Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 2 / 5 1

  

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  J'ai passé une commande qui m'a été débité 2 fois parce qu'il y avait une erreur technique sur le site. Résultats j'ai 209 EUR dans la nature..

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LUC L. *

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  Achat facile....

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site vraiment facile a utiliser.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai passé commande très facilement.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par HENRIETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DANIEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Content

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEAN-ROGER D.

• 4 / 5 1

  

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  La navigation est facile. Mais pas très explicite. Pour le parrainage car je voulais profiter du parrainage avec le code pour Commander la box tv mais cela n’a pas fonctionné ça commence mal .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GEORGES S.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide 👌🏽

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DORIAN E.

• 2 / 5 1

  

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  Je l'ai commandé en ligne avec beaucoup de difficulté, les revendeurs SFR n'aident pas du tout, je ne comprends pas, ils travaillent sous le même nom et ne font rien.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JACQUES N.

• 4 / 5 1

  

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  Changement d’adresse mail de contact impossible à modifier

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ALEXANDRE Q.

• 5 / 5 1

  

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  parfait en attente de livraison

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par AHMID L.

• 5 / 5 1

  

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  Très j'attends recevoir ma carte sim

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MOHAMED A.

• 5 / 5 1

  

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  👌👌👌👌👌👌👌

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ZOULIRA B.

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  Impeccable

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BERNARD L.

• 2 / 5 1

  

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  Pas d'info sur le suivi et la date de livraison

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MICHEL R.

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• 4 / 5 1

  

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  Pas toujours très clair , surtout quand on veut attribuer ces avantages à un autre mobile. Lors de ma propre modification, le site me proposait 2 numéros de mobiles. Quand j'ai voulu me refaire pour le 2ème mobile, le site ne me le proposait plus ! Pourquoi?

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par REYNALD L.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et service reactive

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SHAMON A.

• 3 / 5 1

  

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  Un peut déçu car annoncé que la livraison ce faisais sous 48h hors je ne vais pas avoir ma commande avant 5 jours …

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par KARINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience client parfaite

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par FIRAS G.

• 4 / 5 1

  

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  Prise de commande rapide, clair, efficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par FLORENT F.

• 3 / 5 1

  

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  pas encore reçu mà commande.LOL

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MARIO F.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d’accès et procédure simple pour ouvrir l’abonnement à la box.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHRISTIANE J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANTHONY T.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple dutilisation

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par IBRAHIMA I.

• 5 / 5 1

  

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  Simple transparent et efficace.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par EMMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien passé Paiement sécurisé J'attends le colis avec impatience

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JULIEN B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LAURENT G.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation fluide , claire et facile. Tout est a porter de main et compréhensible .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANNICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Bien et rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation même si en manquant de vigilance on peut se retrouver à acheter un téléphone à plus de 900€....

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MURIEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Changement de mon forfait sans aucun problème

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par HASSAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par THIERRY M.

• 4 / 5 1

  

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  Site correct

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SEBASTIEN S.

• 4 / 5 1

  

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  trè bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5 1

  

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  Oui pas besoins de chercher

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LAETITIA M.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c'est bien déroulé principe clair et concis lors d'une souscriptions à un abonnement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par OPDALONE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DOMINIQUE W.

• 3 / 5 1

  

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  Je trouve difficile de prendre contact avec vos services. Ce n’est pas l’intelligence artificielle qui peut régler les problèmes de communication. A part cela vos tarifs restent attractifs…

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALCTJ C.

• 4 / 5 1

  

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  Pas toujours évident pour ceux qui ont du mal avec internet dommage qu'il n'y ai personne a contacter par téléphone .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par STEPHANE O.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide er efficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FANNY S.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ALAIN E.

• 5 / 5 1

  

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  Impec

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PHILIPPE P.

• 3 / 5 1

  

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  000

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et simplicité, c est parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par THIBAULT S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par HICHAM B.

• 5 / 5 1

  

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  Inscription hyper simple

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SANDRA M.

