Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, la commande rapide, et la livraison également ! Je n'ai pas testé le SAV mais je suis très satisfaite pour l'instant!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ma seconde commande sur ce site ! Imaginez si je n'avais pas été satisfait...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile,contact rapide par mail du service pour information .

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et très efficace, produits de qualité et livraison rapide

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Infos claires, envoi rapide.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  État conforme à la description Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisf

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande reçu rapidement, mais mauvais chargeur et écouteurs compatibles bluetooth ne sont que des écouteurs filaires : arnaque ? service client rapide, mais ne résous pas tous les problèmes...

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de la situation. Nous avons demandé au service concerné tous les accessoires envoyés afin que nous puissions mettre à jour, si nécessaire, les informations qui figure sur nos fiche produits. Merci pour votre commentaire. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  E-commerce a recommander.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et sans surprise

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. Conditionnement sérieux et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace. Manque les infos sur les batteries.

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• 4 / 5

  

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  Mon troisième téléphone commandé sur ce site rien a redire equipe SAV reactive. Juste petit bemol mais rien de très grave ,attention de bien vérifier votre colis j ai reçu mon samsung s9 avec chargeur i Phone

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée que vous ayez reçu le mauvais chargeur. Je constate qu'un nouveau chargeur vous a été envoyé. Veuillez-nous excuser des désagréments causés. Cordialement, Manon

• 3 / 5

  

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  Le taux de capacité de rechargement de la batterie a la réception du téléphone était de 84% inférieur à votre engagement de 85%. Cela crée de la suspicion sur le reste des contrôles. A 80%, la batterie se décharge rapidement et doit être remplacée. J'ai envoyé deux mails sans réponse, je n'avais aucune envie de le retourner car déjà paramétré avec des données personnelles et rester sans téléphone pendant plusieurs semaines.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de la situation, en effet le téléphone que vous avez reçu aurait dû être à 85% minimum de la capacité de la batterie. Je constate en effet que vous avez pris contact avec notre service clientèle. Vous disposez d'une garantie d'un an, si vous le souhaitez vous pouvez donc attendre que le problème de batterie soit problématique et nous recontacter lorsque vous souhaiterez l'échange de votre téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Clair. Navigation facile. Ma commande est arrivée très vite. Produit très emballé.

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• 2 / 5

  

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  La référence or n’est pas respecté

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de la situation, cela n'est pas normal. Notre service clientèle va vous contacter afin de vous proposer des solutions. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  je n'ai rencontré aucun problème, ni à la commande, ni à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Super simple, très très bon état pour un état correct... Livré le lendemain...

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et clair, emballage impeccable, délai court et respecté, je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Site trés bien fait , complet

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 4 / 5

  

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  Très bien produit bien emballé et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le smartphone a été livré raoidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h, produit conforme à mes attentes, voir même mieux ! Prix sympa ! Je recommande et recommanderais sûrement chez eux !

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• 5 / 5

  

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  Les possibilités de filtres pour la recherche de téléphones facilitent la sélection du produit.

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé le produit que je cherchais et la commande s'est faite rapidement. Pareil pour la livraison, j'ai reçu le téléphone en quelques jours.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet normal ni plus ni moins. La distinction site de commande et site de garantie/SAV un peu déroutante. Bonnes explications pour les retours mais trop flou pour les critères classant les occasions.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour comparer les prix. Bons prix compétitifs.

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• 3 / 5

  

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  Téléphone acheté "comme neuf", cependant : - Un poil entre la coque et l'objectif photo à l'arrière, - Une saleté entre l'écran et la protection plastique. --> des détails mais ça refroidit un peu quand on ouvre le colis. - Une batterie qui se vide lentement en veille mais trop rapidement dès qu'on utilise le téléphone, même si l'on sait qu'elle n'est pas neuve, on s'attend à mieux. - Le téléphone s'éteint lorsque la batterie est à 15%, on le branche et elle est en fait à 0 ou 1%, on comprend alors ce qui signifie "Batterie contrôlée à + de 85% de sa capacité de charge initiale". - Un téléphone qui est désimlocké mais pas vraiment nu comme on le pense lors de l'achat, en effet je constate la présence d'une couche opérateur, en l’occurrence "Bouygues", juste après la configuration du téléphone lorsque je souhaite diminuer la luminosité de l'écran, puis dans les applications la présence de l'application "Espace client" avec le logo de l'opérateur. A part ça le téléphone fonctionne très bien et je l'ai reçu très rapidement. --> C'est ma première expérience d'achat d'un téléphone reconditionné que j'ai acheté pour ma femme et je suis plus que légèrement déçu, le concept est bon mais la qualité de la batterie et la couche opérateur gâche le tout. Dommage qu'il n'y ait que des iPhone vendus avec une batterie neuve. J'avais également besoin d'acheter un téléphone, j'en ai trouvé un neuf et plus performant pour moins cher.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de la situation, cela n'est pas normal. Si votre batterie est défaillante, sachez que la capacité de la batterie ne doit pas être à 85%, il doit s'agir d'une erreur. Tous nos téléphones sont débloqués, ce qui vous permet d'y insérer la carte sim de l'opérateur que vous souhaitez. Nous vous informons également que nous proposons une batterie neuve pour certains modèles de téléphone. Nous vous invitons vivement à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous proposer des solutions. Veuillez-nous excuser des désagréments causés. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec accessoires neufs

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• 5 / 5

  

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  site facile pour effectuer son choix

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommende.

