Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par FABIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MAILLOTTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, de qualité, emballage et livraison au top..

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par GONENC D.

• 5 / 5 1

  

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  La première commande reçue était conforme à mes attentes, depuis j'ai repassé une commande toujours parfaite et je vais passer une nouvelle commande les yeux fermés

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LABATUT D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CORIDON F.

• 4 / 5 1

  

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  parfait jusqu'a la livraison , matériel livré abîmé . Le chauffeur s'est défilé lorsque je lui ai indiqué de préciser le défaut. Ractem a été correct dans le règlement du problème.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par DANJOUR L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande qui se monte facilement une bonne surprise

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DELIMATA-JEANDROT R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par BETTON P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour la commande, la livraison et la qualité du produit

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par CASTELBERT J.

• 5 / 5 1

  

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  site clair et service pro

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DANIEL M.

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  Bonjour Daniel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est facile, claire, la commande se passe facilement, la distribution au domicile facile.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par TICHANÉ M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif,rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par MARTINY J.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Rapide er efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DUVAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile, parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GILLES L.

• 5 / 5 1

  

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  Site assez lisible

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DELAYAC Y.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité. Très satisfait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANTOINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit et livraison conformes à mes attentes

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN CLAUDE C.

• 1 / 5 1

  

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  Vous êtes super, continuez comme ça!!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEAN LUC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DAMIEN E.

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  Bonjour Damien, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien et bien expliqué,tout est clair et la commande correspond bien à l'article commandé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par DAVID R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit et service

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel, reçu en une semaine Je recommande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par JACQUET D.

• 5 / 5 1

  

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  C'est ma troisième commande chez Ractem. Service client impeccable, prix contenus et du choix, je recommande Ractem.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PATRICK G.

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup de votre commentaire et aussi de votre fidélité. Nous restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site simple mais efficace pour faire une bonne configuration des rayons. La simplicité est le plus souvent signe d’efficacité

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par FLORENTIN E.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LARSONNEUR H.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par DOMINIQUE L.

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  Bonjour Dominique, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Toujours au TOP et j'en suis à ma 3ème commandes. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt pour une 4ème ;)

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ENZO R.

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  Bonjour Enzo, Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT JE VAIS EN RECOMMANDER UN AUTRE

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JAMES B.

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  Bonjour James, Merci beaucoup! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande mais deux bacs à bec en plastique sont arrivés cassés donc non utulisables, ce n'est pas forcément la faute de RACTEM mais peut être de la livraison donc tous les cas, une partie de notre marchandise n'est pas utilisable.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LAETITIA S.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Merci pour votre fidélité et bonne valoration. Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, livraison dans les délais, produit bien emballé, transporteur "au top"

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PUSARD P.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et facilement joignable par téléphone, pour tous renseignements

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MOKRANI H.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, solution alternative proposée suite à des références manquantes, service sérieux

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GALLET C.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Très bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication avec service client de l 'entreprise car prévenu sans délai d 'une livraison retardée pour manque de produits . Livreur très serviable, nous a aidé à porter le colis.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par HERLANT C.

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  Bonjour, Nous vous remercions de ce super commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Matériels de qualité , livraison impeccable, Je recommande Un bémol tout de fois sur le choix des couleurs des cornières ( j'aurai aimé des montants blanc)

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par JAMES B.

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  Bonjour James, Merci beaucoup de votre commentaire! En effet, le V-Max n'est disponible qu'en bleu et orange ou bleu et gris. Pour une prochaine, vous pouvez jeter un oeil au rayonnage C-Max 200 également pour charge moyenne et disponible en blanc : https://ractem.fr/rayonnage-c-max-200.html Très belle journée. L'Equipe Ractem

  Réponse de JAMES B

  

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  Bonjour , Merci de votre retour. Oui le CMAx est dispo en blanc, mais les montants sont moitié moins épais et le réglage des la hauteur des tablettes moins fin que le V MAx. C'est pour ces raisons que j'ai préféré le Vmax , car plus qualitatif Cdt James

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  Bonjour, Merci de votre réponse et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de la navigation jusqu'à la livraison. Je recommande.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par YVAN K.

