Avis clients de red-by-sfr.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MATHIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par NADEGE H.

• 4 / 5 1

  

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  j'ai facilement trouvé le produit que je désirais ,par contre la naviguation laisse à désirer.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NOUR EDDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile grâce aux explications très claire

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien en attendant la commande

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NABIL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par FABRICE G.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité d'exécution, facilités des démarches, réponse rapide.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler, site ergonomique et fonctionnel.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ANTOINE V.

• 5 / 5 1

  

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  tres rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JACQUES H.

• 4 / 5 1

  

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  Facile d'accès

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par LUCIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Pour passer la commande un peu compliqué,

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CLAUDINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour souscrire

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par STEVEN R.

• 4 / 5 1

  

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  La commande est simple a réaliser

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FAIZA A.

• 5 / 5 1

  

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  Merci parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par BENOIT M.

• 5 / 5 1

  

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  assez rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JACQUES H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne application

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DOIHARA I.

• 4 / 5 1

  

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  Très long pour passer la commande , trop d’informations à donner mais sinon bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par BETTY K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon réseau, dommage que pas de sav par tel. Sinon ras

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très ergonomique

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRANCOIS E.

• 1 / 5 1

  

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  L’option paiement en 4 fois prête à confusion

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLEMENT G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5 1

  

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  commande passé avec facilité, pleins d’options intéressante, prix très raisonnable

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MAELYS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par SEBASTIEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARC C.

• 4 / 5 1

  

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  😁, bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEROME D.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai un peu galèré au debut pour changer mon forfait SFR en RED ,mais une fois *lancé " parfait.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par PHILIPPE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARIE-LUCE V.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien , rapide et effice , et surtout facile a faire :) ,

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par OMAR B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande sur internet facile et rapide.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par LINDSAY F.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par STEPHANIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MANON M.

• 3 / 5 1

  

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  J'aurais apprécié qu'on me donne le véritable temps de livraison car lors de la commande c'est indiqué 48h et le lendemain je reçois un mail m'indiquant minimum 1 mois de délai ...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ASTRID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Code promo ne fonctionne pas paiement en 4 fois ne fonctionne pas

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JACQUELINE F.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5 1

  

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  Très correct juste impossible de payer le téléphone en une seul fois suite à des but du site ….

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NICOLAS S.

• 5 / 5 1

  

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  Super rien à signaler

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NICOLETA U.

• 5 / 5 1

  

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  oui la recherche a ete simple et la commande aussi

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée facilement, explications très faciles à comprendre. Très bonne réactivité concernant les rendez-vous techniciens.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par PASCAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DJAZIA S.

• 3 / 5 1

  

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  L’option payante pour la messagerie visuelle avec le forfait est aberrante, cette option est incluse depuis longtemps avec les autres opérateurs. Le prix du forfait est raisonnable et les ODR appréciables.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par FLORIAN M.

• 4 / 5 1

  

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  Je voulais payer en 4 fois mais le site m'a refuser a plusieurs reprises, j'ai du payer en une fois et cela m'a vraiment dérangé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ZAHRA A.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide effice et tres simple a faire :) merci red :)

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par OMAR B.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et facile

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JOAO V.

• 4 / 5 1

  

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  Pas encore reçu le matériel donc pas pu tester. Mais je ne manquerai pas de dire ce que j'en pense.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par SYLVIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis plus de 20 ans, SFR reste le meilleur opérateur.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bravo 👍👍

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN-YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout supplément simple a commandé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par SYLVAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à comprendre et à prendre ne main

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par SALIM S.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai dû m'y prendre plusieurs fois pour obtenir le financement d'un produit sur une de mes lignes. Cependant, sur une autre ligne, impossible d'obtenir le financement souhaité. On me force la main sur un autre mode de financement moins avantageux.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par AMINE K.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par KARIM B.

• 4 / 5 1

  

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  Recherche, sur le site, aisée.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GENEVIÈVE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide et facile

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JOAO V.

• 4 / 5 1

  

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  la commande bien passée en revanche le passage du technicien très hasardeux mais l'activation des service s'est fait correctement

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Toujours au top. Ne pas oublier de contrôler sa facture en début d'année :p

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GUILHEM A.

