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Résumé des avis
ProtectHome.fr donne une expérience simple et rassurante, avec un site clair qui aide à cibler rapidement ce qu’il faut protéger. Les clients retiennent surtout la facilité de commande, la lisibilité des explications et des tutos, ainsi que la rapidité de livraison. L’installation revient souvent comme un vrai point fort, notamment pour les verrous, cylindres et barillets.
Livraison
"Barillets de bonne qualité, attention aux délais de livraison suite aux vacances"
"Tout c est bien déroulé. Protechome m a tenu informé au fil de l eau de l avance de ma commande"
"Produit conforme avec un délai de fabrication plus élevé que prévu mais une communication à la hauteur ."
Expérience digitale
"site pratique et prix de bon rapport. Suivi des commandes mériteraient plus d'attention."
"Très bon feedback. Échange constructif si besoin. Vive les sites français."
"Rien à dire sur les produits que proposent le site, c'est parfait ! Après 2 commandes sans difficulté, la 3ème commande a mis presque 3 mois à…"
Rien à dire sur les produits que proposent le site, c'est parfait ! Après 2 commandes sans difficulté, la 3ème commande a mis presque 3 mois à arriver... Ca fait un peu long !
Réactivité
"Bon matériel. Service client répond vite au mail"
"Très satisfait de la réactivité et de la livraison"
"Tout simplement parfait et service client très reactif, la commande est arrivée très rapidement et conforme a la description et à ce que j'attendais.…"
Tout simplement parfait et service client très reactif, la commande est arrivée très rapidement et conforme a la description et à ce que j'attendais. Merci !
Expertise des équipes
"De bon conseils , des vidéos explicatives... C'est super Commande de verrous de baie . Tout et parfait"
"Super excellents conseils, matériel de haute sécurité, arrive vite et en confiance. Merci beaucoup."
"Un service efficace et à l’écoute des clients."
Choix
"Large choix, bons prix, efficaces."
"Site convivial, choix ,et prix"
"Beaucoup de choix, livraison rapide"
Accueil et amabilité
"Bon site et personnel réactif."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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E. M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéDélais non respectés
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Emmanuel G.
8 oct. 2026
Avis vérifiésite pratique et prix de bon rapport. Suivi des commandes mériteraient plus d'attention.
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Marc F.
8 oct. 2026
Avis vérifiéras parfait
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Isabelle baude B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéIl ne reste plus que la 4ème clé à recevoir. RAS par ailleurs.
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Patrice Z.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande et produit parfait, mais livraison au bout de 2 mois.
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Jean marie P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBarillets de bonne qualité, attention aux délais de livraison suite aux vacances
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Sébastien W.
8 oct. 2026
Avis vérifiéDélais extrêmement longs, paquet dégradé
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Alexandre S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSite web très simple avec une grande profondeur dé références permettant de trouver l’exacte solution à nos besoins. Commande livrée en revanche avec plusieurs mois de retard sans suivi. Obligation de relancer plusieurs fois par mois pour avoir des nouvelles. Aucun geste commercial pour compenser le retard. Bref 3 étoiles pas plus pour ces raisons.
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Bruno R.
6 oct. 2026
Avis vérifiéTout c est bien déroulé. Protechome m a tenu informé au fil de l eau de l avance de ma commande
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Mickaël D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLe produit commandé correspond bien à mes attentes. Sauf que le delais de livraison à été de 2 mois quasiment. L'article n'etant pas disponible en stock.
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Eric M.
5 oct. 2026
Avis vérifié3 mois pour avoir 2 canons de serrure et 2 verrous avec la même clé !
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T. J.
5 oct. 2026
Avis vérifiéProduit conforme avec un délai de fabrication plus élevé que prévu mais une communication à la hauteur .
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Gérard N.
5 oct. 2026
Avis vérifiéEnvoi reçu le lendemain de la commande. Pour cette seconde commande, je suis toujours aussi satisfait.
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Guillaume J.
5 oct. 2026
Avis vérifiéLe produit en lui même, je n’ai rien à dire. Mais 3 mois pour recevoir mon colis c’est un peu beaucoup.
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Christophe E.
5 oct. 2026
Avis vérifiéCommande sur organigramme effectuée début juin. Annonce d'un délai de livraison de 15 jours ouvrés. Plus aucune nouvelle, 1 mois, 2 mois, 3 mois. Demande d'annulation de commande envoyée, comme par magie la commande doit arriver semaine suivante. Encore 15 jours passent, toujours rien. Mail de rappel, livraison annoncée rapidement. Au final une commande passée le 03/06 et livrée le 22/09. Pas de contact par téléphone, seulement une formulaire de contact, avec des réponses automatiques. Manque totalement de professionnalisme. A fuir si vous êtes pressé
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Jean-Claude T.
5 oct. 2026
Avis vérifiéIl y a eu un peu d'attente pour recevoir mon cylindre, mais je suis satisfaite de mon produit. Et j'ai apprécié les réponses rapide a les mails. C'est très sérieux
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Patrice V.
5 oct. 2026
Avis vérifiéNon respect des délais livraisons, commande passer en juin reçu fin septembre !!!
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Johann K.
4 oct. 2026
Avis vérifié1 étoile de moins à cause du retard de livraison.
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Laurent L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéCommande passée en juin 2026, produit reçu le 20 septembre, pas de geste commercial, pas d’information
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Sébastien B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà passé au moins une dizaine de commandes chez eux. A chaque fois, zéro soucis ! Emballage parfait. Commande toujours expédiée dans les 24 heures (quand c'est en stock évidemment ;-) ). Prix plus que correct.
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