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Informations pulsat.fr

  • Société

  • Description

    400 magasins Pulsat de VRAI CONSEIL. Pulsat est le spécialiste en image, son, multimédia et électroménager : téléviseur, home cinéma, hifi, tablette, appareil photo, réfrigérateur, lave linge, micro-onde, aspirateurs.

  • Adresse

    13 avenue de Fontréal Eurocentre 31620 Villeneuve les Boulocs

  • Website

    http://www.pulsat.fr

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

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    dommage de ne pas pouvoir payer en CB, au lieu de virement

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  • 2 / 5 1
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    J'ai dy appeler pour le virement pour débloquer la cde celle-ci resta bloquée 1 semaine personne n'a appuyer sur le bouton

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bon accueil au magasin. Personnel à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Que du positif

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    Livraison ultra rapide, prix correct et colis en bon état lors de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Pulsat est très sérieux. TRÈS CONTANT DE MA COMMANDE. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. La commande me convient.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement. La description du produit correspond parfaitement à la réalité.

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  • 3 / 5 1
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    Pas encore reçu depuis 15 jours

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  • 3 / 5 1
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    Choix des produits proposés et prix.

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  • 1 / 5 1
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    Tres mauvais. Le livreur semble avoir lancé le colis par dessus le portail. L appareil ne fonctionne pas Votre service après vente ne donne aucune suite Lamentable

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  • 3 / 5 1
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    Commandé le 21/12 car disponible sous 24 à 48H et réceptionné le 31/12 en raison de problèmes informatiques...

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  • 5 / 5 1
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    Tres Bon choix de produits. Livraison tres rapide. Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    rien à dire sur pulsat en particulier mais le service de livraison est catastrophique et en plus facturé 49e ce qui est rare de nos jours

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été rapide. Les échanges courtois.

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  • 1 / 5 1
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    Suivi des commandes archi nul. 8j pour avoir un sac marqué dispo et livrable en Chronopost. J'ai du appeler et mailer plein de fois pour que ma commande se débloque.

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  • 5 / 5 1
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    j ai bien reçu mon achat dans le temps qui m était indiqué,trés agréable ,rien a dire

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  • 3 / 5 1
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    Je paye des frais de livraison pour une prestation non réalisée. Fait un mail à ce sujet sans réponse…!

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide

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  • 1 / 5 1
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    Aucun suivi de ma commande, personnes incompétentes au téléphone, en 15 jours, ils n'ont pas su livrer mon frigo et ils ont fini par me dire d'aller en acheter un ailleurs en mettant encore 3 jours à me rembourser, déplorable !!

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  • 5 / 5 1
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    Très contente Il est parfait Top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable (rdv installation, installation). Merci

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  • 1 / 5 1
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    Le lave-linge a mis plus de quinze jours a être livré au magasin Pulsat qui m'a demandé de le retirer dans la journée car il ne voulait pas entendre parler de e-commerce. Ce lave-linge était 300 € plus cher que le prix du marché. J'avais choisi Pulsat pour utiliser leur proximité et en pensant pouvoir être livré. Très très mauvaise expérience.

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  • 2 / 5 1
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    Déçu car lors de mon achat le produit était marqué en stock une fois la commande validée pour un paiement en 4x oney tout a été validé tout était ok il m'a fallu revenir vers eux au bout de plusieurs jours ou je ne voyait rien apparaître sur mon espace pour me dite que finalement il en avait plus et que j'allais être remboursé au bout de 10j bref . Merci de bien respecter lorsqu'il y a écrit EN STOCK

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. Bien à vous, L'équipe Pulsat.

  • 5 / 5 1
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    rapide et un très bon suivi

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    nous avons commandé un aspirateur "en stock". après 5 jours il est mentionné livré. or, après contact téléphonique ne voyant rien venir, on nous indique qu'en fait il ne sera livré que dans 5 jours..... Nous avons dû annuler la commande car nous avions un besoin urgent de cet appareil. Nous ne ferons plus appel à ce site qui ne respecte pas les délais et les indications notées dans le suivi des commandes.

