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Avis clients de racer1927.com

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Evaluations clients

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    tres beau produit, joli pochette, livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Il me manquait des gants d'hiver. Au quotidien avec les manchons c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée très rapidement. Emballée avec soin. Gants d'équitation commandés pour Noël de ma fille. Très belle qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Mais un peu chère

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  • 5 / 5 1
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    Teste ce matin génial

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  • 5 / 5 1
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    Commandé de la Belgique et livré en 4 jours. Impeccable avec suivi des messages au Top. J'ai acheté des gants pour ma femme ; grâce aux mesures explicites mentionnée sur le site, la taille est parfaite. Merci à toute l'équipe et bonne continuation en soutenant des industries en Europe.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service, Livraison rapide, j'ai demandé des informations par mail, réponse très rapide. topisme

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    Informé précisément sur mes besoins et lien donné. Merci

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    Réception rapide

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    Bonne qualité. Livraison rapide. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. J'ai commandé des gants hiver mercredi 11/11 sur le site et le vendredi 13/11 ils étaient chez moi. Très réactif !

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  • 5 / 5 1
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    superbes gants très confortables, coupe ajustée, parfaite!

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé des gants et le site m'a chargé des frais de port entre la France et le Canada de 42,50 euros. A la réception, je vois que le colis a été posté à Montréal alors que j'habite à Québec: j'ai donc payé des frais postaux internationaux pour un envoi national à 280 km de chez moi. C'est malhonnête!

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    Réponse de racer1927.com
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour votre achat sur notre site internet. La livraison a en effet été effectuée via notre entrepôt à Montréal dans lequel nous venions tout juste de recevoir le modèle que vous aviez commandé. Dans un soucis de qualité de service, nous avons décidé d'expédier directement depuis le canada plutôt que depuis la France, ce qui aurait prolongé les délais de livraison de votre commande pour laquelle vous vous seriez vu des frais de douane appliqué d'un montant de 18% de la valeur du produit. Autrement dit, votre paire de gants vous a coûté 234.13 EUR frais de transport inclus au lieu de 460 CAD taxes incluses si vous l'aviez acheté chez l'un de nos revendeurs au Canada. Nous tenons à nous excuser de la confusion créée et vous informons qu'un remboursement de 20 EUR (montant qui vous aurait été facturé depuis le Canada) vient d'être effectué. cordialement,

    Réponse de Geneviève D
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    Bonjour, J’apprécie votre réponse claire et votre démarche de remboursement. Je prends bien acte de votre bonne foi. Au plaisir et bonne journée Philippe Chetaille

    Réponse de Geneviève D
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    Bonjour, J’apprécie votre réponse claire et votre démarche de remboursement. Je prends bien acte de votre bonne foi. Au plaisir et bonne journée Philippe Chetaille

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  • 2 / 5 1
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    one of my order was cancelled and i emailed about it and i still have not received the reply. it is about regarding the refund of the cancelled order.

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    Réponse de racer1927.com
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    Dear Sir, The refund of your order has been done on your credit card. Unfortunately your email went directly in our spams. Best regards,

  • 5 / 5 1
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    Super service client et livraison rapide ! 👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci!

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    Commande simple, livraison rapide, produit conforme à la description. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple, les articles sont d’excellente qualité et solides

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    Rien à redire. Colis livré en temps et en heure

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    contexte : mains froides j'ai donc commandé les gants chauffants mobilité urbaine en S, top! les gants chauffent rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Merci!

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    Guide des tailles un peu minorant, prendre une taille au dessus. Très bon sav

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    non.

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    Très beaux gants.

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    Livraison très rapide, produits conformes à la description. Top.

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    Livraison très rapide. Merci

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    Best glovs I ever had.

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    Livraison rapide. Rien à redire

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    Commande reçue dans des délais très rapide ! Gants de qualité et de très belle facture

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  • 4 / 5 1
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    petit problème en utilisant mon espace pour commander, mais très bien géré par téléphone

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    tres bon site sérieux au niveau des délais et sur les produits reçus

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    Everything ok

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    Consegna per niente soddisfatto!!!

