Avis clients de protecthome.fr

Évaluations clients

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  Bien..

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ERIC L.

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  Sérieux et produit de qualité, je recommande sans réserve

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Dimensions du cylindre peu courante trouvée directement en stock Merci

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes. Site bien conçu et suffisamment détaillé pour permettre de trouver la pièce recherchée. Expédition rapide. Que du +.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par JEAN-MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique. Envois rapide alors que le produit n'était pas en stock.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par CLEMENT T.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que vous avez apprécié la rapidité de nos envois, même en rupture de stock. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur protecthome.fr. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Conforme a la description rien a redire emballage soigné par contre les livraisons par DPD laisse a désirer même pas capable de livré a mon domicile obligé de le retirer en point relais sans me prévenir

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par LILIAN L.

• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Côté commande, tout est clair et facilitant. J'ai pu aisément vérifier ce dont j'avais besoin et ainsi commander trois cylindres différents avec la même clef. Clair et précis, le site permet de faire des choix en toute connaissance.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JEAN-LUC L.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et facilitant pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Qualité

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GAËL P.

• 2 / 5

  

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  manque de communication sur les commandes pas de réponses a mes demandes de statuts de commande

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par RACHID B.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais nous le trouvons assez sévère au regard du déroulement réel de votre commande. Vous avez passé commande le 25 septembre avec deux modèles affichant des délais distincts, annoncés pour le 9 octobre et le 23 octobre. Un email de confirmation précisant ces délais vous a été envoyé immédiatement. Il y a effectivement eu un léger retard pour l’un des produits, et un email d’information vous a été adressé autour du 10 octobre. Votre colis a finalement été expédié le 14 octobre, soit avant le délai initialement prévu du 23 octobre. Par ailleurs, vous nous avez contactés le 14 octobre pour connaître l’avancement de votre commande, et nous vous avons répondu en moins de deux heures. Malheureusement, notre message nous est revenu avec l’erreur suivante : « Le serveur du destinataire a rejeté l’e-mail. Code de statut : 550 5.2.1. Adresse e-mail inactive. » Après vérification, il manquait effectivement un “R” dans l’adresse que vous aviez renseignée, ce qui explique que vous n’ayez pas reçu notre réponse. Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension, et espérons que, compte tenu de ces éléments, vous envisagerez de mettre à jour votre avis. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Produits et conseils techniques très bien

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Service efficace et bon matériel

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DIDIER P.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre matériel vous ont satisfait. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Efficace, clair, commande facile à faire, temps de fabrication et livraison correcte, qualité. Je recommande ProtectHome Merci à l’équipe.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Livraison et information de suivi du colis parfait,très professionnel.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Informations precises, livraison rapide produit de qualité

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par PHILIPPE A.

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  Site sérieux et rapide, je recommande.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par YANN L.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre site. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Tout a été rapide et parfaitement installé

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ISABELLE B.

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  Très satisfait du service.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JEAN-PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et produit conforme à la description

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par DAMIEN P.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

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  Très réactif à nos demandes

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait avec la mise en comparaison de nombreux modèles. Prix compétitifs. Livraison rapide et service client réactif. Pourquoi acheter ailleurs !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par BERTRAND N.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que vous avez trouvé nos prix compétitifs ainsi qu’un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos choix. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 2 / 5

  

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  Bonjour Lors de la cde tout était disponible Ensuite j’ai reçu un mail m’informant que tout n’était pas disponible et on m’a laissé le choix de maintenir la cde complète ou annuler le reliquat J’ai annulé le reliquat et vous n’en avez pas tenu compte De plus je trouve cela facile de mettre dispo lors de la cde et ensuite nous informer que tout n’est pas disponible Facile dans ce cas de faire de la vente et ne pas respecter le choix du client

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ETIENNE J.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion et comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, il semble que nous nous soyons malheureusement emmêlés les pinceaux sur votre commande. Vous aviez en effet commandé de grosses quantités, et nous avons constaté par la suite que nous n’en avions pas autant en stock réel. Dans votre message, vous nous aviez indiqué : « Je vous demande donc une expédition partielle avec les frais de port à votre charge ». Nous n’avions alors pas compris que vous souhaitiez annuler le reliquat de la commande, mais simplement recevoir une partie de celle-ci rapidement. D’où le malentendu. Pour vous expliquer plus concrètement, notre système de stock autorise parfois la commande de quantités supérieures à celles disponibles. Cela permet à certains clients de sélectionner l’option de fabrication personnalisée (par exemple avec un même jeu de clés), sans être bloqués par la gestion automatique du stock. Dans de rares cas, comme le vôtre, cela peut malheureusement générer des confusions entre stock immédiat et fabrication. Nous en sommes sincèrement désolés et nous veillerons à être plus clairs dans nos échanges à l’avenir pour éviter ce type d’incompréhension. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

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  pas de difficulté

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MAURICE C.