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le service livraison. Bien à vous, L'équipe Pulsat.

  • 5 / 5 1
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    Facile de commander, un peu moins pour le suivis de la commande

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  • 1 / 5 1
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    Nous n'avons pas reçu notre lave-vaisselle et personne nous a contacter pour expliquer le delai. Il n'y a aucun information sur le site, sauf pour expliquer où est notre commande ou quand le lave-vaisselle va arriver. Le monsieur dans le magasin aussi n'a aucun information parce que nous avons faites le commande en ligne pas dans le magasin. Il a dit qu'il va faire le livraison quand le produit arrive chez lui. Date de votre commande : 27/06/2021 Détail de votre commande : BEKO - DFN 113

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  • 5 / 5 1
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    Très lisible et pratique

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    Très mécontente du seul achat que j'ai tenté de faire sur le site et sur lequel j'ai finalement fait joué mon droit de rétractation. En effet j'ai passé commande le 7 Juin d'un four qui apparaissait disponible avec demande de livraison dans mon magasin Pulsat local. Facturation mais aucune nouvelle concernant l'expédition. Près de 2 semaines plus tard, en vérifiant le statut de la commande, je constate qu'elle est toujours en préparation! en parallèle mon magasin Pulsat local m'indique qu'il peut avoir le même article en 3 jours, je décide d'utilser mon droit de rétractation: impossible de joindre quelqu'un au N° 0800XXXX indiqué sur la facture, l'adresse de contact client contact@pulsat.fr est erronée! je remplis le formulaire de contact en ligne sur le site internet et le premier retour que je recçois est que l'on va m'avertir bientôt de l'expédition de mon article! j'ai dû remplir à nouveau le formulaire en ligne avec exactement la même demande de rétractation que la première fois pour recevoir un email indiquant que la demande de remboursement allait être transmis à la comptabilité sans une confirmation claire de l'annulation de la commande. Bref très mauvaise expérience...j'avais voulu faire rapide, au final je vais acheter de manière traditionnelle chez mon magasin Pulsat local !

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    Très bon service client. Traitement rapide de ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire, commande livrée dans les délais, appareil conforme à mes attentes....

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  • 4 / 5 1
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    bonne experience

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  • 5 / 5 1
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    Un peu long jusqu a la livraison du depot

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison.J'ai récupéré ma commande dans un magasin proche de chez moi, personne très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    La livraison a été plus longue que prévu, aucune information à ce sujet, j'ai été laissé dans le flou du début à la fin, mais sinon le produit est impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de commande

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    Envoi rapide de la commande , bon suivi

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    Excellent service et excellent produit

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    Commande, paiement et livraison sans problème, ni difficulté techniques. Merci

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  • 3 / 5 1
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    Correct pour le site

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  • 1 / 5 1
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    Ne pas passer la commande via le site : nous avons reçu notre commande 15j après l avoir passee alors que le site indiquait 5 à 6j... la vendeuse du magasin où elle devait être livrée était bien embêtée... surtout qu en passant directement par le magasin nous aurions pu la recevoir dans la semaine sans faute...à noter et à méditer, passer par un nouvel intermédiaire qu est internet n est pas forcement une bonne chose...

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  • 2 / 5 1
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    CONFUSION ENTRE LE SITE DU MAGASIN PULSAT - DIMENSIONS DES PONTS DE CE (49) ET CELUI DE PULSAT => résultats : pas de SAV dans mon magasin de proximité, garantie d'1 an au lieu de 2 en magasin, sacs aspi 2 euros plus chers qu'en magasin

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    Pour la commande, la première s'étant annulée (pb de connexion chez moi? surcharge du site?) j'ai dû la repasser avec le même produit, et... subir une augmentation de 60€ pour 3 jours de différence.. un peu cher tout de même (10% du prix du produit) Aucunes nouvelles au niveau du site, pas de réponse non plus au message envoyé par le biais du contact sur le site.. pas très sérieux tout ça.. je n'aurais en aucun cas attribué 3 étoiles sans le service EXCEPTIONNEL du revendeur, gentil, professionnel, toujours à l'écoute.. alors j'ai fait une moyenne, 0 pour le site et 5 pour le revendeur (même 6 si c'était possible) Bravo à Pulsat Montguyon(17), à Mr CEYRAL et à son équipe .. je n'écrirai pas plus sur ce que je pense du site par contre, je pense que vous m'avez compris

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    Envoi rapide, reference produit exacte.

