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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE A.
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Produit reçu conforme à ce qui a été commandé sur le site😉👌.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Rapide efficace et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARTINHO V.
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ras, aucun soucis avec l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
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Rapide efficace communiquant … si la pièce n’est pas sûr le site un simple appel et une petite heure après … hop une fiche de produit sur le site … au top comme leurs tarifs bref du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.
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Pièce commandée le 25/10/22 avec accusé réception "votre commande est en préparation", encaissement du paiement instantané. Le 25/11/22, pas de livraison réponse "Votre commande a bien été prise en compte et nous faisons le maximum pour vous servir au mieux." et report de délai fin décembre 2022 (le 30 après demande de précision). Enfin, expédition de la pièce le 03/01/2023. Eh, oui le 30/12/22, c'était fermé, pas de chance pouvaient-ils le prévoir? Manque patent de fiabilité, de sérieux et de franchise envers le client.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de r2ms.frSignalerVous avez raison, la situation que vous avez vécue est paradoxale même si toute notre équipe met toute l'énergie possible pour vous servir au mieux. En témoignent toutes vos sollicitations auprès de nos différents membres auxquelles vous avez toujours eu une réponse. Il est vrai qu'un règlement par Carte Bleue implique un paiement instantané. De l'autre côté, le système informatique du fabricant nous indiquait votre pièce disponible, même si, par la suite, il nous a reculé plusieurs fois la date de livraison. En plus, comme chaque période de fêtes de fin d'année, les transporteurs de colis sont débordés et cela occasionne des désordres dans les livraisons. Le 30, nous étions bien présents mais fermés au public. Nous sommes tout à fait désolés pour toutes ces perturbations et cette mauvaise expérience.
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claire et précis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Livraison parfaite et dans les délais. Vraiment très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD J.
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Bonjour, Je regrette que certaines références ne soient pas accompagnées de photos. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Bon site. Bon sav et communication . Bon suivie de livraison et bon produit.. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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site clair avec une large gamme de pièces détachées à prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Délai de livraison annoncé de 24h à 72h et livraison 15 jours après. Donc...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de r2ms.frSignaler24/72 H était sans doute pour l'une de vos pièces (notamment les 2 premières). Les délais des références non en stock ne sont pas mentionnés. Avec potentiellement près de 4 millions de références qui peuvent nous être commandées, nous avons un stock très important, mais malheureusement pas toutes les pièces. Pour des pièces moins courantes, comme votre brosse "blanche" (Réf 9100002066), les fabricants peuvent avoir un peu plus de délais. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Réponse de ALAIN TSignalerJe vous remercie de nous avoir répondu et pris contact téléphoniquement pour confirmer ce désagrément relatif à 2 pièces dont les délais de disposition étaient différents. Il serait intéressant de prévoir alors d'indiquer lors de la commande si le regroupement de l'envoi des pièces constituant la commande est possible, notamment en cas d'urgence de pièces à recevoir.
Réponse de r2ms.frSignalerMerci pour votre retour. C''est une bonne idée. Nous l'intégrerons dans la prochaine évolution de notre site. Cordialement, L'équipe R2MS
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MISAEL V. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Très rapide, pièce parfaite, frais de port un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de r2ms.frSignalerMerci pour votre message. Nous sommes très heureux de vous avoir rendu service. Pour le port, nous essayons de limiter au maximum l'impact des hausses actuelles en ne les répercutant pas intégralement. Même si nous comprenons votre avis.
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Livraison très rapide et colis impeccable 👍
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN D. *
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pièces pour toute machine!
Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN D. *
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Des conseils technique de qualité, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN D. *
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Délai très long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de r2ms.frSignalerBonjour, Un délai de livraison supérieur à la normale est possible en fonction des délais de livraison de nos fabricants dont nous sommes malheureusement tributaires. Nous nous efforçons de faire au mieux et au plus rapide au quotidien. Merci de votre compréhension, Bonne journée, L'équipe R2MS
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Livraison en temps et en heure; Produit conforme mais pas de photo sur le site internet. C'est dommage!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
Réponse de r2ms.frSignalerNous sommes complètement d'accord pour les photos et mettons tout en œuvre pour en prendre au maximum. Avec plus de 150 000 références, il est vrai que l'impact de nos efforts ne se voit pas facilement. Vous pouvez aussi vérifier votre pièce en comparant avec les dessins techniques des vues éclatées (encart vert sur la page d'accueil) L'équipe R2MS
Réponse de Antoine RSignalerMerci de votre réponse. Cordialement. M.ROLAND
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Pas de soucis avec le site et les produits, par contre vous devriez changer de livreur, la commande n'a pas été livrée à la date indiquée sans raison valable...
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.
Réponse de r2ms.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous ferons remonter l'information au transporteur. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela se produit afin que nous puissions trouver une solution au plus tôt. Nous sommes désolés pour le retard et la gêne occasionnée ! Bonne journée, L'équipe R2MS
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Manque de photos
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
Réponse de r2ms.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour enrichir notre base de photo produit (un nouveau processus va d'ailleurs être mis en place dans les semaines à venir pour cela) mais nous gérons + 180 000 références et les fabricants eux-mêmes ne disposent pas forcément des photos, il est donc compliqué de toutes les avoir. Merci pour votre retour, L'équipe R2MS
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Très réactif et compétent. Ils s’aperçoivent de suite si vous avez commandé les mauvaises pièces par rapport à votre machine et vous aide à trouver le bon article
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
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FACILE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Site complet manque de photos parfois pour les Pieces détachées
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
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Hyper réactif et livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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La Team est au top toujours dispo, agréable et de bon conseils ( réf, vue éclatée ...)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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services au rdv et livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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site fluide bien organisé, la recherche par produit et marque est magnifique. les conseils avisée de professionnels ainsi qu'une réactivité pour satisfaire leurs clientèles est un atout indéniable clair , concis et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ E.