• 3 / 5 1

  

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  j attend de voir si tout est obtenu je noterai si je veux voir si je peux baisser la note

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par GERMAINE A.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile pour trouver son bonheur

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JEAN CLAUDE J.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité pour l’ouverture d’un compte .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN-FRANCOIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Pour la commande ça était facile, par contre pour le pour le fonctionnement je ne peut pas donner mon avis tout de suite car le matériel n,est pas installé. Pour le prix mensuel c,est une bonne tarif. Merci Red.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CARLOS D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace au top Après la boxe le forfait mobile

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par GHISLAINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, l’architecture est bien étudiée , les recherches faciles et claires. Tout cela rend la prise d’informations ou les commandes simples.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FRANCIS L.

• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est passé facilement/ juste faire "attention " aux coordonnées de l'adresse. Et ne pas hésiter à se relire ! (au cas où ? ) sinon 5/5 et réponse rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Offre claire et site convivial

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BRIGITTE N.

• 4 / 5 1

  

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  Pour le moment, je suis satisfaite.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ELISABETH M.

• 5 / 5 1

  

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  Sur le 38590, leur réseau est bien mieux sue la concurrence en 4g comme en 5g

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par YANNICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien c est bien expliqué et facile d utilisation

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ISABELLE L.

• 1 / 5 1

  

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  Commande non reçu j ai du faire deux commandes . C est de l anarque total service client 0 j ai jamais vu ça vaut mieux que la deuxième commande arrive au vu du prix sinon je porte plainte

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LISE Q.

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  Réponse de LISE Q

  

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  Bonjour je viens de recevoir les messages je vais bien recevoir ma commande néanmoins il serait nécessaire d employer des termes plus clairs : réceptionner à l adresse indiquer veut dire reçu ce qui n est pas le cas c est reçu chez vous .dans vos suivls et sur le chatbot. Il serait clairement nécessaire de revoir cela les gens que vous former à parler correctement en francais car c est incompréhensible au niveau de la communication c est compliqué.cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Relativement simple d'utilisation

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FLORENCE S.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Pas facile et parfois pas logique

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par KARINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et clair

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  La commande a été facile et le produit a été trouvé facilement . Remises appréciables

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ESTELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PHILIPPE G.

• 1 / 5 1

  

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  lors de ma commande on me signale u e mise en service le 30 novembre! déjà je n'ai ete livrée que le 1 décembre, et maintenant on me dit le 5 décembre !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHANTAL T.

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• 5 / 5 1

  

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  Super...! Entre la commande et la réception du produit.... Il n'y a qu'un mot....Efficace.!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DENIS T.

• 1 / 5 1

  

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  retard sur la commande, je n'ai toujours rien reçu

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCAL I.

• 4 / 5 1

  

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  Le parrainage ?

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par YVES S.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FILIPE S.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PAUL N.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable tout s'est bien passé, je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MOHAMED A.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite par la rapidité de livraison aucun souci reçu en main propre.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement . Bon suivi .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Quand j’ai eu besoin, un conseiller a répondu à mes questions

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CARINE C.

• 1 / 5 1

  

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  J ai toujours pas ma puce et je peux pzs voir mon suivi fe commande. Ca me dit mauvais numero de commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ERIC L.

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  Pas simple de trouver où faire le transfert de SFR vers Red by SFR, j'ai eu du mal à trouver. Mais cela s'est bien terminé.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JULIETTE D.

• 3 / 5 1

  

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  La Communication uniquement possible par chat est pénalisante et ne permet pas d'exposer facilement le problème et surtout cela ne permet pas d'avoir une réponse efficace et de qualite.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN-PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité / prix.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANGELINA F.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait de mon achat!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GUY MARTIAL L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Colis non livré

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALINE W.

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  J'ai passé facilement une commande sur RED/SFR, un téléphone iPhone 14, un adaptateur secteur et une coque... expédiée via Chronopost. La livraison devait avoir lieu jeudi 30 entre 12 et 14h.Le livreur a pris le colis mais il ne l'a jamais livré.. La localisation de mon colis a été désactivée puis retour au site de distribution, le lendemain envoyé sur un autre site puis repour sur le site et livraison 2 jours après le samedi. Colis ouvert et rescotché par Chronopost et dans lequel il manquait l'iPhone. Donc j'ai refusé le colis et j'ai essayé de joindre le service clients RED qui fait la sourde oreille me donnant un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas (58 essais d'appel). Je suis malentendant et ils ont refuser de communiquer par chat.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILBERT G.

