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Avis clients de protecthome.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 1130 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10098 avis depuis le 24/07/2016

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Informations et contact JB PROTECT A propos d'Avis Vérifiés

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Informations protecthome.fr

  • Société

    JB PROTECT

  • Description

    Large gamme de sécurité maison anti effraction : verrou de sécurité, barre anti effraction, verrou de baie coulissante, sécurité de volet.... Tout pour sécuriser la maison contre les cambriolages et intrusions.

  • Adresse

    6 impasse marthe condat 31200 TOULOUSE

  • Website

    https://www.protecthome.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Trouvé au hasard sur le net, commandé de suite avec facilité, livraison rapide !! Matériel de qualité !! Je reviendrai !! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et de bons conseils, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 5 / 5
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    Sérieux, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Commande reçu avant la date limite. Réponse du service technique très rapide et très professionnelle. Produit impeccable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

  • 4 / 5
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    J'aurais mis 5 étoiles si la livraison n'avait pas été effectuée par DPD, la honte des livreurs : ils ont (comme d'habitude) juste mis un avis de passage dans la boite aux lettres sans même sonner (j'étais bien présent !!! Je suivais même le livreur sur l'appli de localisation ...) et j'ai du perdre une heure pour aller récupérer le colis loin de chez moi, dans un endroit inaccessible en plus aux transports en commun ! SVP abandonnez DPD !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    Les vis 4 x 32 sont un peu faibles

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Très content de ma commande ! Sérieux, rapidité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Reception rapide, alors que je m'attendais à du retard car épuisé et en renouvellement

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Navigation délicate car produit complexe, heureusement aide rapide par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    RAS - expédition rapide et réception sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison très long. Commande deu 22 avril nécessitant 3 semaines de fabrication, livré aujourd'hui 24 juin !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente plus longue que prévu. Comme nous vous l’avions expliqué par email, le délai que nous annonçons est basé sur les délais habituels constatés auprès de notre fabricant, mais il arrive malheureusement que ceux-ci varient sans explication claire de leur part, ce qui impacte directement nos clients. Nous avons relancé le fabricant à plusieurs reprises pour tenter d’accélérer la production de votre commande, et nous avons communiqué chaque date transmise, même si celle-ci n’a finalement pas été respectée par le fabricant, ce que nous regrettons sincèrement. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous tenons à vous présenter encore toutes nos excuses pour ce délai prolongé, totalement indépendant de notre volonté. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous.

  • 5 / 5
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    Très bon site très interactif et avec beaucoup de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par RYAD D.

  • 3 / 5
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    Les explications sur les différents types de serrure ne sont pas toujours claires, il m’a fallu m’y reprendre à plusieurs reprises pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les explications sur nos différents types de serrures n’ont pas été suffisamment claires et que cela vous a compliqué le passage de commande. Nous faisons pourtant tout pour simplifier au maximum, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos fiches produits. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a bloqué lors de votre commande, cela nous permettra d’améliorer nos explications pour les prochains clients. En cas de besoin ou de doute, vous pouvez également nous écrire directement via notre formulaire de contact, nous serons toujours là pour vous guider. Merci encore pour votre retour, et à bientôt.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 3 / 5
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    Les +: Large gamme de produits et d'options, prix compétitifs. Les -: Date de livraison peu claire sur 3 cylindres s'entrouvrant (3 semaines, puis notification d'un retard et c'est tout. J'ai dû faire 2 demandes par mail), pas de notification d'envoi et de No de suivi, Impossibilité d'appeler le service client (doit faire un message, avec 12h à 48h de délai de réponse).

