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Avis clients de protoumat.fr

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    PROTOUMAT

  • Description

    Spécialiste du matériel TP et BTP proposant une large gamme de matériel pour chantier, le travail du béton et d’outillage professionnel pour bâtiments.

  • Adresse

    35, route de Colmar 67600 SELESTAT

  • Website

    https://www.protoumat.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    Très satisfait je ne suis jamais déçu quand je commande chez vous

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis nous concernant ! :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement, l'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Très bien cde reçue même en avance sur la date initiale

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous faisons au mieux pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, l'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien cordialement. L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité et informations du suivi

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Merci pour avis positif, nous faisons notre maximum pour que nos clients aient le meilleur suivi possible. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    appareil commandé le 03/01/23 reçu le 11/01/23. emballage parfait, marchandise en très bon état. j'ai passé un appel avant de commander pour être certain de la dispo et une personne super sympa m'a renseignée.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous transmettons à nos équipes et elles seront ravies. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne transaction

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Tout c'est tres bien déroulé,commande,paiement,livraison, RAS je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation ! Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Aucune difficulté à trouver l'article chercher, un très bon service client avec réponse très rapide Merci à Antoine.

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre commentaire qui ravit nos équipes ! Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 4 / 5 1
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    Commande vite prise en charge et vite expédiée. Dommage qu'il n'y ait aucun suivi de colis possible !.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Afin d'accélérer la livraison, il nous arrive de faire expédier le matériel depuis l'usine directement. Pour vos futures commandes, je vous invite à téléphoner à notre service clientèle afin d'obtenir les informations concernant votre suivi et votre commande. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Le site contient tous les détails attendus. Au téléphone le service commercial répond rapidement et un ressenti en confiance.

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Merci pour votre chaleureux message, nous faisons le maximum pour satisfaire au plus nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

    Réponse de Gilbert J
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    Du positif c'est encourageant. Merci pour votre réponse.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait à tous points de vue merci

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui fait plaisir à nos équipes ! Nous restons à votre disposition pour satisfaire vos prochaines demandes chez nous :) Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 4 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Bonjour, Merci pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 5 / 5 1
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    Tres bien livraison rapide produit conforme

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de Protoumat

  • 2 / 5 1
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    Livraison rapide mais pas de suivi après vente alors que nous avons un soucis avec le materiel commandé

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    Bonjour, Je souhaite dans un premier temps vous prier d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans un second temps, nous souhaitons éclaircir la situation : Nos techniciens sont dans l'attente de votre machine, dès réception de celle-ci dans nos locaux et après diagnostique, nous allons vous proposer une réparation ou un échange de matériel. Notre équipe va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Super Rien à redire

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    Bonjour, Nous sommes ravis que nous ayons satisfait vos attentes. à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et tout est conforme

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    Bonjour, Nous sommes contents de votre satisfaction. Nous optimisons au maximum nos process afin que les livraisons soient le plus rapide possible pour nos clients. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Rapide, sérieux et un vrai service technique disponible au téléphone !

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! :) Nous sommes très contents de votre satisfaction et restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Trés réactif

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles demandes. Cordialement, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    SITE SECURISE ET TRES EXPLICITE

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous faisons le maximum pour que l'expérience sur notre site web soit agréable pour nos clients. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 3 / 5 1
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    Un peu dommage on commande un sablon imer mais on nous livre un mac 3

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé. Ce souci est indépendant de notre volonté, car nous avons bien traité la commande pour un sablon IMER. Malheureusement, il semblerait qu'il y a eu un problème d'étiquetage en usine et votre produit a été livré par notre fournisseur avec la mauvaise étiquette (MAC3 au lieu d'IMER). Il faut savoir qu'à ce jour, IMER ne produit pas de sablon et se fournit directement chez MAC3. Les sablons MAC3 et IMER proviennent de la même usine de fabrication, ils sont identiques à 100% et possèdent les mêmes caractéristiques. Soyez rassuré, le sablon reçu correspond bien au sablon proposé sur notre site. Néanmoins, nous allons faire remonter l'information à notre fournisseur. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    rapidement contacté suite à un oubli de ma part pour finaliser l'envoi du produit et envoyé dans la foulé rapidement super je recommande

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous faisons le maximum pour traiter au mieux et le plus rapidement vos commandes. Dans l'attente de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Protoumat.

