Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la facilité de navigation sur le site, en plus de sa rapidité de livraison et de la qualité des produits proposés. Les clients soulignent aussi des prix compétitifs et un service professionnel, ce qui renforce leur satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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All good
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Parfait
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un peu de temps pour monter tout cela, mais cela se monte bien. Ennuyant qu'une bouteille de 13 kgs ne passe pas en dessous de l'étagère. Je comprends pas trop l'intérêt de la porte pour la plaque ??
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Livraison presque dans les délais mais colis en mauvais etat
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Très facile de naviguer dans le site.
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Site très facile à joindre, disponible, aimable et réactif Livraison rapide
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Très bien
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Livraison rapide et à date demandée. Colis en excellent état.
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Livraison avec une semaine de retard....
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Bien réactif
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Livraison rapide et bien emballé
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Répond à mes attentes
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Beaucoup de choix, livraison rapide
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J'ai découvert un peu par hasard "raviday-barbecue.com". J'ai dans un 1er temps lu les avis et j'ai été conquis. J'ai passé ma commande debut de week-end et livraison prévue le mardi (livraison en Belgique). Rien n'à redire, tout était parfait du début à la fin. Je compte d'ailleurs refaire une commande. Seul petit bémol, les frais d'envoi pour des commande inférieur à 299 eur. Point positif, le système de points de fidélité.
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Des pros !!!!
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Parfait, produit conforme et envoyé rapidement !
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très bien. rupture d'un des produits commandés ( grille de maintien au chaud), produit de remplacement proposé (housse).
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Rien à redire. tout est parfait.
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Je n'ai pas contacté le service client par manque de temps mais le four est arrivé avec un petit sur le côté le carton ooni avait un trou mais il y avait un autre carton par dessus en bon état donc nous n'avons pas vérifié. Pour le prix c'est vraiment dommage.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client prend contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Bonne journée L'équipe Raviday,
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Fournisseur sérieux à l’écoute du client
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Pas de surprise, produit comme décrit, tarif intéressant sur cette option.
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Bon site marchand Français !!! Attente SAV en cours ...
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satisfait de la commande néanmoins petit coup mineure sur le capot
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Très bonne
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Fast delivery all in order
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Produit livré conforme, seul site à le proposer ! Prix correct à la base, un peu élevé du fait du prix de la livraison
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Navigation simple et très facilement utilisable
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Rapide et sans surprise.Produit conforme au descriptif
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Efforts significatifs du service commercial afin de rattraper les carences de la logistique.
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barbecue endommagé non fonctionnel et le sav traine les pieds en me demandant de faire moi même les réparations avec des piéces qu'ils m'envoient
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client m'a indiqué que la pièce a bien été envoyé, nous restons à votre disposition Bonne journée L'équipe Raviday,
Réponse de A ASignalerOk merci
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commande arrivée dans les temps, avec un suivi du transporteur et respect de l'horaire.
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Livraison Rapide et articr conforme
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Site sérieux. Colis très bien emballé et livreur au top.
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Envoi rapide. Une large gamme de produit, bcp de modalités de paiement proposés. Commande passée le dimanche et expédiée le lendemain.
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Très sérieux et livraison rapide
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Bonne présentation, produit correspondant parfaitement à ma demande
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Sérieux et réactif.
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Super site tout y ai pour le barbecue
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Commande reçue rapidement et avec une livraison top
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Prix compétitif Livraison parfaite dans les temps Je recommande ce site
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Produits et prix très correct. Et les points de fidélité sont intéressants
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1er colis deteroiré 2 eme colis toujours pas reçu Vous en penseriez quoi vous
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client a procédé au remboursement de votre commande à la suite de votre demande. Bonne journée, L'équipe Raviday,
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Conforme a la commande
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Produit conforme à la description. Livraison dans les délais estimés par le vendeur.
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Très bien
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Bon site
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Première commande reçus avec le mauvais barbecue, après un rapide échange de mail, le bon modèle m’a étais envoyer.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que le service Client a fait l'échange du barbecue Toutes nos excuses pour cette erreur Bonne journée L'équipe Raviday,
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Super site que je vous recommande fortement
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Satisfait de l offre des pièces weber
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J’ai commandé un barbecue qui est arrivé avec des pièces manquantes , le service après vente de raviday n’est vraiment pas réactif. j’ai du contacter moi même le fournisseur afin de lui donner les informations et régler le problème pour avoir les pièces manquantes. Heureusement que on peut passer directement par le fournisseur pour le SAV
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que vous nous avez contactés le 11/04 et que le service Client vous a répondu le 11/04. L'équipe Raviday, va faire le nécessaire pour vous. Bonne journée, L'équipe Raviday,
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J'avais déjà acheter se charbon de bois et si c'est le même,je pense que nous serons satisfait car la dernière fois nous l'avions trouvé très bien.
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Site claire
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Decouverte de beaucoup d articles sur votre site Delai de livraison rapide
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Site clair et bien renseigné Photos nombreuses des articles Avis pertinents
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Navigation facile
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préparation commande rapide
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Envoie rapide
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Je recommande chaudement
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Barbecue en panne au debalage Probleme electrique
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client a fait le nécessaire afin de vous renvoyer le module. Bonne journée, L'équipe Raviday,
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Rien à ajouter.
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Carton ouvert lors de la livraison, pas d’explication. j’en ai vais besoin rapidement. Et 2 coups dans la fonte. Pas de tuyau pour le branchement du gaz, incroyable à ce prix là.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Le service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée L'équipe Raviday
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Livraison dans les temps en parfait état
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Produits de bonnes qualités et livraison rapide
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Ok pour la livraison
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Bonne journée , L'équipe Raviday
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J'ai commandé un barbecue Napoleon Pro 22, reçu avec un grillé cassé le contact avec le service client a été rapide ! Réception d'une grille à nouveau cassé. Grace Camille du service client nous avons réussi à réception une 3 ieme grille en bon état Malgré une période d'agacement et une livraison sur plus de 15 jours le service client a été la hauteur. Merci à Camille qui a géré mon dossier malgré mon agacement !
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Rapidité et ponctualité, ont été au rdv de ma commande.
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Service client agréable et très performant … merci
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Accessoires bien adaptés au barbecue. La livraison a été un peu longue à arriver
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Service fantastique. Bon produit.
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Parfait tarif stock et livraison
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Très bon site bien achalandé très bon SAV car de gros problèmes au niveau de la livraison mais un sérieux au niveau du service après-vente avec qu’au bout de quatre tentatives de Livraison fastidieuse, j’ai enfin reçu mon brasero
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Barbecue napoléon commandé, reçu rapidement par Raviday. malheureusement la grille en fonte était cassée a plusieurs endroits, demande de remplacement et photos envoyées. la prise en charge a été très rapide et envoyée au fournisseur, nous avons reçu une grille neuve par Napoléon extrêmement vite ! SAV très efficace
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Excellent en tout : matériel, SAV, communication
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Arrivée vite. Conforme à la commande et de bonne qualité. Déjà testé et au top
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Respect de la date de livraison
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Très satisfait de Raviday, bonne navigation sur le site, bon produit avec un service après-vente excellent. Merci.
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Service déplorable : Date de commande le 17/12/2023 Date de livraison prévue et annoncée entre le 29 février et le 4 mars 2024 (jusque là ok, j'ai validé et accepté cette livraison presque 3 mois plus tard...). Produit livré le 13 avril 2024...! Faut pas être pressé ! Colis livré dans un carton 8 fois plus grand que le produit (je n'exagère pas) et sans aucune protection contre la casse (mousse , ou papier bulle , ou autre...) ! Bref, déçu.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, je constate que l'article commandé était en précommmande, quand vous l'avez commandé. Je suis navrée que votre commande ne vous satisfait pas. Le service client prend contact avec vous. Bonne journée, L'équipe Raviday
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Première commande sur ce site, qui inspire confiance. En raison d'une incertitude du transporteur sur le nombre de colis qui bloquait la livraison, j'ai contacté le service à clientèle, qui m'a répondu avec courtoisie et professionnalisme.
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Efficace et simple à utiliser
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Manque de point relai il y a deux sur Toussieu aucun n'est proposer par votre site?
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je prends contact avec vous afin d'en savoir plus. Bonne journée
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Site simple
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Très bien reçu ma commande
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Le site me paraissait très bien
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je suis très satisfaire de ma commande et de la livraison en point relais
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La qualité de service est excellente (rapidité, information numérique et suivi top...). Sur les grosses pièces le choix du transporteur Geodis est un point d'amélioration (perte ou vol de colis, faible précision de l'information sur le site de Géodis, aucune info par SMS...).
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Pourrait avoir 5 * si la palettisation , emballage de l'expédition était correctement faite. Pour un evoi de 2 colis de de 60 kg , ils sont livrés en vrac sans emballage ou protection. (j'imagine les colis dans les différents camions et lors des manutentions...) Je recommanderais de palettiser les produits lourds / fragiles, et les attacher à la palette (ici une plancha et un meuble plancha) ainsi que de rajouter un cône de non gerbage serait utile sur certains produits. Pour le site, la navigation est très bien , et le service client réactif. Je recommande Raviday
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client prend contact avec vous afin d'en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée, L''équipe Raviday,
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Site parfait.
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super site . bon rapport qualité-prix. envoi rapide et facilité de paiement. que du
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Tout s’est bien passé, produit conforme
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Livraison retardée mais à cause du transporteur.
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très professionnel ...
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C’est sur raviday-barbecue.com que j’ai trouvé le meilleur prix pour l’achat de mon barbecue Napoléon. L’envoi a été très rapide, la livraison également. Je recommande!
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La livraison c'est passé comme prévu.
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C'est la seconde fois que je commande sur ce site. Mes deux expériences sont satisfaisantes. Je recommande vivement ce site.
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J'ai reçu des accessoires mais pas le barbecue. depuis 2 semaines je reçois le même message quotidiennement...nous récupérons vos colis, ne vous inquiétez pas, il arrive. Je veux une date de livraison, pas des mises à jour inutiles. J'ai appelé SAV 2 fois et ils ne savent rien. Ils me disent que j'aurai une réponse dans la journée... c'était il y a 2 jours. C'est ma première commande auprès de votre entreprise. Vous m'avez vendu un produit qui était censé être en stock mais ce n'était clairement pas vrai. J'aurais dû payer le prix plus élevé de l'autre société que j'ai envisagée afin d'éviter cette tromperie.
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Réponse de raviday-barbecue.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que votre barbecue vous a été livré le 9/04 à 17h42 Toutes nos excuses pour cette double livraison. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,
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Rien à dire
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Commande traitée rapidement.
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Commande facilement passée, reçue dans les délais pour un prix interessant
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Avis affichés par ordre chronologique