Avis clients de rayometal.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très bon materiel, facile à monter, c'est parfait. Je recommande. Merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN-CLAUDE M.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience d'achat et nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre rayonnage. En espérant vous retrouver très prochainement sur notre site. A bientôt, l'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALAIN R.

  Réponse de rayometal.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci de nous avoir évalué. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre rayonnage. A bientôt. Le service client Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, produits parfait, livraison rapide.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par EDOUARD P.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre rayonnage. A bientôt. Le service client Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, facile

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CARINE D.

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  Bonjour Madame, merci pour votre note. En vous souhaitant une excellente utilisation de votre rayonnage. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GILLES G.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre matériel. A très bientôt. L'équipe Rayometal.

• 4 / 5 1

  

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  PRODUIT DE QUALITE

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par LAURENT G.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. En vous souhaitant une excellente utilisation de notre rayonnage. Le service client Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Très reactif et service client disponible

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par GEOFFREY L.

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  Bonjour Monsieur, merci de nous avoir noté. Notre équipe de passionnés fait tout pour répondre aux besoins de ses clients. En espérant vous retrouver très prochainement sur notre site. A bientôt. Le service client Rayometal.

• 3 / 5 1

  

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  Armoires abîmées

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par NICOLAS L.

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  Bonjour Monsieur, nous comprenons votre déception et espérons que la solution apportée par notre service après vente vous convienne. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Bien cordialement. Le service client Rayometal.com

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  merci de votre geste commercial a bientot

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• 5 / 5 1

  

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  Client depuis de nombreuses années. RAS. Excellent rapport qualité prix et service client à l'écoute et compètent.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ANTOINE K.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons un excellent stockage. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Très facile à monter, service client très réactif

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MARINE F.

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  Merci Madame d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ANONYMOUS J.

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre évaluation de nos services. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par DOMINIQUE E.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très très rapide.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JOSE-LUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  secretaire tres competente. tres reactive et tres sympatique

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ANONYMOUS M.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre message a été transmis à la conseillère qui s'est occupée de votre commande. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 1 / 5 1

  

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  horrible commercialement

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous nous attendions à lire votre insatisfaction ici, nous en sommes désolés mais nous l'assumons pleinement. Comme expliqué au téléphone, la commande est préparée par une personne, vérifiée par une autre et contrôlée par une pesée. Quand bien même il y aurait une erreur cela porterait sur certains éléments comme 1 lisse ou 3 tablettes par exemple. Or l'erreur que vous nous indiquez correspond exactement à 1 niveau complet : 2 lisses, 7 tablettes en 300 mm et 1 tablette en 150 mm. L'erreur ne peut pas venir de chez nous, c'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas vous renvoyer gratuitement un niveau de rayonnage. Bien cordialement, Le service client Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Trés content de rayométal. Trés bon service client.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par THOMAS B.

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  Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service apporté. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  service en ligne très compétent et accueillant. très bonne réactivité. La description du matériel m'a permis de trouver la solution adaptée à mon besoin.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par NOËL P. *

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  Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat , L' avis de nos clients est précieux pour nous. Nous vous souhaitons une excellente utilisation des rayonnages. A bientôt. L'équipe rayometal

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour pas de soucis nous sommes satisfait de rayometal

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par JACQUELINE J. *

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  Nous vous remercions pour votre évaluation et vous souhaitons une excellente utilisation des rayonnages métalliques. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, commande arrivée plus vite que prévue

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ANDRÉ E. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat et vous souhaitons un très bon stockage sur le rayonnage mi lourd. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 4 / 5 1

  

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  Manque tjrs la fiche de montage. Heureusement on en avait une du précédent rack. L’emballage n’est pas adapté. Des éléments sortent de la palette et risque d’être abimés voir perdu pdt le transport. Sinon content du délai de livraison.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ZOÉ L. *

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  Bonjour Monsieur, merci pour cette nouvelle commande et l'avis que vous avez pris le temps de laisser. La palette part de chez nous filmée et cerclée, conforme aux exigences des transporteurs.N'hésitez pas à nous envoyer une photo si vous avez à contact@rayometal.com afin que l'on puisse comprendre et améliorer l'emballage. Bien cordialement, l'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et sérieux !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par THOMAS P. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre fidélité et le temps pris pour nous évaluer. Nous vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage tubulaire. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace RAS

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par SERENITY M. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat et vous souhaitons un très bon stockage sur le rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse pro Ils trouvent toujours une solution !

