Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile Très satisfait

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et vraiment pratique avec le paiement en plusieurs fois :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile, différents grades de qualité esthétiques du smartphone liés au prix

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraisons faciles et rapides

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• 3 / 5

  

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  Deux téléphones commandés, et seulement un donné satisfaction ! Bref, déçue de votre site

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée qu'un de nos téléphones ne vous convienne pas. Pourriez-vous nous indiquer pour quelles raisons vous n'appréciez pas un des deux téléphones ? Je constate également que vous n'avez pas contacté notre service clientèle, nous vous invitons à le faire afin qu'ils puissent vous proposer des solutions. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  J’ai pu commandé facilement

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• 5 / 5

  

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  Choix clair et livraison conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison et commande très facile. Emballage de super qualité

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• 4 / 5

  

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  Cde rapide et livraison rapides. Entièrement satisfaite du produit livré à la hauteur de mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, beaucoup de choix, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tout est impeccable

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander son produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Expérience d’achat toujours aussi plaisante, site ergonomique, offres interessantes et livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème dans le déroulement de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande rapidité

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• 5 / 5

  

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  commande ultra simple et reçu 48h après et dans un super emballage!! chapeau bas recommerce

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Articles impeccables et livraison ultra rapide. Parfait merci !

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commandé le 25 mai et colis reçu le 26 mai rien a dire très contente

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, état excellent. seul le chargeur fourni compatible ne fait que 1A, soit 5 Watts, un chargeur 2A (10 Watts), plus rapide, serait préférable.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est mon deuxième achat sur le site. Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande, livraison parfaites, mais le téléphone laisse à désirer ...

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait par votre produit. J'ai vérifié et vous n'avez pas contacté le service client, je vous ai donc envoyé un mail pour vous proposer une solution. Cordialement Sophie

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  TB , fiable, rapide. Seule remarque : nécessaire de confirmer reconditionnement en France. Un niveau évaluation de Ges serait bien

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Géraldine, Et merci pour votre commentaire. Je vous invite à consulter ces deux sites : https://www.recommerce-group.com/produits-mobiles-reconditionnes/ et https://www.recommerce-group.com/engagement-responsable/ Cordialement, Fabiola

• 5 / 5

  

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  2ième commande rapide, efficace et tél comme neuf.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique facile de recherche.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .Iphone en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Commandé et livraison rapide, très satisfaite du téléphone

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme , le reconditionnement est astucieux et très protecteur . Je pense sincèrement que tout le monde y trouve son compte , et aussi la planète ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et répond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  faciliter et rapidité efficacité

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• 4 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique facile et rapide. Impression de qualité. Offre très intéressante pour éviter d'acheter neuf...

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• 5 / 5

  

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  site tres bien aucun problème

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• 1 / 5

  

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  Décevant.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour le souci rencontré avec le mobile. Je vois que notre SAV a bien pris compte de votre demande. Le remboursement sera fait dès réception du mobile dans nos ateliers. Cordialement, Fabioa

• 5 / 5

  

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  Très bon service après-vente, communication simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Il y avait encore l'ancienne appli téléphone sur mon achat, comme neuf remis a zéro? C'était Bouygues que j'ai du enlever.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Catherine, Je ne suis pas sûre de comprendre. Y avait-il une appli de Bouygues sur votre mobile ? Cordialement, Fabiola

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui c'est ça, quand je suis allé dans les paramètres et les applications Bouygues était là, donc je l'ai été obligé de la désinstallée. C'est la raison des mes 3 *. Cordialement.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Catherine, Et merci pour votre retour. Je suis navrée pour ce souci sur l'appareil. Si jamais, vous constatez une irrégularité dans le fonctionnement du mobile, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente. Cordialement, Fabiola

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super occasion. Surpris en bien. Je recommende Recommerce C'est ma deuxième commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Problème batterie

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• 4 / 5

  

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  Dommage il n'y a que des téléphones.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Michel, Et merci pour votre commentaire. Je suis ravie de vous annoncer que notre société a récemment ajouté à son offre des tablettes. Pour découvrir nos offres, je vous invite sur notre site : https://www.recommerce.com/fr/ipad Cordialement, Fabiola

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Livre en temps bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jolie produit

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé rapidement et sans soucis

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• 1 / 5

  

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  Téléphone ne marché pas 😪

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre qu'un dysfonctionnement était présent sur votre téléphone. Je constate que notre service clientèle a pris en charge votre demande, vous recevrez le remboursement de votre téléphone très prochainement. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Facile et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Je paye un supplément de frais de livraison pour recevoir mon téléphone dans ma boîte aux lettres plutôt qu'en point relais, comme je n'ai pu être chez moi le livreur dépose le téléphone en point relais... perte de temps et d'argent. Le chargeur fourni est de 1A... alors que celui d'origine est de 2A, on ne risque pas de profiter de la charge rapide du téléphone...

