Evaluations clients
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Très bien fait. Parcours client très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SARLANGUE P.
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Un suivi de commande parfait, les échantillons demandés à la hauteur de mes souhaits. Dès ce soir je commande ma peinture. Je recommande fortement Pure & Paint. Ma note est de 10/10
Avis du , suite à une expérience du par FERRANDI M.
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Presque pas d’odeur, très facile à appliquer, un fort pouvoir couvrant et une très belle finition. La couleur est conforme au site. Je recommande à 100%! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Navigation sur le site agréable, facile et rapide. Un jour de retard pour la livraison mais j’ai été prévenue et informée de la date et du créneau horaire auxquels cela allait être livré. Et - le plus important pour moi - j’ai trouvé la couleur aubergine que je cherchais partout !. Je recommande vivement Pure and Paint.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Les caractères écologique et français m'ont amenée à venir sur le site, j'ai hâte d'essayer vos peintures.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Le colis n'a jamais été livré. J'ai contacté le SAV qui depuis 10 jours fait la sourde oreille! Aucune solution trouvée, le service technique me dit que ce n'est pas le bon service mais ne donne aucune information. Le SAV est une catastrophe et même si la peinture est bien, je ne recommande pas du tout. C'est sera la dernière expérience avec pure and paint.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Je viens de faire le point avec l'équipe SAV qui m'a bien confirmé qu'un échange avait été fait avec vous le 28 mars et qu'un nouvel envoi a été effectué le 31 mars. Puis-je clôturer ce dossier ? Merci Bien à vous
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Fluide et simple
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Efficacité, rapide et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.
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Très belle teinte. Peinture garnissante avec un très bon tendu...Pas d'odeur. Site ok avec une livraison en 48h00 après l'expé. Bien emballé. RAS
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.
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Avis général positif : belle peinture "Nature" de qualité. Décoration intérieure commencée avec de la peinture "chimique" quant bien même haut de gamme c'est sans hésitation que j'ai changé pour les pièces restantes avec les peintures Pure & Paint * navigation sur site : les descriptifs et les articles décoration/conseil m'ont permis de faire des bons choix des couleurs principales et de les associer avec réussite à d'autres teintes Point d'amélioration : les vidéos de présentation des couleurs ralentissent voire bloquent la navigation * livraison : le seul point qui m'a fait mettre 4 étoiles au iieu de 5 Améliorable pour éviter de décevoir le client en ne respectant pas le choix du point de livraison proposé à la commande. Et avertir le client si la livraison de tous les produits devait se faire en plusieurs fois service client : minimale, un peu plus de communication ne serait pas excessif. En cas de problème de livraison par exemple un suivi pro-actif m'aurait rassuré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOFFRE D.
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tout parfait. je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par JOFFRE D.
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Je suis ravie de ma commande et du rendu de la peinture. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Tout est bon chez Pure & Paint ! Livraison rapide dans un emballage soigné, les couleurs surtout sont magnifiques. Tout est affaire de goût bien entendu mais j'ai testé il y a peu la couleur Malakoff qui est sublime ainsi que le Bleu Mystère. Je suis totalement fan de ces peintures, veloutées, elles couvrent bien et le rendu final est tout simplement magnifique. Je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour ce beau retour Bien à vous
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Jamais reçue et jamais remboursée malgré mes messages...déçue. .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour Stéphanie, Il y a bien eu un manquement de nos services et nous vous prions de nous excuser. Un remboursement a été fait et nous avons envoyé quelques échantillons par geste commercial. Encore navré pour ce dérangement Bien à vous
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Très belle peinture veloutée envoi très rapide très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE M.
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Rien à dire, tout était parfais de la commande jusqu’à la livraison. Pot de peinture bien protéger dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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Bien, bon suivi, juste dommage que les échantillons soient sur 1 feuille et non de la peinture à tester réellement. Jolie couleur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Déjà le 2eme projet peinture avec cette marque (mur et meuble), je suis fan : pas de trace (même en cas de reprise), pas d'odeur, facile à appliquer, couleurs chaleureuses... Parfait en fait ❤️ reste plus qu'à voir la durabilité dans le temps 😉
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G.