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MURIEL R. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage. métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 3 / 5 1

  

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  livraison sans plan de montage livreurs se présentent sans prévenir au préalable contact téléphonique efficace et sympathique beau produit

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANNE O. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de souligner la qualité de notre rayonnage métallique. Nous n'avons pas reçu d'instruction de votre part pour une prise de rendez-vous avant livraison c'est pourquoi votre commande est partie de notre entrepôt le jour même pour une livraison en 48h. Concernant la notice elle se trouve normalement avec le bon de livraison dans la pochette, si vous le souhaitez nous pouvons vous la renvoyer par email. Cordialement, le service client Rayométal.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien conseillé Delai de livraison respecté Super livreur

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement, nous transmettons à notre transporteur partenaire votre compliment et vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage archives 150 kg. A bientôt. L'Equipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Deux commandes consécutives, la première mieux présentée que la seconde mais rien à redire, ce sont des produits de qualités! Livraison sous 4 a 5 jours...

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat positive pour cette deuxième commande et vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Devis conforme à la demande

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et vous souhaitons une excellente année 2021. L'équipe Rayométal

• 5 / 5 1

  

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  très bien, accès simple et clair, modulation éléments cohérente.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rayometal.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage métallique ainsi que nos meilleurs vœux pour 2021. L'équipe Rayometal

• 4 / 5 1

  

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  Site très bien, même la marchandise. Réceptionné colis en mauvais état !! simplement un filme plastique léger ( déchiré ) entourant les éléments disposés sur une palette. les plaques isorels abîmé sur les bords. Défaut de descriptif du contenu, donc impossible de contrôler en présence du livreur. Après déballage manque pieds patins plastiques...

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement. Le service client ne trouve pas de trace de réclamations de votre part, il vous contacte aujourd'hui dans les plus brefs délais pour faire le point avec vous. Bien cordialement, L'équipe Rayométal.

  Réponse de anonymous a

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris en considération mon avis. je suis agréablement surpris de voir avec quelles rapidité vous m'avez contacté. A la suite de notre échange vous avez fait le nécessaire pour que je sois entièrement satisfait. Encore merci et je recommande votre site marchand. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci Madame d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Ras !!

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci Monsieur pour cette nouvelle commande et note positive. Nous vous souhaitons un excellent stockage sur les racks à palettes avec les caillebottis. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 4 / 5 1

  

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  Seul bémol dans mon expérience, les consignes de livraison n'ont pas été respecté.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, merci pour votre évaluation positive, nous avons essayé de vous appeler aujourd'hui pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné dans la livraison car nous ne voyons pas de disfonctionnement sur le site de suivi de notre partenaire transporteur . N'hésitez pas à nous rappeler au 03.20.83.98.87 ou par e-mail à contact@rayometal.com afin qu'il n'y ait plus de bémol lors de votre prochaine livraison. Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j'avais déjà commandé 2 étagères en 2019 et en suis très satisfait. Je n'ai donc pas hésité à passer une nouvelle commande. Matériel de qualité, robuste et valant le prix demandé. Une seule suggestion: joindre une notice de montage, l'opération n'est pas compliquée mais cela ferait gagner du temps.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre évaluation détaillée et votre fidélité. Le rayonnage est livré avec une notice de montage qui est sur la palette normalement, nous sommes désolés que vous ayez monté le rayonnage sans, si vous le souhaitez nous pouvons vous l'envoyer par email. Bien cordialement. L'équipe Rayometal

• 4 / 5 1

  

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  Rapide bien emballé mais malgré tout certaine attaches sont tordues

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre évaluation. Le service après vente n'a pas de réclamation de votre part , n'hésitez pas à envoyer un email à contact@rayometal.com avec des photos, nous vous recontacterons immédiatement. Nous vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Tres bons produits et livres rapidement

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur pour cette commande complémentaire , nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage mi lourd. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Nous vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage mi lourd et vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de nous laisser pour cette seconde commande. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Ce fournisseur est très professionnel. Je recommande

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur pour votre commentaire et évaluation positive. Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique. A bientôt L'équipe Rayometal

  Réponse de anonymous a

  

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  Je vous en prie. Il faut remercier Anne Charlotte SAMYN qui a été un réel support lors de ma commande. J'ai apprécié d'être en contact avec un être humain compétent plutôt qu'avec une chat box. Bien à vous

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• 5 / 5 1

  

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  En un mot : irréprochable... Tant sur l’efficacité du service que sur la qualité du produit. Je e recommande !!