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  Deuxieme commande, toujours aussi content du service.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par LAURENT D.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

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  site très bien fait, compétitif et qui respecte les délais

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé deux barillets identiques ouvrant avec les mêmes clés. J'étais donc prévenu que le délai de fabrication était de 20 jours ouvrables. J'ai été informé par mail qu'il y aurait un peu de retard, et 2 jours après le terme prévu j'ai reçu ma commande. Je commençais à trouver le temps long ! mais tout s'est bien terminé. Matériel top. Merci protecthome !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MAXIME P.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande et que le matériel vous satisfait. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Bonne communication, envoi soigné et site bien renseigné

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ALEXANDRIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication, ainsi que la qualité de nos envois. Bien à vous. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Super service client. Ma commande n’était pas disponible rapidement, le service client m’a offert une pièce de qualité supérieure sans surcoût !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHARLES M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, livraison rapide

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MICHEL TURUBAN T.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation et apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur protecthome.fr. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  personnel à l'écoute , de trés bons conseils (merci Christophe)livraison ok ,delais respectés.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JEAN S.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! L’équipe protecthome.fr

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  Site très bien documenté, j’y ai trouvé les bons conseils pour le remplacement de mes cylindres de portes, je recommande car le suivi de commande et la livraison en magasin relais est super.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JULIEN F.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que votre expérience de commande a été satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 2 / 5

  

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  Le site est très lent et le service après vente non joignable pas téléphone ce qui n’est pas correct

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CLAUDE R.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. En effet, vous nous aviez signalé une erreur de taille de votre part après l’expédition de votre commande, et nous vous avons aussitôt proposé deux solutions simples : soit nous retourner le produit à réception pour échange, soit repasser commande directement afin de ne pas rallonger le délai, avec bien sûr le remboursement du premier article dès son retour. Nous reconnaissons que notre service téléphonique est temporairement indisponible, mais nous nous efforçons d’être très réactifs par message, ce qui nous permet d’assurer un suivi précis et rapide pour chaque demande. Concernant votre remarque sur la lenteur du site, pourriez-vous nous préciser ce que vous avez constaté (chargement des pages, validation du panier, paiement…)? Cela nous aiderait à identifier et corriger le problème le cas échéant. Nous espérons que la solution proposée répondra à vos attentes et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  Réponse de claude R

  

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  Quand je parle de lenteur, il s’agit du temps d’affichage des pages. Pour mon retour de produit, je n’ai toujours pas de date pour la nouvelle livraison! Est ce normal ?

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Quand avez-vous retourné votre colis ? Avez-vous glissé la feuille de retour à l'intérieur ? Votre colis est-il arrivé chez nous ? Nous vous recommandons d'envoyer ces informations à la suite des échanges que vous avez eu avec notre service client. En vous remerciant,

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  Experience utilisateur parfaite de la commande a la livraison. Site tres pratique pour selectionner le modele adequat, mise a jour du statut au fur et a mesure et livraison rapide, a recommander.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par LAURENT D.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique bien référencé.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par OLIVIER A.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande,site bien expliqué pour choisir les cylindres. Livraison rapide et bon emballage.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANTOINE C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Service parfait - bon conseiller - jE RECOMMANDE

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CLAUDINE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Un très bon conseiller, a bien vérifié ma commande, c'est parfait, colis est bien arrivé comme demandé,

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par STEPHANE T.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison et aucune mauvaise surprise au moment de la pose.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par HUBERT L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Délai de livraison très légèrement supérieur à ce qui était prévu.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CAROLINE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Du choix à un prix correct

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LOIC M.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Délai beaucoup plus court qu'annoncé.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JEAN-CHRISTOPHE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, je n'ai jamais été déçu... Expédition très rapide...

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par FRANCK M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la rapidité d'expédition. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GÉRALD L.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, tout est bien expliqué et il est ainsi très facile de choisir le produit qui nous convient. Livraison très rapide. Dommage que ce soit livré par Dpd qui balance le colis par dessus le portail directement depuis la camionnette sans même s’arrêter.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Site au top

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JULIEN BENOIT H.