• 5 / 5 1

  

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  Super simple et rapide. Top

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DIMITRI M.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est parfait , clair dans son ensemble j'en suis très satisfait cordialement.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEANJACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANTHONY G.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis, commande passée facilement

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SYLVIE L.

• 4 / 5 1

  

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  RAS dans les temps 🤞

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GILLES N.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement le produit que je recherchais

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PATRICIA B.

• 4 / 5 1

  

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  Ok.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VALENTIN S.

• 5 / 5 1

  

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  … a

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par STEPHANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Clair pratique je recommande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MARIE CHRISTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfait de RED !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par LIONEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Très facile

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien facile pour une commande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARIE CLAIRE P.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple à souscrire chez vous

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits avec promotions intéressantes.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par FRANCK G.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MONIER Y.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NGOC HIEP N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GULLU S.

• 5 / 5 1

  

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  Formidable

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SINA D.

• 4 / 5 1

  

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  Expérience d’utilisation simple mais le site était bug lorsque je voulais effectuer mon achat

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par KYLLIAN E.

• 1 / 5 1

  

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  Catastrophique, téléphone commandé le 15 septembre pour un remplacement, annoncé comme livré pour le 21 septembre et au final je reçois un e-mail comme quoi il ne sera pas livré avant le 16 octobre . Du grand n’importe quoi… Merci red SFR.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LUIZ G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 4 / 5 1

  

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  J4 ai passe commande le 16 septembre j'attends mon appareil dans les 48H

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MYRIAM V.

• 5 / 5 1

  

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  Clair et limpide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ELIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ZAKARIA E.

• 5 / 5 1

  

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  Bon tarif pour un Iphone rien a dire de plus que des ++++++++

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEROME G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait de RED !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LIONEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Plus qu’à attendre le téléphone

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile pour l inscription et devrait donner de bonnes prestations.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par OUBEDAS J.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MATHEO N.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison prévue à partir du 21/09décaler au 2/10 ??!!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien tout est renseigné

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par OLIVIER F.

• 3 / 5 1

  

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  Impossible de payer avec la carte bancaire (3 tentatives, 2 cartes différentes), et finalement un contact téléphonique avec un conseiller désagréable (ok c’est la fin de la journée mais pour tout le monde hein !!!) qui était agacé et du coup agaçant. Au final je me suis débrouillée seule mais pas une bone expérience! Sans compter la confirmation par e-mail qui an mis beaucoup de temps à arriver! 24 ou 48h après! Bref, pas top

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ADAM W.

• 5 / 5 1

  

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  Pour le moment, rien à dire, la commande s’est bien passée, le prix est très attractif comparé à un achat directement sur le site d’Apple ou chez les concurrents. Maintenant j’espère qu’il sera livré dans les temps.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BENOIT F.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel 👌🏼

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par YASSINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et réponse très simple. Par contre pas de remise pour un changement de forfait c bien dommage.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DAVID T.

• 4 / 5 1

  

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  Oui j'ai trouvé facilement merci .

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par YANNICK R.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai trouvé le même téléphone moins cher ailleurs

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ROBERT V.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d accès et rapide.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JEAN LUC F.

• 1 / 5 1

  

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  Après la commande, pas de confirmation par mail, pas d'instruction sur la bonus reprise. L'odr ne marche pas

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JIAXIN N.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5 1

  

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  Continuer

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée facilement. Rapide et claire. Bravo !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par HUI NING ZHOU Z.

• 3 / 5 1

  

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  Aucune information sur le délai de livraison pour un iPhone en précommande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NICOLAS E.

• 5 / 5 1

  

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  Simple pour les démarches, tarifs intéressants par rapport à la concurrence, j’ai adhéré !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS application parfaite

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FREDERIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALAIN G.

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  Commande rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CEDRIC C.

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  Je suis très satisfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARCKU P.

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  très bon achat il manque de mettre plusieurs endroits pour retirer la commande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par HASSAN F.

• 5 / 5 1

  

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  La passation de la commande s'est très bien passée.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FRANCK B.

• 4 / 5 1

  

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  Des forfaits internet abordables, avec une bonne connexion sans problème.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CAMILLE A.