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    Livraison très rapide. Produits conformes à la commande emballage parfait.

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    perfectly delivered

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  • 5 / 5 1
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    très bien reçu

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    Livré vite et bien !!!

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour commande passée le 9 avril toujours pas reçu aucun explication du vendeur sur le site le lave-vaisselle était disponible livraison en 72 heures 1 mois après toujours rien je me suis résigner je recommande pas se site pour commander. Cordialement

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    Très lisible et facile d'utilisation

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    Très bon site très clair

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    ras rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    Ste non fiable du tout, il vaut mieux prendre un avocat tout de suite

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    Site clair. Envoi soigné dans des délais raisonnables.

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    Satisfait malgré une manque de coordination entre site expéditeur et le site de retrait (j'ai du me renseigner sur le statut de la livraison)

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    Très bien, envoi rapide

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    Le carton est arrivé éventré heureusement l'appareil n'était pas cassé

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    Aucun soucis, le site est clair, les prix attractif et l'ensemble a une bonne ergonomie. Pratique de pouvoir récupérer le produit en agence.

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    livraison pas très rapide

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    Service excellent

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    Nous sommes satisfaits. Petit bémol, la comparaison des produits en ligne ne fonctionne pas. La livraison en magasin prend autant de temps que la livraison à domicile. Par contre, le contact avec le magasin de Brétigny a été excellent.

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    La commande était complète et en parfait état. Seul petit bémol, Le contenant en carton n'était pas scotché, il aurait pu être ouvert facilement.

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    Insatisfait de la commande et des interlocuteurs!

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  • 3 / 5 1
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    Facile de commander mais à préciser que se que l’ont commande n’est pas garantie dans un magasin pulsat mais dans une autre dessus en plus noté que la livraison en magasin se fait 2 à 4 jours alors que j’ai attendu plus d’une semaine prochain achat se fera directement en magasin

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    livraison déçue,pas e mail de suivi commande mème sur le compte personnel

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    tres bien

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    Livraison rapide produit conforme. L'emballage était cependant un peu limite carton déchirer et ouvert remballer par la poste mais pas le carton de l'article heureusement.

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    Livraison lente

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    Ma facture à été un peu longue à recevoir.

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    L'envoie n'a pas été suivi, obligé d'appeler le magasin destinataire pour voir que le colis avait été livré, eux aussi ne savaient pas à quoi correspondait cette commande. Les dimensions ne correspondent pas à la référence Novy.

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    Du mal pour avoir une date de livraison

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    Produit annoncé en rupture de stock et délai de livraison ainsi allongé mais qui a été livré beaucoup plus tôt que prévu. Aspirateur à main remplaçant un modèle identique mais qui présente de réelles améliorations. Très satisfait.

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    Établissement sérieux

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    bon site facile à utiliser

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    Site simple d utilisation. Livraison rapide. Produit conforme à la commande

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    pour cette boutique rien a dire que du ++++

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    Site parfait commande sans difficulté Livraison médiocre le livreur ne voulait pas débrider la machine alors que cela fait parti il me semble du déballage payé lors de la commande Il a demandé un petit quelque chose pour le faire pas le choix nous avons payé pour le debridage Pure escroquerie Ce monsieur doit faire de très bonne journée financièrement parlant

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    Article abîmé

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    Aucune nouvelle de ka commande qui semblait égarée. Pas encore récupérée

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    5 étoiles, rien à ajouter.