    Réponse de norbert w
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    Merci et bonne continuation

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  • 5 / 5 1
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    Produit commandé avec beaucoup de facilité. Envoi rapide

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    Bonjour, Nous sommes très contents que votre expérience sur notre site web vous ait satisfaits. Nous travaillons avec des partenaires de confiances pour vous proposer les meilleures prestations de livraison possible. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Très pro. Ils m’ont appelé parce j’avais fait une erreur dans l’adresse de livraison.

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Très bon service. Livraison à domicile parfaite.

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    Bonjour, Merci pour votre retour favorable. Nous, nous faisons au mieux pour livrer dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. commande ,livraison et réception de facture par voie postale. nickel!!

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Merci pour votre agréable retour ! Nous aimons garder une proximité avec nos clients, c'est pour cela que nous faisons le choix d'envoyer les devis et factures par mail et voie postale. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    super

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 5 / 5 1
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    Conformité et rapidité de la livraison. Juste le prix de la livraison qui semble élevé pour le faible poids et encombrement.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de faire le maximum pour vous proposer la meilleure expérience d'achat possible, nous allons nous pencher sur la tarification de livraison. Nous sommes dès à présent à votre disposition pour vos prochaines demandes chez nous. Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 5 / 5 1
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    rapide et bien emballé

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre super avis. Nous sommes très contents de votre satisfaction ! A bientôt. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Très pro !

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    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service a pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe PROTOUMAT.

  • 5 / 5 1
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    Délai respecté, produit conforme

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous faisons au mieux pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, l'équipe Protoumat.

  • 4 / 5 1
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    Excellent site qui m'a permis de trouver ce que je cherchais à un prix raisonnable. Par contre le produit est arrivé dés-emballé avec quelques rayures.

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    Bonjour; Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos demandes, nous sommes vraiment navrés que le produit est subit des rayures durant le transport, nous allons dès à présent faire remonter l'information à notre transporteur. Sachez, que nos experts restent à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous; l'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, seul petit bémol pas de suivi de colis transporteur mais livraison dans les délais .

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, je commande ma groupe mardi, je reçu jeudi, très bien emballé. Prix très correct. Bravo.

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    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service a pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe PROTOUMAT.

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    Site très sérieux: contact, suivi de la commande, livraison dans le délai annoncé, ponctualité du livreur. Rien à redire, je recommande ce site.

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    Bonjour, Merci pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, nous nous efforçons d'offrir les meilleurs prestations possible. Bien à vous, L'équipe Protoumat

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    Bonjour j'ai commander 2 mâles de chantier renforcé le16/03/2022 reçu le mardi 22/03/2022. Ras.

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    Bonjour, Nous vous remercions à nouveau pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos futures commandes. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

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    Infos par téléphone efficaces et tres réactif Reçu le lendemain!!! Super site que je ne connaissais pas Merci

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    Bonjour, Merci pour votre avis qui fait chaud au coeur à l'équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos demandes. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

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    Site relativement complet, dommage qu'il pour lui qu'il ne soit pas plus mis en valeur par les moteurs de recherche.

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    Bonjour, Merci encore pour votre commande et votre avis. Nous essayons d'apporter un maximum de contenu afin de pouvoir satisfaire les demandes de chaque client. Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 4 / 5 1
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    Contacts compétents, matériel bien emballé. Juste le prix du transport France-Belgique pour un petit colis : 48 eur TVAC ! A améliorer. Je resterai client mais j'aimerais bien que quelqu'un m'explique pourquoi un pareil montant. Bonne continuation

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    Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous conviennent. Concernant les ports, effectivement en dehors de la France, nos tarifications sont évolutives en fonction de la localisation. Nous situant en Alsace, le montant est dû à la distance et ainsi que le forfait pour un délai rapide. Nous entendons cependant votre avis et allons travailler sur le sujet concernant la livraison en zone EU. Nous restons à votre disposition. L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    Sympathique, matériel disponible et répond au téléphone pour des renseignements

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    Bonjour, Nous sommes très contents de votre satisfaction. Nous restons dès à présent à votre disposition pour vos prochaines demandes. Bien à vous, L'équipe Protoumat.

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Airchaud Diffusion.