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  Bonjour Yvan, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BENOIT S.

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  Bonjour Benoît, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Trouver les accessoires n'est pas toujours aisé. Par ailleurs la remise à zéro des formulaires est agaçante et source d'erreurs

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ROCHER J.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour les remarques pertinentes que nous allons transmettre au département concerné. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Bonjour Christophe, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Reçu à la date, packaging top,

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 2 / 5 1

  

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  3 des 4 étages était abimé

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par BUICK S.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez leur envoyer un mail à sav@ractem.fr. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PETIT J.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait. J'ai eu un peu de mal à visualiser les différences de prix avec les changements de dimensions. SAV ADORABLE

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PERRIER S.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prise compte de la demande, livraison rapide et bien soignée, je recommande.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JOSÉ P.

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  Bonjour José. Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Très bien dans l’ensemble mais produit non disponible non signalé.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FRANCOIS E.

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  Bonjour François, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayons de toujours prévenir au plus vite en cas d'indisponibilité de certaines pièces. Veuillez nous excuser pour les désagréments et le retard occasionnés. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de FRANCOIS E

  

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  Merci pour votre réponse et votre sérieux. Votre matériel est par ailleurs de très bonne qualité et me donne entière satisfaction.

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  Merci beaucoup de votre retour! L'Equipe Ractem

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes SAV tres reactif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DELAYAC Y.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  mon impression d'ensemble est très favorable à tout point de vue. La navigation sur le site est très intuitive. La rapidité de service est remarquable tant sur les délais de livraison que de la livraison par elle-même. Je recommande.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MACQUIN C.

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  Bonjour, Merci beaucoup de ce super commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ce fournisseur. Tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison ainsi que la qualité des produits

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par VOLTZ A.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais. Bon suivi colis et livraison. Rien à redire. Je commanderai à nouveau sans hésiter.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BERANGER M.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  ponctualité et courtoisie. trés bien.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ALVARO J.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  étagères livrées avant le délai prévu 5 jours au lieu de 7 prévus. facile d'installation à deux c'est mieux.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LEGER C.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée dans le délai avec un transporteur sérieux et serviable qui a déposé la palette dans mon garage. Le produit est conforme, solide, élégant. Le montage est très simple et le résultat attendu est au rendez-vous. Je valide à 100% !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par STEPHANE V.

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre valoration positive! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  le matériel et la société ractem tres et conforme dommage que le prestataire de livraison UPS soit aussi mauvais plus de 15 jours pour un colis que j attendais et dont j avais besoins rapidement ....

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JANVIER E.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés du retard de livraison. Nous espérons que le matériel vous apporte en tout cas satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Il y a eu une erreur dans ma commande. Après avoir contacté le service client, ils ont renvoyé le lendemain les barres manquantes. Entreprise vraiment très sérieuse avec de très bons produits

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du matériel et de notre service client. Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  livraison comme prévu

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par BLOIS C.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  ras,

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PAUL B.

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  Bonjour Paul, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Facile a lire

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LEBLANC S.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  J'ai fait deux commande chez ractem, le produit est bien mais les deux fois une des étagère avait une bosse moyenne la première fois moindre pour la deuxième commande. Je n'ai fait aucune réclamation pour ne pas perdre de temps, j'avais vidé ma cave et je devais la réinstaller rapidement . Problème de transporteur, d'emballage ?

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LAPANOUSE J.

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  Bonjour, Merci de votre fidélité. Nous sommes par contre désolés que vous ayez reçu des pièces endommagées. Le matériel sort intact de notre entrepôt mais il peut y avoir des chocs pendant le transport. Notre entrepôt essaie de toujours améliorer les emballages pour éviter au maximum les dommages. Pour une prochaine, en cas de dommage, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr dans un délai de 7 jours afin que nous puissions vous proposer une compensation. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la commande et du contact téléphonique que j'ai eu à 2 reprises. EFFICACE

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ROSSETTO-GIACCHERINO P.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif. Nous epérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DIDAILLER M.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison vraiment rien a dire. Parfait.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GALBOURDIN M.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire!! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de photos

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par QUENTIN G.

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  Bonjour Quentin, Merci de votre commentaire. Sur la page web du produit, vous trouverez plusieurs photos, une vidéo de présentation ainsi que la fiche technique détailée. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Ras nickel

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par LAURENT D.

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DESVIGNES L.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit. Mais les explications manquent de commentaires.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BOUCHET C.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Si besoin nous avons aussi une vidéo pour le montage du VMax, disponible sur la page du produit : https://youtu.be/SWT7PCCx-W8 L'Equiè Ractem

  Réponse de Bouchet C

  

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  Merci pour votre réponse. Dommage que deux plongeons sur le côté soient déformés. La pose des deux étagères n'est pas possible.

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  Bonjour, Merci de votre réponse, si ce n'est pas encore fait, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr avec une photo. Cordialement,

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• 5 / 5 1

  

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  tout et ok

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par KIHM F.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et SAV extrêmement réactif et professionnel. Parfait !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par BOULÉ S.

  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des produits et de notre service client. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par HERTIG M.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bien informé avec du choix

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par COMTE S.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  parfait livraison rapide je recommande .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAGARRIGUES P.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  C’est toujours un plaisir de faire une commande sur le site C’est simple et les produits sont d’excellente qualité .

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ALAIN B.

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  Bonjour Alain, Merci de votre fidélité! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Après plusieurs commandes toujours très satisfait de la qualité des produits dans différentes gammes. Seuls les prestataires pour les livraisons sont à surveiller (palette cassée à deux reprises, pas de transpal pour décharger cause camion trop petit !)

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ROLLAND B.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de livraison à plusieurs reprises. Nous transmettons votre message au service logistique et restons à votre entière disposition si besoin. En cas de dommages de pièces, n'hésitez pas à contacter notre Service Après Vente à sav@ractem.fr L'Equipe Ractem

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  navigation facile

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DE MONTIS B.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Colis en très bon état. Livraison rapide et produit conforme à la qualité attendue. Le montage est ardue mais à 2 personnes et avec un doigt magnétique c'est plus facile.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par BON H.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu , livraison soignée et efficace. je n'ai pas monté les étagères car je vais déménager et je le ferai à ce moment-là .

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CHRISTINE J.

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous espérons que tout vous conviendra parfaitement une fois monté. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  J'avais demandé à être appelé avant la livraison, ça n'a pas été fait et le colis a été déposé devant ma porte

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par DEBES T.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté le service de préavis. Cela était bien indiqué dans l'expédition. Nous espérons que malgré tout le matériel vous convient et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Excellent je recommande vivement livraison rapide et surtout matériel de qualité 👍

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DA SILVA F.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire positif! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien réalisé et trés facile d'utilisation.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JEAN-MARIE J.

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  Bonjour Jean-Marie, Merci de votre commentaire. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SOMMERHALTER T.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. Commande très facile.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUIS E.

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  Bonjour Luis, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité au rendez vous. colis impeccable

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MAALOUF Z.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bon . Bonne ergonomie

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DE LESTANG PARADE M.

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  Bonjour, Merci! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits et SAV attentif, très satisfait.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BOULÉ S.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par AULAGNE J.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 1 / 5 1

  

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  Matériel bon mais la moitié des barres sont tordues a cose du livreur j'avais échangé une barre mais les autres on ne pouvais les cours que quant on monté les étagères donc déçu de la façon dont est traité la marchandise qui a un certains coût

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le matériel ait subi des dommages pendant le transport! Notre SAV nous confirme que la réclamation a été traitée et le matériel endommagé renvoyé. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Super qualité

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CHARLIE F.

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  Bonjour Charlie, Merci! L'Equipe Ractem

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  Tout de bon Étagères correspondant exactement à la commande Usage parfait Livraison rapide sur palette

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FRITZ A.

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  Livré rapidement, très bon produit.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par STEPHANIE I.

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  Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Service client à l’écoute et force de propositions. Réponses rapides Rare de trouver ce type service Livraison rapide et conditionnement de qualité.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre valoration très positive! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Clair, précis

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MONIQUE R.

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Site clair. RAS

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CATHERINE V.

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  Bonjour Catherine, Merci! L'Equipe Ractem

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  RAS C'EST PARFAIT

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DIDIER L.

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  Bonjour Didier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Livraison à domicile au pied par un triporteur. Un bon point pour l'écologie. Emballage très simple, pratique pour ouvrir au pied et monter en plusieurs fois les éléments au 2ème étage. Ils n'étaient pas abîmés malgré un manque de cales pour les lisses, si j'avais essayé de monter le carton en entier ça se serait baladé. J'ai pu choisir mon jour de livraison. Le délai d'expédition et livraison correspond aux fourchettes indiquées sur le site.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PAULINE P.

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  Bonjour Pauline, Un grand merci de votre super commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5 1

  

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  Communication RACTEM/LIVRAISON mauvaise Pas de possibilité de prendre RDV Le livreur appelle quand il est devant le portail

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MICHAËL G.

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  Bonjour Michaël, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu pour la livraison. Nous avions bien indiqué au transporteur de prendre RDV (comme demandé en commentaire). Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone, mail, ou chat. Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider et contacter le transporteur si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Bien, efficace de la commande à la livraison. Et celà à chaque fois.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JEAN PHILIPPE G.

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  Bonjour Jean-Philippe, Merci beaucoup de votre commentaire et également de votre fidélié. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide et soignée

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BARBÉ M.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande et les délai sont toujours respectés.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ONNIK C.

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  Bonjour, Merci beaucoup du commentaire et de votre fidélité! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RENNIÉ O.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  OK conforme

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHARPENTIER J.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  very good service, kind and helpful staf!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PETRA Z.

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  Hello Petra, Thank you so much for your good review! We remain at your entire disposal and wish you a lovely day. L'Equipe Ractem

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  Commande rapide, matériel sérieux pour rapport qualité prix

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par EJ W.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bien .

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LIEBENGUETH R.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très bon matériel, expédition rapide

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par BENOIT G.

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  Bonjour Benoit, Merci! L'Equipe Ractem

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  Je cherchais des étagères facile à monter solides.j'ai trouvé aisément sur le site les produits recherchés.le choix propose est grand donc il s'adapte au mieux de nos besoins.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par RACIONERO F.

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  Bonjour, Merci du commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver ce que vous recherchiez et espérons que vous reviendrez vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Navigation claire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ECONCEPT E.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  site internet intéressent et bien présenté

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NOEL P.

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  Bonjour Noel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Très bon rapport qualité prix. Ce n’est pas la première commande, je n’ai jamais été déçu.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANTHONY G.

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  Bonjour Anthony, Nous vous remercions sincèrement du commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Simple à parcourir. Description précise des articles. Instructions de montage en ligne.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MESTRIES C.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Rien à signaler. Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NESTA E.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Un vrai dialogue et une excellente réactivité !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MANON F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  L'optimisation du site est à revoir pour trouver les différents accessoires. La communication également: Pas reçu de mail d'expédition ni de suivi du livreur. Heureusement que j'étais présent le jour de la livraison à cette heure ce qui est rarement le cas sauf quand j'attend une livraison... Néanmoins reçu en moins d'une semaine et la qualité des produits est très bonne.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DEUX G.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Normalement, le jour de l'expédition vous recevez un mail automatique avec la facture ainsi qu'un mail du transporteur pour faire le suivi. Il est possible qu'il soit arrivé dans vos courriers indésirables, veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SARRET R.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Livraison en temps ! Montage simple C est juste parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRIMAS V.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment au top. Super produit de qualité (oubliez les merdouilles des GSB). Bien emballé et livré dans les temps.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LECLERC P.

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  Bonjour, Nous vous remercions du commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5 1

  

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  Livraison un peut plus longue qu'annoncé sur le site.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MONNEREAU A.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire. Notre délai de livraison est de 2-3 jours ouvrés de préparation et 7 jours ouvrés pour la livraison. Nous sommes désolés que le délai ait été un peu plus long que prévu. Nous espérons en tout cas que les produits vous ont apporté satisfaction et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Site satisfaisant.article légèrement endommagé par le transporteur.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LEPKA A.

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  Bonjour, Merci du commentaire! Pour une prochaine fois, en cas d'article endommagé, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à sav@ractem.fr et joindre une photo des dommages (délai de 7 jours à compter de la réception). Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème à signaler, site agréable dans son ensemble

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FRANCOIS T.

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  Bonjour François, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par BROCHIER J.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Service et produit de très bonne qualité.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GUICCIARDI M.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Matériel très bien conditionné cette fois-ci par contre je n'ai pas été prévenu du jour et de l'horaire de la livraison

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ALI C.

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  Bonjour Ali, Merci de votre commentaire! Normalement pour les particuliers ou sous votre demande, le transporteur vous contacte pour organiser la livraison. Nous sommes désolés qu'ils ne vous aient pas prévenus. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons que le matériel vous apporte entière satisfaction. L'Equipe Ractem

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  Livraison rapide. bonne réactivité du service après vente

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par BERIA D.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que la livraison et notre service client vous a apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Traitement de la commande très rapide et livraison express. Je rcommande cette société.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par BAYSANG M.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire positif! Nous espérons que vous reviendrez vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  acheté en 2mx0.6m, produit qualitatif, facile à monter sans outils, rien à dire, je recommande

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par RAPHAËL M.

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  Bonjour Raphaël, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  La modification de date de livraison n’a pas été respectée

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par BOUVET T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le transporteur UPS n'ait pas respecté la modification de la date de livraison. Malheureusement, nous n'avons pas accès à ces données et sauf erreur de notre part, vous ne nous aviez pas contacté à ce sujet. Nous espérons malgré tout que votre expérience a été positive et que nos produits vous donnent entière satisfaction. Cordialement

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  Site clair. En français. Configurateur facile d'emploi. Nos voisins espagnols font du bon boulot.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PERRAULT T.

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  Bonjour, Merci grandement de votre bonne évaluation! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

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  C'est ma deuxième commande chez Ractem Les produits sont de bonne qualité et les prix sont très corrects Livraison rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JOLY S.

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  Bonjour, Merci du commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  Pas de retard de livraison. Articles bien emballés.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DUPLAIX F.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Le prestataire ne m'a livré à la date prévue. Un coup de fil passé au service client de Ractem et je recevais mon colis dans la matinée. Une réactivité très appréciable

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par HAYTER G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que le problème de livraison ait été résolu rapidement. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Ils ont répondu à ma question avant la vente. Après la vente j'ai pu suivre l'étape de la livraison et choisir le jour où j'étais disponible pour le recevoir.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTOPHER W.

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  Bonjour Christopher, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Du choix et de la qualité, tres pratique d’avoir plusieurs options de configuration pour les étagères.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CHARACHON L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Réception nickel.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par FABIEN V.

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  Bonjour Fabien, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Bon site merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DUTREUX F.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MONIQUE H.

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  Bonjour Monique, Merci! L'Equipe Ractem

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  Choix de produits aisé.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ROCHETEAU F.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Solide ! Rien à voir avec ce que l'on trouve auprès des grandes enseignes. Livraison rapide. Montage facile,.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FERRAH M.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de la livraison! Très belle journée. L'Equipe Ractem

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  Site très simple d'utilisation, qui permet de personnaliser les dimensions et les matériaux de son étagère en fonction des besoins.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LACHAUME X.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Étagère correspondant à sa description. Livraison rapide mais avec un transporteur ne livrant qu'aux horaires de bureaux et obligeant donc à prendre sur son temps de travail pour réceptionner

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par LUC R.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, ne s'agissant pas de petits colis, nous devons passer par transporteur. Nos livraisons sont effectuées, sur rendez-vous pour les particuliers, du lundi au vendredi aux heures de bureaux. Nous espérons toutefois que notre matériel vous apporte entière satisfaction. Cordialement L'équipe Ractem

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  Aucun problème pour commander facilement le produit souhaité.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par THOMAS G.

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  Bonjour Thomas, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par OLIVIER P.

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Super qualité, livraison rapide, je recommande à 100%

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par WICHROWSKI M.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Seconde commande. Rapide et efficace. Produit conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par EMILIE C.

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  Bonjour Emilie, Merci de votre fidélité! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  Clair et rapide. 👍

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BASTIEN T.

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  Bonjour Bastien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Site : clair, satisfaisant. Le choix des dimensions voulues est fonctionnel. Bien. Livraison : plutôt lente, mais admettons que ces produits sont rarement urgents. Bien. Emballage : soigné, bien. Cependant la palette elle-même était littéralement à moitié détruite, ce qui m'empêche de mettre les 5 * que j'aurais préféré sélectionner.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par BONDARD D.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés que la livraison ait été retardée et que la palette soit arrivée endommagée. En cas de dommages sur le matériel, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant des photos. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

  Réponse de Bondard D

  

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  Désolé d'avoir été insuffisamment clair : la palette était très endommagée mais pas les produits, dont l'emballage était excellent (et je l'ai dit, ouf :-) ) et donc les a bien protégés. Au total je suis satisfait !

  Réponse de ractem.fr

  

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  Monsieur, Merci de vos précisions! Heureusement alors :) Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par DOLOTY C.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Achat livré en temps et en heure. Produits conformes aux attentes. Très solide et facile à monter (à 2 tout de même !)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PAUL Q.

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  Bonjour Paul, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Conforme aux attentes , reçu en 5 jours, il manquait 4 clips, après contact avec le SAV via mail, il m'ont été envoyé via UPS ! Sav réactif !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GUILLOCHE P.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de notre SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Très précis et facile à calculer

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par COTI B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Le site est facilement navigable, j’ai troubles étagères qui convenait à l’espace que j’avais et elles sont solides. Je n’ai pas de mal à les assembler. Livraison en temps et heure.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par TULET M.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem

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  Bonjour, Le matériel est de bonne facture et facile à mettre en oeuvre, même par une seule personne. La robustesse et la stabilité sont au rendez-vous Par contre l'emballage laisse à désirer. La protection flottante en carton couvrait partiellement la longueur des pieds et des tablettes (quatre) ont dû être redressées, elles étaient pliées à leurs extrimités sur la grande longueur. Bonne journée

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par KANNENGIESER G.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez envoyer la demande à sav@ractem.fr. Nous partageons vos remarques sur les emballages à notre entrepôt. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de KANNENGIESER G

  

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  Bonjour, Les défauts été rectifiables avec des planches et des maillets, la tôle peut se redresser facilement. On devrait pouvoir s'en passer si un meilleur emballage. Sinon, qualité de fabrication répond à mes attentes ainsi que la facilité de montage Si une option avec tablettes plus rigides cela serait pas mal. Elles plient un peut au centre avec le poids, dommange pour le stockage de liguides ouverts Cordialement Gilles KANNENGIESER

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  Monsieur, Merci de votre réponse et de toutes vos remarques. Nous sommes ravis que les produits vous apportent tout de même satisfaction et répondent à votre besoin. Le rayonnage est aussi disponible avec des planches aggloméré/mélaminé. Pour la charge, il est très important qu'elle soit uniformément répartie sur les niveaux et modules. Nous sommes à votre entière disposition si nécessaire par mail ou par téléphone. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENOÎT W.

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  Bonjour Benoît, Merci! Bonne journée. L'Equipe Ractem

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  très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par BOGENA G.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Matériaux de qualité livré rapidement vraiment très bon rapport qualité-prix comme toujours étagère solide et facile à monter

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DAVID V.

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  Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

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  Merci pour la réactivité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par COUBES P.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  j'avais un doute pour ma 2ème commande, j'ai été très bien renseigné, ce qui m'a permis d'acheter exactement ce que je désirais !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par DENISE J.

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  Bonjour Denise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

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  Parfait Produit conforme Livraison rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PINSON J.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Problème de transporteur (des rails abîmés par un choc). J'ai redressé et monté. Bon produit simple et pratique

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ERIC D.