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  Trop de temps passé entre l'achat et les confirmations

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et après inscription la mise en place est très rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ISABELLE B.

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  Je n'ai pas reçu ma carte SIM, la livraison est apparemment effectuée mais rien de mon côté. L'adresse est pourtant bonne.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LOIC B.

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  Offre très intéressante sur le site SFR pour le Black Friday ce qui fait l’occasion de changer de téléphone. Facilité de commande et livraison rapide… Quoi demander de plus ?? On ne souhaite que continuer avec SFR et les remercier…..

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DIDIER M.

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  => service d'installation 0/10 => service client inutile 0/10 Je vous raconte mon histoire avec SFR : - J'ai pris rendez-vous le 01/12 pour l'installation fibre. - J'ai pris RTT pour que je puisse etre chez moi lorsque le technicien passera. - Le technicien m'a appelé le matin pour informer que l'espace fibre de l'immeuble doit etre ouvert et je l'ai confirmé qu'il est ouvert. -Et depuis , j'ai recu aucun appel ou infos du technicien , et il a pas venu et le problème j'ai appelé le service client et eux aussi aucune informations et ils me reponds qu'ils ont rien à faire pour moi. C'est vraiment à èviter , vous allez galerer pour avoir surtout la fibre chez vous avec leur services qui pensent plus à un client qui a pris RTT pour faire l'installation et maintenant il n'a ni fibre ni information pourquoi le technicien n'a pas passé.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par AHMED G.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de AHMED G

  

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  Je l'ai déjà fait plusieurs fois , et jusqu'à maintenant , j'ai rien recu de leurs part à chaque fois ils me demandent d'attendre sans aucune explication. Et c'est pour cela que j'ai dit que service client 0/10 et j'assume.

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  J'ai obtenu le téléphone souhaité, mais j'ai dû l'acheter sans modification de forfait, puisque celui ci ne fonctionnait pas (numéro RIO incompatible avec ma ligne téléphonique ?!) Aucune solution pour joindre le service technique RED, qui me fait tourné en boucle sur des standards téléphoniques

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MANUEL P.

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  Ouii j'ai passé facilement ma commande merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ALPHONSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très facile, j'aime bien la façon comment vous approcher le parcours client.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JAROMIR B.

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  Traitement rapide et super réseau. Je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VANESSA M.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM envoyée lundi 27 novembre .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHRISTELLE B.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  J'ai toujours pas reçu ma carte sim

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FATMA B.

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FABIENNE B.

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  Impossible de vous joindre et je n ai pas reçu ma carte sim Alors que vous me dites quel est livre

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par KARIMA S.

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  J'ai trouvé facilement l'abonnement qui m'intéressait, tout était clair.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MANON C.

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  Je n'ai pas reçu ma carte SIM du fait d'une adresse incomplète malgré les précisions dans la demande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DENIS G.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Denis G

  

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  J'ai bien noté qu'une nouvelle carte SIM allait m'être envoyée et je vous en remercie. Il est seulement regrettable, quand on fournit une adresse complète, qu'une partie seulement soit utilisée pour des commodités informatiques. Au numéro 7 de ma rue,il y a environ 500 logements.

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  A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN-PAUL Y.

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  Pres d une semaine après ma commande je ne sais toujours pas quand mon téléphone va être livré.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PASCAL D.

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  Réponse de PASCAL D

  

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  Toit ça est fait. Une réclamation été ouverte par vos services auprès de chronopost

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  Problème de réception carte sim, impossible de joindre qui que se soit... Très déçue

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIEJOSE G.

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  Achat d'un téléphone sur le site, on promet une livraison en deux jours, une semaine après toujours rien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICE G.

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  Notre carte sim a soit disant été livrée le 30 Nov (statut "livrée" dans console red) mais en faisant appel au chat, on apprend que le livreur n'aurait pas trouvé notre adresse (pourtant facile à trouver) et que la carte a été retournée à l'expéditeur. Donc RED n'a absolument pas réagi pour nous apporter une solution concrète, à savoir recommander une carte en urgence par exemple....et bien non,...il faut attendre bien sagement le jour du 4 décembre pour en recommander une...en étant sur de rester longtemps sans ligne de téléphone du coup. Juste une question, pourquoi ne pas nous avoir commandé en urgence une nouvelle carte SIM ?!!! Tout cela n'a aucun sens.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LUDOVIC B.