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Très contente de mon achat. La couleur est parfaite, pas d’odeur forte de peinture. La peinture s’applique facilement C’est ma 2 eme commande et il y en aura d’autres
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Incroyable
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.
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Le site : bien La communication avec service commercial / après vente : inexistante ! Aucune réponse à mon mail Aucun moyen de téléphoner !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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La couleur ainsi que la texture sont magnifiques.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Bonn peinture, un peu chère mais ça va
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE C.
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Très belle peinture avec une belle texture velouté. Facile à appliquer mais il faut 3 couches sur du bois même après la sous couche.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE M.
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Ma première expérience de Pure & Paint est très positive. J’ai acheté en grande surface de Bricolage 2 couleurs superbes et viens de commander des échantillons A5 pour choisir d’autres teintes non proposées sur place. C’est parfait pour le choix. Je regrette simplement le fait de ne avoir dans mon magasin ses échantillons car le délai de livraison de 5 jours peut être un frein voire l’occasion de prendre ce qui est disponible dans une autre marque. Mais j’aime tellement votre texture et vos nuances que je commanderai chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Excellent coverage, no odeur and rich colour. I strongly recommend.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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Facile et beau
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Couleur incroyable
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE D.
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Délai tenu mêmes commande un week-end.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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J'adore Pure & Paint ! Pour le Site, avec une navigation facile et une présentation originale qui permet de mieux choisir les coloris souhaités. Pour les couleurs qui sont magnifiques, une bonne couvrance, pinceaux et rouleaux qui se rincent à l'eau. Une bonne idée également les pots de 100ml qui évitent de gâcher quand on fait comme moi des maquettes. Expédition rapide dans des emballages soignés. Que demander de mieux ? Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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J’adore la texture, l’odeur et les couleurs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Souci avec la livraison. Dommage. J’ai reçu la peinture 2j après la date indiqué. Mise à part ça, site sur, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Que dire? Hélas je n'ai pu tester la peinture. Je n'ai reçu que les fiches couleurs. Au moment de passer la commande je ne pouvais plus profiter des 10% annoncés pour la première commande car j'avais déjà commandé ces 3 feuilles. 4,5 euros Le sav s est montré très désagréable ne voulant pas comprendre cette difficulté. Cependant les couleurs me paraissaient bien. J'ai acheté une autre peinture qui rend tout aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pureandpaint.comSignalerChère Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Comme annoncé, vous auriez pu bénéficier du remboursement des échantillons avec l'achat d'une peinture ainsi que des frais de ports offerts mais visiblement vous avez jugé cela insuffisant. Si vous avez trouvé satisfaction avec une autre peinture, c'est l'essentiel... Bien à vous
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++++
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Très facile à passer. Ne coule pas. Très beau résultat
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.
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Jolie couleur et peinture agréable à travailler.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.
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Rien à dire sur la qualité de la peinture. En revanche 5 mois , autant de mail et une lettre recommandée pour obtenir que soit enfin livrée en novembre une commande passée en juillet (chaque fois avec les preuves que le montant a bien été encaissé) justifient cette mauvaise note.Si des difficultés dans la gestion des commandes sont acceptables, le mépris faussement poli puis le silence du chargé de clientèle ne le sont pas . Merci à la jeune femme qui a enfin apporté une solution. Je me contenterai désormais des 20 références vendues près de chez moi, dommage pour les 40 autres références.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Les teintes proposées sont jolies. Le service de livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Très jolie teinte, pas d' odeur, accroche moyenne, besoin de deux couches. Par contre transporteur DPD incompétent, livraison prévue à domicile et autres que j' étais chez moi toute le journée il a laissé le colis dans un relais dans le prévenir
Avis du , suite à une expérience du par YVON A.
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Je ne peux donner une aussi bonne note que lors des précédentes livraisons du fait du report de la livraison du mercredi au vendredi suite à une information émanant de Pur et Point se trouvant dans l'impossibilité d'effectuer ce service le jour prévu...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
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Envoi rapide ( reçu en 48h) et soigné, merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA S.