  • 5 / 5 1
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    Très bien . Livraison rapide . Bon contact et efficace . Ras sur le produit et la qualité de livraison.

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    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service a pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe PROTOUMAT.

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    La description du produit est détaillée; L'ensemble des informations nécessaires à une commande en ligne, y compris les documents techniques annexes sont disponibles. Très bon accueil téléphonique pour gérer un délai livraison spécifique. Service au top!

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous nous efforçons de faire le maximum pour vous proposer la meilleure expérience possible sur notre site web. Nous sommes dès à présent à votre disposition pour vos prochaines demandes chez nous. Bien à vous, L'équipe Protoumat

  • 5 / 5 1
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    deja plusieurs annees que je suis client et a chaque fois, satisfait, je recommande sans soucis

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Votre retour fera plaisir à nos équipes ! Au plaisir de satisfaire vos prochaines commandes. Bien cordialement, l'équipe Protoumat.

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    rapide, les meilleurs prix du web, personnel aimable et compétent

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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de publier un avis concernant notre site web ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement, l'équipe Protoumat

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    Très bien. Tout est conforme, délai, produits.

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    Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :) Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe Protoumat

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    Transaction parfaite

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    Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour positif ! A très bientôt. Cordialement, l'équipe Protoumat

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    livraison dans les temps indiqués lors de la commande. Pas de difficulté pour la commande et le paiement par internet.

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    Bonjour Jean-François, L'équipe vous remercie de prendre le temps de déposer un avis sur notre société. Nous sommes satisfaits de savoir que nos services vous ont convenu. Bien à vous, l'équipe Protoumat.

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    Hormis un soucis d’acheminement du colis, tout était parfait. Bon produit.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez nous et de prendre le temps de déposer un avis. Nous nous excusons pour le petit souci qu'il y a pu avoir avec l'acheminement du colis. Au plaisir de satisfaire vos prochains achats. Bien cordialement, l'équipe Protoumat

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    RAS le personnel super po

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    Bonjour, Merci pour votre compliment, notre priorité est votre satisfaction et nous ferons en sorte de toujours être à votre écoute. Bien cordialement, l'équipe Protoumat.

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    Site correct et livraison rapide dans un emballage qui protège très bien le produit

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    Bonjour Michel, L'équipe vous remercie pour votre compliment, effectivement nous mettons un point d'honneur concernant la protection du matériel. Bien à vous, l'équipe Protoumat

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    Envoi rapide. Matériel impeccable. Je conseille votre site à autri.

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    bonjour les achats arrivent rapidement cordialement

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  • 2 / 5 1
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    Après un mois , le produit n'est tjs pas livré

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés du retard de livraison de votre commande d’un disque diamant. Ce retard n’est pas de notre fait, mais lié à la conjoncture actuelle qui subit les conséquences de la crise sanitaire mondiale, à savoir entre autres la pénurie d’acier. Mais comme nous vous l’avons indiqué, vous serez livré avant fin août. Bien cordialement, Le service logistique

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    Délais de livraison non respectés, matériel partiellement abimé.

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    Parfait - Livraison rapide - Produit conforme

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    Très bon positionnement en terme de prix et expédition rapide , très satisfait

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    tres bien mieux si il avait eu les bouchons et pas de montage!

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    Tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    VOUS DEVRIEZ FAIRE LIVRER PAR LA POSTE 20 EUROS POUR UNE PETIT ENVELOPPE C'EST TROP CHER

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    produit de qualité Suivi commande + livraison impeccables

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  • 2 / 5 1
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    Livraison dans les temps mais modification par message lors de la commande non prise en compte, donc retard sur chantier!!

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    Merci Tracy pour votre réactivité. Si toutes les entreprises françaises et administrations en faisaient autant , on serait les N°1 en Europe

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu très vite. 👍

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien mais le service livraison est à déplorer car heureusement que j’ai un voisin qui est assez sympathique car sinon je n’aurai plus de taille haie. Sachant que le livreur a laisser le colis devant ma porte alors qu’il n’y avais personne à la maison et sans prendre de rendez vous pour la livraison. Mon voisin voyant cela et venu me récupérer le colis pour que personne ne me le vole.

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    Commande conforme.

