Avis clients de recommerce.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 2157 avis obtenus sur les 12 derniers mois

13513 avis depuis le 30/12/2018

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Informations et contact RECOMMERCE A propos d'Avis Vérifiés

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Informations recommerce.com

  • Société

    RECOMMERCE

  • Description

    RECOMMERCE, un large choix de smartphones, tablettes, consoles et MacBook reconditionnés. Garantie de 2 ans - 100% fonctionnels - Livraison en 24h à 48h.

  • Adresse

    54 Av. Lénine, 94250 Gentilly

  • Website

    https://www.recommerce.com

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Very professional

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Commande facile, du choix et envoi rapide Réponses aux questions satisfaisantes Rien à redire, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    bravo et merci maison serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H.

  • 4 / 5
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    Juste bien, facile à si retrouver et tout est bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Commande aisée tarif intéressant, option batterie neuve un plus!

    Avis du , suite à une expérience du par LEON A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Expédition rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 1 / 5
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    Je mets une étoile à cause de l’emballage très limité pour ce genre d’article Il n’y a aucune protection et il peut se casser très facilement lors de la livraison surtout lorsque l’on sait comment sont traités les colis par les transporteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage et nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci ne répondait pas à vos attentes. Néanmoins, nos produits sont livrés dans nos propres emballages, qui sont rigides et sécurisés, et ne causent aucun dommage lors du transport. Cordialement, Najet

    Réponse de Michelle P
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    Bonjour Je confirme mes propos. A part un film étirable, le moindre écrasement lors du transport peut casser le téléphone.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner du détail. La protection de nos articles est une priorité pour nous, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Nous tenons à vous préciser que os emballages sont eco-conçus (nous utilisons le moins de matière possible, le carton est recyclé et recyclable, nous évitons un maximum le plastique). Toute notre équipe est disponible pour toute demande. Cordialement, L'équipe de recommerce.com

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  • 5 / 5
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    Produit livré très rapidement et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    satisfait ,, produit en très bon état. c'est le deuxième achat sur le site recommerce.com . le premier pour moi il y a trois ans (fonctionne très bien) le deuxième pour ma femme qui en est satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 3 / 5
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    Cde facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et la livraison rapide. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX ALAIN L.

  • 2 / 5
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    Après réception d’un téléphone qui ne correspondait pas à ce que j’ai commandé, il m’est difficile de mettre une meilleure note. Dommage qu’il ait fallu un échange de plusieurs mails (alors que toutes les infos étaient dans ma réclamation initiale) pour faire comprendre au service client que l’article ne correspondait pas. Les deux étoiles sont parce que le retour de ma commande n’a pas été trop difficile et le remboursement plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA P.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que la communication avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le processus de retour et de remboursement est très apprécié et nous sommes heureux que cela se soit déroulé sans trop de complications. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    Commande facile à effectuer ainsi que le paiement. J'ai reçu rapidement et sans problème ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, bon produit et service...

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    Service excellent rapide et efficace Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRO W.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.

  • 5 / 5
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    Site très agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE T.

  • 1 / 5
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    deux achats et deux téléphones qui n'ont pas fonctionné, sont-ils vérifiés avant d'être mis en vente ?

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos deux achats n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos produits avant leur mise en vente. En effet, nos ateliers effectuent de nombreux tests et contrôlent avant expédition les produits afin de s'assurer de leur parfait état de fonctionnement.    Malheureusement, dans de rares cas, il est possible que des événements imprévus surviennent et que, malgré les contrôles effectués, des dysfonctionnements surviennent. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT E.

  • 5 / 5
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    Conforme, rapide, efficace, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide, produit bien emballé, je recommande ce site marchand.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide pour trouver mon produit. Livraison éclaire : le lendemain !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 4 / 5
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    J aime bcp ce site car cela fait plusieurs téléphone que je commande et jamais déçu sauf sur de légers détails mais en termes de fonctionnement jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 4 / 5
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    envoi rapide , carton emballage bien conçu car peu resservir

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 5 / 5
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    Abordable Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.

