Evaluations clients
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tres bien mieux si il avait eu les bouchons et pas de montage!
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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VOUS DEVRIEZ FAIRE LIVRER PAR LA POSTE 20 EUROS POUR UNE PETIT ENVELOPPE C'EST TROP CHER
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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produit de qualité Suivi commande + livraison impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Livraison dans les temps mais modification par message lors de la commande non prise en compte, donc retard sur chantier!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Merci Tracy pour votre réactivité. Si toutes les entreprises françaises et administrations en faisaient autant , on serait les N°1 en Europe
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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Très bien reçu très vite. 👍
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE W. *
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Le site est bien mais le service livraison est à déplorer car heureusement que j’ai un voisin qui est assez sympathique car sinon je n’aurai plus de taille haie. Sachant que le livreur a laisser le colis devant ma porte alors qu’il n’y avais personne à la maison et sans prendre de rendez vous pour la livraison. Mon voisin voyant cela et venu me récupérer le colis pour que personne ne me le vole.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Commande conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Ras DANS LA LIVRAISON ET LE DELAI D EXPEDITION
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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Manque un suivi via internet sur l'évolution de la livraison ainsi qu'une communication sur les transporteurs, sans oublier le rappel des coordonnées du client au client, ce qui éviterait de vous contacter 4 fois et attendre 16 jours lorsque le n° de téléphone du client a été mal transmis ou mal enregistré par les transporteurs. A noter que les jeunes femmes du service après vente ont été patientes, courtoises, d'un bon contact, suivi d'un bon service. Qu'elles continuent, l'entreprise peut les remercier de leurs présences et leurs professionnalismes, merci à elles.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Réponse de protoumat.frSignalerBonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis amical et constructif. Concernant votre retard de livraison, le transporteur avait mal retranscrit votre numéro de téléphone sur le bon d’expédition pour le chauffeur. Dans la mesure ou il n’arrivait pas à vous joindre, votre matériel est resté à quai, jusqu’à que nous soyons informé et nous nous recommuniquions les bonnes coordonnées. C’est vrai que même si nous faisons au mieux notre travail, ce que vous avez très gentiment souligné dans votre message, nous sommes dépendants des transporteurs. Bien cordialement Le service logistique.
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Contact téléphonique très aimable et efficace. Le site est bon mais à de la marge de progression. Livraison dans les délais conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Réponse de protoumat.frSignalerBonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis positif. Concernant la marge de progression, sachez que nous y travaillons tous les jours, afin d’offrir toujours plus un meilleur service à nos clients. Vous remerciant encore de vos encouragements, nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit que vous avez acheté, et nous restons à votre écoute pour tout besoin ou renseignement dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement Le service commercial
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Très bon site avec beaucoup de choix de matériel Dommage qu’il n’y est pas de suivi de commande et de profil client
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Nickel, commande reçu rapidement et en bon état! Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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site intéressant, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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Matériel dispo et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Servicio muy bueno entrega sin problemas, con gran cantidad de artículos de calidad para la construcción, lo recomiendo
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Facilité pour trouvé le produit sur le site , rapidité de livraison et produit de très bonne qualité. Vraiment très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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site agréable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Service après vente très long a la réaction... J'attends toujours des explications par apport a un problème rencontré sur un groupe électrogène.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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livraison tres rapide 24 heure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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une petite inquiétude car j ai reçu les 2 disques en 2 colis et pas le meme jour mais tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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livraison rapide, produit en parfait etat
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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TOP !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Bonne prise en charge,site prévenant sur les conditions de livraison,délai de reception rapide rien a redire!!!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Je n'ai toujours pas reçu le matériel , le transporteur repousse tous les jours la livraison , je ne vois pas pourquoi on nous demande de payé 20 euro pour le port, puisque la livraison mais plus de temps qu'un colis normal sans frais de port
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de protoumat.frSignalerBonjour Monsieur, Pour répondre à votre avis négatif, celui-ci est incompréhensif. Effectivement, vous avez passé commande le mercredi 04 novembre, votre commande à été expédié le jeudi 05 novembre et vous avez été livré le lundi 9 novembre.(bordereau du transporteur en faisant foi) Notre délai indiqué de 48/72 heures ouvrées, hors WE, à donc été respecté. Peut être n'avez-vous pas été informé que vous aviez été livré, mais il s'en prendre à la bonne personne, mais pas à nous. Bien cordialement Le service logistique.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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parfait . contact téléphonique de protoumat pour vérification de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Fonctionnel, livraison plus que rapide (un record dans le genre) rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Service client excellent nous avons rarement eu l’occasion d’avoir des gens aussi compétents et serviable au téléphone... et la livraison top dans les temps annonces !! Bravo il existe encore des professionnels et français bien de chez nous ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Au départ, un peu surprenant de ne pas devoir créer un compte client pour commander comme c'est le cas pour la plus part des sites en ligne. De ce fait, nous n'avons pas en remps réel le suivi de la commande. Mais comme les délais de livraison sont très courts et respectés ce n'est pas gênant. Quant au site en lui même il est design et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Site simple d'utilisation et qui propose beaucoup d'articles dans tous les domaines. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Très bon site, facile d'utilisation, bon produits avec beaucoup de références
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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exelent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Le site fonctionne bien et les interlocuteurs a qui j'ai eu à faire était tous très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Colis reçu dans les temps et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Commande envoyée rapidement, mais le transporteur n'a pas prévenu un peu avant la livraison et a laissé le colis devant la maison. Initiative risquée mais l'essentiel c'est que j'ai mon matériel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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j ai toujour pas recu ma commande?
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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livraison des pièces commandées, immédiate et sans problèmes !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Bon produit, livraison rapide avec suivi
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réactivité et réponse par téléphone et email j'attends ma commande malgré le confinement le délai est correct
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Reçu dans les délais, produit bien emballé ( emballage renforcé ).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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commande le vendredi, livre la mardi. emballage correct. juste un petit bemol, pas prevenu de la livraison par le livreur. mais bon, pas de souci, j'etais a la maison, et livreur sympatique. il a aussi pris le temps de me laisser verifie la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Sérieux, rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Très bien sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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livraison rapide, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Franchement au top du top un suivi parfait des conseiller à l’écoute et qui comprenne parfaitement la demande mais surtout qui mettent tout en œuvre pour satisfaire la demande Je recommande vivement et n’hésiterai pas a recommandé des besoin
Avis du , suite à une expérience du par LÉON W. *
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Avis affichés par ordre chronologique