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  Réponse de LUDOVIC B

  

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  Bonsoir, entre temps, aujourd'hui, nous avons reçu la carte sim dans notre boite aux lettres, ma mauvaise notation n'a plus lieu d'être et je vous autorise à supprimer ce commentaire et la note.

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  Commande passée le 25 novembre. Mail de confirmation d'envoi de la commande le 27 novembre me précisant la réception de la carte SIM dans les deux jours c.à.d le 29 novembre. Mail reçu le 30 novembre pour m'informer que la Ligne est activée et que je peux désormais émetre et recevoir les appels. LE SOUCI C'EST QUE JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA CARTE SIM !!! LE SAV M'A DIT QUE JE DOIS ATTENDRE ENCORE 5 JOURS. BRAVOOO. POUR MA PREMIRE EXPERIENCE AVEC VOUS, VOUS AVEZ REUSSI. JE VOUS EN FELICITE !!!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAROUA L.

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  Ça fonctionne très bien pour content de mon abonnement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DOMINIQUE G.

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  Bjr satisfait de la rapidité bonne soirée à vous

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par HUET S.

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  Assez simple

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par LOUIS B.

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  Aucune nouvelle depuis la commande de mon nouveau forfait très déçu

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DOMINIQUE S.

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  Bon prix. Livrason rapid

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MALCOLM C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JORGE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait navigations intuitive commande facile à effectuer informations techniques facile à comprendre. Suivie de la commande bien faite. Je suis satisfait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL J.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVIE T.

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  Très efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HOSSEIN G.

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  Commande toujours par envoyé après 3 jours alors qu'il était indiqué livraison en 4 jours...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par XAVIER K.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapidement

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OMAR K.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et facile !! Bravo

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par EMMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de la commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GWENAELLE L.

• 4 / 5 1

  

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  RAS Réception rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-LOUIS T.

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  extraordinnaire .vraiment superb

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SOFIANE H.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par KEVIN A.

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  Oui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAHMUT B.

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  Simple et rapide parfait !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PASCAL C.

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  Un téléphone vendu sans chargeur c’est génial je suis ravi.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par INES D.

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  Les m Le meilleur de meilleur, top des top rien à dire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SUMAN B.

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  Clair, net et précis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JULIEN B.

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTOPHE G.

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  Impossible de changer la commande ( coloris de mobile ) alors que la commande était en préparation Je suis obliger d’attendre les colis et les refuser au point relais Il me faudra passer une nouvelle commande , auquel je n’aurais pas droit au prix avantageux , que j’ai eu lors de mon achat Donc je vais attendre les colis ( mobiles ) , les refuser , et quitter sfr red , et voir chez bouygues

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  oui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucun suivi de commande, pas de confirmation par mail ni même de facture.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ISABELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait rien à redire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNIE P.

• 4 / 5 1

  

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  simple rapide et site sécurisé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livraison rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUDOVIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Toutes les étapes très claires, faciles et rapides à réaliser.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-NOEL F.

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  SUIVIS DE COMMANDE IMPOSSIBLE POUR UN NOUVEAU CLIENT C'EST UN VRAI FLOP

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par REGIS B.

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  Magnifique rien à dire.. راءع جد مطمئن…

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ABEL M.

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  Excellent 👍

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SAMIR R.

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  Ma commande sur le site internet s'est déroulée sans aucune difficulté.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander et rapidité de livraison

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OLIVIER E.

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  Rapide efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par STEPHANIE F.

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  Produit livré en 48h. Produit au top correspondant parfaitement à la description

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANTHONY B.

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  Nikel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ARMIS H.

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  Prise de commande impeccable

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par KARINE R.

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  Commande reçu rapidement et conforme.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par YAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide sans complication

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MAGALI D.

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  Modalités d'achat très clair. Traitement de la commande très rapide.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ERIC B.

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  Facile d’accès par contre le délai de livraison est bien trop long

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SAMUEL H.

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FLORENCE G.

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  Commande passée, j'attends mon mobile

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVAIN C.

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  Ras

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SERGE D.

