Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par MICHÈLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème dans la livraison ,produit en bon état .

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  utilisation assez simple

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par MARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site vraiment très convivial.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par CHANTAL B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas comander de ce site les pieces de liaison entre établis et que l'on soit systématiquement renvoyés sur un site espagnol. Obligé de créer un nouveau compte et nelle facture avec frais de port J'en aurais commandé 6 avec cette commande

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par THIBAUT M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous a permis de mettre en évidence une erreur sur notre page web que nous avons entre-temps rectifié. Conformément à votre entretien téléphonique avec notre service client, nous vous recontacterons au plus vite quant à la livraison de connecteurs. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Site bien organisé, livraison rapide.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par MARGARET R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site et catalogue très bien. Malheureusement 1 étagère métal endommagée durant le transport.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par LÉON R. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'emballage était-il endommagé? Avez-vous émis des réserves lors de la réception? Pourriez-vous svp nous envoyer des photos de la tablette endommagée sur notre adresse mail contact@ractem.fr? En cas de dégâts, ou de pièces manquantes, notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail. Cordialement

• 1 / 5 1

  

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  Le site est facile à utiliser dans l’ensemble. Cependant, lorsque j’ai passé ma commande,le produit n’était apparemment plus disponible. Or, personne ne m’a prévenue. Il a fallu que je me manifeste pour qu’on m’en informe. J’ai donc modifié ma commande afin de la recevoir plus vite (passage de blanc à galvanisé). La commande m’a été livrée aujourd’hui. Les frais de livraison sont excessifs (20€) et il faut payer 5€ de plus pour être informée de la date de livraison...L’emballage semblait plutôt correct, beaucoup de ruban adhésif tout autour. Après ouverture du colis,c’est la douche froide. Les étagères semblent être fragiles facilement pliables. D’ailleurs, 5 des 7 étagères sont complètement déformées, enfoncées dans les coins et impossible à redresser. Je suis assez mécontente voire même furieuse de l’état des produits. J’ai demandé le retour et le remboursement.

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par GUILLAUME R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons vivement cette mauvaise expérience. Notre service clientèle traite déjà votre dossier. Concernant le problème de disponibilité, effectivement nous ne vous avions pas informé directement car nous attendions une sortie de production qui, malheureusement, a été retardée. Pour toute commande inférieure à 250€ HT, les frais de transport sont de 20€ HT, quels que soient les articles commandés, et pour toute commande supérieure à 250€ nous assumons complètement les frais de transport quelles que soient les quantitiés et les conditions de livraison. Votre envoi représentait 2 colis, 1 colis de 2000x70x50 mm et 1 carton de 1020x420x300 mm, il ne s'agit pas d'envoi de petit colis. Les 20€ ne sont qu'une partie des frais, nous prenons en charge la différence, mais devons fixer une limite. Concernant les dégâts constatés, nous ne mettons pas de ruban adhésif tout autour du carton. Nous pensons que le colis a été endommagé durant le transport et que le transporteur a voulu dissimulé, limité, les dégâts. Notre service client s'occupe de traiter l'incidence avec le transporteur afin de pouvoir trouver la meilleure solution au plus vite. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle et nous pouvons vous assurer que nous sommes les premiers touchés quand l'un de nos clients fait une mauvaise expérience d'achat. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et pratique; RAS

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par EUGÈNE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Aucun suivi de livraison. RACTEM demande un avis alors que le produit est toujours en attente de livraison et sans message de suivi !!!! J'attends ce matériel avec impatience.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par ALICE L. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vérifions de suite avec le transporteur ce qu'il en est. Votre envoi est effectivement depuis le 05/11 sur la plate-forme de Saintes, nous ne comprenons pas non plus pourquoi la livraison n'a pas été effectuée depuis. Nous revenons vers vous au plus vite. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  très bien, juste un détail, ce serait bien de charger les pièces sur la longueur de la palette et non sur la largeur car avec un transpalette on n'a pas pu rentrer par la porte il a fallu dépoter la palette a l’extérieur et rentrer le matériel a la main, merci

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sur les 8 montants livrés, un montant écrasé en extrémité avec l'obligation de le détordre, pince , marteau, tournevis.... Pas de problème sur les tablettes. Globalement très bon produit.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par FRÉDÉRIC L. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous svp nous informer si l'emballage était endommagé? Avez-vous émis des réserves lors de la réception? Cordialement

  Réponse de Frédéric L

  

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  Bonjour, Les montants sont emballés sous film plastique donc choc non visible à la réception, sauf déballage complet. L'écrasement est redressé, les rayonnages montés,désagrément mineur. Cordialement

  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Dans le cadre de futures commandes, en cas de dégâts ou pièces manquantes, merci de prendre contact directement avec notre service client par téléphone ou par mail afin que nos équipes puissent traiter l'incidence. Nous espérons toutefois que nos rayonnages vous apportent entière satsifaction. Salutations

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré dans les temps

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par COLETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site beaucoup de choix.

