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    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

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    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et facile à contacter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Clair, simple et efficace 👍👌

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire : tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pour le moment (je n'ai pas encore testé le réseau), tout s'est passé assez simplement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Paiement 4 fois impossible ! Après plusieurs essais et changement de carte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
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    Conseillère claire et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    j'ai facilement trouvé le produit que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très facile de faire la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Okay

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour , c'est un neveu qui à fait le nécéssaire car sa compagne est abonnée également.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facile et clair dans les informations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Commande claire, les informations essentielles sont décrites

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Aucune info de ma commande .. il faut aller chercher pendant un moment avant de trouver ..qu’elle est encore en préparation

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 2 / 5 1
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    je n'ai toujours pas de date approximative pour le reçu de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

    Réponse de KYLIAN R
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    bonjour, j'ai correctement renseigné mon adresse, mais le téléphone (iPhone 15pro max 512go noir) est dit "en approvisionnement" serait-il possible d'avoir une date approximative du reçu du colis ?

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  • 5 / 5 1
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    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très simple à utiliser et la compréhension est simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci Sfr

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande s'est déroulée sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site internet assez simple et bien construit pour trouver tout ce que l on cherche comme renseignement et achat. Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La commande en ligne est bien faite. Par contre le mail de validation est plutôt long à arriver (1 journée)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Délai trop long

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  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 4 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Commande passée simplement. Informations fluides.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu, permettant de personnaliser l'offre que l'on choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Simplicité et efficacité jusqu'à présent, donc une opinion positive avant la finalisation du changement d'opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Obligée de passer par des tiers qui connaissent, efficaces.attente de la carte.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Simple a passer de sfr à red. Choix des options simple. On verra pour la mise en œuvre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prix des forfaits très intéressant, site très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout très bien, mais je m'étais trompé,et je n'ai pas pu modifier ma date de RDV immédiatement. Maintenant que j'ai reçu les ID, le créneau n'est plus disponible...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    offre intéressante avec un bon prix. manque juste un peu de l’information sur le delai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Renouvellement tel. portable, achat de l'iphone 15. Conditions intéressantes faites par Red by sfr pour l'achat du téléphone. Dossier en cours. A suivre

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Merci pour votre avis.

    Réponse de Hortense B
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    Quand c'est bien il faut le dire !!!

    Réponse de Hortense B
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    Quand c'est bien il faut le dire

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  • 4 / 5 1
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    Un site très pratique

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Malgré quelques bugs sur le site, je suis parvenue à passer ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'attends de voir la suite mais ca a l'air sympa

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Service correct.

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  • 5 / 5 1
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    Très compétent l équipe de Sfr red

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  • 5 / 5 1
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    Site clair. Commande facile à réaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Démarche simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rapidité et facilité d'utilisation du site pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Très clair

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  • 4 / 5 1
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    Bof Bof Bof je m'y suis repris 3 fois car il n'y avait pas de service client pour me renseigner

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  • 4 / 5 1
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    Facile compréhensible et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide, délai respecté. Super service

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est très facile de naviguer sur le site et je ne suis pas un expert

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le site est très clair. Le choix des forfaits est très bien et bien expliqué. Très bon rapport qualité prix

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  • 2 / 5 1
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    Très peu d’informations sur le suivi de la commande et de livraison. Annonce un délai qui malheureusement n’est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès et informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien pour l'instant attendons la suite !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Assez simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    La page est facile, jolie, bien présentée et la commande à été très simple à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La commande s'est bien passée, le payement en 4 fois sans surplus est une bonne idée pour les sommes conséquentes. Cependant j'aurai aimé que le suivi de la commande soit plus précis, qu'on puisse suivre chaque étape de la commande. Car ce n'est que 4-5 jours plus tard que j'ai reçu que la commande est expédiée. Je commençais à trouver le temps un peu long ...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    La page est claire et bien présentée et simple d'utilisation. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Bonjour, J'ai effectué une commande d'un forfait avec iphone Pro max (le 20 septembre 2023). Ce n'est qu'après la commande qu'à été mis en évidence la date d'envoi de cette dernière (20 novembre 2023). J'ai tenté d'avoir des explications et surtout une date de confirmation d'envoi afin de savoir si je me rétractais dans les 14 jours. Je n'ai pas obtenu ces informations.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 3 / 5 1
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    Odr peu claire malgré lecture attentive « des petites lignes »

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Achat rapide et simple. Reste maintenant à attendre le produit.

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment facile et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Simple et clair

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    Démarche facile et rapide

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    Tout bien

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    Très bien

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    Facile d'accès

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Parfait hormis le fait de ne pas pouvoir payer en 12 ou 24x. En ne donnant pas d’explication au refus de crédit

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  • 5 / 5 1
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    Un large choix de téléphones, des forfaits abordables et sans engagement, un réseau présent dans beaucoup de communes désormais.