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé, et pour avoir souligné la richesse de notre gamme ainsi que nos prix compétitifs, nous y attachons beaucoup d’importance. Nous sommes en revanche désolés pour le manque de clarté concernant les délais sur votre commande de cylindres s’entrouvrant. Il s’agissait d’un produit personnalisé, fabriqué sur mesure par le fabricant (et non par nous), ce qui peut entraîner des délais variables que nous ne maîtrisons pas totalement. Pour votre commande, nous espérions une livraison autour du 6 juin, mais malgré plusieurs relances, nous avons eu du mal à obtenir des réponses claires du fabricant, ce qui a conduit au retard. Votre commande a pu être récupérée, contrôlée et expédiée le 19 juin. En ce qui concerne l’absence de notification d’expédition et de numéro de suivi, ce n’est pas normal, et nous allons creuser ce point en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Même chose pour la joignabilité de notre service client, que nous savons perfectible à certaines périodes : vos remarques nous aident à cibler les améliorations prioritaires. Encore merci pour votre retour et votre patience. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Livraison rapide ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien fait. Le seul bémol que j'apporterais est la durée de livraison de la commande plus d'un mois après la la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cde reçu partiellement 2 semaines après commande. Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Recevoir une commande partielle avec du retard est frustrant, et cela ne reflète absolument pas notre niveau de service habituel. Comme nous l’indiquions dans notre premier message, nous avons malheureusement été confrontés à une rupture de stock imprévue sur une partie des articles, en raison d’une demande bien plus importante que prévu. Le fabricant ayant lui-même du mal à suivre les volumes, nous avons préféré vous livrer immédiatement les produits disponibles, pour ne pas retarder l’ensemble de votre commande. Nous comprenons toutefois que cette solution ait pu ne pas répondre à vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous ne souhaitez pas attendre la réception du produit manquant, nous pouvons bien entendu vous le rembourser sur simple demande. Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Respect du délai

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Grand choix proposé. Facilité de commande et bonnes informations.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Livraison ok et barillet facile à installer merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.

  • 5 / 5
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    Commande conforme, rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 4 / 5
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    Site web complet essayant de proposer des conseils pour securiser vos biens et vous vendre les solutions adequates. Délai très long sur des cylindres Abus avec la même clé.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER R.

  • 5 / 5
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    Site performant, très clair, facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    Après maintes et maintes péripéties, j'ai réussi à avoir ma cde. Quelques améliorations à faire en suivi communication. Cela dit je suis super satisfait des produits ( barillets serrure) .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE GRUBERT G.

  • 4 / 5
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    Nous trouvons généralement le produit par rapport à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.

  • 1 / 5
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    3 mois pour avoir des clés…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. Après analyse de votre dossier, nous constatons que le retard concernait la disponibilité du cylindre ABUS D66 en 30x55, bloqué en atelier car le fabricant était en rupture sur le corps de ce modèle, avec un réapprovisionnement prévu seulement mi-août. Dès que nous avons eu cette information, nous vous avons proposé des alternatives (changement de modèle ou de taille) pour accélérer l’expédition, et nous sommes heureux que la situation ait pu être résolue depuis. En revanche, votre avis mentionne une attente liée à une clé, or nous n’avons trouvé aucun échange spécifique à ce sujet dans notre historique. Si un autre problème avait été rencontré, n’hésitez pas à nous en faire part, nous restons à votre écoute. Enfin, nous tenons à préciser que le délai, bien que trop long, était de l’ordre de deux mois, et non trois comme indiqué dans votre message (sauf si cela concerne un problème dont je n'ai pas connaissance) Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix sur le site internet. Navigation facile. Temps de livraison conforme à celui annoncé. Envoi dans colis, article bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Expédition rapide Prix compétitifs Grand choix de produits et de services !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.

  • 5 / 5
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    Explications complètes et précises sur le site Internet. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à nos attentes, très grand choix sur le site. Bémol pour les délais de fabrication qui devaient être de 15 jours et qui ont été en réalité de plus d'un mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    j'ai commandé un cylindre en date du 8/04/2025 n'ayant pas de nouvelle j'ai demandé fin mai d'annuler la commande, celà n,a pas été fait , je reçois un mail le 6 juin m'indiquant que ma commande a été perdue et que je peux l'annuler, cela a été demandé lors de ma réponse! le 15/06/2025 je reçois un Sms sur mon portable !!! pour aller retirer un colis dans un point relais! ceci en date du dimanche 15/06/2025 le nom du destinataire comporte une erreur dans le nom (un comble) je suis à plus de 1000 kms du lieu de retrait. Je tiens à préciser que le débit de mon compte a bien été effectué le jour de la commande!!! je renouvelle ma demande de remboursement. merci de le faire le plus rapidement possible

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL DABTIN D.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation confuse et comprenons pleinement votre agacement mais nous nous devons d'apporter quelques clarifications : Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune trace de votre demande d’annulation initiale. Peut-être a-t-elle été envoyée sur une adresse erronée ou via un canal non suivi — n’hésitez pas à nous préciser par quel moyen vous nous l’aviez transmise, cela nous aiderait à mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Concernant la livraison, le point relais indiqué correspond bien à celui sélectionné lors de la commande, et le colis a bien été retiré le 19 juin, ce qui semble confirmer qu’il a été récupéré. Quant à l’erreur sur le nom, il se peut qu’il s’agisse d’une simple faute de frappe lors de la saisie, mais là encore, nous restons disponibles pour vérifier cela avec vous. Nous regrettons que notre dernière tentative d’échange par téléphone n’ait pas permis de clarifier la situation dans de bonnes conditions. Nous voulions pourtant trouver une solution et comprendre ce qui avait pu se passer. Nous restons disponible pour vous aider, L'équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN P.

