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Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité et qualité d'expédition, ainsi qu'un large choix de produits à des prix compétitifs. L'emballage est soigné, assurant une grande satisfaction générale des clients.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéPrix intéressants. Délais et livraisons OK.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéGlobalement cela s'est bien passé, mais un seul petit point négatif . Les 5 bidons étaient dans un carton avec une protection intérieure sur les cotés et sur le dessus, mais rien en dessous, juste l'épaisseur du carton. Ce dernier a du être manipulé un peu rudement et de ce fait les 5 bidons sont arrivés légèrement tordus et enfoncés.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéGénial, pas cher et livraison rapide
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéProduits en stock au moment de la commande , commandé retardé plus en Stock, client pas prévenue,prix payé hors promotions, qu'alors lors de la commande produit en promotion ,du laisser aller ,par rapport à avant
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, je ne comprends pas votre commentaire en ce qui concerne les prix / promotions ? De plus, je rappelle que seuls les articles ayants la mention "en stock" sur le site, sont livrés en 24h 48h. Jerome - Racing Lubes
Réponse de A. A.
Bonjour vous n'avez qu'à vérifiée mon compte dernière commande, commandé produits en stock en promotion et finalement produits plus en stock remplacé et facture plein pot, surtout on ne prévient pas pourquoi du retard, tout comme d'autres commandes commandé avant
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la livraison .
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiétres bon accueil telephonique,mon produit commandé n'étant pas disponible on m'a aimablement proposé un produit de remplacement sans suplément et j'ai reçu mon colis rapidement. Super
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait; un produit n'étant plus disponible a été échangé contre un autre équivalent. Emballage satisfaisant, les bidons d'huile sont arrivés sans bosse.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéService efficace et rapide. Bonne communication téléphonique. Je recommande.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéAucun suivi de commande. Système informatique obsolete. Relation avec le transporteur archaïque. Bref rien de va pour ce site. Comme souvent produits disponible chez les fournisseurs et non chez Racinglubes. Délais allongés. Service client à la limite de l'amabilité et un peu trop sur d'eux alors qu'ils sont jeunes dans le business. Bref je ne recommande pas. Trop chronophage d'un point de vu client.
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, je vois que votre commande a été livrée en intégralité et ce en 3 cartons. Pouvez-vous nous en dire plus concernant "notre système informatique obsolète" ? Nous avons du mal à comprendre que rien aille sur notre site, alors que la commande a été honorée dans son intégralité, dans un délai de 10 jours au plus. Jerome - Racing Lubes
Réponse de A. A.
Nous n'allons pas refaire le "film". J'ai passé assez temps avec vous lors de cette premiere et dernier commande. Si le service client ne sait pas remonter les informations en temps et en heure ne comptez pas sur moi pour le faire maintenant. Cette commande était un fiasco. Never again !
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée le 21 novembre et livraison courant février !!!! Après moulte et moulte appels donc à l'avenir j'éviterais votre site !
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, effectivement nous subissons actuellement des retards de livraison, suite à des ruptures de matières premières, nous en sommes navrés. Je rappelle que les stocks sont affichés en temps réels sur notre site, seuls les articles ayant la mention en stock seront livrés en 24h 48h. Je reste à votre écoute. Jerome - Racing Lubes
Réponse de A. A.
Lors de ma commande ils étaient en stock et lors d'un échange en décembre vous veniez d'être livré !!!!
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiépas sérieux !!!
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, nous sommes navrés de votre commentaire, pouvez-vous nous en dire davantage concernant cette affirmation ?
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs très bonne relation clientèle. Échange d'huile avec une autre marque plus chère suite rupture de stock du pétrolier et pris en charge par Racing L'un. Merci 👍
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBonjour,navigation sur le site très facile,le point relais choisi pour la livraison tout près de mon domicile très satisfaisant(en plus on est client chez eux) après pour les produits se sont des produits que j'utilise depuis longtemps que je connais bien et qui donnent de très bons résultats.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifié3 mois pour recevoir ma commande
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, seuls les articles ayant la mention "en stock" sur le site sont livrés dans un délai de 24h 48h. Je suis navrée pour le délai de votre commande, la référence Castrol EP 90 était en arrêt de production pendant un petit moment. Jerome - Racing Lubes
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBien. Merci.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéSite sérieux, ensemble des produits livrés malgré les ruptures actuelles.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRéceptif et professionnel ! Ayant commandé 2 bidons de 5litres d'huile Elf évolution 700 Turbo Diesel 10w40, le site n'ayant plus qu'en 1 litre, m'a expédié la quantité au même prix qu'en 5 litres !!! Bravo et merci pour l'honnêteté.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSite à éviter même si les prix paraissent attractifs car vous recevrez votre commande en plusieurs fois sans jamais en avoir la totalité et sans que personne ne vous prévienne. C est la première fois que je commande sur ce site et j ai dû me battre pendant plus d un mois en envoyant des mails et en appelant tous les 3 jours auprès du transporteur Dpd et de racinglub pour savoir où étais passée le reste de ma commande un bidon de 20l d huile 5w30,la commande étais soit disant bloqué car le colis étais abîmé sans que je sois prévenu de quoi que ce soit j ai donc pu après un peu plus d un mois recevoir 4 bidon de 5 litres et je remercie mon interlocutrice charlene de racinglub qui a pu trouver une solution car je commençais sérieusement à désespérer. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site et n en ferai pas de pub non plus. Mj
Réponse de racinglubes.fr
Monsieur bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous vous remercions tout de nous même de saluer le travail de notre SAV, plus précisément de Charlène, nous ne manquerons pas de lui faire remonter. Votre commentaire étant anonyme nous ne pouvons malheureusement vous identifier, mais sachez que nous restons à votre pleine écoute, si vous souhaitez repasser commande afin de contrôler les stocks ET d'intervenir sur un geste commercial, Bien à vous, Jerome - Service Client
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéProduit conforme Livraison rapide Impeccable
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