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ras DANS LA LIVRAISON ET LE DELAI D EXPEDITION

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  • 3 / 5 1
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    Manque un suivi via internet sur l'évolution de la livraison ainsi qu'une communication sur les transporteurs, sans oublier le rappel des coordonnées du client au client, ce qui éviterait de vous contacter 4 fois et attendre 16 jours lorsque le n° de téléphone du client a été mal transmis ou mal enregistré par les transporteurs. A noter que les jeunes femmes du service après vente ont été patientes, courtoises, d'un bon contact, suivi d'un bon service. Qu'elles continuent, l'entreprise peut les remercier de leurs présences et leurs professionnalismes, merci à elles.

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis amical et constructif. Concernant votre retard de livraison, le transporteur avait mal retranscrit votre numéro de téléphone sur le bon d’expédition pour le chauffeur. Dans la mesure ou il n’arrivait pas à vous joindre, votre matériel est resté à quai, jusqu’à que nous soyons informé et nous nous recommuniquions les bonnes coordonnées. C’est vrai que même si nous faisons au mieux notre travail, ce que vous avez très gentiment souligné dans votre message, nous sommes dépendants des transporteurs. Bien cordialement Le service logistique.

  • 4 / 5 1
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    Contact téléphonique très aimable et efficace. Le site est bon mais à de la marge de progression. Livraison dans les délais conforme à la commande

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis positif. Concernant la marge de progression, sachez que nous y travaillons tous les jours, afin d’offrir toujours plus un meilleur service à nos clients. Vous remerciant encore de vos encouragements, nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit que vous avez acheté, et nous restons à votre écoute pour tout besoin ou renseignement dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement Le service commercial

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec beaucoup de choix de matériel Dommage qu’il n’y est pas de suivi de commande et de profil client

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, commande reçu rapidement et en bon état! Merci

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  • 5 / 5 1
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    site intéressant, livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Matériel dispo et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Servicio muy bueno entrega sin problemas, con gran cantidad de artículos de calidad para la construcción, lo recomiendo

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour trouvé le produit sur le site , rapidité de livraison et produit de très bonne qualité. Vraiment très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    site agréable, livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Service après vente très long a la réaction... J'attends toujours des explications par apport a un problème rencontré sur un groupe électrogène.

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  • 5 / 5 1
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    livraison tres rapide 24 heure

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  • 4 / 5 1
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    très bon site

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  • 5 / 5 1
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    une petite inquiétude car j ai reçu les 2 disques en 2 colis et pas le meme jour mais tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produit en parfait etat

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  • 5 / 5 1
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    TOP !!

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge,site prévenant sur les conditions de livraison,délai de reception rapide rien a redire!!!

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu le matériel , le transporteur repousse tous les jours la livraison , je ne vois pas pourquoi on nous demande de payé 20 euro pour le port, puisque la livraison mais plus de temps qu'un colis normal sans frais de port

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    Réponse de protoumat.fr
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    Bonjour Monsieur, Pour répondre à votre avis négatif, celui-ci est incompréhensif. Effectivement, vous avez passé commande le mercredi 04 novembre, votre commande à été expédié le jeudi 05 novembre et vous avez été livré le lundi 9 novembre.(bordereau du transporteur en faisant foi) Notre délai indiqué de 48/72 heures ouvrées, hors WE, à donc été respecté. Peut être n'avez-vous pas été informé que vous aviez été livré, mais il s'en prendre à la bonne personne, mais pas à nous. Bien cordialement Le service logistique.

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait . contact téléphonique de protoumat pour vérification de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Fonctionnel, livraison plus que rapide (un record dans le genre) rien à dire de plus

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  • 5 / 5 1
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    Service client excellent nous avons rarement eu l’occasion d’avoir des gens aussi compétents et serviable au téléphone... et la livraison top dans les temps annonces !! Bravo il existe encore des professionnels et français bien de chez nous ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Au départ, un peu surprenant de ne pas devoir créer un compte client pour commander comme c'est le cas pour la plus part des sites en ligne. De ce fait, nous n'avons pas en remps réel le suivi de la commande. Mais comme les délais de livraison sont très courts et respectés ce n'est pas gênant. Quant au site en lui même il est design et intuitif.