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et délai de livraison très correct

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• 5 / 5

  

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  commande facile, envoi et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Service après vente rapide : recommerce nous a remplacé le samsung reçu (état qui ne correspondait pas à notre commande) sans difficulté ni frais

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement bien protégée je recommande ce site que j'ai découvert il y a peu et pour lequel je suis très satisfaite de ma première commande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et une livraison en moins de 24h. Je suis ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats effectués sur le site, toujours satisfait, produits fiables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Large choix de smartphones. Commande très simple à réaliser et livraison rapide. Seul regret, je n'ai pas pu profiter de l'offre bien venue de 10€ en tant que nouveau client car elle est apparue sur le site après ma commande...

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• 5 / 5

  

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  Vendeur professionnel, transaction et envoie de qualité, site facile d’utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Site très intuitif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilement utilisable

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• 5 / 5

  

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  on trouve facilement-explications claires et nettes

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. C'est ma seconde commande. Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  commande facile et rapide , 2 fois j'ai eu un problème avec un produits et la prise en charge a été parfaite les 2 fois.

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• 5 / 5

  

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  service client très à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  extra

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• 5 / 5

  

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  J’ai demandé via le site un mail lorsque le téléphone choisi serait disponible. Ça a très bien fonctionné et la livraison a été hyper rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, commande rapide. Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et fiable

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  rien à redire, rapide en livraison et conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Services, choix, livraison : efficacité

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait facile pour repérer les produits renseignements complets

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander, livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, état du téléphone correspondant à sa description, je suis très satisfaite et recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  On peut se poser beaucoup de questions sur la fiabilité et la pertinence des tests en tous genres mis en avant et qui précèdent la mise en vente. Selon moi, quand une fonction principale qui en fait un atout majeur pour la vente n'est plus remplie, un smartphone peut-il mériter le grade "comme neuf" ? Personnellement je ne pense pas. Dommage pour la crédibilité.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je pense que vous faites référence à la batterie de votre téléphone qui ne bénéficiait pas de la charge rapide. Le téléphone ne peut pas bénéficier de la charge rapide car nos accessoires sont neufs et compatibles mais pas d'origine. L'accessoire est à l'origine de la charge légèrement plus lente que vous avez rencontré. Nous sommes actuellement en recherche interne pour améliorer ce sujet. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  commande simple, accès aux informations rapides et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  3ème commande réalisée et toujours rien à dire je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et rapide. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique, facile pour faire son choix

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet au top. Quatrième téléphone et toujours aussi satisfaite même après un renvoi. Gestion du problème parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et impeccable. J’aurais juste aimé être un peu plus informé sur les états possibles des différents téléphones

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté plusieurs téléphone sur recommence. Le service est très fiable. J'ai une suggestion : l'ajout d'un cable et d'un chargeur devrait être optionnel car j'en ai déjà de précédents achats.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, léger retard de livraison mais la faute au transporteur. Merxi Recommerce!

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  très bien

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  Bien pratique.

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  Site fiable et sérieux

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  Livraison très rapide et conforme. Juste une amélioration possible : proposer un produit de protection avec le smartphone peut-être.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre conseil, nous sommes en recherche constante d'améliorations. Cordialement, Manon

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  Dommage que le site ne fasse pas le paiement en plusieurs fois.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, nous en prenons compte et nous vous informons qu'il s'agit d'une amélioration déjà identifiée sur laquelle nous travaillons. Cordialement, Manon

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  TRES BIEN

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  J'ai pu communiquer avec le SAV

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  facile à commander, très bon site

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  Facile à aborder et utiliser

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  Rapidité, qualité c'est top

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  le site fonctionne mais le travail de reconditionnement je demande a voir

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  Bonjour, Nous vous invitons à déposer un nouvel avis lorsque vous aurez eu l'occasion de tester votre téléphone. Cordialement, Manon

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  Très bien on trouve ce que l'on cherche et a prix raisonnable

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  Très complet et ergonomique

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  Navigation facile et agréable

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  Bon site

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  Livré à mon domicile en 48h, site internet propre. Un très bon site de reconditionné Français ! Ils ont également un très très bon SAV réactif et compétent avec qui j’ai déjà eu affaire, c’est un très gros point positif.

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  Très bien

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  La livraison a été très rapide, commandé un jour avant midi, reçu dans un point relais le jour suivant en début d'après-midi

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  vite commandé et vite livré. Rien à dire

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  Très bon site !

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  Commande facile Livraison hyper rapide Produit reçu en parfait état

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