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Merci très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Site et livraison impeccables et très belle peinture!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Livraison rapide, produits bien protégé, belle couleur, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Je n’ai pour l’instant commandé que le nuancier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Toujours pas livré, impossible de vous joindre, comme par hasard mon mot de passe n'est plus valide, impossible d'en avoir un autre , 67,00 de perdu, dégoûtée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Je demande immédiatement à la logistique de vérifier : je ne retrouve pas votre nom. En vous remerciant et vous priant de nous excuser Bien à vous
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Je n'ai pas reçu ma commande après 10 jours d'attente .Donc difficile d'apprécier la peinture.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci pour votre message : Nous vérifions avec le transporteur En vous remerciant et vous priant de nous excuser Bien à vous
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J'attache une grande importance dans le fait d'utiliser des peintures sans produits chimiques controversés, c'est ce qui m'a fait choisir Pure & Paint. Les couleurs sont magnifiques et faciles à appliquer. Je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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De la commande à la livraison, top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.
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très beau site , pratique , envoi des échantillons rapide , très belles peintures veloutées , nous reste plus qu a faire notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
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Qualité parfaite -service client exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très satisfaite de la peinture qui est de qualité et de la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
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Très pratique et cela permet de voir la lumière de notre intérieur sur les couleurs. Dommage que cela ne soit pas plus grand
Avis du , suite à une expérience du par LORI C.
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J’ai juste commandé un échantillon de la couleur jaune pollen. Il a mis plus d’une semaine à arriver ! La couleur est très belle, mais j’en ai trouvé une identique bien moins chère !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Livraison en retard et aucune réponse du service client.
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMAIA E.
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Couleur magnifique et surtout idem au site..
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent product and service.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Indications de livraison en 48 h alors que 1 semaine entre le moment de passer la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande, sur le site, le règlement, la facilité d’accès à tout le site, expédition, rapide et soigné. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANMARC H.
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livraaison assez rapid pot bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LUC J.
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Couleur parfaite, application facile Rien à redire, à part que je repasserai commande 😉
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Site très facilement accessible et clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Super peinture Livraison au top et rapide
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.
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J'adore cette peinture. Le pouvoir couvrant est fantastique et le prix est excellent. Je la rachèterai sans aucun doute.
Avis du , suite à une expérience du par KELLY W.
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Envoie rapide, peinture au top!! Je recommande cette super marque !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
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J'ai déjà acheté plusieurs fois et j'adore. Elle couvre très bien les surfaces en bois, et aussi le tissu du canapé Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE B.
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Attirant et pratique ✨👌🏼✅
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Ce n'est pas tout à fait la couleur que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très satisfait dans le parcours de commande et de livraison en temps et en heure ce qui est souvent rare...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
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La commande sur le site est très simple, l'expédition rapide et facile à suivre. Les couleurs sont fidèles aux échantillons testeurs.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis !
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Belle qualité de peinture , produit aisé a passé très beau rendu Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Professionnel très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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La commande et la réception des produits en point relais sont rapides et simple. J'avais préalablement commandé des échantillons, donc la couleur fiable m'a aidé à choisir la nuance exacte. L'application est facile car la texture est idéale (ni trop liquide ni pâteuse). Pouvoir couvrant impeccable avec 2 couches (2e couche légère pour un rendu vraiment parfait). Séchage rapide , aucune odeur. J'adopte définitivement vos peintures!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons à l'équipe Bien à vous
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Excepté que j'ai un mal fou à ouvrir les pots (si vous avez une astuce efficace, Svp aidez-moi ! ), j'aime bcp les peintures Pure & Paint. Les couleurs sont magnifiques, elles sont douces à l'oeil et au toucher. J'achète des pots de 100ml parce que je les utilise pour réaliser des maquettes, ce petit format est super pour mes miniatures. De plus, le site est bien fait et la présentation des couleurs permet de se rendre compte du rendu final avant l'achat. Aucun doute, je recommande cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre message !
