option annoncé a 20 jours.....les calculs sont pas bon .......! Sav sympathique mais quand même ! ....... Mais article conforme et bien emballé....

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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    très bien,rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 3 / 5 1
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    Bon site mais livraison catastrophique ( premier point relais refuse le colis, après appel téléphonique de ma part la livraison aura lieu le lendemain dans un autre point relais . Mais a ma grande surprise la livraison a bien eu lieu mais dans un troisième point relais sans que je sois au courant.)

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    Réponse de protecthome.fr
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    Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. Suite à la lecture de votre avis, notre service client a pris immédiatement contact avec vous afin de mieux comprendre la situation. Il y a effectivement eu un problème de communication entre le transporteur et vous. Mais nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu récupérer malgré tout votre commande et que vous en êtes satisfait. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous, cela nous permet d'améliorer la qualité de notre service, mais également des services de tous les acteurs avec qui nous sommes en collaboration. Suite à notre conversation et à l'intervention de notre service client, vous avez indiqué souhaiter mettre à jour votre expérience client pour qu'elle reflète mieux la qualité de nos prestations. Ainsi, une nouvelle demande de notation vous sera envoyée dans les prochains jours afin de l'actualiser. Nous vous remercions pour votre écoute, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

    Réponse de jean pierre M
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    Colis envoyé rapidement, emballage impeccable, produit conforme a la commande. Très bon site . Bonne relation avec le service client.

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  • 5 / 5 1
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    Site très ludique

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  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Problème de lieu de livraison

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  • 5 / 5 1
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    BON SERVICE

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes. ☺️

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  • 5 / 5 1
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    tres bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bien étudier on retrouve tout ce qu'il nous faut sur une seule page c'est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Achat de 2 verrous pour baie coulissante. Livraison dans les délais prévus et pas d'erreur dans la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Prix délai matériel Tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication. Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bien conçu. Continuez comme cela

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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    Site clair et facile pour la navigation Expédition sérieuse au delà de mes attentes livraison en avance

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    Parfait merci

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