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Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité et qualité d'expédition, ainsi qu'un large choix de produits à des prix compétitifs. L'emballage est soigné, assurant une grande satisfaction générale des clients.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéacun pb, matériel conforme ,livraison rapide
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéRacing lubes au top, des prix vraiment bon ,un large choix d huile, une livraison ultra rapide. très bon site
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBonne logistique. Produit vite arrivé et bien emballé. Prix correct pour une huile diesel marine.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéProduit conforme mais livraison bien trop longue...
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéSite bien fait et facile d'utilisation
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide service de qualité
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéPrix, rapidité, choix
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéCommande , préparation du colis , livraison en point relais , suivi de la commande , tout a été parfait et rapide !! encore Merci
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLa qualité et la spécificité des huiles sont bien expliqué . La livraison est très rapide .
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide et bien emballer
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéRapide et bon tracking.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéOn m'informe 48H après ma commande, qu'un produit n'est pas dispo, et qu'il va y avoir du délai. Je pensais avoir commandé que des produits en stock, je suis déçu, signalétique de la dispo des produits mal fichue sur leur site. Je réponds que je ne peux pas attendre et souhaite annuler ma commande.On me répond que c’est impossible car la moitié de ma commande est déjà partie… étrange, je n’ai pas reçu d’email en ce sens, il arrivera quelques heures après. Un doute subsiste.Pour info, je signale que ma demande d’annulation est partie bien avant la réception de l’email notifiant l’expédition.. Réponse : « C’est normal le temps que le logiciel « tourne » il peut y avoir 24h de décalage entre l’expédition de votre colis et la réception du message d’envoi. » 24H pour envoyer un email ! C’est le début des réponses magiques du service client. Chez RacingLub, le logiciel « tourne » plus lentement que le service client, c’est assez rare pour être noté, l’humain est plus rapide que la machine chez Racinglub. Le 10/03/2022, sans nouvelle, aucun remboursement, je relance le service client. Réponse : « Je relance le service comptable afin que cela soit effectué au plus vite. » Notez que « vite » est une notion assez floue chez RacingLub. Le 16/03/022 je relance, pas de réponse, le 17/03/2022, je relance…visiblement, le service compta est lui bien plus lent que le logiciel. Réponse le 18/03/2022 : « Je suis navrée mais votre email du 16/03 n’a pas été réceptionné par nos services. Nous avons eu une interférence informatique ce jour là et de nombreux emails ne nous sont pas parvenus. Ma collègue du service comptable en charge des remboursements est absente et se chargera de votre remboursement en priorité dès son retour lundi. » Nous sommes le 24/03/2022, presque 1 mois, et toujours aucun remboursement effectué, la comptable est elle aussi, victime d’une interférence… En général, les personnes souhaitant faire leur vidange eux même le font par souci d’économies, rarement par plaisir, donc ne roulent pas sur l’or, en ces périodes de vache maigre, ou l’essence atteint des prix délirant, que le cout de la vie explose, Racinglub vous balade, retient votre argent en otage. Presque 100 euros en attente de remboursement, pour les dirigeants de cette société, ça ne représente sans doute que de l’argent de poche, mais pour les petits que nous sommes, c’est un chariot de course pour une semaine ! Pratiques honteuses, je ne recommande pas du tout !
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, le délai de 24h 48h est valable uniquement pour les articles ayant la mention en stock sur le site. La référence en rupture à fait l'objet d'une demande de remboursement au service comptable, la commande ayant été passée en période de promotion la manipulation est plus sensible et réservée à la personne de ce service. Jerome
Réponse de A. A.
Monsieur, l'information sur l'état du stock n'est pas clairement affichée. Je veux bien comprendre que la promotion complique légèrement le process de remboursement, mais nous sommes tout de même à 30 jours... votre réponse n'est pas recevable, je reste sur ma position, vous faites tout pour retarder le remboursement, c'est inadmissible.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéDans les délais..
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès pro, petit souci avec ma commande résolu sans problème. Je recommande.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéRapide et bien emballé
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTraitement de la commande et livraison très rapide. Plusieurs commandes passées et toujours impeccables. Tarifs compétitifs.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéSimple et rapide, avec un retrait en face de mon domicile
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande, C est sérieux et la personne au téléphone est très agréable Prix corrects et bon produits
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