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Bons contacts, livraison ultra rapide, service commercial à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Le site est attrayant. La livraison s'est effectuée dans les délais. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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. Livraison rapide et efficace. I
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Choix important de peintures. Très réactif. Envoi rapide, soigné et dans un conditionnement entièrement recyclable. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Envoi rapide – Conditionnement entièrement biodégradable et très adapté. Bravo, je serais de nouveau client dès que l'occasion le permettra.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Je commande un échantillon, je reçois un QR Code dans une enveloppe pour m’envoyer un lien de site avec un code erreur. Expérience très mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci pour votre message : Nous ne comprenons pas la teneur de celui-ci. Nos échantillons sont des feuilles au format A5 avec l'application de la peinture sur le recto (en ce qui vous concerne un beige sarrasin) et un QR code sur le verso avec le nom de la teinte. Pourriez-vous nous décrire le problème que vous rencontrez svp ? Merci
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Produit bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Super peinture mais jamais eu de réponse au mail envoyé avant l’achat…
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Jolie couleur subtile, application facile, beau rendu. Commande reçue rapidement, bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Peinture magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SONIA O.
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C'est la quatrième pièce que je peins avec la peinture Pure&Paint et j'en suis ravie. Les murs peints il y a trois ans ne se sont pas décolorés même les parties qui reçoivent du soleil direct. La peinture est facile à étaler, sèche au toucher après une heure et prête à recevoir une deuxième couche au bout de six heures. Surtout, elle n'a aucune odeur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA M.
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Commande conforme et livraison rapide tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.
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Super peinture ! Achetée et rachetée pour tous nos projets ! Un vrai plaisir à appliquer et les couleurs sont incroyables.
Avis du , suite à une expérience du par NINA L.
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très belle collection
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne suis pas très satisfait de mon recours à Pure and Paint en raison d'un service client inexistant. La peinture est bien en elle-même mais le rendement varie en réalité beaucoup selon les couleurs. Pour cette raison, j'ai commandé de nouveaux pots de peinture avant la fin de mes travaux et en réalité, plusieurs n'étaient pas nécessaires. J'ai essayé de joindre l'entreprise via le formulaire de contact à plusieurs reprises et au téléphone sans parvenir à les joindre. Ils ne me sont pas revenus non plus à la suite de mes messages. En somme, tout va bien avec cette peinture dès lors que vous connaissez précisément votre besoin et que vous n'avez pas besoin du service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre avis concernant la peinture. Je me permets de relativiser vos propos concernant la commande en sus des pots et l'absence de retour sur cette demande spécifique : Nous avons une page dédiée sur notre site qui explicite la procédure de retour et d'échange de produits. Si vous êtes dans le délai de rétractation et que les produits retournés sont intacts, le retour et le remboursement est tout à fait possible. Vous trouverez toutes les informations ici : https://www.pureandpaint.com/content/10-retours-et-echanges En vous remerciant Respectueusement
Réponse de Nicolas FSignalerBonjour, Il est navrant d'obtenir une réponse parce que l'on émet un avis négatif et non pas la voie de la prise de contact ordinaire. En ce sens, le SAV ne me paraît pas fonctionner normalement. J'ai bien pris connaissance des conditions de retours et échanges et avais plusieurs interrogations. Je profite enfin de cet espace d'échanges pour poser mes questions : - est-il possible de renvoyer une partie de la commande seulement et de bénéficier d'un remboursement sur cette partie ? - avez-vous un transporteur à conseiller ? Il n'est pas aisé d'en trouver un qui travaille avec des particuliers pour un tarif raisonnable pour des colis supérieurs à 30kg. Je vous remercie.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de réponse; > Je ne comprends pas votre première question : La commande peut être retournée à partir du moment ou elle est commercialisable, donc non ouverte/entamée/cabossée/cassée. Est-ce ce à quoi vous faites référence ? Sinon, si vous avez commandé 10 pots et souhaitez en retourner que 3, c'est évidemment applicable...Si les conditions susvisées sont remplies...Pensiez-vous à un autre cas de figure ? > Pour le transporteur : je suis navré de ne pouvoir vous conseiller un transporteur en particulier; Nous recevons souvent via Colissimo. En vous remerciant Bien à vous
Réponse de Nicolas FSignalerMerci pour votre retour désormais sans ambiguïté. La mention "Les articles doivent nous parvenir dans leur ensemble" peut laisser à penser que l'ensemble de la commande doit être renvoyée. Bien cordialement,
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Très belles couleurs conformes au site, livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande toujours envoyée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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commande expédiée très rapidement et très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Commande prise en compte rapidement et arrivée tout aussi rapidement en bon était bien emballée , juste le dessous des pots un peu bombés mais pas d’incident. Belle peinture qui couvre bien beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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LIVRAISON TRES RAPIDE. RAPPORT QUALITÉ PRIX SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Transaction parfaite, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAHID Y.