  • 2 / 5
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    J'avais commandé un pack protection que je n'ai jamais reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre pack protection. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous remercions de partager votre avis, car cela nous aide à améliorer nos services. Cette situation a été résolue auprès de notre service client, le 31 mars, le pack a été remboursé. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    site agréable à utiliser avec de nombreux produits reconditionnés bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 4 / 5
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    la livraison a été parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide et produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 2 / 5
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    AU moins le retour de marchandise est simple, c'est un bon point. Par contre, mon produit n'a pas été correctement contrôlé et j'ai dû le rendre directement. En ce qui concerne les accessoires, je ne suis pas satisfait non plus. l'adaptateur pour des lécouteurs à fil ne fonctionne pas non plus. En plus, la "protection complète" que le site vend n'est en fait qu'que 2 films de protection. Utile pour l'écran, mais totalement inutile pour l'arrière du téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu. Facile pour commander et livraison super rapide. Je peux que le recommander

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE R.

  • 5 / 5
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    Pratique et recherche aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 4 / 5
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    Commande et retour facile,rapide, y compris pour le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Service agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par YING J.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    Commande rapide simple facile et reçu dans les temps très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EDGAR S.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix mais facile de s'y retrouver avec tous les filtres disponibles pour nous aider à mieux choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY M.

  • 5 / 5
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    Accès très facile au produit ciblé et aux offres similaires

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A.

  • 5 / 5
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    facile pour chercher un modèle et des option spécifiques, pas de coûts cachés

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

  • 5 / 5
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    Facile d’accès et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY A.

  • 1 / 5
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    De mauvaise experience, je passe à très mauvaise experience après le refus de mon commentaire. Re-commerce souhaite me répondre avant qu'un commentaire soit publié, contenu du message : désolé... bon et bien je souhaite que mon commentaire soit publié, j'imagine que tous les commentaires négatifs sont filtrés de la sorte, honteux! Un manque de sérieux et de considération client Ce site se vante d’effectuer des contrôles rigoureux et de favoriser l’écologie grâce à la reconsommation, mais dans les faits, ces engagements ne sont pas respectés. J’ai reçu deux téléphones défectueux, avec un appareil photo inutilisable dès la mise en route. Une telle erreur une fois peut arriver, mais deux fois de suite sur un point censé être vérifié ? C’est une preuve flagrante de négligence. À cela s’ajoutent des accessoires achetés pour rien (protections et coques), désormais inutilisables et bons à jeter. Où est l’aspect écologique dans tout ça ? Au final, j’ai perdu du temps, de l’argent, et cette mésaventure m’a coûté aussi cher, voire plus, qu’un appareil neuf. Certes, le SAV répond rapidement, propose des solutions techniques et le remboursement du produit, mais cela ne compense en rien les pertes subies. Un simple bon d’achat de 5 % et quelques gadgets ne sont pas une réponse acceptable au préjudice subi. En l’état, je déconseille vivement cette entreprise, qui ne semble ni fiable ni soucieuse de la satisfaction de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle est très décevante. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les téléphones reçus et comprenons les frustrations que cela a engendrées, surtout en ce qui concerne l'impact écologique. Votre retour sur notre service après-vente est précieux et nous permet d'améliorer nos processus internes. Par ailleurs, si j'en crois les informations visibles dans votre dossier, votre situation a été examinée et répondue de bout en bout. Cordialement, Najet

  • 2 / 5
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    Batterie du produit inexcusable. Sinon livraison rapide et soignée. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. C'est avec regret que je constate que la batterie de votre appareil ne répond pas à vos attentes. Je vous invite à contacter notre service client qui ne manquera pas de solutionner votre situation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Najet

    Réponse de LAURE D
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    Bonjour, site marchand contacté

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  • 5 / 5
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    Site agréable et informations claires pour faire ses choix, garantie 2 ans c'est super et livraisons au top !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 3 / 5
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    j'ai eu de la chance de recevoir le produit intact, l’emballage de l’appareil était vraiment médiocre, l'iPad ce baladait librement dans le carton... pas très sérieux sur ça. Sinon aucun câble chargement fourni... il me semblait que c'était la base mais peut-être est-ce une erreur de ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que vous avez reçu votre iPad intact, mais je suis navrée d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu le câble de chargement. Toutefois, je ne vois aucun message ou appel de votre part à notre service client. Je vous informe qu’un conseiller vient de vous contacter par e-mail. Cordialement, Najet

    Réponse de Pascal C
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    Merci pour votre retour, je n'ai effectivement pas appelé le SAV, le principal était que l'appareil soit fonctionnel et en bonne état.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA V.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE C.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 5 / 5
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    très professionnel, rapide et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 5 / 5
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    Commande très facile, et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEF C.