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    Je pensais etre sur le site du magasin pulsat de Mayenne et non sur une plateforme. Je pensais gagner du temps en commandant sur le site. Cela a été le contraire. Plus d'une semaine pour recevoir le colis en magasin pour apprendre que je pourrais bénéficier de la garantie dans le magasin a Mayenne.

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. La garantie est assurée par notre sav en interne, joignable au 0800 730 014. L'équipe Pulsat

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    Je n'ai pas du tout aimé le site internet Pulsat il faut mieux se rendre au magasin pour acheter des achats très mauvais suivi je n'ai même pas eu de mail en me disant que l'article était bien arrivé au magasin c'est moi-même qui me suis rendue voir où en était ma commande et on m'a dit qu'au final la commande avait déjà été livrée depuis quelques jours sauf que je n'ai jamais eu de mail concernant l'arrivée du colis donc je déconseille fortement à tous de commander sur le site en ligne directement à Pulsat

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer de service de suivi de livraison. L'équipe Pulsat

  • 5 / 5 1
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    Déroulement sans accroc.

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    Commande sur internet parfaite. Retrait en magasin très rapide et avec peu d’échanges ou de consignes...

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, bien détaillé pour le produit

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    Très déçu, j'ai passé ma commande et il a dit sur le site Web qu'il arrive dans 4-5 jours. Mais j'ai reçu un avis indiquant que je dois attendre la machine pendant 30 jours ouvrables. Les informations sur le site Web ne sont pas toujours exactes et ce n'est pas bon. Pour leattendez, j'ai demandé une livraison gratuite, mais je n'ai pas obtenu de réponse.

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. L'équipe PULSAT

    Réponse de Daniel M
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    Oui merci. Mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part lorsque j'ai envoyé un e-mail en réponse au retard et demandé une livraison à domicile, gratuitement, car nous avons dû attendre plus de 3 semaines. la livraison à domicile depuis le magasin de Calvi, où il est maintenant arrivé, est de 60 €, et ce prix est fou!

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    Commande effectuée par internet, article récupéré au magasin près de mon domicile. Service client réactif. Prix compétitifs. Je recommanderais. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfaite je resterai cliente

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  • 3 / 5 1
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    Il dommage de ne pas avoir accès à un suivi de commande Obligé d envoyer un mail pour connaître la date de livraison exacte

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras s

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDITE PAR CONTRE AUCUNE NOTION DE LA DATE DE LIVRAISON

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  • 1 / 5 1
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    le micro onde est arrivé avec la vitre cassée; je l'ai reporté tout de suite au magasin Mathon à Belleville sur saone ; ils vous ont téléphoné pour savoir quoi faire et j'ai choisi le remboursement (que j'attends) j'en ai commandé un autre chez eux qui est arrivé en bon état et dont je suis satisfaite

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le service livraison. L'équipe Pulsat

  • 2 / 5 1
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    Un produit arrivé endommagé ( carton écrasé ) au magasin de Malauzat. Article retourné suis tpujours en attente d'un remboursement ( 12 jours)

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  • 5 / 5 1
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    produit facile à trouver sur le site, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 1 / 5 1
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    Attention !!! Entreprise malhonnête ! J’ai acheté une machine à laver que j’ai payé deux fois et je n’arrive pas à me faire rembourser ! Je ne déconseille absolument ce magasin

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour, Vous nous avez fait une demande de rétractation sur votre commande ZGP3816493AB. Nous avons demandé le retour de cet appareil. A réception, votre commande sera mise en remboursement. Bien à vous Angelique

    Réponse de Marcel L
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    Je ne peux pas vous retourner un appareil que je n’ai jamais reçu par contre vous avez su me prélever l’argent dont j’attend le remboursement.

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  • 3 / 5 1
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    En ayant choisi mon point de vente local, je pensais que c'était lui qui gérait ma commande. Mais non j'avais à faire à pulsat.fr Ce site n’informe pas assez sur le suivi de commande comme le délai prévu de la livraison.