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La peinture s’applique bien et la couleur est très jolie
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE H.
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Site attractif illustrant les couleurs présentées de façon vivante et efficace. Après une 1ere Livraison endommagée , la livraison effectuée après retour expéditeur à été rapide et efficace Sur le nuancier l'appréciation des couleurs n'est pas facilitée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Le site est simple d'utilisation. On peux visualiser rapidement le rendu de la couleur.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup !
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Je suis très satisfaite. Préparation et envoi de la commande très rapide. Le pot est arrivé extrêmement bien emballé et parfaitement calé. Je commanderais à nouveau sur Pure and Paint.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Bien à vous
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Nuancier de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par KARIN G.
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La commande est facile, livraison plutôt rapide.La peinture est belle, de bonne qualité et facile à appliquer.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA R.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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Site très agréable à consulter.et une jolie couleur
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Je n'ai pas encore testé leurs produits, mais leurs valeurs sont fortes et correspondent à ce que je recherche d'un point de vue environnemental.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Je recommande++++
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Nuancier bien réceptionné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par CRAIG M.
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Pot reçu déjà ouvert et seulement plein aux 3/4… à peine croyable…
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci pour votre message : Je suis surpris car nous n'avons aucun message de votre part au niveau du SAV. Pourriez-vous svp nous faire parvenir la photo du pot svp ? Peut-être qu'il y a un souci de lot où tout simplement que nous avons été victime d'un retour d'une peinture et qu'elle a été mal contrôlée au niveau qualité... En vous remerciant Bien à vous
Réponse de Alexandre MSignalerBonjour, Veuillez m’excuser pour le retour tardif, je sors juste d’une grosse grippe. C’est en l’ouvrant que je me suis aperçu que le pot avait déjà été ouvert, ce que le contenu du pot a confirmé (puisque seulement aux 3/4 plein). J’avais acheté plusieurs pots de votre marque en GSB et j’ai commandé ce pot directement chez vous car la couleur Lézard était en rupture.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Je vous contacte en privé car j'ai quelques questions. En vous remerciant Bien à vous
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La peinture testée sur meuble est très bien, agréable, sèche au toucher rapidement, la couleur est très belle. J’aime la promesse d’une peinture clean pour l’environnement et pour la santé et je compte l’utiliser pour la suite de l’aventure de mon entreprise de relooking meubles. Le seul soucis c’est que j’ai essayé de les contacter par Instagram et par mail, je n’ai jamais eu de réponse. C’est un peu embêtant car j’avais des questions sur l’utilisation du produit…
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci de votre retour : je fais remonter à l'équipe digital mais nous avons énormément de messages sur les réseaux sociaux... On va plutôt regarder du côté des mails :)) En vous remerciant Bien à vous
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Livraison rapide et très bien emballée : Couleurs conformes.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.
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Tout parfait 🤩
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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POur l'instant je n'ai fait que naviguer sur le site qui est très bien fait. J'attends la commabnde.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
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très belle couleur et matériaux de très bonne pigmentation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Excellent produit et commande livrée le lendemain... Très belle couleur. Très très beau rendu final.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup
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Superbe couleur violet gouache rendu magnifique dans la chambre de ma fille Excellent site hyper réactif livraison le lendemain et très bon produit merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à améliorer notre qualité de service :) Si vous avez des photos, n'hésitez pas à les partager sur nos réseaux sociaux en nous tagguant :) Merci !
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Rapide, efficace et un résultat de très bon goût
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Très bonne peinture Je la recommande avec ça sous couche et deux couche de finition entre 8 heures de séchage J’ai peint une armoire en palissade ( un bois très foncé) Je recommande cette peinture
Avis du , suite à une expérience du par EDDY H.
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NINA L.
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Navigation fluide et joliment colorée ! Tout est clair..