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    Commande rapide, et un tres bon rapport qualité prix rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais pour l'instant. J'avais rdv avec un technicien, j'ai attendu durant tout le créneau, personne n'est jamais venu. J'ai contacte SFR, un conseiller me dit que le rdv a été annulé pour une raison que je ne comprend pas (PB de rassemblement de connexion TV + TÉLÉPHONE. J'ouvre tout en même temps chez vous, EXCUSE BIDON). Ne pas prévenir les gens est honteux, j'ai perdu toute la matinée, que j'avais bloquée exprès que pour ça, pour attendre comme une idiote chez moi. PREVENEZ LES CLIENTS MINCE ALORS !!!

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    Clarté

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Rad

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  • 5 / 5 1
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    tres rapide

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais le technicien n est pas venu à la date où il devait venir

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5 1
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    service rapide et conforme à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    impossible de joindre par téléphone le service RED pour plus amples informations au sujet de la demande d'un technicien.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et rapide, avec une belle offre !

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  • 4 / 5 1
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    simple et rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Application simple et claire parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rapide et sécurisé, merci

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    Arrivée en temps et en heure

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  • 4 / 5 1
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    Simple rapide et efficace Juste les commentaires pas donné aux techniciens avant son arrivé

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, j' ai pu naviguer rapidement et prendre commande de suite.

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  • 1 / 5 1
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    Site pas pratique, impossible de joindre des conseillers lors d'un problème tout se passe via des robots

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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    C'est mon neveu qui m'a abonne sur redby.fr; Je verrais par la suite, comment vous contacter. ( facile ou pas )

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    Je commande , je paie une carte SIM et la reçoit et puis rien....résultat l'opération n'a pas pu aboutir mais personne ne m'a prévenu. Je me retrouve avec une carte SIm a ne pas savoir quoi faire. résultat j'ai souscrit chez un autre opérateur

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Parcours du combattant pour commander un téléphone accompagné d'un forfait sans engagement. Dépôt de garantie de 450 euros demandé sans qu'il soit possible qu'on m'informe de la raison. Conseillers clientèle incompétents et incapable de dire où se trouve la commande ni même si elle a été acceptée.

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    OUI

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  • 5 / 5 1
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    Oui j ai trouvé facilement ce que je cherchais

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    Un peu long pour l'expédition

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    Navigation très facile

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  • 5 / 5 1
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    Site trés clair et inscription facile. Prix compétitif et réseaux aussi bon que celui d'orange.

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    Gestion approximative des précommandes pour iphone 15. Multiples tentatives de paiement échouées, paiement en plusieurs fois proposé aléatoirement. La demande de eSim fait annuler la commande instantanément. Concernant la reprise d'un téléphone, grosse injustice dans le sens où jusqu'à la veille de la sortie de l'iPhone, seulement les téléphones fonctionnels et de valeurs étaient acceptés pour profiter d'un bonus de 50€, or depuis la veille de la sortie de l'iPhone, l'offre est ouverte même aux téléphones HS. Retard de livraison, réception du mail de confirmation de commande seulement 24h plus tard. La hausse d'activité aurait dû être mieux anticipé surtout quand on propose la meilleure offre. Préparez vous à des résiliations en masse d'ici 4 mois.

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    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de BASTIEN L
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    Merci pour votre retour. J’ai mentionné de nombreux autres points sur lesquels vous ne rebondissez pas. D’autant plus que ce point était mineur puisqu’il est plus facile et rapide d’obtenir le mail de validation que de passer une commande.

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    Tout s'est bien passé.

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    Excellent, rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Les écritures pour certaines indications sont trop petites !

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  • 4 / 5 1
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    C'était bien

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    Merci de votre avis.

  • 5 / 5 1
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    rapide à s'engager, instructions claires pour l'abonnement et la mise en service. le ^petit prix est génial et me convient très bien

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  • 5 / 5 1
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    site très clair et surtout offres variées et intéressantes.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la commande,et rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    👍🏻👍🏻👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    One of the best sites for online shopping regarding mobile and other telephone services.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne écoute et la fidélité est récompensée

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    Merci de votre avis.

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    Problème de choix à la sélection du forfait, obligé de retenter la même commande plusieurs fois

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  • 3 / 5 1
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    Probleme de commande , obligé de la passer deux fois ce qui fait que j’ai deux prélèvements sur mon compte pour le moment …

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Communication facile

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  • 5 / 5 1
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    Le site est simple d'utilisation, compréhensible. Le suivi avec les mails sont réguliers. J'attends maintenant de recevoir mon matériel et ma carte et surtout de voir le bon fonctionnement

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  • 4 / 5 1
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    Site très clair, commande passée facilement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Je ne pouvais indiquer mon code postal avec ma commune. votre système le refusait. Il m'a fallu changer d'ordinateur.