  • 5 / 5
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    renseignements et livraison l'ensemble est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec détails sur les possibilités et vidéos des installations.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, très satisfait de ma commande. Il a fallu toutefois rappeler à 2 reprises pour avoir une visibilité de livraison. (1 mois), même s'il était prévu que ce serait un petit peu plus long qu'habituellement.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-RICHARD L.

  • 5 / 5
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    Suite à une erreur d'un des fournisseurs, ProtectHome m'a livré un cylindre bouton d'une qualité nettement superieure sans aucun frais supplémentaire. Merci pour votre geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison excessif, commande effectuée le 19/05 reçu le 16/06 alors qu'il était annoncé un délai de fabrication de 15 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que ce délai ait pu vous sembler long, et nous sommes désolés pour cette attente. Lors de votre commande, le point orange indiquait que la taille spécifique choisie nécessitait un réapprovisionnement, avec un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Il est possible que la confusion vienne de là, et nous en sommes désolés. Certaines dimensions particulières peuvent effectivement prendre plus de temps à être fabriquées en usine par le fabricant, ce que nous ne maîtrisons pas entièrement. Vous nous avez contactés le 10 juin pour avoir des nouvelles, et nous vous avons répondu très rapidement, dans la foulée, pour vous informer que le produit venait justement d’arriver dans nos entrepôts et qu’il allait être expédié sans délai. Nous avons tout mis en œuvre pour suivre votre commande et vous tenir informé dès que possible. Encore merci pour votre patience, et toutes nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.

  • 5 / 5
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    Reçu dans le delai annoncé, communication tres clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLYN D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de négatif sur la navigation sur le site et passer la commande. Par contre le choix fait par homeprotech de confier la livraison à DPD est une erreur. Ce livreur ne fait jamais les livraisons à domicile il prétend à chaque fois une absence ou impossibilité de joindre pour livrer et dépose systématiquement en point relais. Le pire livreur par rapport à tous les autres. On paie un service jamais honoré.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 3 / 5
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    Petit test après un achat problématique il y a deux ans. Prix attractifs et cette fois cela c'est passé normalement. Mais le site présente encore des lacunes dans les conditions générales de vente. Peut mieux faire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que cette nouvelle commande s’est déroulée normalement et que vous avez été satisfait de votre expérience cette fois-ci. Concernant vos remarques sur nos conditions générales de vente, n’hésitez surtout pas à nous écrire via notre formulaire de contact pour nous préciser les points à améliorer : vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Si vous jugez que cette seconde expérience reflète mieux la qualité de notre service, seriez-vous disposé à revoir votre note ? Une évaluation à 3/5 reste assez pénalisante pour nous, malgré votre commentaire globalement positif. Dans tous les cas, merci encore pour votre confiance renouvelée. Bien cordialement,

    Réponse de Jacques B
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    Je veux bien remonter à 4 étoiles

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  • 5 / 5
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    Deuxième fois que je commande toujours très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK CHABAUD C.

  • 2 / 5
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    Le produit n’était pas emballé dans le carton et est donc arrivé complètement cassé, inutilisable. J’ai fais un mail pour lequel pour l’instant je n’ai reçu aucune réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCYLLIA G.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Après avoir consulté les photos que vous nous avez transmises, il est clair qu’il manquait du calage dans votre colis, ce qui a malheureusement entraîné l’endommagement du produit pendant le transport. Ce type d’incident ne reflète absolument pas nos standards de préparation et d’expédition, et nous avons d’ores et déjà transmis l’information à notre service logistique pour qu’une vérification soit faite en interne. Nous vous avons également adressé une réponse par email afin de vous proposer une solution. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition pour corriger cette situation au plus vite. Avec toutes nos excuses renouvelées,

    Réponse de Priscyllia G
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, cela peut arriver. Je confirme que j’ai bien reçu une solution de votre part et que votre service client est facilement joignable et compétent. Merci à vous

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVAN M.

