Avis clients de protoumat.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  tres bien mieux si il avait eu les bouchons et pas de montage!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MANON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MARTHE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  VOUS DEVRIEZ FAIRE LIVRER PAR LA POSTE 20 EUROS POUR UNE PETIT ENVELOPPE C'EST TROP CHER

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit de qualité Suivi commande + livraison impeccables

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps mais modification par message lors de la commande non prise en compte, donc retard sur chantier!!

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci Tracy pour votre réactivité. Si toutes les entreprises françaises et administrations en faisaient autant , on serait les N°1 en Europe

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ARTHUR V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu très vite. 👍

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CAPUCINE W. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien mais le service livraison est à déplorer car heureusement que j’ai un voisin qui est assez sympathique car sinon je n’aurai plus de taille haie. Sachant que le livreur a laisser le colis devant ma porte alors qu’il n’y avais personne à la maison et sans prendre de rendez vous pour la livraison. Mon voisin voyant cela et venu me récupérer le colis pour que personne ne me le vole.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JOSETTE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par DANIEL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras DANS LA LIVRAISON ET LE DELAI D EXPEDITION

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par NICOLE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque un suivi via internet sur l'évolution de la livraison ainsi qu'une communication sur les transporteurs, sans oublier le rappel des coordonnées du client au client, ce qui éviterait de vous contacter 4 fois et attendre 16 jours lorsque le n° de téléphone du client a été mal transmis ou mal enregistré par les transporteurs. A noter que les jeunes femmes du service après vente ont été patientes, courtoises, d'un bon contact, suivi d'un bon service. Qu'elles continuent, l'entreprise peut les remercier de leurs présences et leurs professionnalismes, merci à elles.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ADÈLE P. *

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  Réponse de protoumat.fr

  

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  Bonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis amical et constructif. Concernant votre retard de livraison, le transporteur avait mal retranscrit votre numéro de téléphone sur le bon d’expédition pour le chauffeur. Dans la mesure ou il n’arrivait pas à vous joindre, votre matériel est resté à quai, jusqu’à que nous soyons informé et nous nous recommuniquions les bonnes coordonnées. C’est vrai que même si nous faisons au mieux notre travail, ce que vous avez très gentiment souligné dans votre message, nous sommes dépendants des transporteurs. Bien cordialement Le service logistique.

• 4 / 5 1

  

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  Contact téléphonique très aimable et efficace. Le site est bon mais à de la marge de progression. Livraison dans les délais conforme à la commande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par OLIVIER H. *

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  Réponse de protoumat.fr

  

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  Bonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis positif. Concernant la marge de progression, sachez que nous y travaillons tous les jours, afin d’offrir toujours plus un meilleur service à nos clients. Vous remerciant encore de vos encouragements, nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit que vous avez acheté, et nous restons à votre écoute pour tout besoin ou renseignement dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement Le service commercial

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix de matériel Dommage qu’il n’y est pas de suivi de commande et de profil client

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, commande reçu rapidement et en bon état! Merci

  Avis du 03/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par RICHARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site intéressant, livraison dans les temps

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MARTINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel dispo et livraison rapide.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio muy bueno entrega sin problemas, con gran cantidad de artículos de calidad para la construcción, lo recomiendo

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par THIERRY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour trouvé le produit sur le site , rapidité de livraison et produit de très bonne qualité. Vraiment très satisfait.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agréable, livraison rapide

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ÉMILIE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service après vente très long a la réaction... J'attends toujours des explications par apport a un problème rencontré sur un groupe électrogène.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison tres rapide 24 heure

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par JEAN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  une petite inquiétude car j ai reçu les 2 disques en 2 colis et pas le meme jour mais tout est OK

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produit en parfait etat

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TOP !!

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge,site prévenant sur les conditions de livraison,délai de reception rapide rien a redire!!!

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ARTHUR P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu le matériel , le transporteur repousse tous les jours la livraison , je ne vois pas pourquoi on nous demande de payé 20 euro pour le port, puisque la livraison mais plus de temps qu'un colis normal sans frais de port

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour Monsieur, Pour répondre à votre avis négatif, celui-ci est incompréhensif. Effectivement, vous avez passé commande le mercredi 04 novembre, votre commande à été expédié le jeudi 05 novembre et vous avez été livré le lundi 9 novembre.(bordereau du transporteur en faisant foi) Notre délai indiqué de 48/72 heures ouvrées, hors WE, à donc été respecté. Peut être n'avez-vous pas été informé que vous aviez été livré, mais il s'en prendre à la bonne personne, mais pas à nous. Bien cordialement Le service logistique.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ANTOINETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par HONORÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait . contact téléphonique de protoumat pour vérification de la commande

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fonctionnel, livraison plus que rapide (un record dans le genre) rien à dire de plus

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client excellent nous avons rarement eu l’occasion d’avoir des gens aussi compétents et serviable au téléphone... et la livraison top dans les temps annonces !! Bravo il existe encore des professionnels et français bien de chez nous ! Merci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ALICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au départ, un peu surprenant de ne pas devoir créer un compte client pour commander comme c'est le cas pour la plus part des sites en ligne. De ce fait, nous n'avons pas en remps réel le suivi de la commande. Mais comme les délais de livraison sont très courts et respectés ce n'est pas gênant. Quant au site en lui même il est design et intuitif.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation et qui propose beaucoup d'articles dans tous les domaines. Je reviendrai.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, facile d'utilisation, bon produits avec beaucoup de références

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LORRAINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  exelent

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ANTOINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très pro

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bien

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par FRANCK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site fonctionne bien et les interlocuteurs a qui j'ai eu à faire était tous très agréables.