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  • 1 / 5 1
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    Mon mixer est tombé en panne à la 2 ème utilisation et on me demande de renvoyer mon produit (sous garantie) A MES FRAIS. Le dépôt dans un magasin pulsat n'est pas possible non plus !!! Avant la commande j'avais cherché les conditions de retour sur votre site et il m'a été impossible d'accéder à ces informations sur votre site !!!! J'avais choisi PULSAT car des magasins se trouvent près de chez moi et je pensais NAIVEMENT que cela m'offrirai les services de ces magasins ... Je n'utiliserai plus jamais votre site et je me chargerai de diffuser une mauvaise publicité de Pulsat .fr

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique, livraison rapide. Manque d'emballage à la livraison un de mes colis était ouvert. Je n'ai pas été prévenue de l'expédition de mes colis.

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  • 1 / 5 1
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    Je déconseille se site ! Vous ete livré que 2 a 3 semaine après la commande ! Passer votre chemin ! Commande annulée due coup

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  • 4 / 5 1
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    pas de communication par mail sur la livraison, délai un peu plus long que prévu, mais personne du service client très aimable pour renseigner par téléphone.

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  • 4 / 5 1
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    Site très simple d'utilisation. Seul bémol les avis ne sont pas affectés au produit en référence

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  • 5 / 5 1
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    Bel ordinateur. Ma commande est arrive a temps.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien structuré qui permet de trouver rapidement le matériel recherché et comparaison des produits facile. Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Toujours très satisfaite de l'équipe de Nanterre pour la prestation. Le site remplit son office.

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  • 1 / 5 1
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    15 jours après ma commande je n'ai toujours pas de visibilité sur la livraison. Je m'abstiens donc aujourd'hui de faire un commentaire. 😤

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  • 5 / 5 1
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    le site est impécable la livraison une vrai catastrophe j'ai reçu le colis 10 jours après la date prévu le livreur ne nous trouvais pas alors que d'autre livreur autre que chronopost nous trouvent sans problème se cadeau était prévu pour un anniversaire le 11 novembre je n'ai reçu le colis que le 16/11

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser Très bon accueil au niveau du magasin d’Argenton sur creuse

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  • 5 / 5 1
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    service réactif

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    L'appareil a été livré en temps et en heure mais malheureusement le lave vaisselle ne fonctionne pas. J'appelle le magasin Pulsat qui a livré l'appareil mais il ne veut pas réparer car ce n'est pas lui qui a vendu l'appareil. On fait comment maintenant !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve se que je veux.

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  • 1 / 5 1
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    la navigation sur le site se passe très bien.

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite du produit et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description. Délai livraison respecté. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site très bien et pratique. Beaucoup de choix dans les articles proposés. Livraison à la date fixée. Totale satisfaction.

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  • 5 / 5 1
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    Produit livré conforme, avec reprise de l'ancien appareil hors d'usage. Le petit plus : un suivi très précis de sa position dans la tournée de livraison et de l'avancement en temp réel du livreur.

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  • 1 / 5 1
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    Un mois de délai de livraison pour un article en stock ! Beaucoup de difficultés pour obtenir des renseignements précis.

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  • 5 / 5 1
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    trés bon suivi

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  • 2 / 5 1
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    J ai été obligée de relancer le magasin à plusieurs reprises car la commande internet n avait pas été enregistrée. Le four a été déballé pour être mis en vente dans le magasin. Le livreur n avait pas mentionné que c était une commande internet.

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  • 3 / 5 1
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    Non respect du délai de livraison indiquant 4/5 jours j'ai attendu 3 semaines.

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  • 2 / 5 1
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    délai de commande insatisfaisant, délai de livraison (3 semaines) impardonnable. Livraison sans explication "vous avez une notice". Je ne pense pas recommander Pulsat à

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  • 2 / 5 1
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    Pas de date de livraison délai long Comparé aux grands marchands du e-commerce

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  • 1 / 5 1
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    Le livreur ne voulait pas mettre le lave- linge dans la pièce prévue à cet effet. Fait après insistance car personnes âgées. Et pas de déballage fait et pas de reprise du vieux lave-linge. Très déçus

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  • 5 / 5 1
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    Les délais ont été respectés et la livraison par Chronopost parfaite

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  • 2 / 5 1
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    Quelle deception autant le magasin ou j ai l habitude d aller est super autant le site est nul aucune reactivite on ne pas ou en est la commande on n a pas de date de livraison etc...et quand enfin on arrive a avoir un numero d envoi on doit appeler soi meme le transporteur pour qu il nous dise le numero est incorrect!!!