  • 5 / 5
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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Achat bien guidé sur le site. Rapide, efficace. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHRUSTIAN R.

  • 5 / 5
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    Facilité maximum

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YANN S.

  • 4 / 5
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    Livraison longue … mais le vendeur communique sur le délai. Le produit est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Protecthome est une société française. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais et j'ai pu regarder une vidéo expliquant comment poser le verrou de sécurité. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par YVELISE C.

  • 4 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Grad choix de produits, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 3 / 5
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    Le SAV donne des réponses de Normand et se désengage volontiers. Bon ils sont français alors ça peu se comprendre.. déçu. Le cylindre reçu était plein de coups (à bouton). Pour 120€ ça fait un peu mal quand même

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception à la réception d’un produit qui vous a semblé abîmé. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un cylindre d’occasion. Par principe et par mesure de sécurité, nous ne reprenons jamais un cylindre qui aurait été utilisé ou simplement testé monté sur une porte, ce qui rend impossible toute revente en l’état. Malheureusement, le conditionnement d’origine de ce type de produit est assez basique, et le cylindre, relativement lourd, peut subir des microchocs à l’intérieur de sa boîte contre les clés ou la vis, ou même durant les différentes étapes de la fabrication. Cela peut expliquer les marques superficielles constatées, sans que cela n’affecte en rien le fonctionnement ou la qualité du produit. Cela dit, nous comprenons que vous ayez été déçu, surtout compte tenu du prix du produit. C’est pourquoi, dès votre réclamation, nous vous avons proposé un échange, avec la prise en charge du retour, pour vous apporter une solution concrète. Notre objectif reste votre satisfaction, et nous espérons que cette démarche contribuera à rétablir votre confiance. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et site simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE D.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse vous pouvez commander les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Tout a été nickel,la commande,la livraison et le matériel que j'ai mis en place. Top du top Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Site internet très explicite Commande facile à passer Livraison impeccable Je suis très satisfait et je recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Seul la livraison pas dans les délai mais c est dû au livreur

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 5 / 5
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    suite à une erreur de ma part sur ma commande, j'ai contacté protecthome qui à immédiatement rectifié celle sans aucun problème, le produit est conforme à ma demande, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, bon produit, moins cher qu'ailleurs. Livraison rapide et soigné. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL J.

  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement et bien emballée.Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 4 / 5
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    rien a signaler pôur l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter et très complet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, complet

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Site simple, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 2 / 5
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    J'ai payé 7,90 € pour la livraison à domicile d'un barillet de serrure. J'ai dû faire plus de 8 km pour récupérer le colis dans un relais pick'up ! Livreur: DPD ! C'est la 1ère fois que j'ai ce genre de problème avec cette entreprise de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : vous avez payé pour une livraison à domicile, et il n’est jamais agréable de devoir faire plusieurs kilomètres pour récupérer un colis ailleurs. D’après le suivi fourni par DPD, une tentative de livraison a bien été enregistrée le 28 mai au matin, et le colis a été redirigé vers un point relais faute de présence au domicile. Toutefois, si vous étiez bien chez vous ce jour-là et que le livreur ne s’est pas présenté, cela constitue un manquement inacceptable. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de DPD. Il est important pour nous de signaler ce type de dysfonctionnement, qui ne reflète ni notre exigence de service ni la qualité attendue de nos partenaires logistiques. À noter que, depuis quelque temps, les transporteurs sont tenus de rediriger les colis vers un relais en cas d’absence, sans nouvelle tentative de passage. Cela rend encore plus crucial le bon déroulé de la première livraison. Encore désolés pour cette expérience frustrante. Nous restons à votre disposition pour faire le nécessaire auprès du transporteur et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement,

    Réponse de claude A
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    Je vous ai déjà répondu à ce sujet et j'ai également fait une réclamation directement auprès de l'entreprise de transport DPD. Ces derniers n'ont toujours pas pris la peine de me répondre à ce jour.

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  • 5 / 5
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    Bonne information du client facilitant la rédaction de de la commande. Seule critique: le menu général très gênant qui vient souvent masquer la page en cours .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Colis bien reçu en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 5 / 5
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    Site très précis et offrant de multiples références de cylindre. Le suivi de cette commande spéciale était très bon. Un sans faute.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Site intuitif, large choix de barillets sécurité, livraison rapide malgré le choix de clé unique pour tous les barillets.