  Avis du 26/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et conforme à la commande

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Colis reçu dans les temps et bien emballé

  Avis du 20/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ZOÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande envoyée rapidement, mais le transporteur n'a pas prévenu un peu avant la livraison et a laissé le colis devant la maison. Initiative risquée mais l'essentiel c'est que j'ai mon matériel. Merci

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par CAROLINE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  j ai toujour pas recu ma commande?

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison des pièces commandées, immédiate et sans problèmes !

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout va bien

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par SÉBASTIEN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, livraison rapide avec suivi

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et réponse par téléphone et email j'attends ma commande malgré le confinement le délai est correct

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les délais, produit bien emballé ( emballage renforcé ).

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉRIC S. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande le vendredi, livre la mardi. emballage correct. juste un petit bemol, pas prevenu de la livraison par le livreur. mais bon, pas de souci, j'etais a la maison, et livreur sympatique. il a aussi pris le temps de me laisser verifie la livraison.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, rapide. Parfait.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LUC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien sérieux et rapide

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, emballage parfait

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Franchement au top du top un suivi parfait des conseiller à l’écoute et qui comprenne parfaitement la demande mais surtout qui mettent tout en œuvre pour satisfaire la demande Je recommande vivement et n’hésiterai pas a recommandé des besoin

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par LÉON W. *

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• 5 / 5 1

  

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  bjr tres bonne boutique , matériel bien livré, rapidité pour la livraison de la marchandise, rien a dire au top

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien renseigné, service commercial au top toutefois à revoir service livraison 3 Rdv pris pour finir par aller directement chercher mon colis chez le transporteur

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne ecoute et prise en compte de ma demande bonne réactivité

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit arrivé très bien emballé et en parfait état. Service commercial disponible et super agréable. Hyper satisfait,.

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par SUSANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très bien fait et convivial

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très sérieux , bon suivi

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par AGATHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent suivi de commande.

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, livraison dans les délais.

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  second achat chez eux,méme article,très pro,livraison plus que rapidej je reste client.....

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par NICOLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien mais frais de port excessif

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de service Excellents produits

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par VICTOR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et Rapidité - Très satisfait

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par AUGUSTE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser.commande livrée rapidement. Service ok

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable. Très bien.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par MAGGIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux Après appel pour vérifier stock Envois immédiat après paiement reçu rapidement.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par WILLIAM L. *

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  Ras, c'est ce qui a de mieux à dire (en ces temps de surpartage de commentaires)

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par PAULETTE M. *

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  éficace et rapide

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par TRISTAN B. *

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  Bien clair et explicite

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par RENÉ C. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par JEANNE H. *

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  très bien

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par ALICE S. *

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  livraison assez rapide

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par MARTIN M. *

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  A l'écoute du client

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par ÉDITH L. *

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  Produit non disponible, remboursement très rapide avec échange de courriels fort sympathiques.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par FRANCK D. *

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par GEORGES B. *

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  Rapide et comforme a ma commande.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par AUGUSTIN M. *

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  Commande conforme et livraison rapide. Le livreur appelle avant la livraison pour s'assurer de notre présence, ce qui est un vrai un plus.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par LUCAS C. *

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  Bon accueil téléphonique, livraison respectée.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par AURÉLIE B. *

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  Livraison rapide mais il manquait des accessoires lors de la première livraison, ces accessoires ont étés envoyés séparément rapidement, après réception de ces accessoires hier en testant l'appareil je le trouve peu puissant, en inspectant la plaque signalétique il s'agit d'un aspirateur 900W alors que sur le site j'ai acheté un 1300W. Je vais donc demander la reprise ou échange de l'article qui ne correspond pas à ce que j'ai acheté. Le service téléphonique est à l'écoute et réactif en revanche le matériel fourni pose question

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ANTOINETTE J. *

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  Réponse de protoumat.fr

  

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  Cher client, La puissance a été changée sur ce modèle depuis peu et le fabricant ne nous en avait pas tenu informé, veuillez nous en excuser. Vous disposez de la dernière version de ce modèle, qui possède un moteur plus économe en énergie et tout aussi puissant en aspiration. Le changement du moteur était obligatoire pour que celui-ci réponde aux nouvelles normes européennes limitant la puissance de certains aspirateurs (aspirateurs à poussières) à 900 Watts maximum. Sachez toutefois que la puissance consommée ne reflète pas les performances d'un aspirateur, il faut regarder la dépression et le débit d'air. Restant à votre disposition, Le service commercial,

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  Très réactif

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LOUISE C. *

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  Bonne réactivité Colis bien emballé et livre à lnheure

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par SUSANNE K. *

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  Toujours on trouve des bonnes marchandises

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par DENISE B. *

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  Très bien

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par EMMANUEL C. *

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Avis affichés par ordre chronologique