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur pour cette nouvelle commande et pour votre avis : nous sommes ravis de vous lire . Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage mi lourd. A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous noter. Nous vous souhaitons une excellente utilisation des armoires métalliques. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Devis, commande et réception parfait !

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur pour votre évaluation. Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayométal

• 5 / 5 1

  

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  contact professionnel, livraison rapide et matériel conforme. Je referai appel à Rayo metal sans hésiter.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre société. Nous vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage mi-lourd. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Équipe pro et disponible qui nous ont donné de bons conseils. Matériel de qualité, 7 ans que nous achetons nos Rack chez eux.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et le partage de votre expérience d'achat positive. Nous vous souhaitons une très bonne utilisation des rayonnages métalliques et armoire. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme à ma commande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur, d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons une bonne utilisation du rayonnage métallique. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très aimable et compétent.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Nous vous remercions pour votre note et évaluation positive, votre message a été transmis au service commercial. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  tout parfait

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur , nous sommes ravis de vous lire ! Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage tubulaire 300 kg. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Top service

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement. Nous vous souhaitons un excellent stockage sur le rayonnage métallique 150 kg. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  produit qualité, prix modéré, je recommande.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif et vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage mi lourd . A bientôt. L'équipe Rayometal.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et réponse rapide, échange courtois et précis. Très pro !

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur pour votre avis positif et détaillé. Nous vous souhaitons un bon stockage sur le rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomie du site et choix des dimensions et matériel très simple d'utilisation.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat . Nous vous souhaitons un bon rangement sur le rayonnage métallique. A bientôt. L'équipe Rayométal

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Monsieur pour votre commentaire et votre fidélité. Excellente utilisation du rayonnage métallique. L'équipe Rayométal

• 5 / 5 1

  

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  evaluation du prix facile. personnel à l'écoute. Très bien Merci

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est nous qui vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif. Nous vous souhaitons une excellente utilisation des armoires d'atelier et du rayonnage mi lourd. A bientôt. L'équipe Rayometal

• 5 / 5 1

  

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  Bien bon service, étagère facile à monter je recommande.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique 150 kg. L'équipe Rayométal

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  Très bien rien à redire.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Merci Madame, d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique 300 kg . L'équipe Rayométal

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  Je recommande ,traitement rapide de la commande

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique 150 kg. L'équipe Rayometal

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  Commande incomplète ! Déçu pour une première en BtoB ! Pas très commerçant de me reprocher d’effectuer ma réclamation 14 jours après la livraison alors que l’erreur est affirmée ! J’ai dû trouver un transporteur moi même pour affréter rapidement le reste et afin d’espérer que mon client ne me fera pas supporter des pénalités de retard! Dommage...

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons effectivement une erreur dans la préparation (manquement de lisses en l’occurrence) et nous en sommes vraiment désolés.Il doit y avoir une incompréhension: dans votre cas peu importe le délai la réclamation est toujours prise en compte puisqu'il s'agit d'une erreur de préparation vérifiable à tout moment chez nous. Ce qui n'était pas réalisable c'est de vous les livrer quelques heures après la réclamation (faite avant hier après midi, pour une livraison souhaitée le lendemain). Nous vous avons simplement expliqué par téléphone que la vérification est à effectuer dès la réception, ce qui est la norme et que si tel avait été le cas nous aurions été en mesure de vous livrer dans les temps. La marchandise manquante a été préparée en urgence mais le temps de transport de quelques jours est incompressible surtout en ce début du mois d'août. Nous espérons avoir éclairci la situation et restons à votre disposition. Le service client Rayometal. 

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  Je tiens quand même à préciser que j’ai moi même organisé, en 48h et à mes frais, l’affrètement du reliquat depuis l’autre bout de la France afin de pouvoir terminer mon chantier avant la fin de cette semaine comme il l’était convenu dans mon contrat commercial avec mon client. Donc vos arguments de délais en plein mois d’août ne tiennent pas la route! Même si le virus a bon dos aussi... De la même façon que j’ai pu honorer mon client dans les délais, vous auriez pu honorer le vôtre or je suis navré de constater que nous n’avons sûrement pas la même notion de service au client. D’autre part, outre que votre système de commande en ligne ne permet pas de savoir qu’il y a des lisses nécessaires à l’assemblage des étagères, votre bon de commande et de livraison ne les mentionnent à aucun moment, par conséquent, il est impossible d’anticiper un manque avant même d’avoir commencé à faire le montage sauf utilisateur averti sur ce type d’étagères. Concernant la commande effectuée depuis deux semaines, veuillez m’excuser d’avoir anticiper vos incertitudes déjà émises lors de la commande, concernant votre logistique. En bref, je ne souhaite à aucun moment ni porter la casquette du « râleur », ni cautionner votre erreur qui aurait pu nous coûter à tous très cher !

  Réponse de rayometal.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous avons livré une première fois dans un délai très court : le mardi matin pour une commande effectuée le vendredi après-midi précédant et expédiée le lundi. Nous avons reconnu notre erreur de préparation dès son signalement 14 jours plus tard , avons préparé immédiatement la marchandise pour qu'elle reparte à nos frais le lendemain matin. Ne pouvant pas vous garantir une livraison sous 24h comme vous le souhaitiez mais plutôt 48/72h) vous avez décidé de faire passer votre transporteur à vos frais . Nous avons suivi et vous avons tenu informé du passage de votre transporteur . Nous comprenons votre agacement quant à l'erreur de préparation, aucunement le reste. Nous souhaitons à votre client une excellente utilisation du rayonnage. Le service client rayométal.

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  Livraison rapide, meuble facile à monter

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis . Nous vous souhaitons une excellente utilisation du rayonnage métallique. A bientôt L'équipe Rayometal

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  Rapidement livrer. Rapide à monter !

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat et de montage positive. Nous vous souhaitons une très bonne utilisation du rayonnage archive. A bientôt L'équipe Rayometal

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  le contenu de la commande est correct mais les les planche étagères toutes cassées dans un coin, très mauvaise note de livraison, je ne suis pas du tout satisfait.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire que vous avez reçu les planches avec un coin endommagé pendant le transport. Nous n'avons sauf erreur de notre part, aucun ticket SAV ouvert par vous pour une prise en charge. Je vous invite à nous envoyer par e-mail à contact@rayometal.com le bon de livraison et les photos du problème afin de vous apporter une solution dès leur réception. Bien cordialement Le service client Rayometal

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  commande facile, livraison rapide et guide d'instruction de montage sur le site clair et facile à comprendre, montage aussi facile une fois le premier élément assemblé !

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif et expérience partagée. Excellente utilisation du rayonnage métallique 150 kg. A bientôt Le service client Rayometal

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  2sd commande sur ce site. très satisfait

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une bonne utilisation des étagères métalliques. A bientôt Le service client Rayometal

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  La qualité semble correcte. Par contre aucune notice pour expliquer le montage. Il n’y a pas de descriptif sur le contenu de chaque palette, on perd beaucoup de temps à chercher la bonne pièce, lorsque l’on a 5 palettes à regarder . Il semble manquer une série de pièces

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous espérons que suite à l'appel du service après-vente et de votre notice retrouvé vous avez pu terminer votre montage. Nous nous tenons à votre disposition si ce n'est pas le cas au 03.20.83.98.87 ou à contact@rayometal.com Bien cordialement, Le service client

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  LIVRAISON RAPIDE ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES BIEN BONS CONSEILS

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif détaillé. Excellente utilisation du rayonnage métallique.

  Réponse de anonymous a

  

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  MERCI

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  Bon service conseil et délai

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous noter positivement . Excellente utilisation du rack de stockage. A bientôt. L'Equipe Rayométal

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  Service et livraison à la hauteur de mes attentes !!

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de lire votre avis positif ce matin, merci ! Nous vous souhaitons un bon rangement et stockage sur le rayonnage mi lourd. A bientôt L'Equipe Rayometal

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  La navigation sur le site manque un peu de fluidite

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Parfait !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  livraison étagères avec une tablette légèrement endommagée durant le transport. Emballage très peu sérieux et sécurisant, simplement un film plastique léger entourant les éléments disposés sur une palette. Aucune notice de montage.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  très bien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Service commercial très bien matériel bons produits emballage moyen

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  rapide pas de soucis

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  RAS.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Site sérieux et produits de bonne qualité

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Comme d'habitude, bon matériel de qualité et bien emballé.

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  EFFICACE

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Trés bon contact

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Le déroulement du processus de commande à la livraison s'est très bien passé.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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  manque les embouts en plastiques Autrement , c est parfait Je les attends

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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  RAS. Livraison en temps et en heure.

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Site très facile d’utilisation, personnel au téléphone très agréable et compétent vraiment satisfait de mon achat Société a recommander

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Robuste et Facile de mise en oeuvre

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Site très sérieux et produits de qualité Je recommande

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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  très bonne réactivité.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Correspond bien à mes attentes merci

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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