• 5 / 5

  

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  Suite à une commande d’un barillet de sécurité, ce que j’ai reçu ne me convenait pas . L’erreur provenait de mes mesures non conformes et Protect home m’a permis un échange. Certes cela prend du temps mais je devrais recevoir prochainement un barillet convenable . Je remercie protecthome pour leur compréhension.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Excellent, prix intéressants

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JACQUES V.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Communication avec le service client pas de soucis ... mais plutôt compliqué pour savoir où été ma commande et pour parfaire livraison prévue en 24/48 j'ai fais ma commande le 1/10 reçu le 6 ou 7/10 de plus il était prévu contre signature pour je suis resté coincé tout la journée à la maison perdu une journée de congé le transporteur là déposée dans la boîte aux lettres donc vraiment pas top concernant ma serrure je trouve que le bouton P12RPS a beaucoup de jeu mais fonctionne très c'est tout de même quelque chose de sérieux

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANTONIO L.

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  Commande conforme et délai de livraison prévu assuré

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par VÉRONIQUE S.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que le délai de livraison ait été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  parfait, site bien pratique et livraison rapide. Conforme à la commande.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par YANN J.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Expédition en Belgique sans aucun problème.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DOMINIQUE T.

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  Ras.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MILAN B.

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  Parfait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NATHALIE F.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Site web clair et commande rassurante, expédition sans ombre. Parfait en somme.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FRANK L.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 4 / 5

  

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  Commandé avec délai très rapide car précisé en stock fin août mais reçu colis début octobre. Produit de qualité que je recommande néanmoins chez eux. Aurait mérité sans ce délai assez long 5 étoiles.. société sérieuse.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SERGE C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos recommandations. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit, mais nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

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  Excellent suivi de commande, très bonne communication. Merci!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par FLORENT R.

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  Sérieux et efficace.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALEXANDRE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

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  Rien à dire. Parfait.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JULIEN M.

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  Site internet clair. Livraison rapide. Colis de bonne qualité.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Livraison très bien organisée.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PHILIPPE O.

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  Efficace rapide

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit . Colis bien emballé. Et livraison rapide . Merci encore . Roland

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ROLAND L.

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  Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  correspond a mes attentes!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ERIC D.

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  Choix très convivial, commande facile, livraison conforme aux attentes.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MICHEL T.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

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  Très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par THIERRY B.

• 4 / 5

  

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  Très bon site ,bon produits,un peu lent pour les délai de livraison,mais ce n' étais pas une urgence .je recommande ce site .

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile de trouver les produits désirés.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SERGE P.

• 5 / 5

  

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  Site très clair avec beaucoup d’aide au choix

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par VICTOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait été utile et que vous ayez trouvé des informations claires pour vous aider dans votre choix. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux et délai de livraison respecté. Je suis très satisfait, j'ai même repassé une nouvelle commande.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait dans tous les domaines - communication - respect des délais - conforme à la demande

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par RÉGIS F.

• 5 / 5

  

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  Servi comme je le souhaitais

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps (avec les canards)

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-MARC G.

• 5 / 5

  

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  Top . Rapide.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un énorme choix de produits proposés. Ma commande devait me parvenir sous 20 à 30 jours. Au final, elle a été livré beaucoup plus rapidement. Le produit est conforme à mes attentes et est déjà installé.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JÉRÔME J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Commande efficace, précise. Il faudrait préciser qu'il y a bien 3 clé PAR barillet commandé, ce qui éviterai de commander des clés supplémentaires inutiles. La commande a visiblement été vérifiée par la société à reception depuis le fournisseur, attention à bien réemballer !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ProtectHome concernant mon achat de barillets ABUS. Du choix et des prix compétitifs. Assistance disponible et pertinente. Envoi rapide et bien emballé. Bonne adresse à recommander.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison sous 3 jours impeccable je recommande !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par OGUZHAN A.

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JEAN MARC M.

• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANTOINE CLOUET C.

• 5 / 5

  

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  ce site m a été conseillé pour la commande de clefs.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANNE-MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par OLIVIER B.

• 4 / 5

  

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  Parfait délai raccourci

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANCISCO D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SYLVAIN B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et correspond à la demande.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PAULO F.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, commande facile et livraison correcte...que du bon !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par OLEG B.

• 2 / 5

  

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  J'ai reçu 3 verrous avec le même défaut, le SAV ne m'a pas encore proposé la réparation ou l'échange. Je ne fais pas appel au SAV par plaisir !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN-JACQUES G.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez avec vos verrous. Comme indiqué, nous vous avons bien transmis mercredi l’étiquette de retour ainsi que la procédure afin que vous puissiez nous renvoyer les produits. Cela nous permettra d’analyser précisément le problème et de trouver une solution adaptée. Ce modèle est habituellement très fiable et apprécié de nos clients, c’est pourquoi nous avons été surpris en voyant vos vidéos où l’on constate effectivement que le pêne semble parfois nécessiter plusieurs tours avant d’être entraîné. Nous restons à votre disposition et suivons votre dossier avec attention afin de vous apporter rapidement une réponse concrète une fois les produits reçus et examinés. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LAURENT T.

