Avis clients de qarson.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site internet, service Clientèle et livraison au top Reste à confirmer après utilisation du vehicule

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu bon relationnel.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  On est très bien renseigné, rassurée Hayat et Jérôme au top. Le personnel de l'accueil super aussi

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par XAVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de stress lors du changement de véhicule

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par JULIETTE G. *

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  Réponse de qarson.fr

  

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  Bonjour Bruno. Merci pour votre retour. Pouvez-vous préciser ce qui vous a gêné dans le processus de changement de véhicule s'il vous plaît ? Cela permettra de nous améliorer :) Belle journée ! Guillaume, Community Manager

  Réponse de Juliette G

  

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  Le nouveau véhicule n'étant pas confirmé l'on m'a conseillé de rendre le véhicule et de revenir plus tard pour récupérer le nouveau

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité pour obtenir le véhicule. Tout était très clair.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels accueillons et très réactifs

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MICHELLE J. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, système bien rodé et très bon accueil. La navette est un plus. Dommage que je n'ai pas été informé des dommages sur la carrosserie

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et réactivité

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime le service lld et le personnel a été très correct. Procédures sécurisantes même à distance

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et satisfait du service rendu

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel enzo

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le positif : personnel très professionnel et accueillant Dans le négatif : option manquante par rapport au bon de commande

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par GABRIEL F. *

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  Réponse de qarson.fr

  

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  Bonjour Brigitte, merci pour votre retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions quant à l'élément manquant que vous mentionnez s'il vous plait ? Belle journée, Guillaume Community Manager

  Réponse de Gabriel F

  

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  Bonjour Il manque les rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement C'est très pénalisant car cette option est vraiment importante pour moi J'ai eu Mathieu au téléphone hier qui me dit avoir fait le nécessaire mais sans délai fiable , il me parle de 1 a 2 mois ! Restant a votre disposition Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Ali au top avec Jérôme

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon mandataire et très bien reçu

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par NATH J. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide et à l'écoute c'est parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très pro.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais déjà client chez Qarson,je suis satisfait de l'accueil.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien des que j'appeler le service client il y aucune attende efficace

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique très à l'écoute . Merci à Enzo

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Opération menée de A à Z sans soucis

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  équipe pro et très à l'coute du client et très aimable.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par VICTOR H. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE SOUCI

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par un prestataire que je ne connaissais pas

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  On est toujours bien informé

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ZOÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  2 VEHICULE EST TOUJOURS SATISTFAIT

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien reçus

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu !!!

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon accueil. Personnel très aimablr

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par PAULINE L. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est magnifique mais il manque un peu de nettoyage sous le capot

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ISAAC T. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise communication avec le suivi clientèle. Nous avons très bien été accueillis et renseigné par Ali. Très bien conseiller à la livraison par Enzo.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème entre la commande et la livraison

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel ä l'écoute

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous en sommes à notre 4e location et tout est parfait comme d'habitude. Nous avons été très bien accueillis par Enzo le jour de la livraison.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité livraison et bon suivie. 2 ème acquisition de véhicule chez Qarson bon conseils fait de la part de Tiffany et très bon accueil de la part d'Enzo lors de la livraison.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien accueilli

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout s'est bien passé

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Communication claire, accueil téléphonique réactif.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon suivit administratif.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  ENZO et HAYAT ont été au Top très belle expérience mille mercis pour tout

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par SABINE J. *

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• 3 / 5

  

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  2 mois de retard pour la livraison

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et fluide

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE CONDITION UNE RECEPTION PARFAITE

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  On ne se sent pas agressé quand on arrive, on a eu le temps de voir le parc automobile, le commercial a pris le temps pour voir plusieurs véhicule. L'approche est très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par NICOLE V. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime le concept, sa chaque fois tout se passe bien. Tiffany est très compétente et nous suit bien comme il faut. Qarson est pour moi un confort, c'est pratique et on a une voiture presque neuve.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARGOT S. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, patient, professionnel

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, clarté du produit vendu et la communication va bien, on a toujours les réponses dont on a besoin

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon rapport qualité-prix. Large choix et personnel souriant

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accompagnement

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute. Parfait

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MADELEINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu tardive qqs interrogations angoissantes mais l amabilité de tous les intervenants de chez qarson a tempéré mes inquiétudes...