    Avis du , suite à une expérience du par DELHAYE F.

  • 5 / 5
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    Très rapide Qualité ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Très bien aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Bien réceptionné et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.

  • 4 / 5
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    ras pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

  • 5 / 5
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    Parfait, de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES RENARD R.

  • 5 / 5
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    Bon site, convivial et pratique. De bons conseils sur la sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    super!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

  • 2 / 5
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    Délais de livraison non respecté. C'était une commande urgente. Reçue au bout d'une semaine au lieu des 48h promis.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré, d’autant plus que votre commande était urgente. Pour vous apporter plus de transparence : votre commande, passée le 6 mai en fin de matinée, a été préparée dès le lendemain matin par notre équipe, afin qu’elle puisse partir rapidement. Malheureusement, le transporteur ne s’est pas présenté ce jour-là (ce qui peut arriver exceptionnellement, notamment la veille d’un jour férié) où certains tournées sont allégées ou annulées. Résultat, votre colis n’a pu être pris en charge que le vendredi au lieu du mercredi, ce qui a malheureusement retardé la livraison. Nous sommes navrés pour cette situation qui, bien qu’indépendante de notre volonté, a clairement impacté notre engagement initial. Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais courts, et regrettons que cela n’ait pas été respecté cette fois-ci. Merci de votre compréhension, Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Deuxième achat en trois ans seulement, livraison encore plus rapide que la première, même avec 4 cylindres s'entrouvrant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL DROT D.

  • 5 / 5
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    Totale satisfaction de la commande à la livraison en point relais. Le site internet est convivial et simple, les produits commandés de qualité. Je recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande. Site de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
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    Très bien délai qualité prix livraison sur deux cylindres s’entrouvrant À conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Colis conforme à la commande passée et livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 1 / 5
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    Commande avec livraison en 24/48 h chez ProtecHome reçu presqu'un mois après sans aucune compensation. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, tout se fait par mail. Le client n'est pas bien traité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le délai anormalement long que vous avez rencontré. Votre commande a malheureusement été affectée par un problème de gestion de stock survenu en début de saison, qui a provoqué une rupture imprévue sur certains produits très demandés. Nous avons mis du temps à les réapprovisionner, et nous comprenons tout à fait que cette attente ait été frustrante. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de situation, mais dans ce cas précis, nous avons clairement manqué notre engagement initial. Pour cela, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Concernant le service client, notre ligne téléphonique est bien ouverte tous les après-midis en semaine, mais il est vrai qu’en période de forte activité, il est plus simple et rapide d'obtenir une réponse par email, où nous nous efforçons d’être les plus réactifs possible. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu l’intégralité de votre commande ? Nous espérons malgré tout que les produits vous donneront satisfaction. Encore désolés pour cette expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Bien cordialement,

    Réponse de Thierry O
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    Bonjour, l'intégralité de la commande a bien été réceptionné. Toutefois vu le délai très long (environ 1 mois), vous auriez pu faire un geste commercial pour montrer à votre client l'intérêt que vous lui portez. Ce qui n'a pas été fait. Conclusion un client mécontent.

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  • 5 / 5
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    Facile à trouver les éléments requis Néanmoins le point relais est à proscrire car les horaires d'ouvertures ne sont pas respectées

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Clair et facile d'utilisation !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 1 / 5
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    Pas du tout sérieux , bla, bla, bla pour cela ils sont très fort ….

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident de gestion de stock en début de saison des moustiques, qui a entraîné une survente sur certains produits, dont les vôtres. Comme nous vous l'avons expliqué par email, cette erreur nous a malheureusement pris de court et a allongé les délais d'expédition, malgré nos efforts pour limiter au maximum l’attente. Dès que les premiers produits ont été disponibles, nous avons procédé à une première expédition le 9 mai (livré le 12 mai), puis à une seconde le 27 mai pour le dernier article. Nous avons bien noté que vous avez reçu l’intégralité de votre commande aujourd’hui. Pourriez-vous simplement nous confirmer que tout est bien complet de votre côté ? Dès notre premier échange, nous vous avions également proposé un remboursement intégral afin que vous puissiez éventuellement vous procurer ces produits ailleurs, mais nous comprenons que l’attente ait été difficile malgré tout. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons que les produits vous apporteront malgré tout satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous,