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    Réponse de racer1927.com
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    Bonjour, Vous signalez que cet article commandé en Chrono-post n'a pas été livré dans les temps. En effet, un bug sur le logiciel du transporteur a fait revenir le colis dans nos entrepôts au bout de plusieurs jours. Dés le retour dans nos entrepôts, votre colis est reparti en DHL. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionner et prendre contact avec le service client pour un remboursement de vos frais de port. Sportivement L'équipe RACER

    Réponse de Gabriel B
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    Come posso fare per avere il rimborso delle spese di spedizione ? Grazie mille ******* ****

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  • 5 / 5 1
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    Racer Gloves est clairement la meilleur marque d'équipement pour la route. Je voulais acheter des gants au début chez zara ou H&M, mais chez racergloves les gants sont non seulement d'une meilleure qualité et puis ça fait tellement plaisir d'acheter du fait main, chez une entreprise française, avec une vraie éthique ! Je ne peux que recommander

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  • 3 / 5 1
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    Rien à dire sur le produit fidèle au descriptif Par contre délai de livraison non respecté commande le 10 septembre livraison le 21 Ne voyant rien arriver le 17 j’appelle et on le dis que suite bugg informatique la commande n’est pas partie ! J’ai l’impression que si je ne les avais pas contacté c’était pas gagné ! Le produit c’est bien la livraison soyez mieux organisé

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  • 5 / 5 1
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    Si bien détaillé par discipline. Petit plus: quelqu’un a pris le temps de m’appeler (car livraison sur mon lieu de travail) pour vérifier sur les genouillères étaient bien celles pour le VTT et non une protection de travail pour ne pas faire d’erreur de gamme. Très pro

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  • 5 / 5 1
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    Le nec plus ultra !

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  • 5 / 5 1
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    MERCI

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    La livraison s'est très bien passée et très rapide.

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    Parfait

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    Très bien, envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Amazingly fast delivery to the UK and a fair price for an excellent product

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    Fast delivery (within 2 days from france to the netherlands) Son is happy with Racer Body protector. Looks good, feels good. Tres Bon

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  • 5 / 5 1
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    Pas encore testé mais la livraison à été très rapide et visuellement le matériel est de super qualité

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    Excellent service client, Matthieu est très agréable et à l’écoute . Le gant précision est parfait. Bon de réduction de 10€ et la livraison a été rapide .

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    Bonne expérience d'achat. Un peu plus d'infos et détails sur le produit avant achat seraient les bienvenues.

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    Entièrement satisfait par mon achat. Site performant avec rendu réaliste des produits, navigation aisée. Livraison en 2-3 jours. Comme les 1ers gants étaient trop grands, j'ai pu tester le service client : déclaration du retour, édition étiquette, système d'avoir performant. Et nouvelle livraison en 3 jours 👍

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Bons produits, livraison rapide et soignée

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    Un gant bcp plus serré que l autre et doigts plus longs SAV contacté . Mail avec photo à faire et ils doivent faire l échange Car de beaux gants que j avais essayé dans un magasin et m allaient très bien J ai hâte ....

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    Réponse de racer1927.com
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    Bonjour, Suite à votre appel nous vous avons indiqué, qu'il fallait nous envoyer une photos montrant que les gants n'avaient pas la même taille. Malheureusement à ce jour, nous n'avons rien reçu. il vous suffit juste de faire cet envoi pour déclencher la procédure de retour gratuit. C'est en effet tout à fait regrettable, nous restons donc dans l'attente de vos nouvelles pour vous renvoyer une paire conforme. Merci de votre retour Bien cordialement

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    Site agréable et facile d’utilisation

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    Très bien fair

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  • 5 / 5 1
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    je n'ai rien à ajouter.

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    Service clair et rapide!

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    Parfait

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    Je n'ai rien a rajouter .

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    Site clair, bon produits et livraison rapide.

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    Super service! je recommande !