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Parfait. Site très réactif en cas de pépin, aisément joignable également.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
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Envoi rapide et soigné (par transporteur) Le produit d'origine est conforme. Prix très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Service et renseignements par téléphone au top On a pu trouvé la pièce de monobrosse rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY N.
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Un grand choix de référence et un site agréable à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Déçu de la livraison, DPD demande d'être à la maison de 12 à 15 h avec un code à fournir au livreur pour trouver le soir le colis sur la poubelle devant la maison.
Avis du , suite à une expérience du par ROURE E.
Réponse de r2ms.frSignalerNous sommes désolé d'apprendre ça et avons fait remonter l'information au transporteur.
Réponse de Roure ESignalerMerci beaucoup pour votre réactivité dans le but d‘améliorer le service de livraison.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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ras tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Tous c'est bien passé, parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.
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Rapide et sérieux RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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Bonsoir super produit
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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2 commandes passées à ce jour, livraison rapide, pièces conformes.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E.
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Pro, rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison dans les temps rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, conforme. Facture par mail reçue par retour de demande.
Avis du , suite à une expérience du par EINAR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon quelques ratés mais professionnels dans l ensemble, Sav reactif
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MATILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DAVIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service client réactif et précis
Avis du , suite à une expérience du par JENNIE K. *
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J'ai découvert ce site par hasard, je poursuivrai avec si il répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CARMELA L. *
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je suis tombé au téléphone avec une personne aimable et patiente pour me donner toutes les explications nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par KARI D. *
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Réponse rapide navigation correcte livraison rapide J'aurai aimé que l'on me confirme que le type de mon aspirateur Proxy 15 était équivalent à FA 15
Avis du , suite à une expérience du par SKYLA S. *
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parfait (prix et délai)
Avis du , suite à une expérience du par MAIA H. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Site bien conçu, recherche rapide, tout est clair et on a affaire à des personnes compétentes et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par KARIANNE B. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par BRAEDEN J. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLYN J. *
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Mauvais point pour le transport par DPD pour un colis de 0,05 kg la poste ferait le travail aussi bien sans un énorme fourgon Le service client est super pro et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JERRY B. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE D. *
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parfait!! produits, délai, suivi...je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOYAL S. *
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satisfaite correspond a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RICO H. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE O. *
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Site agréable et commande facile à exécuter.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGIL T. *
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Le top, Stéphanie très serviable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIANNE R. *
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Commande et livre en moins de 3 jours Super job
Avis du , suite à une expérience du par GARNETT J. *
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Réactif à notre demande, envois conforme à notre demande dans les temps...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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satisfait
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l' acces au vues eclatées des machines est un plus pour pouvoir choisir rapidement les pieces detachées , livraison rapide et bons conseils au telephone
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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service de qualité.
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Accueil réactivité livraison. Société que je recommande pour les pièces détachées Taski. Merci à vous
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Commande livrée en 48h dans un colis bien protégé Vendeur à recommander Bravo
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tres bien
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pièce parfaite je recommande le site
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Parfait en tout point.
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Livraison dans les temps, conforme à la commande
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Service parfait, réponse très rapide, continuez comme ça.
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DIFFICILE DE TROUVER LA PIECE PAR MARQUE
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Ras.
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Très réactif et compréhensif
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Réactif et efficace
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Commande et livraison très rapide, produits électroniques bien protégés dans leur emballage
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Parfait, commandé jeudi fin d'aprés midi reçu samedi matin.
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Délais rapide, pièces évidemment d'origine, et contrôle par rapport à la réference du matériel. RAS, je recommande.
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très bien conseillé par Damien très sympathique et professionnel
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j'ai trouvé ma pièce et délais très raisonnable pour l'envoyer
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Site claire
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Commande passée le 8/07, nous sommes le 9/09, toujours pas de livraison, malgré des relances et des promesses ...
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Réponse de r2ms.frSignalerBonjour, Notre responsable logistique à pris contact avec vous par mail, des problèmes du côté du fabricant ont entraîné ce retard. Désolé pour la gêne occasionnée, Cordialement, L'équipe R2MS
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aide parfait
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J'attends toujours un retour pour mes sacs aspirateurs ! Quand ont envoi un mail aucun retour.
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Réponse de r2ms.frSignalerBonjour, Un "long délai" sur ce produit avait été annoncé dès la commande, il a été expédié aujourd'hui de nos locaux. Cordialement, L'équipe R2MS
Réponse de anonymous aSignalerNon pas annoncer !!! Fournisseur fermé oui!! Et bin des Fournisseur qui ferme plusieurs semaines moi j'aimerais aussi!
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Peu satisfait du service 3 colis pour pouvoir faire fonctionner la batterie.
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Malgré que je sois un simple particulier, j'ai trouvé une grande réactivité de mes interlocuteurs, pour la commande d'une trés petite pièce. Merci à vous.
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Article conforme à notre demande, nous avions eu du mal à trouver cet article, une aide nous a bien été apportée lors de la commande (symbole petit bonhomme aide)
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+++ à bientot
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Ce site permet de trouver des pièces qu'on ne trouve nul par ailleurs dans mon cas ça à été assez difficile parce que les aspirateurs que j'ai sont composé de pièces de différent model il à fallu que je cherche dans plusieurs vues éclaté un peu chère mais produit introuvable sur d'autre site
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