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d'utilisation et qui propose beaucoup d'articles dans tous les domaines. Je reviendrai.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, facile d'utilisation, bon produits avec beaucoup de références

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    exelent

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    très pro

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site fonctionne bien et les interlocuteurs a qui j'ai eu à faire était tous très agréables.

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  • 4 / 5 1
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    Colis reçu dans les temps et bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    Commande envoyée rapidement, mais le transporteur n'a pas prévenu un peu avant la livraison et a laissé le colis devant la maison. Initiative risquée mais l'essentiel c'est que j'ai mon matériel. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique.

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  • 3 / 5 1
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    j ai toujour pas recu ma commande?

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  • 5 / 5 1
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    livraison des pièces commandées, immédiate et sans problèmes !

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  • 5 / 5 1
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    Tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, livraison rapide avec suivi

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité et réponse par téléphone et email j'attends ma commande malgré le confinement le délai est correct

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les délais, produit bien emballé ( emballage renforcé ).

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  • 5 / 5 1
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    commande le vendredi, livre la mardi. emballage correct. juste un petit bemol, pas prevenu de la livraison par le livreur. mais bon, pas de souci, j'etais a la maison, et livreur sympatique. il a aussi pris le temps de me laisser verifie la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, rapide. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, emballage parfait

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  • 5 / 5 1
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    Franchement au top du top un suivi parfait des conseiller à l’écoute et qui comprenne parfaitement la demande mais surtout qui mettent tout en œuvre pour satisfaire la demande Je recommande vivement et n’hésiterai pas a recommandé des besoin

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  • 5 / 5 1
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    bjr tres bonne boutique , matériel bien livré, rapidité pour la livraison de la marchandise, rien a dire au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné, service commercial au top toutefois à revoir service livraison 3 Rdv pris pour finir par aller directement chercher mon colis chez le transporteur

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  • 5 / 5 1
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    Bonne ecoute et prise en compte de ma demande bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Produit arrivé très bien emballé et en parfait état. Service commercial disponible et super agréable. Hyper satisfait,.

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  • 4 / 5 1
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    Site très bien fait et convivial

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  • 5 / 5 1
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    très sérieux , bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi de commande.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, livraison dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    second achat chez eux,méme article,très pro,livraison plus que rapidej je reste client.....

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  • 4 / 5 1
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    bien mais frais de port excessif

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité de service Excellents produits

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et Rapidité - Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser.commande livrée rapidement. Service ok

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux Après appel pour vérifier stock Envois immédiat après paiement reçu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Ras, c'est ce qui a de mieux à dire (en ces temps de surpartage de commentaires)

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  • 5 / 5 1
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    éficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bien clair et explicite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    livraison assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute du client

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  • 4 / 5 1
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    Produit non disponible, remboursement très rapide avec échange de courriels fort sympathiques.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et comforme a ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livraison rapide. Le livreur appelle avant la livraison pour s'assurer de notre présence, ce qui est un vrai un plus.

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  • 1 / 5 1
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    Livraison rapide mais il manquait des accessoires lors de la première livraison, ces accessoires ont étés envoyés séparément rapidement, après réception de ces accessoires hier en testant l'appareil je le trouve peu puissant, en inspectant la plaque signalétique il s'agit d'un aspirateur 900W alors que sur le site j'ai acheté un 1300W. Je vais donc demander la reprise ou échange de l'article qui ne correspond pas à ce que j'ai acheté. Le service téléphonique est à l'écoute et réactif en revanche le matériel fourni pose question

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    Réponse de protoumat.fr
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    Cher client, La puissance a été changée sur ce modèle depuis peu et le fabricant ne nous en avait pas tenu informé, veuillez nous en excuser. Vous disposez de la dernière version de ce modèle, qui possède un moteur plus économe en énergie et tout aussi puissant en aspiration. Le changement du moteur était obligatoire pour que celui-ci réponde aux nouvelles normes européennes limitant la puissance de certains aspirateurs (aspirateurs à poussières) à 900 Watts maximum. Sachez toutefois que la puissance consommée ne reflète pas les performances d'un aspirateur, il faut regarder la dépression et le débit d'air. Restant à votre disposition, Le service commercial,

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil téléphonique, livraison respectée.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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    Bonne réactivité Colis bien emballé et livre à lnheure

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  • 4 / 5 1
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    Toujours on trouve des bonnes marchandises

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    ras Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN

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