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    Supers gants de motos très bonne qualité. Échange suite à mauvaise taille. Rapide et professionnel

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    commande reçue deux jours après la commande.Contact au téléphone très sympa avec un membre de l'équipe. Produit conforme à la commande reçu dans un emballage irréprochable. les gants Shooter ont été essayés dès le lendemain avec un roulage sous la canicule qui a mis en avant leur confort, malgré qu'ils ne soient pas encore "faits" à mes mains, la qualité de fabrication, le look rétro très sympa dans ce coloris sable, et la bonne aération de ce modèle d'été, léger et particulièrement agréable à porter dans ces conditions climatiques difficiles. on les oublie ! j'ai pris ma taille habituelle (10/XL) et n'ai eu aucun problème d'enfilage. seul petit bémol, même positionnée au plus large, la languette velcro de rabat est juste pour ne pas avoir à l'ôter à chaque enfilage. je recommande le site et le produit sans retenue.

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    Site très bien organisé et commande très rapide

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    Navigation correcte

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    Livraison rapide et soignée. Site internet très bien fait. Tout est bien expliqué pour prendre ses mesures

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  • 3 / 5 1
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    N a pas pris en cpte les points cadeau lors de ma senconde commande. Deux jours après . Pas de possibilité de renvoi de colis. Sur le site. Pas de corredpondant au fil

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    Réponse de racer1927.com
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    Bonjour, Les points du compte fidélités sont acquis au bout au bout de 15 jours ( délais de rétractation légale de la commande ). Au bout de ce délai vous pouvez vous en servir. Concernant les retours, il suffit pour le moment d'aller sur la rubrique contact et demander un retour produit, un formulaire doit être renseigné, et une fois validé, nous vous envoyons le bon de retour. Très prochainement,un site dédié permettra de gérer cela. Concernant le manque de disponibilité au téléphone, nous nous en excusons, la période des congés est toujours compliquée, par e-mail, vous êtes certain d'avoir une réponse dans les 24h. Sportivement l'équipe RACER

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    Expédié dans la journée, reçu le lendemain... I M P E R I A L

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    Les gants chauffants et les batteries sont vraiment très bien..un vrai confort pour profiter par temps froid!

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    beau produit, tres heureux

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    Tout était parfait le site la livraison et les produits

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    Tout était bien.

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    Simple, efficace, produits de qualité.

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    Commande expédié très rapidement

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    Expédition rapide et du personnel hyper réactif....au point de modifier leur site web pour améliorer leur offre... parfait, je recommande.

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    Site clair, agréable visuel.

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    Excellente qualité des produits comme du service! Ouf ça existe encore....

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    Livraison très très rapide 👍🏻 Commander un mardi reçu le vendredi !

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    Envoi rapide

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    gros souci de taille

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    Réponse de racer1927.com
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    Bonjour, merci pour ce retour, en effet sur certains modèles le sizing n'était pas optimal. Nous avons donc rajouté sur le site une rubrique " CONNAITRE MA TAILLE ", qui va encore être améliorée dans la prochaine version qui devrait sortir prochainement. Concernant votre achat, avez-vous trouvé satisfaction avec un modèle RACER ? Bien cordialement Le service client RACER

    Réponse de Odette R
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    je n'ai pas trouvé satisfaction mais je vais me remettre en chasse pour cette hiver cordialement

    Réponse de racer1927.com
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    N’hésitez pas à nous recontacter avant pour les tailles et choix du modèle, le service client se fera un plaisir de vous accompagner. A très bientôt sur www.racergloves.com Le service client RACER

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    Bien explicite

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    La navigation est bonne. Le moteur de recherche remplit parfaitement sa tâche.

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    Super qualité de gants, service au top expédition soignée et rapide

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    Ces gants sont fabuleux et de très bonne qualité.

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    Site internet pratique et livraison ultra rapide.

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    Super excellent

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    Simple et pratique

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    Tout s’est bien passé à ce niveau

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    Très réactif

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    Facile à utiliser ! Claire et accessible

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    Envoi rapide

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    Site fiable les produits correspondent aux photos et descriptions Livraison rapide

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    Rapide et conforme

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    Très bien

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    Le site est facile à naviguer et clair.

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    Très pratique et simple à utiliser

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    Le site internet est claire, le service après-vente est bien. J'ai du échanger pour problème de taille et cela a été fait sans encombre.

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    Très facile, fluide et ergonomique.

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    Livraison rapide.

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    La livraison est très rapide, le colis soigneusement emballé, tout est parfait !

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