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SERGE J.

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  Produit conforme avec un prix compétitif et une livraison rapide.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MICHEL B.

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  Conforme à la commande. J’ai reçu mon colis dans les temps.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par OLIVIER J.

• 5 / 5

  

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  Réactif et rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JOACHIM VILLATTE OU C.

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  Rien a dire tout et arriver vite

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DYLAN S.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la description

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LIONEL G.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu comme annoncé avec une attente un peu plus longe pour une demande spécifique. Je recommande se Site.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CHRISTOPHE A.

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  Livraison plus rapide que prévue, remerciements à ce sujet.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CLAUDE T.

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  Délai de 24 à 48 h annoncé… finalement 960 h d’attente ! Sans commentaires !

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par THIERRY L.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour cette attente totalement inhabituelle. Malheureusement, une erreur de stock au moment de votre commande vous a laissé penser que le produit était disponible alors qu’il ne l’était pas. Nous vous avons informé rapidement de la situation et avons passé commande auprès du fournisseur, mais le délai a été bien plus long que prévu, notamment en raison de la période estivale, où les délais de réapprovisionnement peuvent devenir très aléatoires. Pour ne rien arranger, le produit que vous avez finalement reçu s’est révélé défectueux, ce que nous déplorons. Heureusement, nous avions anticipé en commandant plusieurs unités, et un nouvel envoi est déjà en cours d’expédition à ce jour. Encore désolés pour cette accumulation d'imprévus. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension, et espérons que cette nouvelle expédition réglera définitivement le problème. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

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  Site facile à utiliser, bon choix de produits, envoi de la commande très rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition malgré le délai dit de fabrication de la clé supplémentaire (reçu bien avant la date théorique). Je recommande.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DELPHINE J.

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  J'ai passé commande de 2 Cylindre devant bénéficier de la même clé HORS j'ai reçus 2 Cylindre avec des clés différentes en plus du délai sois disant prolongé donné au départ car ma demande devais être une commande spéciale

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SAMUEL R.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l’erreur commise sur votre commande. Dès la lecture de votre avis, nous vous avons contacté immédiatement afin de comprendre la situation et y remédier. Après vérification, il s’agit bien d’une erreur de notre part lors de la saisie : en retirant une mention liée à l’urgence de votre commande, nous avons malheureusement aussi supprimé par inadvertance l’indication “même clé”, ce qui a entraîné la fabrication de deux cylindres séparés au lieu d’être s’entrouvrant. Une nouvelle fabrication a été lancée sans délai, à nos frais, pour vous fournir le bon produit. Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et nous espérons que le traitement rapide et transparent de votre dossier vous incitera à mettre à jour votre avis, car cela compte beaucoup pour nous. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

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  Parfait bon prix et réception rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CYRIL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, les explications sont claires et détaillées.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN-PATRICK W.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un cylindre abus avec une clef supplémentaire, colis bien reçu avec un délai de livraison meilleur que celui annoncé. Entreprise sérieuse. SB

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par SAMY B.

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par GILLES T.

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  Colis bien reçu impeccable

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ANNE-LAURE W.

• 5 / 5

  

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  Produits reçus dans le délai prévu. Bien emballés.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  site clair

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JOANNE G.

• 4 / 5

  

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  Top .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfais de ma commande il ma été très facile de choisir tous mes produits et de passer ma commande le site est clair

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LAURENT H.

• 3 / 5

  

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  Sur le site le choix des produits est facile Par contre la livraison prévue a mon domicile a été réalisée par DPD en dépôt relais ce qui vaut 2 étoiles en moins J’ai d’ailleurs signalé par mail cette livraison en point relais

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ROBERT D.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, et pour avoir souligné la facilité de navigation sur notre site. Concernant la livraison, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le dépôt en point relais. Après vérification, le suivi indique que le transporteur DPD s’est présenté à votre domicile le 5 septembre entre 8h et 13h, mais que vous étiez signalé comme absent, ce qui a entraîné le dépôt automatique du colis en relais, conformément aux directives européennes récentes imposées aux transporteurs en cas d'absence. Étiez-vous bien présent à ce moment-là ? Si oui, nous ouvrirons une enquête immédiate auprès de DPD, car ce type de situation ne doit pas se produire. Nous comprenons votre agacement, mais nous tenons à souligner que le problème concerne ici un prestataire externe. Votre note de 3/5 impacte directement notre entreprise, alors que le choix, la commande et l’expédition de notre côté se sont déroulés correctement. Seriez-vous prêt à mettre à jour votre avis en ce sens ? Cela nous serait très utile en tant que petite structure. Encore merci pour votre signalement, cela nous aide à améliorer le service. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  Réponse de Robert D