Avis du , suite à une expérience du par KARIN G.
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Très satisfait, sérieux et livraison impeccable.merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire Bien à vous
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Navigation claire et achat facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Livraison très rapide, peintures de très bonne qualité avec un grand choix de couleurs originales
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.
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Livraison rapide peinture facile à appliquer et couleur super comme sur le pot
Avis du , suite à une expérience du par DI MARCO H.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre message
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉ C.
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Je vous en remercie, cela m'a donné une idée pour la teinte, et suite à cela j'ai commandé votre peinture via Leroy Merlin
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Très beau.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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Livraison des échantillons rapide. Les couleurs sont superbes!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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super ! très couvrante
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Bonjour, les teintes sont belles, nous en sommes qu'au début de notre projet de repeindre notre intérieur; nous commanderons au courant de la deuxième moitié de l'hiver après avoir fait notre choix de couleurs. Bien à vous. Marc et Chantal H
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci de votre fidélité !
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Livraison très rapide, ça c’est top. Par contre le pot de peinture est arrivé abîmé et avait coulé légèrement dans le carton de livraison. Mais cela n’a pas empêché d’avoir un résultat parfait en appliquant la peinture.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Je suis navré pour cette expérience; Je vous écris en privé pour voir ce qui peut être compensé En vous remerciant Bien à vous
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Envoi et réception très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Rien à redire, livraison rapide et soignée, la teinte de la peinture correspond parfaitement à celle de l’échantillon A4.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Je recommande sans hésitation , commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup !
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Peinture magnifique et facile à poser. Emballage du produit parfait et colis reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif Respectueusement
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Globalement très satisfait de Pure & Paint. La livraison a été rapide. J'ai été très satisfait de la qualité de la peinture. J'ai eu un problème qui a été traité immédiatement par le service client. Je vais certainement leur acheter plus de peinture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif Respectueusement
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Facile d'accès, délai de livraison un peu long mais sans problème. Contrairement à ce que j'avais lu précédemment pots bien fermés et bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Navré de ne pas avoir réussi à livrer dans un temps plus court : c'est surprenant car votre commande date du 9 et sur le message de mise à disposition Chronopost, le colis était disponible dès le 11. Soit en 48h00 comme indiqué sur notre site. Pourriez-vous nous dire si vous avez bien reçu ces premiers messages datant du 11 car dans le cas contraire, je dois faire remonter l'information à Chronopost afin d'améliorer l'expérience client; En vous remerciant pour votre contribution Respectueusement
Réponse de Frédéric BSignalerBonjour Nous ne parlons pas de la même chose, mais c'est peut-être parce que j'ai attendu d'avoir appliqué la peinture pour répondre à votre questionnaire. La commande du 9 que vous évoquez concerne uniquement un échantillon, le bon de livraison Chronopost N° 44095 atteste de la date de livraison le 14 août. J'ai commandé les pots de peinture le 20 août mais c'était un dimanche. Le bon de livraison du transporteur DPD N°44992-1 indique la date de livraison le 28. Mon avis reste que ce délai pourrait être raccourci Cordialement
Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour Gisèle, Merci de votre retour. Je vais tout de même remonter l'info car 8 jours est en effet long pour une commande en France. Encore merci pour votre contribution afin d'améliorer nos services Bien à vous
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Site très clair, commande facile à mener.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Achat sur le site suite à une couleur indisponible dans mon magasin. Livraison rapide et pratique, dans mon relais colis habituel, et colis en très bon état. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Très contente de mon achat, super qualité de peinture et très jolie couleur, conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Site simple et accessible, grand choix de teintes et surtout une qualité de peinture remarquable ! Pour ma part, ma seule déconvenue a été à l'ouverture du colis car l'un des pots a été endommagé pendant le transport et une partie de la peinture s'est répandue dans l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Echantillons de peinture reçus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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site clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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La livraison s'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Un service client au top ! Un emballage soigné dans un timing hyper court.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour Bien à vous
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Superbe et livraison hyper rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Tout d'abord, je tiens à remercier l'équipe en charge du litige sur Pau. J'ai reçu la peinture rapidement à mon domicile. Ce rose boomer rend l'ambiance très douce dans la cuisine. La couleur est magnifique. Je recommanderai sans hésiter ! Merci à vous tous pour votre sérieux et la qualité de vos produits. Isabelle F
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Commande rapide et peinture au top
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre commentaire Bien à vous
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site agréable. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre avis positif !
