Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la facilité de navigation sur le site, en plus de sa rapidité de livraison et de la qualité des produits proposés. Les clients soulignent aussi des prix compétitifs et un service professionnel, ce qui renforce leur satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Marie du service client a été au top pour résoudre rapidement un souci de livraison. C est la qu on voit si un site est orienté client ou pas… et ici y’a pas photo. Bravo !
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Cette commande était liée à un anniversaire, le fait qu’elle soit arrivée avec 5 jours de retard a contrarié mon organisation et donc je suis un peu déçu !
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Très bonne qualité
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commande conforme et livraison rapide
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Parfait du début à la fin et site très sérieux!
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Très bon commerçant
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Le site offre de nombreux choix, avec des prix compétitifs et une livraison rapide. J'ai eu affaire au SAV pour des éléments abîmés sur mon barbecue et tout c'est bien et rapidement passé avec un renvoie des éléments neuf.
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Deuxième commande chez Raviday, je suis très satisfait.
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Tout est parfait. Un pot cassé à la livraison est raviday on été super réactif. Je recommande.
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Non livré,dégoûté
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que le service Client est actuellement en cours sur ce dossier et échanges avec le transporteur afin de comprendre la problématique. Bonne journée L'équipe Raviday,
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Tout est parfait
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bonne expérience. livraison rapide très bien
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Commande facile. En revanche, a réception, constat d'une pièce manquante dans le colis weber. Sav (raviday ou weber ? )très lent... Toujours en attente de la pièce après 8 jours de la livraison initiale et demande le jour même de la livraison. Dommage d'investir dans un bbq de qualité pour ne pas en profiter...
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que le SAV de weber vous a renvoyé la pièce vous avez dû la recevoir ce jour. Bonne journée L'équipe Raviday
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ignore d'où vous tenez cette information. Je n'ai pour l'instant rien reçu de weber... Bientôt 15 jours après la livraison initiale. Pas même le numéro de suivi de la pièce... Donc, mon avis est plutôt pire que mon premier commentaire, en dépit de la gentillesse de votre opérative. Cordialement.
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Parfait
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Tous les aspects des services, de la livraison et de la facilité d'utilisation du processus de commande étaient excellents.
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Simple, rapide
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par ma faute j'ai du annuler une commande, tout s'est parfaitement déroulé grâce aux aimables conseils et à l'aide de tous les très très sympathiques contacts au téléphone. Je vais sans aucun doute recommander chez eux dès le mois prochain car j'ai quand même besoin d'un bon barbecue !!!!
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Jamais reçu
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis, je constate que le colis nous a bien été retourné, nous avons donc procédé au remboursment de votre commande. Bonne journée L'équipe Raviday,
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J'ai trouvé l'accessoire original qui manquait à mon barbecue Napoléon sur le site raviday, la livraison à été rapide et sérieuse. Bonne expérience.
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Très beaux éléments pratique
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Personne agréable
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Raviday est un très bon site la navigation est sympa et il y avait une belle promo
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Livraison super rapide, produits conformes
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Livraison rapide et vous tiennent au courant ! Facile à monter, je verrai l'utilisation plus tard…
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Finally I can say that Raviday has earned my total trust! Today I got my barbecue grill delivered on exact time and in perfect manner.
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Facilité de commande, rapidité de livraison. Contact sérieux et disponibilité efficace pour le SAV.
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Site bien fait Suivi des commandes ok
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Très bon suivi grâce à envoi de mails informant de l'état d'expédition de la commande. Réactif donc parfait.
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Navigation facile
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Colis très bien réalisé, expédié rapidement et transporteur au top. Bon échange sur le suivi de la commande et du transport
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Super pro
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Parfait!
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Produit de qualité, ce barbecue au gaz est une surprise. J'ai hâte dans profiter de nouveau. Le prix est un frein pour connaître ce produit !!! Cependant je le recommande .
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Très réactif produit abîmé par transporteur, re expédié de suite et reçu 4 jours après Meuble parfait
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Livraison parfaite
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Livraison très bien et dans les temps !
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Très bon sav
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Livraison prévue entre le 2 et le 7 mai . Nous sommes le 13 ,toujours rien en vue . Où est la qualité service ,déplorable pour la satisfaction client . Week- end des J.O programmé en famille et amis pour partager des pizzas , gâché sans ce four à de 600€ . J'attends de vous un dédommagement à la hauteur de ce préjudice . Trés contrarié et déçu .
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement navrée pour ce retard de livraison, en effet, je constate que votre colis a été récéptionné mais le délai estimé de livraison était dépassé. Bonne journée, L'équipe Raviday,
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Livraison 24/48h annoncée. Commande passée le 25/04. Nous sommes le 12/05 et toujours rien.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Toutes nos excuses pour ce retard de livraison, en effet, avec les jours fériés la livraison a été décalé Je suis contente que vous aillez receptionné votre colis Bonne journée, L'équipe Raviday,
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très bon site et facile de naviguer !
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Globalement satisfait de notre expérience chez Raviday barbecue. Malgré un retard de plus d'un mois sur des articles perdus lors de la livraison, Raviday a fait preuve d'un très bon sens commercial dans le dédommagement du préjudice subit. Les articles sont de qualité et les prix compétitifs. Nous leur faisons confiance pour de nouveaux achats.
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Livraison rapide et conforme
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Très bien
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Envoi rapide et soigné.
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10 jours pour recevoir des accessoires c’est trop long Colis à moitié ouvert, manche de fourchette en bois complètement marqué, cheminée d’allumage ovale et brosse à la peinture qui s’enlève lorsqu’on veut enlever les traces d’étiquettes. Je leur ai écrit pour leur signaler mon déception vis à vis de la livraison catastrophique pas de réponse de leur part. Je ne reviendrai pas
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement désolée pour ces incidents regrettable. Le service Client est actuellement en contact avec vous afin de faire le nécessaire pour vous. Cordialement, L'équipe Raviday,
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Je donne 5 étoiles à Raviday. Parce que l’envoi a été rapide. Mais le transporteur relais colis c’est une arnaque. Livraison le samedi en locker on est vendredi et je n’ai jamais reçu de code pour retirer le colis.
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RAS, bon vendeur
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Site web tres convivial, Service après vente tres efficace.
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Rapide, bien emballé.
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Super. Réactif, suivi de l’envoi vraiment bien
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Je recommande ! Très bons prix, livraison rapide et efficace. Produits conformes et en bons états
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Commandé une rôtissoire napoléon. Payé 7,90€ de frais de port pour être livré en priorité entre le 2 et 4 mai , et au final j ai reçu mon colis le 7 , donc payé 3€ de plus pour rien car délai non tenu... Sinon emballé proprement et récupéré en point relais. Commande passée un peu avant le 1er mai , ce qui pourrait expliquer le décalage mais déçu de payer plus cher pour rien au final .
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Très bien
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Le barbecue arrive complètement détérioré le sav me demande des explications…. Toujours en attente…
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que le service Client est actuellement en cours sur ce dossier. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,
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Réactif et efficace
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Recherche produit simple livraison dans les temps pleine satisfaction du produit commandé qui correspond eux attentes.
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J’ai facilement trouvé le modèle du thermocouple de ma plancha ÉNO sur le site. J’ai passé commande et j’ai reçu rapidement la pièce que j’ai installée et tout fonctionne. Je suis très satisfait
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RAS.
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Tout s'est bien passé sauf pour la livraison Car le transporteur donne un délai trop vague=la journée ,un créneau horaire même Large est nécessaire C'est important et si vous voulez évoluer prenez exemple pour la livraison sur La redoute, Amazon etc Dommage car le reste est bien
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On trouve des produits de qualité Livraison efficace Souvent des promotions Et très bon SAV (dont j’ai eu besoin sur un précédent achat )
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La livraison de la seconde housse de barbecue était très rapide. En revanche, je n’ai pas encore reçu le remboursement de la première housse qui n’était pas adapté au modèle du barbecue et que j’ai expédiée en retour il y a plus de 15 jours par Colissimo
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Rapidité et article conforme à la description
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Prix intéressant avec le pack promo, la livraison s’est très bien passée. Le barbecue est arrivé nickel ainsi que les accessoires. J’aurai aimé un peu plus de communication sur le délai de livraison au début de la commande car le paiement est instantané mais aucune nouvelles les 2 ou 3 premiers jours.
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Très bien
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Matériel conforme à la description
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envoi rapide. colis emballé nickel. livraison plus rapide qu'annoncee
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Expédition rapide, produit de qualité et belle remise
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Le service commercial a suggéré au mieux le problème concernant le transport
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Commande livré rapidement produit conforme à mes attentes oui je recommande ce site
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Correspond à la description
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Beau matériel robuste et efficace
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Très satisfait du site, de l'envoie rapide de la commande. Le tout bien emballé.
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Rapixe
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LE SAV a particulièrement bien réagis à mon soucis, merci
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Très bien emballé. Les explications dans le mode d'emploi est simple. Merci.
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Correspond au descriptif livraison rapide un peu cher pour 3 plaques de toles
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La commande s'est très bien passée. Et la livraison très rapide. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le barbecue en revanche.
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Site incroyable, un choix monstrueux, expédition et livraison très rapide. Et pour moi le gros , la facilité de payement. J'ai pu acheter un Kamado et tout ses accessoires en 10x sans frais. Ca permet de se faire un très joli cadeau. Merci Raviday
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Site rassurant, prix très compétitifs, livraison dans les temps, je recommande
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Colis parfait et sac au top à l écoute un barbecue et une plancha achetés jamais déçu
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Aucun soucis
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Globalement satisfait
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Colis vite livré, très bien emballé et surtout très bel article.Fourcette trident, beau cadeau surprise qui a beaucoup plu.
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Très large choix de pièces pour mon barbecue Weber
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Envoi rapide et très bon tarif pour un kamado joe junior
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Site simple à trouver les accessoires
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Impeccable produit de qualité
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Très bon site et sérieux
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Très bien
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All good
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Parfait
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un peu de temps pour monter tout cela, mais cela se monte bien. Ennuyant qu'une bouteille de 13 kgs ne passe pas en dessous de l'étagère. Je comprends pas trop l'intérêt de la porte pour la plaque ??
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Livraison presque dans les délais mais colis en mauvais etat
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Très facile de naviguer dans le site.
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Site très facile à joindre, disponible, aimable et réactif Livraison rapide
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Très bien
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Livraison rapide et à date demandée. Colis en excellent état.
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Livraison avec une semaine de retard....
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Bien réactif
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Livraison rapide et bien emballé
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Avis affichés par ordre chronologique