  

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  Bonjour, je confirme ma présence au domicile le jour de la livraison, je ne cherche en aucun cas la polémique mais juste à vous signaler la gêne rencontrée ! Concernant votre site et les produits achetés je n’ai aucun reproche à formuler tout étant très satisfaisant Cordialement Robert

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  parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN-PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très grand choix livraison conforme à la commande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon expérience d’achat sur protecthome.fr. La navigation sur le site est intuitive, les informations sur les produits sont claires et la commande s’est déroulée sans difficulté. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par RÉGIS L.

• 4 / 5

  

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  Dommage que le livreur ne se soit pas signalé. Nous avons découvert le colis dans notre boîte aux lettres...

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par PASCAL N.

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  Livraison conforme

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par MEHDI S.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Peut-être manque-t-il une recherche par dimensions du cylindre. Plutôt que de checker chaque référence et de decouvrir in finep que non pas ce modèle pour ces dimensions

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, avec une bonne réactivité.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ANDRÉ GHILAIN G.

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  Efficacité, rapidité, et sérieux. Bref impeccable.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN MARC M.

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  Très satisfait du site Protechome, qui pratique des tarifs raisonnables. Facilité de navigation, site clair

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTIAN E.

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  tres bien tres satisfaite merci

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARIE-THERESE POLO P.

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  Site clair, facile pour choisir les articles. Livraison un peu longue, mais normale en période de vacances d’été. Le service client informe bien du suivi. Reçus les cylindres, bien présentés et bien emballés. Je recommande ce site sans problème.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide par bon transporteur ( DPD) . Produit reçu de belle qualité

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JACQUES B.

• 4 / 5

  

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  Navigation et prise de commande faciles hormis le problème de paiement avec Paypal.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PASCAL G.

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  un peu d'attente faute de stock, mais très satisfait. Un mail est envoye pour inofrmé de ertard. un mail de notice comment installer aussi le barillet. bon tarif.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STÉPHANE R.

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  Très clair et complet

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ROGER MEUNIER M.

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  delais de livraison plus longue du a un réapprovisionner mais plus rapide que le délai annoncé

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait ! Envoi rapide, emballage soigné, tarifs intéressants. Merci.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par WILFRIED P.

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  Peoduit semble être de bonne qualité, mis en place facilement, belles clefs de couleurs différentes

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE A.

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  Livraison rapide, bien averti du passage du livreur. Emballage soigné. Rien à dire. Merci

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LUCIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  cylindre configuré pour partager les clefs d'un cylindre existant, pour autant livré aussi rapidement qu'un cylindre standard, au meilleur prix que j'ai trouvé: en un mot, parfait !

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par EMMANUEL R.

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  RAS parfait!

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ERICK B.

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  La navigation est intuitive, les informations sont claires et suffisantes.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par YVES L.

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  Trés bon site. Toujours une réponse rapide à mes différentes questions techniques.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Vaste choix et très bonnes explications pour comprendre comment faire son choix.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par AURÉLIEN R.

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  Eh bien pour l'action je ne sais pas encore mais pour le spray impossible de sen servir je n'arrive pas à pulvériser malgré le fait que j'ai enlevé la sécurité il me faut transvaser dans un autre spray.... dommage 😞

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VALÉRIE M.

  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le spray ne fonctionne pas correctement. C'est un défaut que nous n'avions pas rencontré jusqu'à présent, et nous tenons à vous assurer que ce n'est absolument pas normal. Votre satisfaction est notre priorité. Pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact. Nous serons plus que ravis de vous aider à trouver une solution, que ce soit pour une assistance technique ou un remplacement. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement. L’équipe protecthome.fr

  Réponse de Valérie M

  

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  Bonjour, je vous ai donné mon avis afin que vous analisiez le problème je l'ai changé de bouteille et de spray ça fonctionne moyen mais le peu de produit que j'ai réussi à pulvériser a suffit pour éradiquer les fourmis charpentière de mon plafond. Je pense que le produit est peut être trop épais. Bon au pire je le passerai au pinceau. Merci pour votre réponse. Cordialement

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  Parfait, la commande est arrivée très vite, en bon état. Merci.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARIANNE G.

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  Rapide et parfait

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SERGE S.

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  Produit dans mon attente

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par FABRICE R.

Avis affichés par ordre chronologique