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par ALIX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout très bien de l'exactitude de la description du produit sur le site à la livraison en passant par la commande

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par JACQUES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correspond à ce que j'attendais.

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien qu ayant eu une zrreur sur les composants livrés, le Service Client Ractem a réagit rapidement et efficacement. Probleme résolu en qqes jours. Les piéces de remplacement ont ete recu en moins d une semaine.

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par LUCIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien ,très rapide, malgré le 1° novembre .

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande, en parfait état, très bien emballé et produit de bonne qualité et robuste !

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par GILLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse, de très bons conseils avant achat. Matériaux de très bonne qualité ; bien conçu. Livraison rapide.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ANTOINETTE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas toujours intuitif, pour rechercher les différents éléments désirés.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par GILLES P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon matériel. Conforme à nos attentes.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par GUY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , site réactif et sérieux

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace, rapide, serviable. Tout semble simple et résistant

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par RÉMY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site RACTEM est très plaisant à consulter. La livraison est parfaite.

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par LAURENT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par LOUISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoie rapide et conforme

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais, produit de qualité, parfait !

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, expédition rapide, produits de qualité !

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par MARGOT V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien , mais pas beaucoup de détails sur les accessoires .

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par BERNARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait. Facilité de commande

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  les produits sont parfaits, faciles à monter rien à dire du coté RACTEM Par contre pas satisfait du transporteur et de la livraison. annoncée entre 9h et 16h Lundi 28/10/2019 la marchandise est arrivée le mardi 29 à 12h

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par ALFRED H. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre au transporteur. Si un rendez-vous est convenu, il n'est pas normal que celui-ci ne repsecte pas ses engagements. Cordialement

  Réponse de Alfred H

  

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  j'aimerai que le responsable de la plateforme SCHENKER d' Avignon me contacte afin de lui exposer ma relation avec ses chauffeurs livreurs

  Réponse de ractem.fr

  

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  Monsieur, Nous avons transmis votre demande au transporteur Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Bien explicite

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans le temps, bien emballé, prix compétitif.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et super qualité du produit.

  Avis du 28/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un petit soucis sur les ST-150 de 2070 couleur blanc : la couleur tire sur le rose-violet. A part cela excellent rapport qualité prix.

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par ANASTASIE L. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre à notre département qualité. Malheureusement, selon les pièces produites auparavant, il peut arriver qu'un échange de couleur se produise. Nous allons en référer également à notre production. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, information faite au préalable, commande parfaitement emballée et protégée

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ADRIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très bien fait

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par JULIEN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sans doute pas de leur faute, mais problèmes de livraison (colis égaré arrivé en retard)

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  CORRECT

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site pratique Commande rapidement livree Montage facile Tout bon

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, prix intéressants, étagères solides et simple à monter. Livraison propre, rapide, soignée. Je recommande.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par PAUL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je commanderai à nouveau chez RACTEM sans hésiter ! ;)

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par DANIEL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  conforme à la description

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MARTIN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, emballage parfait, rien à reprocher

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ZOÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le choix, les prix, les délais de livraisons sont top. Par contre la livraison elle-même aurait pu être mieux, certaines étagères avaient subi des coups et sont enfoncés. Je n'ai pas commandé cet article pour qu'il soit exposé, néanmoins un peu plus de soin aurait été les bienvenus.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par CATHERINE G. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'emballage était-il endommagé? Avez-vous émis des réserves lors de la réception? Vous pouvez nous envoyer des photos des pièces endommagées sur notre adresse contact@ractem.fr. Cordialement

  Réponse de Catherine G

  

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  Bonjour, L'emballage était un peu endommagé, mais cela n'était pas visible à la réception car le colis était enrubanné sur une palette (et le livreur pressé de partir). Ce ne sont que des petites bosses, rien de bien méchant, mais ok pour vous envoyer les photos. Merci à vous.

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• 3 / 5 1

  

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  Les + : le site est clair, la commande facile et la description des produits est très détaillée. Les - : Un délai de 2 semaines pour rupture de stock, mais pas annoncé avant la commande. Néanmoins le contact et le suivi client fut à la hauteur. Au niveau du site, les accessoires des étagères (connecteurs..) ne sont pas faciles à trouver !

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par CLÉMENCE D. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons aux services compétents afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ANDRÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'avais demandé de m'appeler 1h avant.. Le livreur m'a appelé que lors de son passage. Prendre en compte pour l'avenir

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire Toutefois, vous n'aviez pas sélectionné l'option d'envoi avec préavis de livraison, nous vous avions informé directement à votre commande que le transporteur ne prendrait pas contact avec vous. Cordialement

  Réponse de Étienne B

  

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  Bonjour, bien pourquoi mettre un carré commentaire , si c'est pour le faire au moment de l'option d envoie. je pensait que ça allé être pris en compte. Du coup vaut mieux enlevais ce carré commentaire.

