Evaluations clients
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Commande sur le site très simple. Les explications des produits très claires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
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Transaction nominale, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par WOJCIK C.
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le site est ok - voir l'avis sur l'etagere
Avis du , suite à une expérience du par JACOB G.
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Très bon site, produits irréprochables de la prise de commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BORNEAT M.
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Commande facile , bon rapport qualité prix . Point d'amélioration sur la livraison pour avoir une meilleur visibilité sur les modalité de livraison et éventuellement choix de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER DEVIANNE O.
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L'ergonomie du site web et les documents sur le montage permettent de sécuriser la commande de produit. Cela reste fluide et le chat en ligne est assez réactif. La livraison c'est faite dans les temps. Les éléments emballés sur palette était correctement protégés. En outre, 2 montants d'échelle sont arrivés rayés car pas suffisamment protégé, mais rien de bien grave.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de bonne qualité mais mal emballé, quelques chocs sur des étagères et des montants.
Avis du , suite à une expérience du par HAEGI C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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La navigation sur le ste est facile
Avis du , suite à une expérience du par BORDAS P.
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Site super ! Fiable !
Avis du , suite à une expérience du par CORRE S.
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Envoi rapide, produit conforme à la description, SAV réactif. parfait
Avis du , suite à une expérience du par DASSÉ S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BEAUFILS E.
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3 ème rack que je commande, jamais dessus, correspond à mes attentes, je recommande ractem
Avis du , suite à une expérience du par BALLANDREAU G.
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Peut mieux faire dans la conception des traverses centrales sous les planches et sur les encoches d'emboitement. Mais dans l'ensemble, c'est conforme à mes attentes, étagères solide, planche Mélaminé blanc de bonne épaisseur , facile à monter, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLOT S.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARLIERE B.
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RAS pour la commande ou la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GENOIS J.
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J'ai pu sans difficulté monter les éléments de penderie commandés. Avant ma commande j'ai eu un très bon contact téléphonique et de bons conseils.Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUBIER M.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Site très clair, livraison au TOP, conditionnement parfait et marchandises de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHASSON T.
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Site complet. Il ne faut pas hésiter à télécharger la documentation technique pour trouver l'ensemble des détails de mesure et montage - très utile. Premier contact par téléphone, très rapide, pour obtenir quelques informations supplémentaires avant de lancer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GESLIN Y.
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recçu colis abimé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour William, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes désolés de lire les désagréments. Sauf erreur de notre part, notre service SAV n'en a pas été informé. Vous disposez normalement de 48 heures après réception pour nous informer de tous dommages ou problème. Nous restons à votre disposition en cas de question. L'Equipe RACTEM
Réponse de William MSignalerMerci mais toujours avec conditions difficile à suivre vos règlements Si les hommes feraient un travail de qualité non Si l'emballage serait efficace non Toujours des mails à longueur de journée quelle monde
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Sérieux, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par COSARO M.
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Satisfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par TONY N.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DESALMAND A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE J.
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Très bien. Simple et efficace. Un simulateur simple mais visuel pour la conception serait un plus. Par exemple voir le résultat des montants, du nombre de grille commandé, des options installés ....
Avis du , suite à une expérience du par BEAURIEUX P.
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Très satisfait de mon achat. Très bonne qualité et livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATALA J.
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Site parfait, rapidité de facturation et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AYMARD-CEZAC J.
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Site Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tb produits et excellent service client. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VILAIN C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Réactif, envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par MOURGUES B.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIRODENGO L.
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Correct . Peu d’information sur le suivi de la commande. Et surtout emballage du produit pas du tout satisfaisant. Le simple film utilisé pour protéger les articles était complètement arraché. Le coin d’une étagère du coup abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Véronique, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Sauf erreur de notre part, notre service SAV n'en a pas été informé. Vous disposez normalement d'un délai de 48 heures après reception pour nous informé de tout type d'incidence. N'hesitez pas à nous contacter en cas de besoin. L'Equipe RACTEM
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ZAINA J.
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Le site est clair, de même que la communication pour la commande. Les délai de livraison ont été respecté . Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIU DEGUILLAUME B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LIABERT M.
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Moins cher que ses concurrents mais les produits ne sont pas d'aussi bonne qualité même si les photos sur le site laissent penser qu'il s'agit des mêmes produits. Livraison à temps mais conditionnement au plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par CABOCHE E.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci d'avoir paratgé votre expérience! Nous regrettons que les produits ne correspondent pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin ! L'Equipe RACTEM
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Etagere top , un peu long niveau livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Pas de difficulté particulière
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Site fonctionnel. Bons descriptifs des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAUMERGUE A.
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Délai pour la livraison un peu long (délai annoncé pas respecté).Emballage et protection des pièces à améliorer car une pièce à été abîmée lors du transport (sans conséquence car j'ai pu la redresser). Site très bien fait. Manque juste une partie pour le suivi du colis. J'ai du le demander et on m'a donné un lien pour suivre ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SOULA C.
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Site pour commander très simple d'utilisation et une équipe réactive au téléphone et par mail. Le matériel est très bien emballé. C'est très pro et rassurant. Seul bémol, il me manque des goupilles de blocage pour les lisses.
Avis du , suite à une expérience du par COTILLON R.
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2eme achat chez Ractem. (2019. &2024) Site fluide et bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Prix compétitif, matériel de qualité, livraison sans problème, montage facile. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FROMENTIN C.
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Suite à des éléments manquants, j ai dû contacter le service client qui a pris très rapidement en compte l erreur de livraison et m à renvoyer quelques jours plus tard les éléments manquants. Parfait et très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par TERRIEN O.
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Bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par DUBOIS F.
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Je suis très satisfait, les délais de livraison sont courts et la livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIÉ J.
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....
Avis du , suite à une expérience du par TRUCHAT R.
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Manque de suivi
Avis du , suite à une expérience du par HAUTPOULOISE A.
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Colis parfait et matériel bien protégé Livraison dans les règles
Avis du , suite à une expérience du par KOT J.
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Le produit est arrivé en retard - mais je sais que ce n'est pas de votre faute MAIS comme il manquait des pièces, il n'a pas pu être utilisé pour Noël et c'est pour cela que je l'ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par DAWSON-KROPF D.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par TECIC S.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SAUQUET E.
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Livraison un peu lente (période de fêtes ?)
Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien livraison du matérielles ok je recommande ractem
Avis du , suite à une expérience du par DRAOUI S.
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Le produit commandé correspond parfaitement à ce que j'attendais. Emballage parfait, notice de montage très claire. Seul bemol, le delai de livraison un peu long : commande le 22/12 et livraison le 9/01. Il n'y a pas de créneau précis le jour de la livraison : c'est entre 8h et 18h.
Avis du , suite à une expérience du par GUERRERO F.
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Les plateaux en mélaminé étaient trop longs, j'ai du les raccourcir de 3cm (plateau de 1,83m alors que la longueur du châssis des étagères n'est de 1,80m).
Avis du , suite à une expérience du par DIE C.
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Le système st-150 est très bien conçu mais sur 6 tablettes 2 ont été empaquetées endommagées. Heureusement le SAV a été très réactif : les tablettes de remplacement, expédiées en urgence, sont arrivées comme souhaité, en 4 jours ouvrés après le signalement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ E.
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Site ergonomique et facile à utiliser, sauf sur l'affichage que les frais de ports ne sont pas offerts au dela d'un montant de commande sur les boites à becs notamment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLE P.
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Livraison dans le délai, 2 petites barres sont sortie du colis au moment de la dépose devant mon garage. Pas eu le temps de le monter, j'espère qu'il ne manquera pas pièces.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAY F.
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Délai de livraison long les montants des étagères sont arrivés voilés d'un côté et je trouve la qualité moyenne vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURICHESSE K.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des désagréments subis lors de la livraison. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'EQUIPE RACTEM
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Commande rapide très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHAMBON P.
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Pas de problème, la prise de commande est claire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Matériel conforme à la commande, livré dans les temps… nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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envoi rapide. Colis correctement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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site assez précis pour faire sa commande, bon suivi de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par REGAZZI D.
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Commande, livraison et produit conformes. Les étagères sont pratiques et relativement faciles à monter, à condition d'être deux. C'est plus difficile tout seul, mais néanmoins réalisable. Elles sont robustes (modèle 200 kg par étage) et de qualité. Très satisfait de mon achat. Le seul bémol réside dans la livraison, certes assez rapide, mais sui demande une disponibilité de 8h00 à 18h00 le jour J.
Avis du , suite à une expérience du par JEUSSET E.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROUX R.
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très bonne livraison, livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réception et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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Top livraison et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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Bon suivi avec Ups
Avis du , suite à une expérience du par HAMEL I.
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pratique et plutôt simple
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS H.
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Site simple, commande bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par RANGON D.
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Le site est globalement bien. Pour la livraison il serait tout de même souhaitable et très possible de donner des créneaux horaires un peu plus restreints que 8h à 18h ! Même si ce n'est que la veille de la livraison, ce serait pas mal ...
Avis du , suite à une expérience du par CALLEBAUT D.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience chez RACTEM ! Nous regrettons les difficultés rencontrées à la livraison. Nous allons faire remonter l'information au transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'EQUIPE RACTEM
Réponse de CALLEBAUT DSignalerD'avance merci pour les futurs acheteurs ... Cordialement.
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Parfait! Robuste et facile à monter, ce que l’on recherchait
Avis du , suite à une expérience du par DUPONT A.
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contact clients super - commande reçue dans les temps - bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Beaucoup de choix sur le site. On peu se faire ses étagères sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par EUVRARD J.
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Livraison rapide , bon matériel ! Déjà commandé deux fois .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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on souhaiterait une plage horaire plus réduite pour l'heure de livraison (pour info, il a été communiqué une fourchette de 8h =>18h00 !)
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Très bon matériel facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par RETEAUD S.
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2eme commande chez Ractem. Toujours parfait. Matériel de qualité , préparation et livraison assez rapide. Si je dois faire une 3eme commandé, ce sera avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MATHIOTTE R.
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Emballage qualité amateur, transporteur mal équipé pour décharger, une planche en aglo des étagères a été abimée
Avis du , suite à une expérience du par BOULAY R.
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Bon site clair et produits de qualité. Livraison un peu chaotique.
Avis du , suite à une expérience du par DELBOS G.
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Très bon produit bien livré bien emballé Que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par AGOGLIATI J.
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Livraison demandée lundi 2 décembre, effectuée le mercredi 4. La livraison aurait pu être effectuée le 3, mais ce jour là, nous avions les déménageurs et j'aurais aimé pouvoir monter me rayonnage avant le déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Site internet très pratique avec la possibilité de configurer ses rayonnages ; Prix corrects, délais de livraison respectés ; Transporteurs sérieux et prenant bien en compte nos consignes ; Produits variés, de qualité et faciles à monter ;
Avis du , suite à une expérience du par DURET J.
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navigation sur le site ok. commande ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUSTAUNAU L.
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Très bien, le SAV est bien présent au besoin!
Avis du , suite à une expérience du par GIRAUD J.
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Matériel très solide et de qualité. Facile à monter à deux, bien prévoir maillet caoutchouc. Très lourd livré sur palette.
Avis du , suite à une expérience du par TROCHU G.
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Je connais les produits ractem depuis longtemps ! Le site est facile à consulter, la commande facile à passer et la livraison c'est bien passé,un peu plus longue pour cette dernière livraison mais je n'étais pas pressé donc tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Reçu dans les délais indiqué juste 2 montant un peux plié au bout mais rien de grave
Avis du , suite à une expérience du par DI RAGO J.
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Très bon article, cadeau pour l anniversaire de mon mari ,qui est ravi
Avis du , suite à une expérience du par SALÉ S.
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Rapide et fidèle à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PELLETIER L.
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Vraiment satisfait La simulation à la commande top Les délais top Le prix trés correct
Avis du , suite à une expérience du par MOUREN J.
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Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par D'EUDEVILLE V.
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Très simple. Facile. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAUD H.
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Satisfait du site et de la livraison. Il manque juste la notice de montage que j'ai du aller chercher sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Produit mal emballé. Une étagère était cabossée
Avis du , suite à une expérience du par LEMOINE D.
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Commande facile avec beaucoup de choix possibles
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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facile d'utilisation, nombreuses options sur le configurateur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC O.
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Produit de très bonne qualité Il manquait juste quelques vis pour terminer. Nous avons du les trouver par nous même.
Avis du , suite à une expérience du par COILLIER B.
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rapide et commande au top
Avis du , suite à une expérience du par MARCHAISSEAU J.
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parfait, rapide et bonne came
Avis du , suite à une expérience du par PLASSON R.
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produit de qualité et solide il est conseillé d'être deux pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Site bien détaillé, plusieurs modèles et combinaisons possibles selon nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par LONG S.
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Navigation intuitive, sans contraintes.
Avis du , suite à une expérience du par DRAPPIER S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BEZU B.
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Oubli de pièces rapidement résolu par un envoi complémentaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très rapide et très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par DOUSSET S.
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Top, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BARDOT J.
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Livraison conforme et produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHAUSY G.
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2eme commande : Tout est parfait, bien emballé, délais de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AUMEGEAS J.
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Site très intuitif et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHALAMON D.
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Commande envoyée en temps et heure. Réception complète.
Avis du , suite à une expérience du par BOURDON P.
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La navigation sur le site est très facile et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par SUAREZ P.
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Livreur pas agreable / Pas de possibilité de payer n plus pour qu'il aide à monter
Avis du , suite à une expérience du par CARLOTTI M.
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Je mets 4 étoiles car la livraison est quand même un peu longue. Rien de trop grave quand on n'est pas pressé, mais j'ai attendu 2 semaines avant d'être livré, de nos jours, c'est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par POLONIA D.
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Commerciale au téléphone et livreur aimables et serviables. Petit retard de livraison et palette un peu abimée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P.
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Bon choix d'étagères, largeur, hauteur, etc
Avis du , suite à une expérience du par DUBOC T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN-COCHER V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de mon achat. Bonne qualité et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JAVELLE F.
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Large choix Bonne information du suivi de commande Livraison rapide et sans incident
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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5 bon
Avis du , suite à une expérience du par MIQUET É.
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Mon avis est simple, le manuel de montage est nul, zéro, pas assez explicite pour quelqu'un comme moi qui ne monte que très rarement des structures de ce type. Maintenant pour la qualité du matériel c'est 30 sur 20, la perfection, je suis surpris en très bien, raison pour laquelle nous avons de suite commandé une 2ème stucture et ce n'était pas du tout prévu. Vraiment de la toute bonne qualité, merci. Mais faites s'il vous plaît un effort pour les explication de montage. Aussi très bien pour le délai entre la commande et la livraison, parfait. Bien cordialement. jmo
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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très bien, matériel bien emballé, malgré cela 2 poteaux ont été pliés lors du transport mais on me les a changés sans discuter et sans frais supplémentaires. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRÉ Y.
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par DESCHAMPS J.
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très bien. Manque juste possibilité d'acheter juste des parties ( étagère supplémentaire...)
Avis du , suite à une expérience du par DAIMÉ J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour posistif ! Vous avez la possibilité d'acheter les composants supplémentaires au détail sur devis. Vous pourrez faire votre demande directement par mail a contact@ractem.fr. Bien à vous
Réponse de Daimé JSignalerOK Merci.
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Excellent produits, livrés rapidement. Je recommende!
Avis du , suite à une expérience du par DELPAL P.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VIGLIETTI P.
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Correspond à la description en ligne
Avis du , suite à une expérience du par RAMOND F.
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Content de la qualité du produit, montage tout seul faisable mais plus simple à deux. déçu de l'erreur de livraison d'un des deux colis, car finalement au lieu du délai de 7 jours garantie cela a pris 18 jours. J'aurai apprécié un geste commercial ou une ristourne
Avis du , suite à une expérience du par DESMARQUEST J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Jean-Baptiste, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous regrettons que la livraison ne ce soit pas passé comme prévu. Nous ferons remonter l'information au transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'Equipe RACTEM
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Commande facile, délai de livraison respecté, accueil téléphonique agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE-GINETTE-MICHÈLE M.
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Étagères reçu et je satisfait de ma commande. Les conseillers sur le sites nous répondent immédiatement et répondent très bien aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PARCINSKI E.
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Produit conforme, emballage de la commande soignée.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC U.
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Site très complet, avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Très bonne réception, Très bien conditionné, le livreur m’a bien aidé à déballer. Les kits sont complet.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANC M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Marcel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
Avis affichés par ordre chronologique