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  la possibilité et la simplicité pour passer de SFR à red-by-sfr.fr pour les portables. Dommage que se ne soit pas possible pour la box

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN DANIEL C.

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PASCAL M.

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  Merci.....

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par YOUSSEF D.

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  Parfé

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LOUISE R. *

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  Bon site

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par SEVERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LUCAS L. *

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  Très rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SANDRINE B.

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  Service de qualité et toujours à l’écoute du client Bravo

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN LUC O.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ALAIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Voir le récapitulatif de toute les options choisir

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AURORE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DOMINIQUE G.

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  Super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par RAYMOND S.

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  aucun probléme a signaler dans l,ignaler

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MICHEL G.

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  Rapide Garder son numéro Site clair

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SANDRINE D.

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  Ras

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MICHELLE M. *

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  Oui c est 1 ami qui me l'a fait facile

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALEX A. *

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  Bien pour le site mais le refus de crédit sans explication alors que je suis solvable; incompréhensible. Accepté le lendemain… à améliorer

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PASCALE ET BRUNO N.

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  Facilité et rapidité pour une commande de box fibre

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ERIC S.

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  Site clair simple

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SANDRINE D.

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  Très bien rien a redire

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GILLES L.

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  Commande annulée. Impossible de le re précommander

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DORIAN P.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANNE MARIE D.

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  rapide et efficace

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DOROTHÉE G. *

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  Simple et sécurisé

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LOIC R.

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RÉMY T. *

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  Bien facile à trouver se que l'ont cherche

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par YAMINA E.

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  rien a dire

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BLONDIN C.

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  J'ai trouvé facilement le produit. J'ai mis un code parrainage mais je n'ai pas eu la confirmation qu'il a été pris en compte.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CATHIE R.

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  Très réactif et pro

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par STEPHANE N.

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  Nickel facile a utiliser, bon tarif je recommande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHRISTOPHE P.

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  un suivi de commande incompétent et lamentable . Réponse sur les réseaux " à la peu près" , un service client par tel qui te dit qui va rappeler et où tu attends encore , un rendez vous technicien non honoré mais tu sais pas pourquoi et personne te contacte pour t'informer du suivi et au bout de 8 jours , je m'entends dire que ma commande n'a pas été générée en informatique . A fuir !!!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SUSAN N. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Susan N

  

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  BONJOUR ce n'est pas cela que je vous reproche c'est les réponses inadaptées de vos conseillers et le fait qu'on ne m'apporte qu'une réponse au bout de 8 jours, poireauter et attendre un technicien pdt 4 heures sans excuses . votre réponse est " toute prête" et non appropriée . Merci . Christine MARTIN

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  Installation rapide et efficace et dans la bonne humeur.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DOMINIQUE T.

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  J'ai pris à 10 euros je ne veut qu'on mette 1 euros en plus l'année prochaine

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PHILIPPE M.

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  Bien 👍

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEAN G.

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  Que du bonheur, rien à redire dans tous les sens du terme. Merci à vous !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CHRISTIAN K.

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  RAS

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PASCALINE L.

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  satisfaite de la passation de commande et de la livraison rapide de mon nouveau tel

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARGOT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très facile, commande rapidement vérifiée et validée.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHRISTELLE B.

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  Navigation et commande facile

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GILLES R.

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  Il est dommage que le code de parrainage ne fonctionnait pas!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DIDIER L.

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  J’ai passé commande rapidement et on me l’a installé rapidement

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ROMUALD C.

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  Commande toujours pas reçue

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DORIANE D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Tres bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MUHAMMAD ANWAR K.

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  Facile de changer d offre et j' ai trouvé l offre que je voulais

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN-CHARLES M.

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  Informations ambiguës

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NATHALIE L.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Je ne gère pas ce sont mes enfants qui s’occupent

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ROGER D. *

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  Bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par HUGUES L. *

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  Suivi 5/5

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ADIL H.

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  Le site beuge souvent avant la validation. J'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises. Et du coup plus moyen d'utiliser mon code parainage😢

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CORINNE L.

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  Prise en compte de ma demande rapidement

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SYLVAIN P.

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  Navigation sur le site facile Tout est bien clair

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable ! Commande passée le jeudi soir (tard), carte SIM envoyée le lendemain (portabilité) et si on a une question il y a l’assistant virtuel dont les réponses sont très pertinentes !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ÉDOUARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MATHIAS G.