  Réponse de ractem.fr

  

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  Le message que vous aviez laissé en commentaire a bien été pris en compte puisque nous vous avons de suite informé que vu que vous n'aviez pas pris l'option de préavis de livraison, le transporteur ne vous contacterait pas avant la livraison. Le principal est que vous ayez, malgré tout, pu réceptionner votre commande et nous espérons que nos rayonnages vous apportent entière satisfaction. Cordialement

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• 4 / 5 1

  

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  une étoile en moins car livraison emballage juste heureusement pas de dégâts et en plus pas averti (pourtant ai donné N° portable sur le site : le livreur ne l'avait pas ? et en plus reçu mail pour livraison en anglais ou en espagnol pour le suivi???

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par BENOÎT A. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, comme vous n'aviez pas sélectionné l'option d'envoi avec préavis de livraison, le transporteur ne prend pas contact avec vous avant la livraison. Le mail que vous recevez en anglais et espagnol, est envoyé automatiquement par le transporteur lors de la prise en charge du matériel dans notre entrepôt. Nous essayons que celui-ci soit envoyé en français ou du moins seulement en anglais. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Les racs sont tres solides, bonnes qualités. J'ai ete amené a contacter l'entreprise pour demander le jour de livraison, accueil tres pro, rapide et efficace... Je recommande a 100%.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  RIEN A DIRE. CONFORME AU SITE

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par SUSAN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site est complet mais il n'est pas facile d'être sûr d'avoir sélectionné la bonne référence.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Configurateur simple d'utilisation pour passer la commande. La réception d'un mail du transporteur (pour le tracking de la livraison) à la prise en charge de la marchandise rend l'information confuse car les données sont mise à jour quelques jours plus tard. Service client très réactif et efficace.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par SOPHIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme et de qualité, service client présent et réactif, ils ne savent pas emballer un colis :en l'abscence de sangles,le pièces se perdent et s'abîment pendant le transport...

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès..produit conforme à la description.. livraison à l'heure..montage aisé..

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, service client à l'écoute, livraison parfaite.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par STÉPHANE D. *

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  Parfait,site efficace,tout est bien détaillé en fonction de l’utilisation que l’on souhaite,les dimensions,les matières,les charges....

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par DIANE G. *

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  Le site est très bien fait, la navigation est facile et les produits parfaitement décrits. Tout est très clair. Le service client est à l'écoute et propose des solutions. Les produits sont de très bonne qualité, tout à fait conforme aux descriptions. La livraison est rapide et sérieuse.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par ANTOINE H. *

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  Très bien, livraison dans les délais prévus, appel téléphonique au préalable pour me demander mes jours et heures de disponibilité. Parfait !

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par LUCE B. *

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  Navigation aisée sur le site. Livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par ADRIEN M. *

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  Bonjour à tous ,le matériel est de bonne qualité , mal heureusement l'emballage n'est pas au rendez vous , dommage ! bien sûr je comprend que compte tenue du fait que le prix est à la charge du fabriquant : il faut que ça coute le moins chère possible c'est quand même triste !.. Merci aux hôtesses téléphoniques qui sont à la recherche du mieux pour leurs clients !.... Leserge .

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par MARIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous expédions quotidiennement du matériel sur la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et le Portugal, et ne rencontrons, en temps normal pas trop de problèmes avec l'emballage. Maintenant, il est vrai que pendant le transport, les colis ne sont pas toujours traités avec le meilleur soin et nous nous en excusons. Malgré tout, nous transmettrons votre commentaire à notre département emballage. En cas de réception de colis endommagés, veuillez bien le noter sur le bon de livraison du chauffeur et nous informer dans les 48h. Nous espérons toutefois que nos rayonnages vous apportent entière satisfaction. Cordialement

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  Service irréprochable

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ÉMILIE G. *

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  Bien

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par GEORGES J. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par MARTIN S. *

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  Très bien

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par CATHERINE C. *

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  Délais de presque trois semaines entre la commande et la livraison d'un matériel en stock. Un peu long.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par GABRIEL R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, le délai de traitement de votre commande a été plus élevé que la normale et nous nous en excusons. Au mois de septembre, nous avons accusé un léger retard dans la préparation de matériel et malheureusement le transport a suivi. Nous avons pris les mesures nécessaires dans notre entrepôt pour combler le retard et pour que ce problème ne se reproduise plus. Nous sommes également occupés à traiter avec le transporteur. Nous espérons toutefois que nos rayonnages vous apportent entière satisfaction et vous ont fait oublier le temps d'attente un peu trop long. Cordialement

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  parfait

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par AUGUSTE D. *

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  Très facile d'utilisation pour configurer son meuble, emballage et livraison impeccable, facile à monter et sensation de qualité dans l'ensemble. Un tout petit long de la commande à la livraison.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par PIERRE M. *

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  Très bon site, simple et efficace !

