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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe carton était bien abîmé, les clés placées auraient plus glissées et se perdre dans le transport.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, de supers tarifs! Merci
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéProduits correspond à mon attente très bonne serrure avec 5 clés en plus je recommande ce barillet Abus
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire …. Service parfait qualité comme je voulais … Merci
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAvec les conseils donnés je sui pleinement satisfait du barillet très haute sécurité que j'ai installé
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès claire pour faire une commande sans se tromper
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait,matériel correspondant à mon attente,très vite livré,je reviendrai vers vous,je recommanderai. Cordialement Michel
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéconforme
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéNO PROBLEM
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéCommande parfaitement suivie et livrée dans les temps
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSite très facile d'accès,livraison rapide et service client au top!!,Je recommandé.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéconforme a la commande et prix correct
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiésimple
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIl y a eu un petit souci dans l’expédition mais le service client a réglé le problème et tout est rentré dans l’ordre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéle message après paiement n'est pas clair
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis partagé. Le stick sur le site n'est pas à jour. Commande passée. Intervention hotline pour l'annuler. Puis je reçois le produit 4 semaines plus tard sans remboursement. Le produit est conforme mais le contact clientèle est revoir : inefficace.
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Vous avez initialement passé commande le 05/01 pour un cylindre Volt A2P. Malheureusement, comme il vous a été mentionné par mail le lendemain de votre commande, nous avons rencontré un problème de synchronisation entre notre serveur logistique et celui de notre site ce qui explique que vous avez pu commander la taille 30extx50 alors que nous n’en avions plus en stock réel. Nous vous avons fait part également du délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés et proposé si ce dernier était trop long pour vous un remboursement de votre commande. Vous avez indiqué à réception de ce mail que vous souhaitiez un remboursement et votre demande a été transmise au service concerné le 10/01. Malheureusement, il semblerait qu’il y ait un couac et que votre commande vous ait été finalement expédiée, ce qui explique que vous n’avez pas reçu le remboursement. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Il semblerait que la demande initialement faite par le service client n’ait pas été traitée et nous en sommes encore une fois navrés. Dès la lecture de votre avis, notre équipe a tenté de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous sans succès malheureusement. Nous aimerions solutionner la situation au plus vite. N’hésitez pas à revenir vers nous, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSite très pratique
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