  • 3 / 5
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    Quasi un mois après la commande! En cause erreur de stock! Rien à dire sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le délai que vous avez subi. En début de saison, nous avions prévu une importante quantité de produits anti-moustiques, comme chaque année. Malheureusement, la livraison annoncée comme certaine par notre fournisseur ne s’est pas concrétisée en totalité, ce qui a provoqué une rupture temporaire de stock sur certains articles, dont le vôtre. Cela a malheureusement impacté plusieurs commandes, dont la vôtre, le temps qu’un nouvel approvisionnement arrive. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce contretemps, qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle ni l’attention que nous portons à nos clients. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour positif sur les produits eux-mêmes. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    très bon rapport qualité/prix. Expédition tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par J-PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité verru de baie vitree, pose bien expliquée par tuto Livraison tres rapide, aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
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    Description claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour Je remercie Protecthome pour leur rapidité, enfin un barillet qui correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE T.

  • 3 / 5
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    Le verrou ne s’adapte pas sur toutes baies. Je l’ai installé mais avec difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’installation du verrou n’a pas été simple. Pourriez-vous nous dire plus précisément ce qui vous a posé difficulté lors de la pose ? Cela nous aiderait beaucoup à mieux comprendre votre expérience et à améliorer nos conseils. En général, la pose peut être plus délicate sur certaines baies vitrées, notamment si elles sont légèrement bombées ou biseautées. Dans ces cas-là, nous proposons des cales adaptées que vous pouvez facilement retrouver en tapant "cale" dans notre barre de recherche. Et si vous avez encore un doute, n’hésitez surtout pas à nous envoyer une photo de votre baie vitrée : nous pourrons ainsi vérifier ensemble la compatibilité et vous accompagner dans l’installation. Encore merci pour votre retour, L'équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.

  • 4 / 5
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    Large choix, qualité au rdv. Petit bémol pour le temps de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    La commande a été livrée rapidement, le produit est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Ces barillets nous donnent entièrement satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Mon avis ne porte que sur une commande: bon produit, bien emballé, bien reçu.... Donc oui, pas de critique a faire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.

  • 5 / 5
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    ras conforme à ce que j'attends d'un achat sur le web.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GMITROVIC Z.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander. Respect du délai donné lors de la commande et réception du colis parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois sue je commande et toujours ravis des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    Très bon site Le moins cher que j'ai trouvé et super réactif pour la commande de barillet avec des clés identiques Top

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
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    site agréable, commande aisée et livraison dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.

  • 5 / 5
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    Facile à trouver les produits et leur fonction ,utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Produit trouvé sans problème, convenant à l'utilisation prévue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Site très clair, on trouve facilement ce que l'on chercher, livraison rapide et sans mauvaise surprise, cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et tout est toujours parfait, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne simple et traitement rapide. Colis livré sans retard comme convenu. Je suis très satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Le site est très sérieux, il fournit tous les conseils permettant de choisir le matériel le mieux adapté à nos besoins. Le cylindre commandé, Bravus 4000mx, a été livré rapidement. De plus, très bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Site claire et vraiment bien fait...et en plus des mails pour le suivi de votre commande

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 5 / 5
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    Deuxième commande en 1 mois. Aucun problème, produit conforme, livré un peu plus tôt qu'annoncé, service fiable, prix imbattable.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT BOULARD B.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et livrée dans les temps. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES.ÉMILE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme. Le carton d'emballage était un peu déchiré mais RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO C.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et qualité ! Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.

  • 5 / 5
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    tres simple

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.

  • 5 / 5
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    site très explicite, qualité du matériel, livraison conforme et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Produits conformes à la description. Commande reçu plus vite que ce qui était annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    respect de la commande , matériel et délais parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Navigation ok ,une autre question pour sécuriser ma porte de garage sectionnelle es que percé pause problème d étanchéité merci de votre réponse cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Très bon site,, les produits proposés sont parfait. Les explications sont claires. et livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.

  • 5 / 5
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    Tout ok et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL C.