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  • 5 / 5 1
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    Simple et claire.

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  • 5 / 5 1
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    Super le cite pulsat je recommande ce cite à tout personne

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison non communiqué et très long Comparé aux marchands du e-commerce, vous n’êtes pas au niveau

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  • 1 / 5 1
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    Délais non respectés. Prélèvement effectué avant la mise en livraison. Commande qui ne quitte l'entrepôt qu'après relance. Livraison non effectuée car informations fausses du service client... Ma commande devait être livrée à domicile mais ils ont voulu la remettre au magasin, qui l'aurait refusé car le magasin ne veut plus travailler avec le service des commandes internet parce qu' "il y a toujours des problèmes". Bref, à fuir. Seule consolation, le remboursement a été fait rapidement après que j'ai annulé cette commande.

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  • 1 / 5 1
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    Impossibilité de joindre le service client par téléphone ; les informations entre le site internet et la réalité n'étaient absolument pas les mêmes ; sans parler du remboursement pour lequel j'ai dû me battre avec pulsat.

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  • 4 / 5 1
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    J'aurai pu mettre 5 étoiles. J'ai eu le service client au téléphone,la personne qui m'a répondu a été à l'écoute,serviable et fiable(elle m'a contacté comme promis). La commande est arrivée dans les délais au point de livraison. L'étoile qui manque vient de l'absence de suivi de la commande sur le site. J'ai su que ma commande était arrivée en appelant moi même le point de livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu de délai. L'accès chez le distributeur de Nîmes est compliquée. Pour tout le reste, rien à dire tout s'est passé conformément à la commande.

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    Livraison non effectuée car erreur de Pulsat sur le lieu de livraison et produit toujours pas remboursé plus d’un mois après l’achat...

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  • 5 / 5 1
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    Commande internet et livraison au magasin très rapides - équipe très aimable Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de tout

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site à tout point de vue. M’a paru très professionnel et sérieux, ce qu’a confirmé ma commande. Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon magasin. Donne de bon conseil

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  • 1 / 5 1
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    Imprimante Dispo en 48h sur le site alors qu'en fait il faut au moins UN MOIS d'approvisionnement... Information mensongère ... Je ne recommande pas ce site ...

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  • 3 / 5 1
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    3,5 semaines pour un produit disponible et annoncé livré en 48h sans information, le service n’e Pas au rdv

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais mentionné en stock sur le site le jour de la commande alors que ce n'était pas vraie après plusieurs échanges pour la date de livraison reportée à plus d'un mois.J'ai commandé le même produit ailleurs et livré en 48hs. Commande annulée et remboursée.Plus jamais je passerais de commande chez PULSAT.

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  • 3 / 5 1
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    Service bon.

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  • 1 / 5 1
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    achetez une cuisinière et ne pas la mettre en service c'est scandaleux je ne rachèterai plus jamais chez eux

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, plus rapide que prévu

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  • 1 / 5 1
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    Je ne recommande pas cette enseigne ! J'ai commandé une machine à coudre à 69,99 euros. La commande a été confirmée, mon compte débité. Or, quelque jours après on me dit que cet article n'est plus disponible ! Mais en fait, ils venaient juste de changer le prix du même produit, à 99 euros ! Et ils m'ont remboursée. Je ne recommande pas du tout PULSAT ! Ils ne sont pas honnêtes !

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  • 3 / 5 1
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    Site ok, produit parfait. En revanche pour le paiement ça a bugué on a du s'y reprendre à 3 fois, et la livraison en 48h a pris 15 jours. Ce que je peux tout à fait comprendre avec la crise actuelle. J'ai plus de mal à accepter la mauvaise qualité des échanges avec le service client. Pas d'explication fournie et un ton très désagréable.

