Evaluations clients
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Produit conforme, délai de livraison respecté, SAV réactif aux questions posées. Site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de rakk.frSignalerMerci à vous pour ce retour ! Nous restons à disposition pour toute question :)
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Super ne regrette pas mon achat
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER W.
Réponse de rakk.frSignalerNous sommes ravis ! Votre satisfaction est notre priorité Belle journée à vous :)
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Bon matériel, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de rakk.frSignalerMerci pour ce retour Excellente journée à vous !
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Super matos
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rakk.frSignalerNous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit ! Nous vous souhaitons une belle journée
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La livraison a été facilitée de bout en bout par Sara du SAV qui a contrôlé tout le processus. À la réception, le matériel est d’excellente qualité et le montage est facile. N’hésitez pas.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Je suis ravie d'avoir contribué au bon déroulement de votre livraison Nous restons à disposition si besoin, Sportivement, Sara
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Bonne expérience dans l’ensemble. Content du matériels proposés et achetés. De très bonnes qualités (que du Titanium Strength). Très bon service client et bonne communication avec le vendeur pour conseils et vente. Je vais vous un petit retour d’expérience plus en détail et de façon totalement honnête. Achat d’un half rack (RH80), d’une station de poulie (son nom sur le site, à 1495€ pour visualiser), 17 m2 de dalle de 10 mm, des disques de 1,5kg et 2,5kg de chez fit and rack et un banc de musculation (130RB), pour un total de 3400€. Très bien conseillé avec le vendeur qui m’a guidé de A à Z. Pour l’instant rien à redire. 3 jours passent et j’apprends qu’un des articles est plus en stock (le banc de musculation), qui mets remplacé par un banc de meilleur qualité (le black series a 495€, soit un prix d’achat 50€ supérieur de celui acheté). Cela est prit à leur charge donc j’accepte l’offre, donc la très bien et rien à redire encore une fois. Un peu plus d’une dizaine de jours après la commande, je reçois le matériel. Très bien emballé. La livraison niquel même si rien à voir avec Rakk. Un petit détail que j’avais remarqué, également sur le poids des appareils et du colis qui n’est pas du tout identique. Bon, pas très grave mais bizarre. De manière générale, les trois appareils ont été assez facile à monter, simple compréhension sur le montage. Encore une fois, la qualité est au rendez vous et j’en suis très content. Mais petit bémol, et oui. Sinon ça aurait été trop parfait. Il y a sur les 3 appareils, beaucoup de traces d’usures, de petits points de peinture et de soudure qui ont sautés et surtout de la rouille (uniquement sur le half rack mais bon quand même). Donc un peu déçu même si voilà. Je fais un SAV à Rakk qui me répond rapidement et me dédommage de 50€, ce que je trouve assez faible en vu du nombre de petit points d’usures sur les appareils mais c’est toujours ça donc ok super. Après montages et utilisation du matériels sur plusieurs séances, je vais faire un petit retour par appareils. Il y a juste la poulie qui présente soit un rapport de câble moyen ou autres car j'arrive à soulever la charge maximale (90kg) facilement. Pour du professionnel, c'est moyen. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon achat et je recommanderai Rakk sans problème malgré quelques petits points à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par YANIS M.
Réponse de rakk.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre expérience avec RAKK. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de la qualité de nos produits et de notre service client, et nous apprécions votre franchise. Nous comprenons que les petites imperfections que vous avez rencontrées, notamment les traces d'usure et de rouille sur le half rack, ainsi que votre expérience avec la poulie, ont légèrement terni votre satisfaction. Ces retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos produits et services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Concernant le dédommagement, nous avons pris en compte votre remarque et nous tenterons de mieux gérer ce type de situation à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre recommandation, malgré ces petits désagréments. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si des ajustements supplémentaires sont nécessaires pour optimiser votre matériel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe RAKK
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Société très réactive, personnel agréable et compétent. Réponde au besoin des clients et dans les temps. Service livraison réactif également produit bien emballés bref le top .
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN P.
Réponse de rakk.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre service client et la qualité de la livraison. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé, du suivi de commande à la réception des produits. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets sportifs. Merci encore pour votre confiance !
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Rack au top très qualitatif (titanium strenght). Service client très réactif et compétent. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre service et nos produits soient à la hauteur de vos attentes Belle journée, L'équipe RAKK
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Sara et Théo ont été au top depuis le début du process. Dés le départ j'ai été accompagné pour la création de ma salle de sport. D'excellents conseils, très réactifs et professionnels tout au long du process, vous pouvez les contacter les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
Réponse de rakk.frSignalerMerci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans la création de votre salle de sport. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos conseils et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
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Très bonne expérience très prochainement renouvelée car on sent le service client présent de A à Z c'est rassurant, pro, et gage de sérieux. L'accompagnement pour faire un Home gym est génial et transparent (indication des délais de livraison des articles en rupture dès le départ) même si nous n'avons finalement pris que le matériel cardio, il n'y a pas de pression commerciale et c'est très appréciable. La livraison s'est aussi très bien passée, je pense que le choix du transporteur y est pour quelque chose. Le matériel semble être de très bonne qualité et solide. Je recommande vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.
Réponse de rakk.frSignalerMerci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service client, de la première prise de contact jusqu'à la livraison. Nous mettons un point d'honneur à être transparents et à vous accompagner dans la création de votre Home Gym, sans pression commerciale. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau !
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Matériel de très bonne qualité, expédition et livraison rapide, le service client est exceptionnellement agréable et réactif Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité! Belle journée, Sara
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Rakk est un site fiable. J'ai été ravie d'avoir été accompagné dans la création de ma Home Gym par Sara & Théo qui ont tout de suite su me conseiller au niveau des machines. Ca a été efficace au niveau de la communication et au niveau de la livraison. Je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
Réponse de rakk.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que Sara et Théo aient pu vous accompagner efficacement dans la création de votre Home Gym. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la communication à la livraison. Merci pour votre recommandation ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre nouvel équipement !
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Je suis absolument ravi de mon expérience avec Rakk pour l'installation de mon home gym à domicile. Dès le premier contact, l'équipe a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes pour créer un espace de fitness parfaitement adapté à mes objectifs. L'installation s'est déroulée sans accroc, avec une attention méticuleuse aux détails. Les techniciens étaient compétents, ponctuels et ont tout laissé impeccable après leur départ. La qualité des équipements fournis est exceptionnelle et leur expertise m'a permis d'optimiser l'espace disponible dans mon domicile. Grâce à Rakk, j'ai maintenant un home gym qui rivalise avec les meilleures salles de sport, sans avoir à quitter la maison. Je recommande vivement leurs services à quiconque souhaite installer un espace de fitness à domicile. Une expérience 5 étoiles de bout en bout ! Quorentin
Avis du , suite à une expérience du par QUORENTIN I.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Rakk pour l'installation de votre home gym. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en matière de professionnalisme et de qualité. Nous espérons que votre nouvel espace de fitness vous apporte entière satisfaction et que vous atteindrez tous vos objectifs sportifs. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! Sportivement, L'équipe Rakk
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De la recherche des produits à ma commande jusqu’à ma livraison. Le service était très fluide et la personne que j’ai pu avoir pour répondre à mes questions et de très sympathiques le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes :) Belle journée, Sportivement, Sara
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Très bon site, intuitif, Sara est à l’écoute et de bon conseil. Le matériel est de très bonne qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE V.
Réponse de rakk.frSignalerMerci Apolline, au plaisir de vous accompagner sur un futur achat! Sportivement, Sara
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Il manque des poids à mon rakk j'en ai informé par WhatsApp sans que personne ne me répondent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Nous venons de vérifier à l'instant, le dernier message whatsapp que nous avons reçu de votre part date du 24 septembre 2023 à 01:40 du matin et il s'agit d'une vidéo. Dans notre logiciel nous voyons que vous avez bien été livré des poids de 2.5kg x 4 , 5 kgx4 et 10kgx4 en date du 6 septembre 2023. Pouvez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@rakk.fr afin que votre SAV étudie votre demande ? Merci à vous Sara
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Cette marque équipe, en grande partie, le Coronagym, nous sommes très content du matériel reçu et du service derrière. Nous recommandons fortement
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM W.
Réponse de rakk.frSignalerNous sommes très heureux de notre partenariat avec le Coronagym. Merci pour votre fidélité à notre marque !
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très bon service, attentif aux détails. Matériel de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FABIO B.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre retour positif! Nous restons à disposition si besoin Je vous souhaite une excellente journée, Sportivement, Sara
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Personnels très professionnels. Très bon conseils et accompagnement lors de mon achat. Je suis également impressionné par la solidité des machines qu’ont utilisent depuis plusieurs mois maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
Réponse de rakk.frSignalerMerci Monsieur. Nous restons à disposition en cas de besoins futurs :) Sportivement, Sara
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Site très clair , communication suite à la commande très réactive ! Rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY L.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour ce retour. Votre satisfaction est notre priorité! Nous restons à disposition Sportivement, Sara
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Le site est vraiment complet. Rakk a pris en compte ma demande très rapidement, ils sont très pro ! Vraiment rien à dire sur leurs services. Le matériel reçu est d’une qualité irréprochable, allez-y les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rakk.frSignalerBonjour Monsieur, Nous mettons tout en oeuvre en interne pour rendre notre site intuitif, pouvoir proposer une variété d'équipements sportifs et garantir la réactivité de nos équipes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à disposition, Sportivement, Sara
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Je suis très satisfait au global, la relation client est top, bon suivi et échange et le matos est top. Et j ai même reçu ma commande avant Noël et le délai était court. Donc parfait 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de rakk.frSignalerBonjour monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! Sportivement, Sara
Avis affichés par ordre chronologique