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  Ne pouvant pas changer de forfait avant le 15/09 car engagée depuis 2 ans, le conseiller joint par chat m'avait préciser que cette opération serait possible lors de l'achèvement de la période d'engagement et que mon nouveau forfait pourrait démarrer lors de mon changement. Or, j'ai bien effectué le changement le 15/09 mais le nouveau forfait n'est pris en compte qu'au 15/10 ! Donc je paie un mois de plus au précédent tarif ! Merci d'être clair et sûr de vos informations quand vous les donnez au client. Cependant, je mets 4 étoiles car le forfait choisi est l'un des plus compétitifs du marché.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SONIA P.

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  En fait c pas encore débloqué. Vous avez fixé la date du 19 septembre pour débloquer. Je vous contacterais plutard.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par HOUSSAM B.

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  La promo était visible dès la 1ère page, pas besoin de chercher!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PASCALE M.

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  Rapide et bon rapport qualité/prix

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VIVIANE C.

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  Très rapide et efficace.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JUAN J.

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  Facile, bien structuré

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CÉCILE C. *

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  J ai commandé mon téléphone le mercredi à 18h15 environ pour pouvoir le recevoir samedi matin car je travaille la semaine et que le mien est cassé j en ai besoin en urgence, vous donnez un délais de 48h de livraison et surprise,nous sommes vendredi après-midi et je reçois un mail m annonçant la livraison le lundi matin!!!! Comment je fais?

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par VINCENT B.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Bon

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MEHDI H.

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  Délai respecté et colis complet. Rapport qualité prix content de mon Redmi Note 12 5G. Bonne nouvelle le chargeur n'était pas prévu et il est inclus. Manque la coque 😄

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DAVID L.

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  Très facile pour passer de sfr à red

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JULIETTE N. *

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  Site simple d'accès, on trouve toutes les informations rapidement.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CLELIA D.

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  Navigation sur le site facile Tout est bien clair

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SIMONE P. *

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  Ok bonne réception

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par STEPHANIE C.

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  Pas facile de s y retrouver pour les ajouts de beta. Votre aide virtuel puis un interlocuteur m à permis de trouver la solution mais cela a duré 2 heures!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHANTAL S.

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  Le rendez-vous devait avoir lieu vendredi 15 septembre entre 13h et 18h, le technicien ne s'est pas présenter et aucunes informations de report ou d'annulation ne m'a été transmise.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MICHELLE R. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Parfait en tout point.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par GERALD S.

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  Satisfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANTOINETTE R.

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  Ras

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DIDIER A.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Même pas capable de me proposer un forfait selon ma demande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MICKAEL V.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Malgré toutes les pubs sur le net pour les forfaits de mobiles .nous avons du attendre d aller chez nos enfants pour faire notre changement de fournisseur de mobile .... Pas facile quand on est âgé .........mais à par cela tout est parfait.......merci

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par BRIGITTE L.

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  Les détails concernant les options ne sont pas toujours complètes. Bonne application dans l'ensemble

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par STEPHANE H.

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  Réponses efficaces

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SUZANNE B.

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  Site internet et commande sans problèmes

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANONYMOUS C.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Je recommande vraiment à l'écoute de la clientèle

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par HERVE L.

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  Simple et clair. Rapidité et efficacité

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PAUL L.

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  Commande très facile et rapide, étant cliente fidèle je savais où chercher

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AURORE L. *

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  Le plus gros problème chez Red By Sfr c'est leur service client fantôme qu'il est très compliqué de joindre. Il faut passer par les réseaux-sociaux ou via l'application et négocier comme pas possible pour pouvoir être rappelé. En plus de ça les conseillers ne sont pas très aimables. Concernant le site je ne le trouve pas ergonomique ni instinctif, ce n'est pas du tout un plaisir de naviguer dessus, c'est plus un calvaire. Si tout vas bien tant mieux mais si vous avez un problème, que votre box beug c'est la galère pour joindre un conseiller. Je ne recommande pas du tout cet opérateur, personnellement je n'ai pas le choix sinon j'aurai fuit.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ANONYMOUS Z.

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  Très très bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MOHAMMED R.

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  rien à redire

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEAN-LUC L.