  • 5 / 5
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    très correct ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Manque de maîtrise des délais fournisseurs, provoquant des retards de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison de souligner le retard : votre commande contenait un produit en cours de réapprovisionnement, dont la livraison a malheureusement été retardée par notre fournisseur. Lorsque nous avons reçu le produit, nous l’avons expédié au plus vite afin de minimiser votre attente. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement ce contretemps. Même si nous faisons de notre mieux pour anticiper ce type de situation, certains délais de fabrication ne dépendent pas directement de nous. Cela dit, vos remarques sont importantes et nous aident à continuer d’améliorer notre gestion logistique et la clarté de nos délais d’annonce. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 4 / 5
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    Globalement, bon site bien organisé. Un peu trop de produits intéressants non disponible (épuisé)? De bons tutoriels pour ‘l’installation.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Commande arrivée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.

  • 3 / 5
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    Les délais de livraison sont indiqués comme 15 Jour, c'est ambigu car vous parlez de 15 jours ouvrés est non 15 jours calendaires. De plus un retard de livraison du fournisseur a engendré un retard global à la livraison. Mais dans l'ensemble, le service client est réactif et a permis d'avoir une bonne visibilité du retard.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la réactivité de notre service client. Effectivement, le délai mentionné sur notre site est bien de 15 jours ouvrés, ce qui peut parfois prêter à confusion. Nous allons réfléchir à une formulation plus explicite afin d’éviter ce type d’ambiguïté à l’avenir. Concernant votre commande passée le 21 mars, celle-ci contenait un produit en cours de réapprovisionnement. Malheureusement, notre fournisseur a pris du retard dans la fabrication, ce qui a entraîné un décalage global dans l’expédition. Nous avons reçu le produit le 2 mai et avons expédié votre commande le jour même, dès réception, afin de limiter au maximum l’attente supplémentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et site top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes. La livraison par DPD décevante. 2 fois reporté 😡

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Catalogue très complet

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
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    RAS, commande conforme, suivi sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P.

  • 5 / 5
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    Des informations utiles pour choisir. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.

  • 5 / 5
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    Produits conformes et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH N.

  • 5 / 5
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    Commande simple à passer et livraison rapide malgré qu'il s'agissait d'un nouveau barillet avec la même clé que ceux précédemment commandés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EGOITZ R.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, bon suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT BOULARD B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, envoi rapide, c'est parfait et je recommande ! La communication avec ProtectHomme a été facile et le service est très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    livraison plus rapide qu’annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Objet conforme à la description de bonne qualité montage facile notice en français plus vidéo

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA B.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication et très bon suivi de commande. Très professionnel, cela est fort agréable de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.

  • 5 / 5
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    Le produit est d'excellente qualité et facile à installer. Livraison rapide. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    merci j ai été bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    délai de livraison largement respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Pour ce qui est de la livraison, je ne peux pas vous répondre certificat la livraison de vendredi n'a pas eu lieu comme prévu pour une raison inconnue. Et pour l'instant je n' ai pas reçu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et délai respecté. Très bon site !

    Avis du , suite à une expérience du par HASSANE HAMZI H.

  • 5 / 5
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    Parfaitement conforme et livré très en avance.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Très bien, excellent suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    A la commande, délai assez court , avons relancé mi avril, retard cause fabrication spéciale reçu ce week-end , matériel conforme et de bonne qualité. Société sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande et du produit livraison rapide et prix compétitif, je recommande. Vincent.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé, commande reçue dans les délais et en parfait état, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 4 / 5
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    Article recherché facilement retrouvable Navigation aisée et passation de commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 3 / 5
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    Livraison annoncée en 24/48h qui a finalement mis 4 jours Injoignables par téléphone, en panne. Et réponse à tous mes messages par le même pré-enregistré. Moyen !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.

    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et au manque de disponibilité de notre service client. En effet, comme nous vous l'avons expliqué par email, notre équipe était en effectif réduit la semaine dernière en raison de quelques congés, ce qui a malheureusement ralenti nos réponses. Nous en sommes vraiment désolés. Concernant votre livraison, après vérification, vous avez passé commande le dimanche 20 avril, et le 21 avril était un jour férié. Votre colis a donc été pris en charge le 22 avril par le transporteur, et livré dès le lendemain en point relais. Le léger délai supplémentaire est donc lié au jour férié, et non à une erreur d’acheminement comme cela vous a été indiqué par erreur par l'un de nos collègues (nous nous excusons également pour cette confusion). Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, cela nous permet de continuer à nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette expérience un peu décevante, et merci pour votre compréhension. Bien à vous,

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MAHDI B.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser, j'y ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.

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