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  • 4 / 5 1
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    Nous aurions aimé être averti de la mise à disposition dans le magasin proche de chez nous !! il a fallu que je demande 2 fois ! sinon RAS

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, livré assez rapidement dans le contexte du confinement. Petit bémol sur le statut de la commande qui n'a pas bougé de "validé", même après avoir reçu le colis. Et trop d'attente pour éditer la facture téléchargeable

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  • 2 / 5 1
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    Il s'agit de ma commande récente d'une machine à coudre: l'information à l'écran était que Pulsat l'avait en stock, je l'ai donc payée en ligne avant de recevoir un mail me disant qu'elle n'était pas disponible.... salutations

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE SITE A RECOMMANDER

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    Appareil défectueux, impossible de réaliser un échange standard. Toujours pas réparé après 1 mois d'achat car un technicien doit passer vérifier la panne. Le site commercial de Pulsat se décharge sur la garantie. 0 SAV. j'ai dû me débrouiller seul avec le service de garantie Whirlpool.

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  • 5 / 5 1
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    Compte tenu de la situation actuelle la livraison s'est fait attendre... mais vous n'y êtes pour rien, l'essentiel c'est de l'avoir reçu. Merci Emballage parfait.

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  • 3 / 5 1
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    moyen

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  • 1 / 5 1
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    Nous sommes le 23 avril et toujours rien reçu.....déçue de Pulsat

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 1 / 5 1
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    Colis déclaré livré par chronopost alors que non reçu, j'ai contacté le service client par mail car il fallait qu'ils portent réclamation auprès de chronopost... Sans réponse à ce jour du service client

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vendeur,a bientôt.

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  • 1 / 5 1
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    Sèche linge commandé parce qu’il était en stock, livré plus de quinze jours après. En stock ne veut absolument pas dire que l’article est prêt à être livré. D’autres sites tout aussi intéressants avec des articles réellement en stock. Très déçue.

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais site. Aucun moyen de suivre la livraison. Au moment de la commande, la livraison était prévue 3 jours plus tard en magasin, il y avait 5 produits en stock. Résultat : commande reçu 15 jours plus tard sans aucune explication, de plus aucun texto ni mail pour m'indiquer que ma commande m'attendait en magasin. Ce qui est sûr c'est que je ne recommanderai plus jamais chez Pulsat.....

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    Délais de livraison très long pour une commande internet

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    je n'ai pas pu avoir d'information apres avoir paser ma commande sur le suivi du colis mais est -bien arrivee.

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  • 5 / 5 1
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    Expedition très rapide. produit très bien emballé et conforme aux attentes.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à reprocher

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    tout s'est parfaitement déroulé dans les termes de la commande et de la livraison

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    Commande qui aurait du arriver en 4jours et 3 semaines après tjrs rien. Après échange par mail au lieu de s excuser on annule ma commande déplorable

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    Réponse de pulsat.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le service livraison. Votre demande de remboursement nous a transmise dans votre mail du 31/12/2019. A ce jour, votre commande vous a été remboursée. Restant à votre disposition, Bien à vous, Le service relation client

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    bien

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    Commandé un produit affiché en stock il y a plus de 15 jours et toujours pas reçu???,

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    proposition faite par internet pas claire. Arthem muret devait me livrer suivant ma commande et je ne sais pas qui m'a livré !! en plus les livreurs ne m'ont pas installé le frigo comme prevu chez arthem !! le site n'est pas clair

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    service rapide produit bien emballé

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    Le site Pulsat donne des informations erronées sur les magasins référencés. En effet le magasin que j'ai sélectionné dans la liste des magasins où pouvait être livré mon colis n'est, en fait, pas référencé pour recevoir les comma.des via internet. De plus les horaires d'ouverture sont également faux.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Livraison non assurée et service lamentable

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    pas tres bien recu au magasin car commande internet

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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, Le service relation client

  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur efficace, réponse aux questions très rapide. Merci, donc je recommande ce site.