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  • 4 / 5 1
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    Site fluide et assez intuitif. Beaucoup d'options dans les forfaits.... Trop peut être

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  • 5 / 5 1
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    Oui très accessible merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Je n’ai pas encore reçu la puce. Cordialement.

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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    Facile a s'inscrire. Info claires, sans ambiguités

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  • 4 / 5 1
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    n/a

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Au top comme son prix merci red sfr

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    Achat d’un téléphone avec reprise d’un ancien et bonus reprise de 50€. Lors de la validation de là commande je reçois le mail suivant : Nous vous informons que la demande de reprise de votre mobile a été annulée suite à une modification du montant de l’estimation de votre mobile par le repreneur. 3 solutions s’offrent à vous : Vous pouvez continuer votre commande SFR, sans la reprise Mobile et sans le bonus associé. Pour cela, vous n’avez rien à faire et SFR s’occupe de tout. Vous pouvez continuer votre commande SFR et effectuer une nouvelle demande de reprise mobile seule, sans bonus associé, via https://recyclage-mobile.sfr.fr/ Vous pouvez annuler votre commande SFR en cliquant sur le lien suivant « Annulation de ma commande ». Pour valider définitivement votre demande d’annulation, et si vous avez déjà récupéré votre colis nous vous invitons à : Renvoyer au plus vite votre colis accompagné du bon de retour à l'adresse indiquée au bas de celui-ci. Vous serez averti par email de la bonne réception de votre colis par nos services. Nous procéderons au remboursement de vos articles à la réception de votre colis. A fuir absolument pas fiable aucun respect des engagements. Très déçu

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de PIERRE W
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    C’est fait et sans succès j’espère que mon avis sera publié

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  • 5 / 5 1
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    je recommande

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    C’était super

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    Très rapide et très facile à commander

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    Rapide simple

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  • 5 / 5 1
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    Oui très bien Il faudrait que les options et la portabilite apparaissent avant tout les enregistrements J ai u un peu de mal à trouver l option Europe

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Téléphone soir disant livré en 2 jours ouvrés... Ça fait 2 jours que j'ai passé la commande, vous pensez l'envoyer quand ? Et le 4 fois sans frais, impossible de le finaliser. Par contre vous avez bien pensé à transmettre toutes les infos à l'organisme qui s'en charge, pas de soucis la dessus. Ils me spamment depuis 2 jours...

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

    Réponse de THOMAS C
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    Reçu peu après mon message

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide

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  • 4 / 5 1
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    prix correct à voir à l usage

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu ma commande en un temps record ! Je suis ravie.

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    Bonjour J’ai galéré a commander l’iPhone 15 pro max puisque impossible de payer comptant le système bloque et après message et appels chez red SFR jamais le même discours et finalement j’ai fini au bout de 5 jours par passer en 4 fois pour pouvoir commander. Et maintenant après commande c’est le néant pas bien d’infos dans mon suivi de commande

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    Réponse de CEDRIC D
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    Quel réponse ! Les conseillers vu le nombre que je l’ai eu et pas un seul ne raconte la même chose

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  • 4 / 5 1
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    Simple et intuitif

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  • 3 / 5 1
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    Pas de possibilité de choisir une e-sim, que le choix imposé d'une traditionnelle carte sim facturée 10€. De toute façon, on choisi son opérateur pour le prix du forfait, le reste on fait avec!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien facile

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  • 5 / 5 1
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    Impec !

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  • 4 / 5 1
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    satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité de la livraison bravo

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  • 2 / 5 1
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    Très lente la préparation de la commande, vous avez dit livraison entre 24h et 48h or ça fait déjà 2jrs que j’ai commandé et jusqu’à présent vous été toujours au niveau de la préparation de la commande

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    Commander non validé de suite, échanges avec des interlocuteurs désagréables. Il a fallu que je demande l'annulation pour que ma commande soit prise en compte.

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  • 1 / 5 1
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    Lors de la prise de commande, la livraison était prevue pour la semaine prochaine. Une fois le mail de confirmation recu, la date prevu a changer pour livraison dans 1mois. Commande annulée.

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    bien et facile d,utilisation

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    Parfait ! Hâte de quitter nrj mobile leur site est pourri et leur réseau aussi. Merci 🫶🏽

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    Site très réactif, changement de forfaits facile,

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    Très bien merci beaucoup de votre aide

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  • 3 / 5 1
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    La commande a été passée assez facilement, sauf pour le code de parrainage qui n'a pas été accepté. J'ai demandé si RED peut en tenir compte le jour suivant de ma commande qui a été passé le 20 septembre à minuit. Je ne peux donc pas avoir de l'aide. La réponse de RED est négative. Il n'y a pas de geste commerciale ! Il ne faut donc pas valider la commande tant que tout n'est pas OK !

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    L operation s est bien deroulee

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    Super

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    J’attends toujours que ma commande soit expédiée

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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant je viens de passer ma commande sa se passe bien pour le moment. En attendant la box !!!

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