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  Bonjour, je suis désolée pour le souci de livraison et que vous ne soyez pas satisfait du chargeur fourni. La livraison à domicile est une livraison contre signature, donc si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le livreur vous appelle et à votre demande dépose en point relais ou en boite aux lettres. Il ne dépose pas en boite aux lettres, s'il n'arrive pas à vous joindre. Selon le suivi de livraison, c'est vous qui avez demandé le dépôt en point relais. Pour le chargeur fourni : nous précisons sur le site que le chargeur fourni est compatible et pas d'origine. Nous ne fournissons donc pas le même chargeur que si vous achetiez un neuf. Cependant, je remonte votre remarque au service commercial afin de voir si des chargeurs 2A pourraient être envoyés avec ce téléphone. Cordialement Sophie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le livreur ne m'a pas appelé, j'ai choisi le dépot en point relai parce que c'était la seule option proposée et le chargeur reste un détail. Par contre lorsque vous annoncez vendre un téléphone en parfait état, assurez vous d'envoyer un téléphone sans rayures, traces d'usure ou de démontage, contrairement au mien...

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Si toutefois votre téléphone ne correspond pas au grade que vous aviez initialement choisi, je vous invite à contacter notre service clientèle avec des photos du téléphone afin qu'ils puissent vous proposer des solutions. Cordialement, Manon

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Reactif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour commander

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• 5 / 5

  

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  Rapide nickel rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison dès le lendemain et smartphone en excellent état. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très simplr

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• 5 / 5

  

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  phone comme neuf livraison ultra rapide site a recommander

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  Le téléphone est très conforme à l’appareil commandé seul souci la batterie. Pour etre sûre de son état j’avais commandé avec la batterie neuve or voila 2 semaines plus tard il ne tient plus la charge et dans les paramètres l’état de la batterie est « à changer »

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement présent sur votre téléphone, cela n'est pas normal. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin qu'ils puissent vous proposer des solutions. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Commande facile, produit expédié très rapidement et reçu très rapidement aussi. Emballage sérieux et bien pensé. C'était un peu comme se jeter à l'eau de commander du reconditionné pour la première fois. Et bien je recommencerai si nécessaire auprès de Recommerce.com .

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison en temps et en heure. Site réactif.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été super rapide. Emballage soigné; cependant nous nous sommes rendus compte que les écouteurs du téléphone ne fonctionnaient pas. Il a été pris en charge immédiatement par le SAV. Nous avons retourné le téléphone et avons reçu un téléphone similaire très rapidement. Satisfaite malgré le souci sur la première livraison

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adhère complètement à ce type d'achat. L'envoi a été ultra rapide et le colis était bien fait. Merci !

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et délai de livraison OK

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  Envoie rapide , pas de problème si un retour, il m ont renvoyé un autre très rapidement

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  commande assez rapide

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  commande facile a passer

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  Site clair et navigation aisée.

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  bravo à recommerce pour cette démarche

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  Facile, rapide et à l'écoute

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  Site bien conçu et agréable pour une navigation aisée : on peut facilement revenir en arrière et modifier ou affiner son choix, ce qui est plutôt rare sur les sites marchands. A recommander !

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  Commande et expédition rapide, article parfaitement emballé. Deuxième expérience dont je suis très satisfaite. Je recommande.

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  Sehr gut gemachte Homepage, übersichtlich und ansprechend.

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  TOUT PARFAIT

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  Commande facile, livraison rapide. L'indication qu'une coqie de protection est nécessaire serait à joindre à l'offre.

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  Facilité sur tout

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  livraison rapide et soignée

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  RAS

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  Reçu le téléphone est celui ci avait un écran tactile qui ne fonctionnait pas!!Pour une entreprise qui se dis exigeante sur la qualité du reconditionnement..... à rire ou pleurer...

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Jérémy, Je suis navré pour le souci avec l'écran tactile de votre appareil. Je vois que vous avez demandé le remboursement de la commande. Notre service après-vente a traité votre demande et le remboursement a été effectué la semaine dernière. Cordialement, Fabiola

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  Bonjour aucun soucis là dessus , bonne journée à vous

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  Conditionnent et livraison parfaite

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  Très bien

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  site bien conçu et agréable

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Livraison rapide

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