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    Un peu lent pour le suivi facture; une commande annulée pour non disponibilité de l'article commande. Sinon, très humain et traitement conforme. Je referais.

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    site pas très convivial, produit chers et livraison très longue pour un produit qui était disponible

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    Problème de délai de livraison, normalement livraison en 48h et pourtant reçu au bout de 10 jours

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    Livraison sans aucun problème. Livreur compétant.

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    Le site de commande est trompeur, on croie réserver un appareil en stock dans un magasin... résultat commande d'un frigo EN STOCK le 23 aout pour un frigo disponible le 5 septembre ( après 2 appels au service commercial ....) et cerise sur la gâteau, on me dit de venir à deux car le magasinier à mal au dos et n'a pas de diable 🤣🤣🤣. J'ai demandé le remboursement de ce frigo car trop c'est trop !! Le 9 septembre on me dit que quand le frigo sera revenu au dépôt on me remboursera !!!!! autant dire que si il met autant de temps dans l'autre sens ils aurons gardé mon argent 1 mois !!! bien fait pour moi ce modèle est à 229€ ( le même prix) au carrefour market du village à côté. c'est la dernière fois que je commande sur ce site internet.

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    Délais livraison non resoectés, service client et personnel magasin ont rattrapés la galère (presque 1 mois pou4 avoir le produit, soit disant livré 15 jours après commande....).

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    Pas de PB. Tout Ok.

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    Commande trop lente achat reçu 15 jours après commande sinon j ai reçu le produit en très bonne etat niveau livraison c est a revoir

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    Très déçue non pas par la qualité des articles, mais par le processus de commande et de livraison. Suivi en ligne pas terrible, nécessité e faire appel au service client pour avoir des infos et délai de livraison très long

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    livraison parfaite (presque à la minute près), livreurs très agréables, souriants, à notre écoute, d'une grande gentillesse ! parfait.

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    satisfaction sur toute la ligne: rapidité de prise en charge de la commande et livraison assurée en temps voulu

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    Le produit est arrivé en retard au magasin, je n'ai donc pas pu le récupéré à temps ! les 15 jours ont expiré, et je n'ai pas de nouvelle Je n'ai pas le produit ni de nouvelle

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    Bonjour, Le produit est toujours disponible dans votre magasin PULSAT. En cas de réclamation, merci de nous contacter au 0800 730 014. Bien à vous, Le service relation client

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    Suivi des commandes inexistant: Commande effectuée le 18/08 - réception prévue dans un point relais proche du domicile - 10 jours plus tard, toujours pas de nouvelles. J'ai récupéré la TV le 29/09 au point relais sans avoir jamais reçu de message de mise à disposition du colis.

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    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le service de suivi de livraison. Bien à vous, La responsable du service relation client

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    Je savais ce que je voulais donc la navigation sur votre site a été facile et je suis entièrement satisfaite de ma commande.

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    livraison ok, quoique pas très rapide.

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    Plus de 15 jours de retard pour un produit en stock ! Les boutiques de la région parisienne ont un très mauvais rapport avec le site Pulsat. Ils ne s'en cache pas et celle de Bry sur Marne a même refusé le retrait en boutique. Au téléphone il avait déjà été lamentable... Bref, je ne pense pas acheter à nouveau sur ce site.

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    Le site globalement est bien sauf quand le magasin sélectionné pour la livraison est fermé plusieurs mois et rien ne nous averti que la livraison ne pourra être effectuée sur ce lieu

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    LES DIMENSIONS DU FOUR NE SONT PAS RESPECTÉES SUR VOTRE SITE, FOUR TROP PETIT, LES MINUTES SONT TROP SERRÉES, IMPOSSIBLE DE METTRE à 1 minutes le four s'arrête au bout de quelques secondes, impossible de voir si on met à 1 minute 30 car traits trop sensés, tasse de café bouillante ou froide, frais de renvoie à ma charge, d'où obligation de garder ce four, suis très mécontente.

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    Délai de livraison long.

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    Bien

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