Avis clients de rbmperformance.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, commande conforme, je recommande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme a chaque fois. Ne changer rien, c'est parfait.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AIMÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Top service and great collection of parts!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable pièces de premier choix et prix très compétitifs enfin le site de référence pour l'achat de pièces d origines MERCI !!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  bon catalogue et disponibilité de pièces de qualité + service d'expédition efficace

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par RICHARD G. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur le site mais il faudrait informer le consommateur sur l’origine de la pièce

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse r

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARCEL E. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien et aucun probléme! Je les recommande vivement!!!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, livraison rapide, produit arrivé en bon état

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par NOÉMI P. *

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• 2 / 5

  

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  Plus d'un mois en moyenne pour répondre à un mail, sav NUL !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ÉMILE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le moteur de recherche est perfectible

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide compte tenu du contexte sanitaire actuel. Emballage sérieux des pièces.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CLAUDINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le premier capteur n’était pas le bon. Il a été retourné et remplacé par le bon modèle. Mis à part les délais et le retard c’est Ok

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par INÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pièce origine Saab expédition ultra rapide. Toujours satisfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LUCAS S. *

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• 5 / 5

  

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  ras conforme et rapide

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par THÉRÈSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi ponctuel et serieux

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par JULIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation des produits disponibles pour les modèles désiré

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par ANTOINE M. *

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• 3 / 5

  

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  ----

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site pour mes pièces Saab.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver l'article souhaité ; expédié très rapidement ; très bien emballé ; je suis très satisfait de Rbm Performance, c'est très sérieux et je le conseille fortement.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  Produits super adaptés à ma demande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par DENISE O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime l'engagement vis à vis de la marque

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par SYLVIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Buen servicio

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rigoureux et compétent, merci

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  site facile a trouver

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par AUDREY G. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré un échange téléphonique avec le magasinier et présentation de la carte grise du véhicule, le thermostat reçu n’était pas conforme et à été retourné. Perte de temps et d’argent. Le reste de la commande était conforme. J’attends un geste commercial de l’équipe pour un éventuel prochain achat.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien le parcours pour aller directement de l'accueil, avec le modèle de véhicule, jusqu'à la,pièce recherchée

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide, emballage impeccable....

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  évidemment toutes les références ne peuvent figurer sur le site mais au moins indiquer que ça existe et demander de remplir le formulaire d informations à ce moment la sinon tout est parfait

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu, rapidement

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par EMMANUELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de RBM performance pour les pièces autos.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et reçue rapidement

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du service.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  toujours pleinement satisfait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par FRANÇOISE S. *

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• 1 / 5

  

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  Pièce inadaptée et aucune solution proposée malgré 2 mails

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par PATRICK H. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour La pièce reçue est la pièce d'origine SAAB pour la saab 900 classique. elle est parfaitement adaptée à toutes les saabs 900 classique. Nous n'avons jamais reçu votre email concernant une quelconque réclamation sur ce produit, strictement jamais. je ne sais pas à quelle adresse ou via quel biais vous nous auriez contacté. attention de ne pas répondre aux emails automatique que vous recevez pour vous informer de l'évolution du statu de votre commande.

  Réponse de Patrick H

  

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  Je vous ai interrogé 2 fois directement sur votre site . La première fois je n ' ai pas eu de réponse et la deuxième fois vous m ' avez répondu que vous n ' aviez pas d ' agrafe . Je regrette mais le bouton ne se monte pas , il " ; nage" ; dans le logement et ne tient pas . Je vous invite a procéder à un essai . Cordialement , ****** ******** ****** ********

  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Nous avons procédé à un essai ce jour sans aucun problème. si nous n'avez pas l'agrafe celui ci ne peut pas tenir.

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• 4 / 5

  

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  Commande simple accès facile au site

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour les amoureux de la marque saab.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ISABELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et assez bien achalandé aux tarifs parfois "étonnants"...

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par SIMONE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, j'ai facilement trouvé les pièces SAB dont j'avais besoin. Confirmation et suivi de la livraison conforme à ma commande. Livraison dans les délais.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai et prix 🥇

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve tout ce dont j'ai besoin pour ma SAAB. prix ,qualité , service tout y est.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la rapidité de l'envoi et du conditionnement

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JULIETTE G. *

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• 1 / 5

  

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  A la réception, la radio n'est pas conforme à la commande qui annonce la compatibilité avec la SAAB 93. Aucun retour du SAV

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ROLAND M. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour M Appere Nous n'avons jamais reçu le moindre email ou message concernant votre problème. Il vous faut contacter le service après vente en passant par notre page contact. vous trouverez un formulaire à remplir, Pour le premier champ vous devez choisir le destinataire : choisissez le service après vente en mentionnant les informations de votre véhicule et le problème rencontré. Nous répondons à toutes les réclamations sous 24/48 heures jour ouvré. Par ailleurs le produit commandé s'installe bien sur toutes les saab 9.3 de 2007 à 2012. Quid de l'installation? si celle ci a été faite chez notre partenaire SAAB Heritage sachez que SAAB héritage est une entreprise différente et partenaire. Votre réclamation doit être faite chez RBM performance et non pas chez saab héritage. A partir de ce moment nous pourrons nous mettre en relation avec eux. 3

  Réponse de Roland M

  

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  Bonjour Le poste a été monté par SAAB HÉRITAGE et apparemment le problème est connu, les commandes volant ne fonctionnent pas. Merci de me faire un retour. Cordialement G.A

  Réponse de rbmperformance.com

  

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  le problème est justement inconnu. NON, merci de procéder exactement par email comme demandé auprès de notre service après vente/ Nous ne sommes pas saab heritage. A partir du moment où vous commandez sur notre site vous devez respecter les CGV que vous avez accepté. nous n'ouvrons strictement aucune réclamation sans votre réclamation écrite par email auprès de notre service après vente. après gestion de votre réclamation vous aurez tout le loisir de noter le produit et notre service.

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• 5 / 5

  

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  Our radiator cap was broken, and not doing its part. Shipping is fast, the part is correct, and the prices are reasonable. I appreciate that RBM can help us keep our Saab in good condition with access to parts!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme sur le site

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par STÉPHANIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy, straightforward process, tout très bien!!!! Merci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par PHILIPPE A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage de ne pas pouvoir saisir l'immatriculation du véhicule en vue d'avoir les pièces correspondantes....Obligé d'attendre 14H pour des infos complémentaires... PS : Énorme merci à Alain, il gère de ouff.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison et correspondance des pièces parfaites

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par SUZANNE M. *

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• 2 / 5

  

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  beaucoup de supplément à payer (objet volumineux, paypal )

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par NATHALIE L. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour M Chretiennot La poste comme tous les transporteurs nationaux appliquent des surcouts importants pour les colis ne répondant plus aux standards de taille. cotre colis contenait un déflecteur avant très volumineux qui ne peut être plié par conséquent le colis dépasse de loin la taille maximale autorisé par les service de Colissimo de ce fait un surcout de manutention manuelle est appliqué et celui ci est indépendant de notre fait. je précise qu'étant donné le choix du mode d'expédition vous n'avez d'ailleurs pas payé la moitié du cout réel de cette expédition. Le mode de paiement PAYPAL est de votre choix, vous auriez aussi choisir un mode de paiement par carte bancaire VISA, MASTERCARD ou AMEX et cela sans aucun surcout, ou encore choisir le mode de paiement par chèque ou virement eux aussi sans surcout. Vous avez choisi PayPal de votre plein gré et le surcout de 3% était indiqué avant votre possible paiement, pourquoi le choisir pour vous plaindre par la suite ?

  Réponse de Nathalie L

  

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  Bonjour je ne me plains pas j'ai été sollicité pour donné mon avis sur votre site je compare donc vos prestations avec celles d'autre sites sur lesquelles je passe des commandes (pièces auto moto vélo) qui ne facturent pas de supplément objet volumineux, paypal,et qui permettent également le retrait en magasin amicalement

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• 5 / 5

  

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  répond toujours à mes attentes

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PATRICIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour petite chose , pour le reste de pièces mécaniques un peu chère.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras!

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande..je recommande.. cordialement

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par BERNARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme. Bien emballé. Livraison un peu lente

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par AMÉLIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tarifs parfois élevés par rapport à d'autres fournisseurs...

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problemes

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Système très efficace, lecture du site, commande et paiement, bon choix de pièces

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 3 / 5

  

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  Interlocuteur sérieux, spécialiste de la marque. Stocks disponibles et délais respectés

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude. Ne changer rien est parfait.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par THIBAULT L. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel communication et rapidité merci a vous continuez comme ça

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Site web clair, très détaillé et facile à utiliser pour trouver la pièce détachée que l’on souhaite acheter ! En plus, l’assistance téléphonique permet d’obtenir des conseils précis pour effectuer de bons achats pour son véhicule préféré !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ALEXANDRIA F. *

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• 3 / 5

  

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  Colis très abîmé

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par PATRICK N. *

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• 2 / 5

  

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  Ne correspondez pas à mon véhicule suite à une erreur de référence lors de l'envoi du colis.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par NATHALIE C. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour Voulez vous dire que vous n'avez pas reçu les vérins commandés soit la ref 306060 pour le hayon de coffre des saab 9000 CS de 1992 à 1998 ? cela parait étonnant. En avez vous informé notre service après vente? Si oui les bons vérins vous ont ils été envoyés ?

  Réponse de Nathalie C

  

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  Bonjour J ai commandé des vérins 306060 et j ai reçu des vérins réf. 309260. Après plusieurs échanges et des photos, les bons vérins ont été envoyés.

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• 5 / 5

  

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  EASY

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très professionnel livraison rapide

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par NICOLAS D. *

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• 1 / 5

  

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  dans ce kit ,cinq durites ne sont pas compatibles et donc inutilisables

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par OLIVIER H. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour Cela est étonnant, en avez vous informé notre service après vente ? êtes vous sûr d'être propriétaire d'une saab 900 classique Turbo 16 soupapes et non pas d'une saab 900 turbo 8 soupapes ou alors dune 900 turbo seconde génération dite NG et non pas classique ?

  Réponse de Olivier H

  

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  Bonjour , Avant de commander le kit , je vous ai communiqué le numéro de châssis YS3AD76S9N7009250 ( 01 ) pour être certain de recevoir le bon Kit . En retour vous m ' avez confirmé qu ' il s ' agissait Bien d ' une 900 classique 16 soupapes de 1992 ce qui est confirmé par l ' inscription sur le dessus de la culasse . C ' est donc logiquement le kit 16 soupapes qui vous a été commandé et qui figure sur votre facture Je suppose donc que votre magasinier a expédié erronément un kit 8 soupapes ou un autre mais pas un kit 16 soupapes . En comptant sur un prompt retour , je vous prie d ' agréer mes meilleures salutations . *** ******* ***********

  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour, je vois. effectivement le kit correspond au saab 900 turbo 16 comme la vôtre mais pas pour les véhicules équipées d'une boite automatique (ce qui est le cas de votre véhicule). je vous invite à contacter notre service après vente par email : sav@rbmperfiormance.com en précisant une nouvelle fois le numéro de série de votre saab et le numéro de commande. je vais aussi demander à ce que votre avis sur ce produit puisse être effacé / refusé avec votre accord car vous conviendrez il est injuste de noter sévèrement la qualité d'un produit qui en fait ne correspond pas à votre auto.

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  rapidité de livraison . Bon service

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CHRISTINE F. *

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  jusqu'a maintenant tres satisfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par RENÉ B. *

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  Aucun problème pour mes commandes

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par RENÉE G. *

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  Reçu rapidement, bien emballé, très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Description claire et livraison rapide dans un emballage costaud. Ne manquerait au site qu'un outil de recherche basé sur le VIN du client.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par CORINNE F. *

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  Commande reçus rapidement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par PAULINE L. *

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  Commande très rapidement livrée, merci RBM.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARTHE L. *

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  première commande et très satifait, produit conforme et livré comme convenu en 48 heure. je repasserai certainement commande si besoin

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LOUIS M. *

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  Site providentiel pour tous les propriétaires de Saab!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par THIBAUT N. *

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JÉRÔME V. *

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  Site très clair, conseils par téléphone, précis.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THÉOPHILE D. *

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  livraison faite en une semaine apres le paiement, le tout bien emballé, et un suivi par mail correct

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JOSÉPHINE A. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par SOPHIE L. *

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  Je suis ravi du site RBM pour le nombre de pièces concernant les voitures SAAB .Je le recommande à tous .

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par DAVID H. *

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JOSEPH C. *

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  Pas les moins chers, mais les plus réactifs. C’est agréable de recevoir sa pièce rapidement quand on est en panne!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ALFRED C. *

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  Produit conforme à mes attentes Envoi rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ROLAND B. *

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  Service client à l'écoute et réactif suite à un retard de livraison imputable à la poste.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par DENIS M. *

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  Ras.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GABRIELLE L. *

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  Impeccable

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ANTOINE M. *

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  Website is good but shipping was bad as well as RBM Client Service communication (it looked as if I was wasting their time.. I did choose Fedex but it came with LaPoste after more then 1 month within Europe. Bad packaging.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par JÉRÔME G. *

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  Très pros 👍

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par OLIVIER P. *

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  Livraison rapide ,emballage soigné

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THOMAS L. *

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