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  Personne n’est venu.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par SACHA R.

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  Ras parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DAVY D.

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  Efficace et lisible

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CARINE M.

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  Facile à faire

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PIERRE-LOUIS B.

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  La navigation est simple et bien coordonnée

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCAL G.

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  Très bien, service impeccable, Je recommande !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARIE THERESE M.

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  Site complet et très clair !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURA N.

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  Rien à dire excellent

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AMELIE D.

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  Très réactif et très simple pour prix attractif

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUCAS G.

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  Bonne

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINGOS C.

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  commande passée lundi 27/11 a 11h , validée a 12h00, le mercredi a 12h je n'ai toujours pas d'information sur la date de livraison présumée.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIAN R.

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  Vraiment rapide et simple pour souscrire.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FROUIN J.

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  Très satisfaisante

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MUHAMMAD I.

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  Très facile pour changer d'opérateur

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL T.

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  Je mettrais 3,5 et pas 4, car j'ai voulu profiter du bonus avec le forfait eta reprise du téléphone. Qui a été annulée par le repreneur. Qui fait que je n'ai pas pu bénéficier de l'offre, si je demandais d'annuler ma commande pas je n'aurai plus eu accès à l'offre. Sachant que aujourd'hui le repreneur, va reprendre mon téléphone.... Mais mis a part ça, le forfait et le prix du téléphone restaient avantageux.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super je vous aimes

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL S.

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  Site rapide, fiable et 100% fonctionnel ! 10/10 !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par STEPHANIE D.

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  Bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS G.

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  L’option avec le numéro fixe n’est pas clair

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARIE H.

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  Peu clair, fouillis

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-MICHEL C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  C'était très compliqué pour la commande de 2 téléphones(environ 2hrs). Après discussion avec le tchat, l'interlocuteur SFR m'a dis de passer par les comptes de chaque tél. C'est dommage pour une commande de ce prix de n'avoir personne au téléphone, nous sommes clients chez sfr red et SFR box depuis plusieurs années et nous devrions avoir au moins droit à ce titre d'un accueil téléphonique dédier. Cordialement

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS M.

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  good

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HORTENSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas si simple mais avec le chat virtuel qui m'a mis en relation avec une personne cela a été beaucoup mieux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANGELE L.

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  Déroulement aisé de la commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CORINE G.

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  Navigation facile et bien expliquée j’ai pu choisir mon forfait facilement tout était très pratique. Merci.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DAVID D.

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  Bon choix de smartphones sur le site. Fourchette de prix permettant de trouver le téléphone dans la gamme souhaitée. De plus 'ai bénéficié d'une offre de remboursement partiel par REDbySFR.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN R.

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  La communication quand on rencontre pb, une vraie galère... Mais pour l'achat de mon nouveau portable, ça a été rapide.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANNE B.

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  Problème pour transmettre piece identité et pourquioi demande t-on cette pièce après avoir commandé et payé ce qui a impliqué par manque de netteté le refus de commande après avoir réglé (à quand le remboursement de mes 399 €?. d'autant que j'ai repayé 399 € pour recommander un mobile avec l'espérance d'un remboursement aléatoire de 100 €

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THIERRY C.

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JONATHAN A.

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  Vérification d'identité inefficace en ligne inadmissible quand il s'agit d'un client depuis 10 ans chez vous. Débit de ma CB annulation de ma commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ARNAUD D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  très bien merci

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNARD C.

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PATRICE B.

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  C'est ma fille qui s'est occupé de faire les démarches pour moi !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par OLIVIE L. *

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  Article très clair et facile à comprendre et a commender

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HASSAN R.

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  Très bon accueil, proposition de produits très bon professionnel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ERIC L.

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  Tout bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ABDELLATIF C.

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  Poli, rapide, efficace. Merci!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURENT S.

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  Navigation avec clarté. Indications précises fournies par le site. Efficacité globale très satisfaisante

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LUCAS V. *

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  Très rapide la commande arrive dans les 2-3 jour. RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par YVONNE K.

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  Problème sur le site pour le paiement comptant obliger de passer par mensualité par 4. Je trouve pas normal que le problème sois toujours pas résolu malgré mes nombreuse tentative en paiement comptant

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANDRÉE D. *

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