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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéune étoile en moins car commande prise en compte mais rupture de stock sans avoir été informé par service client ni par mail. Après de nombreuses tentatives téléphoniques (difficile de les joindre) j apprends qu ils sont en rupture de stock et que jallais être livré prochainement. serrure au top !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPRODUIT CONFORME, LIVRAISON RAPIDE
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLe produit très efficace et livraison très rapide .Merci
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire efficace.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSite très bien fais, la livraison très rapide, par contre j’ai essayer de contacter plusieurs fois le service client au téléphone mais ont ne ma jamais répondu, plus rapide d’avoir une réponse par mail.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, temps de traitement un peu long mais pas catastrophique et dû aux aléas des fournisseurs et pas à ProtectHome.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAprès avoir eu un contact avec le SAV et avoir procédé au retour de ma commande, à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Aucune information disponible sur le site, ni aucun contact. le SAV est injoignable...
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service client ait résolu votre incident. Votre commande a été remboursée une fois votre retour réceptionné et traité, soit le 27/01. Nous sommes très surpris de votre retour. Que voulez-vous dire par aucun contact ni information disponible sur le site ? Qu’attendiez-vous ? De même, nous ne comprenons absolument pas votre commentaire au sujet de notre SAV. Vous nous avez indiqué le jeudi soir 12/01, qu’une erreur de dimension a été faite sur l’envoi de votre produit. Dès le lundi, soit en 48h (jour ouvré), notre équipe, vous avez répondu et joint une étiquette de retour pour nous renvoyer la mauvaise référence. De plus, nous vous avons contacté téléphoniquement le 16/01, le 27/01, le 31/01, le 01/02 et le 02/02 et malheureusement la plupart des fois nous sommes tombés sur votre messagerie. Votre incident a été solutionné rapidement et notre équipe a été réactive. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLe dysfonctionnement a été pris en compte et la situation régularisée de façon correcte. Le produit est de très bonne qualité, fiable et pratique d'usage.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéCommande prise en compte immédiate, livraison rapide.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site avec une information sur la commande sans avoir à demander.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise et service après vente très réactif. Je mettais trompé de taille de barillet. J'ai envoyé un message sur le service après-vente. Ils m'ont répondu par mail et ils mon également appelé. Le changement de taille a été pris en compte. Rien à redire
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et Rapport qualité-prix correct .
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRas sur le produit, un peu de retard sur la livraison. Point a surveiller avec le prestataire surtout en cas d urgence et de délais annoncés
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCommande d'un cylindre de porte , super , dans les temps , bien emballé et la commande correspond . RAS parfait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéc'est la deuxième commande, je suis très satisfait de ce marchand .
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien,attention au contenu!! les vis qui sont prévu pour la fixation du verrou ne sont pas livrées.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéimpeccable en tout point... je recommande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est attrayant.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSite et revendeur très bien 1 etoile de moins pour les délais de livraison
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiérien a redire, serieux
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