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Livraison rapide des échantillons.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Envoie soigné et service attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre fidélité Respectueusement
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J’ai reçu les échantillons format A5 dans les délais. Ils auraient pu être envoyés dans une simple enveloppe plutôt que dans une grande boîte en carton. Je trouve que ce serait bien que les échantillons soient avec de l’adhésif repositionnable pour mettre facilement au mur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci de votre retour intéressant car il n'est pas normal que vous ayez reçu dans un carton l'ensemble des échantillons. Habituellement, nous les envoyons dans une enveloppe blanche cartonnée, en papier recyclée afin de faciliter la mise en boîte aux lettres. Concernant l'adhésif, cela a fait l'objet de nombreuses discussions lors du lancement des échantillons A5 et la principale raison réside dans le fait que l'adhésif/la colle est assez polluante et que nous avons privilégié l'aspect éco-responsable en pensant que cela serait acceptable dans l'expérience client. En vous remerciant Respectueusement
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Envoi rapide et toujours aussi conquise par les couleurs, les textures, la qualité de la peinture... !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N. *
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Beau site, couleurs correspondant à la réalité. Livraison et service au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Je pensais recevoir un échantillon à tester sur les murs comme on trouve dans tous les magasins et non une feuille de papier à scanner. Argent dépensé pour rien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci de votre retour : nous sommes très étonnés de votre commentaire. Il est spécifié sur le site échantillon A5, avec une photo concrète de l'échantillon. A lire votre commentaire, on dirait que le site est trompeur. Par ailleurs, la feuille n'est pas à scanner mais une application réelle de la peinture afin de vous projeter en la mettant contre votre mur. Enfin, nous avons des pots testeurs de 100 ml vendus sur le site permettant une application sur une petite surface comme vous le mentionnez.
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Super peinture. Livraison hyper rapide et produit bien emballé. Les échantillons m'ont permis de tester en amont avant de faire mon choix final et la peinture correspond bien !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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J’ai choisi le vert de gris et la couleur est exactement comme la photo et comme je souhaitais , un rendu velours magnifique. Elle n’a aucune odeur , je ne regrette pas du tout mon choix et la livraison très rapide. Je l’ai néanmoins dilué car elle est assez épaisse Je recommande sans hésitation je suis plus que ravie 😊
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à partager vos photos :)
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Livraison rapide. Absente, le colis a été déposé en point relais près de chez moi. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre commentaire ! Bien à vous
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Peinture de qualité mais malheureusement toujours un problème de livraison ( DPD) avec les pots qui arrivent abîmés et donc avec des fuites.....😔😔 Malheureusement cela fait 3 x que cela se produit et je ne pourrai donc plus commander ces produits...... dommage.....
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Qualité constante et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Site lisible, esthétique, la démarche qualité est bien détaillée.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Nous avions déjà acheté le produit en magasin et avons du compléter notre commande en ligne car le magasin était en rupture de stock.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Satisfait, très bien.J'y retourne !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Site réactif , j'ai reçu mon colis rapidement , après avoir été régulièrement informée des étapes post commande . La peinture en elle même ( vert Foret ) est superbe ; parfaitement couvrante ( mais 2 couches sont tjs préférables pour le rendu en profondeur) et vraiment " velours" .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Excellente peinture très facile à appliquer et nettoyer et sans odeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour !
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Site simple clair et mettant en valeur les produits, envois rapide de la commande avec une mention spéciale pour la protection des pots de peintures +++. Malgré un transport agité et un carton abîmé, les pots sont arrivés en excellent état !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! On est en train de tester de nouveaux cartons justement :) Respectueusement
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Contact parfait, réactivités et produits top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Parfait ! Nous avions un doute pour le choix de la couleur et avons adressé un mail sur le site pour avoir l'avis d'un spécialiste. Nous avons été très bien conseillés. Le colis est arrivé extrêmement vite et dans un état impeccable. La peinture est superbe. Elle est ultra couvrante, n'a aucune odeur, s'applique très facilement, accroche magnifiquement la lumière et a une profondeur qu'on ne retrouve pas dans les marques de la grande distribution. Bref : je n'ai que des compliments à faire !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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La peinture est arrivée à la bonne date mais les deux pots étaient cabossé et ouvert… il y avait de la peinture plein le carton ! Dommage car la peinture est de qualité mais le service de livraison est à revoir vu le prix. Je ne recommanderais pas pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à l'expérience client et la qualité de nos produits. Pourriez-vous envoyer des photos sur la rubrique SAV du site afin que l'info remonte et que je puisse actionner un geste commercial le cas échéant, notamment si vous avez manqué de produit si celui-ci s'est répandu dans le carton ? En vous remerciant Bien à vous
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Impeccable ! La peinture est très agréable à appliquer, sans odeur particulière. La couleur lézard est belle et confirmé aux photos. La livraison est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Pots de peinture bien emballés et protégés. Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Après 2 envois catastrophiques, enfin un envoi avec des pots (presque) intactes. Merci d'avoir fait le nécessaire rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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J'avais hâte d'essayer cette peinture qui représente un petit sacrifice financier mais contente d'avoir un produit écologique de qualité. Hélas la commande est arrivée avec des pots endommagés et ouverts, peinture répandue dans tout le carton et toujours pas de retour du SAV à qui j'ai fait parvenir plusieurs mails ainsi que des photos. Alors forcément déçue pour l'instant...
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerBonjour, Merci de votre message : nous avons fait différents tests avec le papier froissé afin d'assurer une livraison sans casse mais cela semble poser des difficultés. Je vous ai à nouveau fait parvenir le colis dans un autre conditionnement pour être sûr qu'il arrive en bon état : Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente En vous remerciant Bien à vous
Réponse de Anastasie BSignalerBonjour, merci pour votre réponse, oui, effectivement cela ne semblait pas convenir. Merci c'est parfait. J'ai vraiment hâte de pouvoir enfin l'essayer.
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Commande faite sans problème sur le site. Malheureusement les pots ne sont pas arrivés le jour prévu à domicile mais le lendemain et fortement endommagés dont un avec fuite de peinture mais le service commercial de Pure and Paint a été aussitôt réactif et j'ai reçu très rapidement un autre pot gratuitement cabossé aussi mais sans fuites.... Je suis très satisfaite de la qualité et du service commercial de Pure and Paint je commanderai à nouveau mais un bémol sur l'entreprise de livraison..... Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Livraison parfaite, les pots échantillons sont beaux et les teintes encore plus! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Les échantillons sont vraiment top pour bien choisir sa teinte. Rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Parfait. Les pots sont arrivés cabossés et avec fuites suite à la délicatesse du transporteur....... Contact pris avec Pure & Paint réponse quasi instantanée personne à l'écoute et finalement un nouveau pot m'a été envoyé en compensation. Je suis très satisfaite de l'accueil reçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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L'échange avec la marque a été très fluide et facile et les couleurs correspondent parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Très bons produits, excellents échanges avec la marque. Nous sommes satisfaits et apprécions les valeurs de Pure and Paint.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire !
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Livraison au top et très soignée. Produits de très belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis si encourageant. Je transmets à l'équipe !
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Site très bien fait et facile. Commandé un lundi matin, reçu le mercredi : hyper rapide ! Pas encore appliqué la peinture, juste ouvert les pots et en effet, pas d’odeur…
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre avis ! Hâte d'avoir votre retour sur l'application...
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Tout à fait satisfait. Qualité peinture, choix, délais. Merci. NB : transporteur DPD : attention 25% d'avis négatifs (1 étoile sur 5) sur Trustpilot, c'est beaucoup...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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DÉÇUE DU PREMIER COLIS CAR POT DE PEINTURE ÉCLATÉ, avec Sav très difficile à contacter ... puis second colis très bien Concernant produit: encore non utilisé Bon site internet
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de pureandpaint.comSignalerMerci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le premier envoi. Ravi d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.
Avis affichés par ordre chronologique