  • 1 / 5
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    Le site est simple et clair, attirant, et la commande rapide. Mais le week-end, il n'y a personne qui travaille. Il suffit de voir les horaires. Donc pas d’intérêt à commander en week-end. C'est le cas de beaucoup de vendeurs, sauf les gros. J'ai pu demandé une rétractation. Les réponses par mail sont correctes et polies. Mais le traitement demande au moins 24-48 h. Le processus de remboursement peut être amélioré en terme de rapidité. Amazon ou Cdiscount = automatique et ultra rapide en quelques clics ! Ce fut ma 1ère expérience et donc pas certain que j'y revienne. Ma note est personnelle et non définitive. En espérant que cela puisse aider le vendeur à s'améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et que votre commande ait été rapide. Nous comprenons cependant votre frustration concernant les délais de traitement, en particulier le week-end. Votre retour sur le processus de remboursement est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau et continuer à progresser grâce à vos retours. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile paiement simple et différents choix

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN B.

  • 5 / 5
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    Très simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN M.

  • 5 / 5
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    Facile da usare con informazioni complete.

    Avis du , suite à une expérience du par GIOELE V.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 2 / 5
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    Manque d'information sur le produit Origine et compatibilité avec les réseaux francais

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque d'information sur l'origine et la compatibilité des produits avec les réseaux français. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d’enrichir nos descriptions à l’avenir. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    Commande très rapide. Aucun problème. C’est la deuxième fois que je commande un produit chez Recommerce, il y en aura d’autres…

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA JOSEFA P.

  • 5 / 5
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    Parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par TIZIANA C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN EDOUARD Z.

  • 5 / 5
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    Site web ergonomique et facile à naviguer, la livraison s’est faite rapidement, le service client était aux petits soins et la livraison en point relais est un plus !

    Avis du , suite à une expérience du par BASMA R.

  • 5 / 5
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    Tres bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    SAV super réactif. La protection d'écran s'est malheureusement enlevée. J'ai été remboursée le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site avec une bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Reception du produit rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Le produit est bien emballé, ne risque pas d'être détérioré pendant le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE R.

  • 5 / 5
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    Très rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE O.

  • 5 / 5
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    Commander en 3 clics

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    +++

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon état

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    très bien. je voulais être certain qu'il y avait bien 2 emplacements pour cartes sim. réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA V.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'hab :)

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL M.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par HIND B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Deuxième fois que je commande sur Recommerce et je suis pas déçu : livraison rapide, reprise de mon ancien mobile facile et intuitive, les prix restent compétitifs. De plus, je suis content de pouvoir acheter français.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.

  • 5 / 5
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    Clair et precis

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Très bon site, digne de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.

  • 1 / 5
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    Email avec plusieurs interlocuteurs. Lenteur pour la prise en charge de la garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la prise en charge de votre garantie et de la communication avec nos équipes. Toutefois, si je reprends vos échanges avec notre service client, à chacun de vos emails, vous avez reçu une réponse assez rapide. Je vous laisse poursuivre l'échange avec celui-ci. Je vous remercie. Cordialement, L'équipe recommerce.com

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Livraison en 24h !! IPhone avec aucune trace d’usage vraiment bluffant ! 2 eme achat sur ce site et c’est parfait ! Bravo pour votre travail !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Site efficace, cependant j’aimerais d’autres pixel à la vente

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    J'ai pu commandé facilement, la livraison a été très rapide et le smartphone en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LISA B.

  • 5 / 5
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    Du choix

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA D.

  • 3 / 5
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    Nous avons eu le choix entre un remplacement et un remboursement, nous avons choisi le remboursement. Les vérifications pour un appareil reconditionné se révèlent trop succinctes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC J.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que le choix entre un remboursement et un remplacement peut être difficile, et je suis navrée que les vérifications de nos appareils reconditionnés n’aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Je vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Najet

  • 5 / 5
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    Respect coût, qualité et délai

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO C.

  • 3 / 5
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    Article reçu dans les délais Cependant attention au moteur de recherche au niveau du site,il présente des produits similaires à Celui recherché ,je recherchais un pixel 7 et il m'a été envoyé un7 a ( la facture mentionne l'achat d'un 7a. Il me convient cependant parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.

    Réponse de recommerce.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis ravie d'apprendre que votre article vous convient parfaitement et qu'il a été reçu dans les délais. Je prends en compte vos remarques concernant notre moteur de recherche et nous nous efforcerons de l'améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre expérience est précieuse. Cordialement, Najet

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    Très réactif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

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    Clair, net, précis ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE M.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

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    Super et la livraison rapide au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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