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par LUCIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai aimé le côté libre pour voir les véhicules sur le parking, l'accueil était sympas et on a un large choix d'offres disponibles

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par CLAIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et service rapide

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, satisfait des démarches

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Merci beaucoup pour tout !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passé que ce soit administratif et livraison. Dorian VINCENOT très gentil aucun soucis et le commercial Mr Duval aussi.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ...un petit soucis avec le service administratif qui manque de réactivité. Je recommande Qarson à mon entourage .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par SYLVIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bons échanges lors de nos questions très bons conseils

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du Qarson

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du service et bonne disponibilité des personnes.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel,

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison respecté

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CONSTANCE C. *

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• 3 / 5

  

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  Retard dans la livraison. Suivi au cours de ce retard absent, obligé de relancer constamment pour savoir où en est la livraison. Hausse du tarif de la carte grise suite au retard de livraison

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par BENOÎT L. *

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• 3 / 5

  

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  Grande insatisfaction dans la suivi client, nous avons dû appeler de nombreuses fois pour avoir des nouvelles de l'arrivée de la voiture et organiser la restitution de l'ancien véhicule. La livraison s'est quant à elle très bien passée.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par JEANNE R. *

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  Réponse de qarson.fr

  

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  Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous sommes heureux que la livraison de votre véhicule se soit correctement déroulée ! Sachez que notre équipe commerciale et administrative est à l’écoute de chaque client et que nous regrettons que ces démarches de restitution aient pris trop de temps selon vous. Guillaume, Community Manager

  Réponse de Jeanne R

  

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  Bonjour Je me suis peux être mal exprimée mais ce n’est pas que la restitution qui s’est mal passée mais tout le suivi commercial à partir du moment que nous avons signé le contrat. On ne nous a jamais appelé pour les dates de restitution et de livraison. Nous sommes toujours en attente d’être rappelé pour le geste commercial promis suite au retard de livraison en dehors des dates du contrat. Merci de prendre en compte ces éléments afin que nous soyons rappelés et qu’un geste commercial nous soit fait, nous aurons peut être enfin l’impression d’être un client. Cordialement

  Réponse de qarson.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons ce retard de livraison. Je viens de transmettre l'information au service client afin de faire le point avec vous pour un éventuel geste commercial. Bien cordialement, Guillaume, Community Manager

  Réponse de Jeanne R

  

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  Bonjour Je me suis peux être mal exprimée mais ce n’est pas que la restitution qui s’est mal passée mais tout le suivi commercial à partir du moment que nous avons signé le contrat. On ne nous a jamais appelé pour les dates de restitution et de livraison. Nous sommes toujours en attente d’être rappelé pour le geste commercial promis suite au retard de livraison en dehors des dates du contrat. Merci de prendre en compte ces éléments afin que nous soyons rappelés et qu’un geste commercial nous soit fait, nous aurons peut être enfin l’impression d’être un client. Cordialement

  Réponse de qarson.fr

  

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  Bonjour, Puisque la livraison était prévue le 10 Février et que votre véhicule a été reçu le 12 février, nous vous avons accordé un geste commercial de 50€ en bon d'achat. Bien cordialement, Guillaume, Community Manager

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services proposés

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel merci

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et beau conseiller ( Enzo )

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explications pertinentes.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dès que j avais des questions on m'y repondait rapidement

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu de temps pour la livraison, mais prévenu avant

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et super accueil !!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience beaucoup de compréhension de la part de notre interlocuteur

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et tres bons professionnels,chacun à son niveau.Nous réitérons notre confiance à tout le monde.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et ecoute

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait, et un excellent suivi.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par LUCY B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne communication. Juste une petite différence a voir entre bon de commande et indication CO2 sur certificat immat provisoire. A voir avec le service administratif.livraison parfait avec le petit café et Enzo .

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi, rapidité

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par RENÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d'information par rapport à la date de livraison, sinon ça s'est bien passé

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GILBERT P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CLAUDINE G. *

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  Bon suivi client global, quelques légers problèmes de communication Enzo a assuré une livraison de qualité et avec une prise en charge dès la gare via navette parfaite

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  3eme expérience, toujours aussi simple et efficace. Je recommande vivement. Rdv pour le 4ème véhicule...

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ANTOINETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, sans accroc et à chaque fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone, ça s'est bien passé

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par STÉPHANIE C. *

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  Bonne expérience si ce n'est que si je n'avais pas relancé 2 jours ouvrés avant la livraison je n'avais toujours pas eu mon certificat provisoire d'immatriculation pour l'assurance. Le parrainage propose par Oneil je semble pas avoir été enregistré. En attente de confirmation...

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MANON P. *

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  Excellente communication et un très bon service client

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JACQUES B. *

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  Bonne expérience et excellent accueil

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par AIMÉE R. *

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  Commerciaux de très bon conseils, explication à toutes les questions posées, je recommande !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ÉLISABETH R. *

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  Bon accueil

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LORRAINE C. *

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  Délai respecté et voiture conforme

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par DAVID D. *

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  Enzo et Ludo sont très sympathiques et à l'écoute, bonne approche commerciale! Sans oublier pierre lors de la première étape

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par PATRICK L. *

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  Petit bémol sur le délai de livraison, sinon satisfait

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par DOROTHÉE L. *

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  satisfait dans l'ensemble

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RICHARD L. *

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  Très bon contact, personne très compétente et à l'écoute.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ASTRID J. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication au niveau de la date de livraison

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MONIQUE S. *

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  Très bon accueil

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par GILLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Bon suivi du début jusqu'à la livraison. Rien à dire. Équipe au top

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Car tout c'est très bien passé

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ARNAUDE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique