Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Rien à dire Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne réactivité livraison sans surprise merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
Je reçois toujours mes livraisons de petits cartons d'emballage pour envoi de colis et c'est toujours en vrac et tout sort de la bande d'entourage. Dernière commande 10 min à descendre et monter mon parking de stockage car j'avais littéralement 300 cartons étalés dans la rue que j'ai du prendre un par un et faire des piles de 20 ou plus et monter et descendre car à chaque fois c'est comme ça ça ne tiens pas. Pourquoi ne pas emballer ça ou tout mettre dans des grands cartons pour éviter que ça tombe ou filmer les petits cartons. Sinon rapide en livraison en 1 jour et pas trop de soucis en général Mais la je parle de ma dernière livraison et la je ne suis pas content du tout.. J'ai même appelé le service client pour leur dire ce que je ne fais jamais
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Notre service commercial après vente a tenté de vous joindre hier et ce jour, sans succès. Je vous invite à nous contacter au 01 49 90 49 91 afin de discuter des problèmes rencontrés et de solutionner cela. Je suis sincèrement désolée des problèmes rencontrés et m'excuse pour les désagréments causés. RAJA accorde une grande importance à tous ses clients et cherche constamment des solutions adaptées à chacun d’eux. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service clients RAJA
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
-
Modifier Signaler
Articles et livraison conformes à notre commande. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire livraison dans les temps. Palette reçu propre bien filmé RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
-
Modifier Signaler
Des cartons sont arrivés abîmés (coins écrasés)
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
-
Modifier Signaler
LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
-
Modifier Signaler
Nous avons signalé à plusieurs reprise la complexité de décharger les palettes de CAS29 et CAS54. les palettes ne sont pas au bon format et nous ne pouvons pas les sortir du camion en l'état.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mes besoins sont mémorisés sur mon compte. Cela facilite les renouvellements. Sinon la marchandise est livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
-
Modifier Signaler
bien mais pourquoi livrer une commande par plusieurs transporteurs, et donc plusieurs colis ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
-
Modifier Signaler
Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
-
Modifier Signaler
Trop cher aucun prix
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT A.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis qui nous aide chaque jour à nous perfectionner. Je prends note de votre remarque et la transmet au service concerné. Toutefois, je vous précise l'existence de tarifs dégressifs sur de très nombreuses références ainsi que d'offres promotionnelles. Pour exemple, jusqu'au 29/09, vous pouvez bénéficier des RAJAFOLIES afin d'obtenir un cadeau selon le montant de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter au 01 49 90 49 90 lors de vos futurs besoins afin de vous accompagner efficacement. A très bientôt chez RAJA. Amélie du Service Clients
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
-
Modifier Signaler
Très bien, produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
-
Modifier Signaler
000000
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.
-
Modifier Signaler
commande passée RAS livraison: mauvais niveau de qualité: expédié en 2x et les BL/suivis ne correspondaient pas aux produits expédiés, et une référence manquante. le livreur a préféré me livrer à 8km de chez moi sous prétexte que "ça n'était pas facile" de livrer à mon domicile. une réclamation sur le suivi manquant: je ne reçois pas les emails de suivi, une solution a été proposée mais je n'ai toujours pas été remboursée ni n'ai d'avoir sur mon compte. bilan: satisfaction au plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de raja.frSignalerChère cliente, cher client, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne afin de nous améliorer sur ce point. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre demande de remboursement est transmise au service comptabilité qui va l'effectuer au plus vite. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Clients
-
Modifier Signaler
Livraison manquee . Pas dans les temps . J ai du payer à mes frais un transport supplementaire pour l aeroport !!!! Beaucoup plus cher que les 10% de remise accordé parvle SAV . Sans compter le temps perdu à attendre une livraison toute une journée
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Je suis réellement désolée des désagréments engendrés et m'en excuse. Le service commercial après-vente a tenté de vous joindre hier, sans succès et vous a donc laissé un message vocal et envoyé un e-mail. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie du Service Clients RAJA
Réponse de GERARD S.SignalerBonjour , Sur quel telephone avez vous essayé de me joindre ? A priori je n ai reçu aucun appel ( 06 65 0. 6. 0. ou 07 61 0. 1. 2. )
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
-
Modifier Signaler
123
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
-
Modifier Signaler
Augmentation trop importante des prix : on a du mal à y croire... La livraison intervient sans aucune logique sans tenir compte des consignes ni même des mails envoyés par Raja (ie: on dit livraison le jeudi et on livre le mercredi)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, RAJA s'efforce depuis 70 ans à maintenir les meilleurs prix possibles pour nos clients. Nous proposons des tarifs dégressifs tout au long de l'année ainsi que des offres promotionnelles. Nous transmettons au transporteur les consignes de livraison. Toutefois, nous garantissons une livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h. Pour obtenir un créneau de livraison plus précis, nous proposons à nos clients un mode de livraison Express moyennant un supplément variable selon le montant de la commande. Je vous prie de m'excuser pour ces désagréments et vous remercie pour votre retour qui nous permet, chaque jour, d'optimiser notre qualité de service. A très bientôt chez RAJA, Amélie du Service Clients
-
Modifier Signaler
je recommande, livraison rapide, bon carton
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma commande et solution immédiate à un léger problème qualité avec remplacement de l'intégralité de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
super comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
-
Modifier Signaler
très réactif :)
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité d'échanges,
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
-
Modifier Signaler
habituellement tout est excellent. Cette fois ci j'attends toujours un retour sur un produit...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre service commercial après-vente vient de vous faire parvenir votre bon de livraison émargé par e-mail attestant de la bonne réception de vos articles. Je suis à votre disposition pour toutes demandes concernant la livraison de votre commande. Bien cordialement, Amélie du Service Clients
-
Modifier Signaler
Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
amélioration du respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GITTA G.
-
Modifier Signaler
Très pros !
Avis du , suite à une expérience du par NIELSEN M.
-
Modifier Signaler
service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDER F.
-
Modifier Signaler
Les délais de livraison sont un peu long et le suivi n'est pas vraiment précis.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEO B.
-
Modifier Signaler
Tardive de livraison
Avis du , suite à une expérience du par X Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de raja.frSignalerChère cliente, Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre société. Je vous assure que l'engagement de RAJA est de livrer tous nos clients en 24/48 heures. Nous nous excusons de nouveau pour ce retard de livraison. Je vous remercie pour votre remontée précieuse qui nous permet de continuer à nous améliorer. Cordialement Amélie du service clients RAJA
-
Modifier Signaler
Les personnes aux téléphones sont toujours agréables & bien souvent je n'ai pas les références. Elles cherchent et trouvent le produits souhaités en quelques secondes. Franchement, un grand merci et rester comme vous êtes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
Réponse de raja.frSignalerChère cliente, un énorme merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la prise de commande et la livraison rapide aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.
-
Modifier Signaler
en temps et en heure que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
BONNE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN M.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA I.
-
Modifier Signaler
ttrès à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
-
Modifier Signaler
Colis reçus dans les délais, avec non conformité mais très vite géré. Attention carton très fin ne permettant pas toujours de protéger le matériel lors des transports. Sales et SAV très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Livraison encore une fois pas au bon endroit alors que spécifiée sur la commande. Relivraison des articles alors que pas nécessaire....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Nous n'avons en effet pas réussi à vous livrer le 16/08 suite à la fermeture de votre société ce jour. Notre service commercial après-vente vous a ensuite contacté afin de pouvoir vous livrer au plus vite la marchandise à l'adresse demandée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons vous revoir bientôt. Amélie de l'équipe RAJA
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par STACEY T.
-
Modifier Signaler
Les petits sacs kraft bruns que j'ai l'habitude de commander ne sont plus de la même qualité : emballage abîmé, papier kraft moins beau, sacs froissés, poignées mal collées... bref déçue. Rouleau kraft acheté abîmé et déchiré car même pas protégé pour la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème concernant la qualité des produits commandés et votre livraison. Ma collègue du service commercial après-vente a pris en charge votre dossier ce jour afin de solutionner cela. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA
-
Modifier Signaler
Facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
-
Modifier Signaler
Palette perdue, aucun rappel de RAJA mis à part le n° de suivi du dossier
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Je ne manquerai pas de remonter votre insatisfaction à nos équipes en interne, tous les collaborateurs RAJA ont à cœur de satisfaire nos clients. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Clara du Service Client
-
Modifier Signaler
tout est simple
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.
-
Modifier Signaler
j’ai accepté un supplément de 40€ pour le port en express mais ce n’est pas arrivé et j’avais fait venir des opérateurs pour du façonnage manuel … donc frais engendré
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Je suis désolée que vous n'ayez pas pu être livré dans le délai annoncé. Notre service de livraison fait tout son possible pour vous satisfaire. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Clara du Service Client
-
Modifier Signaler
qualité choix service respect des délais de livraison Merci
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conformité des produits, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.
-
Modifier Signaler
toujours au top ! très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
-
Modifier Signaler
Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS O.
-
Modifier Signaler
Client de RAJA depuis maintenant plusieurs années, sommes satisfaits des produits et du service commercial, toujours à l'écoute et professionnel. Continuez !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
-
Modifier Signaler
top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
-
Modifier Signaler
cde simple et rapide , site internet assez bien fait , pas tous les articles dispo quand on utilise une plateforme de commande groupe .
Avis du , suite à une expérience du par X M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tip top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
-
Modifier Signaler
tout est bien, faire mieux est toujours possible mais franchement ce sera dur !! ca doit être dur pour la concurrence une seule remarque: manque de cadeaux pour les clients comme nous !!:)
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
-
Modifier Signaler
Matériel dégradé, livré par des services au moins cher pour du matériel plus cher qu'ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par GEORG S.
Réponse de raja.frSignalerCher Client, nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant la dégradation du matériel livré et nous en sommes sincèrement désolés. Notre service après-vente a tenté de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous essaierons de vous joindre à nouveau prochainement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Florence du Service Clients RAJA
-
Modifier Signaler
ça fais des années que je commande sur RAJA,toujours en progression !
Avis du , suite à une expérience du par MOUINE T.
-
Modifier Signaler
La commande s'est faite. Cependant, j'ai dû relancer vos services pour avoir la facture pro forma que j'avais demandée dans ma demande initiale.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE B.
Réponse de raja.frSignalerCher Client, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû relancer nos services pour obtenir la facture pro forma demandée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension et votre patience. Florence du Service Clients RAJA
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
-
Modifier Signaler
délai gong et rouleaux mal protégés
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.
Réponse de raja.frSignalerChère Cliente, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la protection des rouleaux et les délais de livraison. Après vérification, nous confirmons que les rouleaux ne sont pas endommagés, bien que le plastique de protection ait été abîmé. Concernant le retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour nous excuser de ces désagréments, nous avons procédé à un dédommagement. Nous espérons que cela vous apportera satisfaction et que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Florence du Service Clients RAJA;
Réponse de JOELLE T.SignalerJe vous remercie beaucoup bien que j'aie dit au téléphone que ce n'était pas pour cela que je l'avais signalé mais dans le souci de l'amélioration de la qualité de vos prestations. S. Joëlle
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Propose 2 fois produits en promotion, vous achetez et le lendemain on vous rappelle pour vous dire que soudainement il n'y a plus de stock et on vous propose quasiment le même produit 3 fois plus chère lol
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.
Réponse de raja.frSignalerCher Client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous contrôlons et optimisons régulièrement notre stock afin d’éviter ce genre de situation. Toutefois les produits en promotion remportent un vif succès et peuvent être en rupture de stock rapidement. Je vous prie d’accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Florence du Service Client RAJA.
Réponse de HAKIM B.SignalerMerci de mettre mon avis en ligne !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE J.
-
Modifier Signaler
Parfait. Très professionnel. Commande de cartons arrivés à destination dégradés. Renvoi immédiat de la même commande reçue le lendemain. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et vous remercie pour votre avis positif. A très bientôt chez RAJA ! Clara du Service Client
-
Modifier Signaler
En un mot : Fluidité !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL E.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
-
Modifier Signaler
Rapide. C'est bien. Par contre franco de port trop élevé pour un petit commerce comme le mien
Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.
-
Modifier Signaler
Très bien, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
-
Modifier Signaler
Nous n'avons pas encore reçu la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de raja.frSignalerNous sommes désolés pour les désagréments causés par le retard de votre livraison. Notre transporteur a tenté plusieurs fois de vous livrer, mais malheureusement, vous n’étiez pas présent. Nous avons prévu une nouvelle livraison pour lundi et espérons que vous serez disponible pour la réception. Bien cordialement, Florence du Service Clients RAJA
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi satisfaite de mes livraisons RAJA ! Rapides, efficaces et excellent service après vente. Top !
Avis du , suite à une expérience du par ANN SOPHI D.
-
Modifier Signaler
Grand choix, prix raisonnables, produits de qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Qualité des produits et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
livraison toujours très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
bonne écoute .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé des cartons chez RAJA et je suis globalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
-
Modifier Signaler
Je donne cet avis parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande. merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de raja.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Je vous assure que le service après-vente met tout en œuvre pour vous apporter une résolution rapide et efficace. Nous espérons garder votre confiance et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Florence du Service Clients RAJA
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
-
Modifier Signaler
Le passage de commande c'est bien passé, mais le produit acheté n'est pas tout a fait conforme
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE FRANCOISE H.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
Avis affichés par ordre chronologique