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par HUGUES D. *

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  Navigation sur site correct Systeme de livraison a revoir Suivit de livraison moyen

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par DOMINIQUE B. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par DIANE T. *

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  Génial !

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par MATHILDE V. *

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  navigation sur le site assez facile et pour la commande pas de problème. il manque juste une bonne notice de montage avec la livraison et une sur votre site. Quand les cotes sont données dommage qu'il n'y ai pas les dimensions utiles et les dimensions total car on peut avoir des surprises sur les longueurs ( quand on a un mur de 3100 mm de longueur et une fois tout monté , on arrive à 3200mm.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que les instructions de montage sont téléchargeables sur notre site et aurait dû également se trouver à l'intérieur d'un des colis. Concernant les côtes, sur notre page, si vous descendez dans la description du rayonnage, vous trouverez les dimensions à ajouter à la longueur. Notre page va bientôt être modifiée afin que ces informations apparaissent plus clairement. En cas de doutes, notre service client est à votre entière disposition. Cordialement

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  Aucun problème

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par LAURENT G. *

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  Le colis était ouvert sur un côté car le carton utilisé n'est pas assez solide. Je n'ai pas encore monté les rayonnages j'espère qu'il ne manquera pas de pièces

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par STÉPHANE L. *

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  Bonjour, Comme vous avez bien spécifié lors de la réception que le colis était ouvert, nous pourrons passer l'incidence sans problème dans un délai de 7 jours à partir de la réception. Nous allons vous transmettre la liste du matériel que vous auriez dû recevoir, vous pourrez ainsi vérifier si certaines pièces sont manquantes. Notre service client est à votre disposition pour toutes réclamations. Cordialement

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  EFFICACE RAPIDE

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par ADÈLE F. *

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  Le produit commandé est conforme à mes attentes. Cependant je tiens à prévenir les futurs clients qu'il est inutile de choisir le forfait livraison à 25€ HT qui normalement prévoit que ce soit le transporteur qui doit vous appeler pour fixer le RDV car dans mon cas je n'ai reçu qu'un SMS me disant de les contacter pour prendre RDV. Après de longues minutes à attendre la musique d'attente et un transfert de service j'ai eu enfin un RDV. Bref j'ai payé plus cher pour faire quand même le travail... Cherchez l'erreur!

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par GABRIEL N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, certaines agences avertissent les clients par SMS. Nous sommes occupés à régler ce problème avec le transporteur afin que lors d'un envoi avec préavis de livraison, les agences prennent contact téléphoniquement. Si vous avez des difficultés à joindre le transporteur, ou si vous avez des questions sur le suivi de votre envoi, notre service client est à votre disposition soit par téléphone soit par courrier électronique. Nous espérons malgré tout que nos rayonnages vous apporteront entière satisfaction. Cordialement

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  livraison rapide

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par HÉLÈNE P. *

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  Pas d'avis

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par SABINE L. *

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  LIVRAISON TARDIVE

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par AGNÈS B. *

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  Bonjour, Notre délai de livraison est de normalement maximum 7 jours ouvrables à partir de l'envoi, pus 48 à 72h de préparation de commande. Vous avez passé votre commande le 26/08 et celle-ci a été envoyée le 29/08. Selon les informations fournies par notre transporteur, celui-ci aurait voulu faire la livraison à 2 reprises (le 04/09 et 05/09) mais sans succès. Nous vérifions de suite avec le transporteur et reviendrons vers vous au plus vite Cordialement

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  Rien à signaler

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par AMÉLIE P. *

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  Colis arrivé en bon état , aux heures prévues par le transporteur Colis pas encore ouvert Merci Cordialement

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par RÉMY H. *

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  Rapide et de bonne qualité.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par THOMAS G. *

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  coforme à mon attent

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par FRANÇOIS B. *

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  Produit simple et aisé au montage

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par HENRIETTE L. *

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  Tout est parfait !

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par JÉRÔME L. *

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  Livraison rapide matériel de très bonne qualité je recommande se site

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par LAURENCE B. *

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  Très bien

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par FRANÇOIS F. *

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  Choix des matériels très facile , les outils pour dimensionner sont simples et efficaces

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par CHRISTOPHE B. *

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  site simple d'utilisation et livraison rapide

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par DENISE V. *

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  RAPIDE, CONFORME, RIEN A REDIRE

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par LAURENT H. *

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  Tout est parfait

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par LAURENCE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique