Avis clients de rbmperformance.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude envoie rapide sans soucis,.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok. bonne pièce

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation et renseignements

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo corecto

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, malgré un prix élevé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. bien reçu . commande conforme.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 3 / 5

  

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  D'abord on annonce la gratuité des frais d'envoi au-delà de 100 EUR, mais au moment du paiement il n'y a pas moyen de "faire valoir" cette possibilité.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour Ce problème a été résolu. il s'agissait d'un bug informatique provenant du logiciel de la poste affichant les point relais qui ne marchait pas convenablement uniquement si vous utilisiez le navigateur FIREFOX. cela marchait avec tous les autres navigateurs. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

  Réponse de Alexandre P

  

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  Merci pour l'info, mais ça me fait une belle jambe. Sur un plan commercial une petite info aux clients n'aurait pas été de trop, quitte à vous retourner contre la poste. Je ne vous en veux pas mais sur le coup ça m'a franchement énervé ! Mettez-vous à la place du client...qui se sent grugé !

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• 5 / 5

  

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  Rad.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Vendedor recomendable

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par BENJAMIN R. *

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• 3 / 5

  

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  Produit compatible avec notre Saab mais bien plus cher que sur la plupart des sites de vente en ligne....

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, mais devrait offrir la livraison DHL ou d'autres transporteurs connus pour les petits colis également.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  servicio perfecto

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  bien!

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, pieces conformes.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué et envoie rapide Bien emballé produit conforme

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARYSE T. *

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• 5 / 5

  

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  BON SITE, CLAIR

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par JEAN N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Ras

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter et beaucoup de pièces pour AUTO SAAB

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par NATH N. *

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• 5 / 5

  

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  Comme commandé

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALEX M. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à identifier le bon produit, ce qui a nécessité un retour vérins pour échange.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème sur les pièces comme toujours. Livraison un peu chère mais se ressent dans la qualité et rapidité d’envoi! Parfait comme à chaque fois! Merci

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, excellent.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 08/10/2020 par ALAIN M. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par RBM. D’abord sur le site, lors de l'achat du produit, il était indiqué: boîtier ISM, commutateur de clef de contact pour Saab 9.3 II, je m'attendais donc à recevoir un boîtier complet. Or ce que j'ai reçu était un kit à monter ou il fallait démonter l'ancien boîtier et réutiliser la partie inférieure du boiter. Ce que j'avais reçu était donc la carte électronique et la partie supérieure du boîtier. De plus, les instructions de montage reçu étaient incomplètes (il manquait des pages). J'ai dû demander à RBM de m'envoyer un pdf avec les instructions. Recevoir un boîtier complet à installer n'est pas la même chose que de recevoir un kit à monter avec de l’électronique avec risque lors du montage. Je trouve que RBM devrait changer la description et mettre kit au lieu de boîtier en plus compte tenu du prix, je pensais vraiment recevoir un boîtier complet. D'autres site précisent bien qu'il s'agit d'un kit de réparation et non pas boîtier... J'invite donc RBM à changer la description du produit et mettre kit même si les boîtiers complets ne sont plus vendu ou de plus en plus rare car je trouve que c'est plus juste et plus honnête. Enfin, il était (et toujours indique) livraison en point relais gratuite a partir de 100 euros, mais c'est totalement inexact car les frais de livraison m’ont bien été factures malgré le montant de la commande largement supérieure a 100 euros et malgré avoir essayé plusieurs point relais (commerçants mais toujours des frais de livraison). Je me suis fait livrer à la fin en station pickup. IL est par conséquent trompeur de mettre frais de livraison en point relais offerts à partir de 100 euros. Il faut mettre à jours le site et enlever cela car ce n'est pas vrai même si cela peut être du a des circonstances temporaires. La livraison a été rapide est sans pb. J'avais déjà commande chez rbm par le passe et tout s’était bien passé.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par COLETTE R. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour Nous sommes désolé que vous ayez penser que cela était trompeur. le commutateur de clef ISM n'ets plus que vendu sous forme de kit. il est bien complet seul la partie externe (en plastique n'est plus fournie). Nous allons mieux préciser cela pour que cela puisse correspondre parfaitement à la photo. Par ailleurs le souci décrit concernant la livraison en point relais a été résolu et n'était pas de notre fait mais di logiciel de la poste affichant les point relais lors que processus de commande en ligne sur notre site. ce souci n'arrivait que pour les personnes qui uilisaient firefox comme navigateur, cela marchait avec tous les autres navigateurs. veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par DOROTHÉE A. *

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• 3 / 5

  

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  La Note est un peu en deçà de ce qu’on pourrait souhaiter. J’en ai parlé avec Romain, le directeur commercial. Ce qui est fort désagréable, c’est que le panier s’efface à la déconnexion. On ne peut pas reprendre une commande en cours, le jour suivant. C’est dommage. Chez les concurrents, ce problème n’existe pas.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par BERTRAND A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai de livraison respecté ( très rapide même). Impec !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  absolument parfait pieces touours conformes de bonne qualite

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  bien resuelto y en un breve plazo de tiempo

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, une réduc en prime. Impeccable, continuez comme ça ;)

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 4 / 5

  

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  je dépose mon avis au vu de mes derniers achats je n'ai pas encore reçu le dernier le tracking colissimo n'est pas au top mais rbm me semble hors de cause bien à vous allain rosier

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site pour saabistes.... Grand choix de pièces .... Je recommande....

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CHRISTOPHE L. *

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• 3 / 5

  

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  Delai d'expédition assez élevé. Technique d'emballage inadaptée. On ne regroupe pas dans un.colis trop grand uune ppiece lourde comme un embrayage et des petites pièces au large. La grosse perfore le carton et les petites s'échappent par les trous. L'article manquant a été rrrremplacé. Mais c'c'est encore du délai

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ANTOINETTE M. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour monsieur Aubin Nous sommes désolé pour le désagrément, croyez bien que nous faisons toujours très attention à l'emballage et à la façon de faire les colis. nous investissons énormément dans l'emballage (cartons neufs, bulles etc) , bien sûr il se peut que votre colis est été moins bien traité , nous redoublerons de vigilance. Je suis heureux que vous ayez noter que bien sûr nous vous avons renvoyer la pièce manquante. Vous souhaitant de bonnes fetes.

• 5 / 5

  

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  reçu dans les temps comme prévu très satisfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Delaî d'expédition assez êlevés555

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Well packaged and item as described.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par RAYMOND M. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison de vérins de coffre du mauvais modèle alors que j'ai précisé dans deux mails le modèle de SAAB que je possédais. On peut espérer mieux d'un spécialiste SAAB

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARGAUX S. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour Monsieur Gérard, Sur la page produit il était bien signalé vérin pour saab 900 NG de 1994 à 1998. N'hésitez pas à lire le descriptif des pièces présentes sur le site , cela peut vous éviter d'avoir à nous contacter pour demander plus de renseignements sur la comptabilité. si une erreur de notre part a été commise, cela est bien sûr possible mais relativement très rare, nous restons des humains. nous traitons plus de 200 emails par jour et notre connaissance et compétence sur tous les modèles saabs sont reconnus internationalement. c'est probablement ce qui vous a fait commander chez nous depuis 2014. je note aussi que les bons vérins vous ont été envoyés et que vos vérins précédents ont été remboursés suite à leur arrivée chez nous vendredi dernier.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, facile de retrouver les pièces dont nous avons besoin

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue très rapidement, efficace.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par FRANCK V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par MARGAUD L. *

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• 3 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE MAIS PRIX ELEVES

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très complet et bien présenté. Le site est convivial et intuitif, la navigation est fluide, parfait.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par AURÉLIE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par RICHARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu rapidement. Prix un peu élevé. Commande conforme.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Recherche facile.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu, merci

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par FRANCK N. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et performant. Produits d'origine saab. Parfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site et en suis très content pour entretenir ma SAAB

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Pièce disponible, prix dans la norme. Pièce d'origine bien emballée. Livraison en pick up station très pratique.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par MARIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Super pratique pour les Saabistes avec notammentnt des références commençant à être rares.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !!

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes besoins , livraison dans les temps je suis satisfait de R B M .Dommage que les frais de port sont un peu élevé .

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond au descriptif impeccable merci !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide. Merci !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CHARLOTTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide ! Merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit et rapidité dans la livraison.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  j'y ai trouvé ce dont j'avais besoin à de bonnes conditions si ce n'est que j'ai eu besoin d'avoir confirmation sur un produit mais j'ai été heureusement bien orienté au tel. Cependant la gratuité de la livraison en point relais lorsque le montant dépassait les 100€ ne fonctionnait pas. Là aussi la relation par tel a été heureuse.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT TOUJOURS PARFAIT, Bonne continuation pendant la période du COVID Jean de REIMS

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par MICHEL N. *

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• 5 / 5

  

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  REACTIFS

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualités

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site web très simple et livraison très rapide

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et facilité à se procurer des pièces pour un véhicule dont la marque a quasiment disparue. TB

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente y rapido en las dudas de los repuestos

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site web très pratique pour commander en ligne et obtenir un conseil au téléphone. Livraison conforme à la commande. J’achète sur le site RBM depuis plusieurs années et je le recommande à tous les saabistes !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement des commandes

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par CATHERINE S. *

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  RAS.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par CHRISTELLE H. *

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  très bon site et très important le contact par téléphone avec des interlocuteurs sympa et a l'écoute de votre problème.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ODETTE A. *

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  satisfait

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par VICTOR M. *

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  Parfait et rassurant pour les amateurs vieilles voitures

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par CATHERINE R. *

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  ENTREPRISE TRES SERIEUSE, TOUJOURS A L'ECOUTE DES CLIENTS, PRODUITS PARFAITS, JE RECOMMANDE POUR TOUS CEUX QUI POSSEDE UNE SAAB

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par CATHERINE M. *

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  bien conforme

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par LAURENT L. *

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  on peux compter sur eux

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par DAVID S. *

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  Veio conforme o descrito

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par MAURICE R. *

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  Très efficace et rapide pour chouchouter ma Saab. Bravo

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par VIRGINIE C. *

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  Parfait

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par DOROTHÉE M. *

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  tres clair

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ANTOINE M. *

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  pas toujours facile de trouvères pièces

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par SOPHIE L. *

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  navigation is good

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par CÉLINE M. *

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  Site ergonomique répond à toute attente en terme de matériel.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par VICTOR B. *

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  Aucunes réponse de la part du sav concernant mes demandes après achat.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par WILLIAM B. *

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  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour Pouvez vous préciser quand avez vous contacter le service après vente et par quel moyen?

  Réponse de William B

  

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  Deux email à Thibaut de RBM performance rm@rbmperformance.com envoyé le 18/09/2020

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  envoi rapide, emballage soigné

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par SUZANNE A. *

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  Excellente réactivité et vraie qualité de produits souvent indisponibles chez les fournisseurs généralistes. Merci

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par GENEVIÈVE A. *

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  tres vite et claire, pas problem.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par VALENTINE B. *

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  It is a matter of organisation. I put two orders separately. The second right after the first. One was the timing chain tensioner and the other the wing mirrors regulation switch. Immediately after placing the second order, i asked RBM by e-mail to merge the two orders in one sole dispatch, so as to save the carriage fee of the second order. I had been replied that they cannot overtake the merge because the first dispatch had already been given to the courier. Finally, i received the two items together in one dispatch. So i asked RBM to revert the carriage fee for the second dispatch which had not been done. Instead of that, i received a second dispatch with one more wing mirrors regulation switch. Anyway, i am at your disposal to return the second switch if you pay the carriage fee from Greece to France and of course if RBM reverts me the cost of the second - useless probably - dispatch that should not exist!

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ALEXANDRE L. *

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  Quick delivery, Very useful tool for top mounts Saab 9000, good trader +++++.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ALIX G. *

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  Site sérieux qui évolue, toutefois certaines pièces ne sont pas disponibles, merci d'être là pour nos SAAB. Saabistement vôtre

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par AIMÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande sur le site aisée et aidée En revanche produit nuancé L écusson est apparemment de belle qualité en revanche les picots sensés centrer le dit écusson ne sont pas positionnés correctement et il m’a fallu les casser et centrer moi même l écusson au collage Un peu déçu mais une fois posé le rendu est très sympathique

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rbmperformance.com

  

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  Bonjour L'écusson que nous vendons est celui d'origine saab. Nous n'avons jamais eu la moindre remarque sur les picots sur plus d'un millier vendu...Pouvez vous préciser quel véhicule vous avez ?

  Réponse de Pierre P

  

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  Bonjour c’est une 9-5 2.3 turbo aéro en break de 2003 Je précise que j’ai commandé la pièce conseillée par vous en ligne. Cordialement

  Réponse de Pierre P

  

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  Bonjour c’est une 9-5 2.3 turbo aéro en break de 2003 Je précise que j’ai commandé la pièce conseillée par vous en ligne. Cordialement

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