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  Bonjour Eric, Nous sommes désolés que le matériel ait été abimé durant le transport. Sauf erreur de ntore part, notre SAV n'en avait pas été informé. Normalement, en cas de dommages, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Voici leur mail si besoin : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Parfait !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par DAVID A.

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  Bonjour David, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Très bon service, petit problème d'erreur dans la commande mais rectifié toute suite par le SAV. Je recommande !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GAILLARD F.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LARGUIER A.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Site sérieux Commandes livrées dans les délais Prix compétitifs

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par PERRAUDEAU M.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

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  Produits bien détaillés et commande facile.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Très bon accueil pour parfaire et finaliser ma commande Livraison rapide Materiel conforme a mes attentes Je recommande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BEAUVAL P.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du matériel. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

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  parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par PETALESDELABAIE C.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Je suis globalement très satisfait même si certains produits sont arrivés abimés dans le transport (défaut d'emballage). Le SAV a été particulièrement réactif et compréhensif.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CHAPUIS C.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le matériel ait subi des dommages pendant le transport, et vous remercions de votre commentaire. Notre SAV nous confirme bien que l'incidence a été traitée et les pièces concernées ont été renvoyées. Nous restons à votre etnière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Pas trop de possibilités de suivre sa commande sur le site mais quand on appelle, accueil téléphonique très agréable et très efficace !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par DAUSSIN M.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! En effet, depuis votre compte client, il n'y a pas de lien vers le suivi de transport. Il est normalement envoyé automatiquement par le transporteur lejour de l'expédition. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas reçu! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Content de notre commande tout c est bien passé

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LEHERPEUR J.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Trés ergonomique, facile d'utilisation

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CYRIL P.

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  Bonjour Cyril, Merci! L'Equipe Ractem

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  Parfait 👍

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par BENOÎT C.

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  Bonjour Benoît, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Informations clair. délai respectés. Parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par POIRET T.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  C'est souvent quand il y a un problème que l'on peut juger de la qualité d'un vendeur et je peux attester que le SAV est top! Ils ont été hyper réactifs suite à une partie de ma commande endommagée pendant le transport. Les étagères quant-à elles sont conformes à ce que j'attendais. Je commanderai à nouveau chez eux sans regarder ailleurs quand l'occasion se présentera.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par FRANCK B.

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire positif et ce, malgré les dommages de transport. Notre SAV nous confirme qu'en effet les pièces endommagées ont bien été renvoyées. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Site clair sur lequel il est facile de naviguer.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LURIE R.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Tarifs plutôt intéressants et choix de qualité

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DO D.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

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  Bonjour Recherche simple et après mon choix, j'ai téléphoné au service client qui m'a bien renseigné. Cordialement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BOIDIN X.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Bonne qualité du produit, photos conformes au réel. On peur faire confiance à cette société.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HEITZ J.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  rayonnage de qualité et service rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par FRANCOIS L.

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  Bonjour François, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Bon matériel juste frais de port un peu chère

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par TRIPIER G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Pour les frais de port, nous essayons de les réduire au maximum. Nous prenons en charge une grande partie et ils sont offerts intégralement à partir de 250€HT de matériel. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. L'Equipe Ractem

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  Livraison rapide, et produits au top !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LUTASTER K.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem

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  le site est très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par THOMAS B.

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  Bonjour Thomas, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Navigation excellente Très bon service suite à la commande conforme et expédiée très rapidement - très bon Rapport qualité prix.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VOLAT M.

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  Bonjour, Merci beaucoup du commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  L'interface du site est particulièrement claire. La communication avec Ractem est simple et le SAV est à la hauteur des attentes. Sans parler des délais de livraison rapides. Pour ma part, c'est un 10/10.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MONTOYO A.

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  Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

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  Envoi rapide et soigné. Les produits sont d'excellente qualité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HERVÉ B.

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  Bonjour Hervé, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Meuble de bonne qualité et service client réactif

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DEBRAY F.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Comme toujours, très satisfait de cette entreprise. Et toujours cette réactivité, Bravo !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par FRANCIS B.

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions de votre super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

Avis affichés par ordre chronologique