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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    A nouveau très déçue par red. Achat d'un nouveau telephone avec reprise et bonus. Après le paiement de celui-ci, le lendemain, je reçois un mail disant que le bonus est annulé mais que je peux tout de même faire la reprise sans le bonus?? donc offre pour le coup moins intéressante! comme d'habitute impossible à joindre quelqu'un, juste tchat qui ne comprend rien au problème ! bref j'ai annulé la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
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    Super rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Avec du professionnalisme

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  • 1 / 5 1
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    très mauvais impossible d avoir un conseiller compliqué

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  • 5 / 5 1
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    Extrême facilité pour passer commande (trop facile ????). Informations claires et complètes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour Je suis très satisfait je suis client chez vous depuis un bon moment,j’ai pris 3 autres abonnements pour mes enfants et mon épouse merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service rapide

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour je suis un très vieux client SFR dans les années 2000 entre deux je suis parti je suis revenu chez red j'en suis reparti il y a peu de temps et en fait tout cela pour vous dire que vous faites que des offres pour les nouveaux clients et jamais pour les clients fidèles bref pour l'instant belle opportunité 130 go 5G à 10,99 €. Je connais le réseau red SFR cela se passe bien en règle générale mais pitié fête des efforts pour vos clients fidèles car sinon ils partiront et il reviendront avec une nouvelle offre bref du travail pour rien sur ce bonne journée et sinon pour l'instant cela se passe bien avec mon inscription mais je donne quand même deux étoiles pour l'infidélité préconisé chez tout les fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par

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  • 4 / 5 1
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    Ça fait plusieurs années que je suis chez SFR/ SFR Red, pour l'instant toujours satisfait par rapport à la ou j'habite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci de continuer afin de nous satisfaire.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Pas d' esim disponible pour les nouveaux clients

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de BENOIT V
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    Bonjour j ai déjà pris contact avec l assistance mais je trouve anormal de devoir repayer 10€ pour demander une esim après avoir reçu ma sim que j ai déjà payer 10€

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de navigation dans la rubrique

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  • 4 / 5 1
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    Site ergonomique et simple. Commande facile.

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  • 5 / 5 1
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    Facile et simple

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif facile à naviguer Aucun souci pour faire la commande

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et parfait

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Red toujours top

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Parcours facile, pour s’abonner.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien

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  • 5 / 5 1
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    Offre intéressante, la carte SIM à 1 € au lieu de 10 € serait un plus.

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple

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  • 4 / 5 1
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    Le récapitulatif du contrat ne reprend pas correctement les éléments sélectionnés lors du choix de l'abonnement

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires j’ai pu passer ma Commande avec facilité.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Démarche simple et rapide...

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  • 5 / 5 1
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    il ya rien à dire tout est simple

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  • 5 / 5 1
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    J'adore

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Dommage en tant que nouveau client que l'on ne puisse pas choisir l'option eSIM sans prendre un nouveau telephone

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    Vous me faites perdre mon temps en palabres pour finalement annuler ma commande alors que je suis client sfr et red depuis des années. Nul

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment ça va

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    RAS pour naviguer et passer commande sur le site, je ne mets pas 5* car on peut toujours faire mieux afin de tendre vers la perfection

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    pas de souci particulier on trouve ce que l on veut

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  • 5 / 5 1
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    Tout est 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide, efficace. Suivi super :) Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    demande de pièce d'identité avant validation de commande, toujours en attente..

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très content

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  • 3 / 5 1
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    Pour l'instant j'ai rien à dire on verra avec le temps

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  • 5 / 5 1
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    Très bien expliquer simple et efficace je recommande

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  • 4 / 5 1
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    la proposition de paiement en 4 fois sans frais ne fonctionne pas au final ! un peu décevant !

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très facile sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Très intuitif

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    Nickel pour le service

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  • 5 / 5 1
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    Ce qui me plaît c'est d'avoir un forfait sans engagement et à petit prix

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon expérience. Rien à redire. Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    Commandé le vendredi, je suis encore en attente ce lundi d'un délai de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellente

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  • 4 / 5 1
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    Process fluide. Le filtre pour le choix du smartphone ne fonctionne pas bien.

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  • 3 / 5 1
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    De très bonne offres mais RED comment a être a la traîne et vie dans le passé. On ne peut plus sélectionner l’esim lors de la commande d’un forfait. Le but est de faire payer 10€ cette option par la suite alors qu’on a déjà payé 10€ la sim.

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    Inscription facile et complète

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  • 5 / 5 1
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    Produit facile à trouver. Offre intéressante. Pas de soucis avec RED.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile d'un forfait

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Pas compliqué très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon expérience avec Red.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Superbe offre, en espérant qu’il n’y ait pas d’augmentation de tarif automatique dans les prochains mois

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  • 5 / 5 1
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    Exelen

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, rapide pour effectuer une commande

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  • 4 / 5 1
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    J'ai découvert cet abonnement mobile, à prix très correct, par un jeune qui m'a aidé pour l'inscription. Je suis une Mamie, pas nulle, mais qui a quand même des difficultés pour certaines choses, un peu dépassée. J'espère que tout se passera au mieux et que je pourrais le conserver longtemps.

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  • 3 / 5 1
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    Peu mieux faire.

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile. J'ai eu un peu de mal à retrouver le n°de commande pour finaliser.

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleurs forfaits !!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, clair et simple

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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  • 4 / 5 1
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    bon

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  • 4 / 5 1
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    bien assez facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK. Livraison carte SIM rapide. Mise en route rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Simple et ergonomique

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    Interface facile d'utilisation, tout est clairement expliqué

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  • 5 / 5 1
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    C’est très bien

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    Parfait , facilité à l’abonnement…rapide ! 👍

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    Produit trouvé facilement et expédié très rapidement.

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    Très belle

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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Oui

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    site et offre facile à comprendre et à valider 👍

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    Commande passée très facilement Hâte de recevoir ma commande

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    Site ergonomique et bonne interaction avec SFR.

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    Page SFR assez simple et pratique ...

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    Très content

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    Facile et rapide le prix du moment me convient

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    Satisfait

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    Dans l'attente de la carte SIM

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    Simple, clair, efficace

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Cherché un téléphone trouvé ce que je voulais dans mes prix assez facile n'étant pas très à l'aise avec commande en ligne

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    Très bon prix pour mon smartphone. Navigation facile sur le site, commande facile et réception rapide.

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    Rapide efficace, Bravo!!

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    J ai plus qu'à attendre mercredi si ça marche

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    cool

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  • 4 / 5 1
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    J attend la commande

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  • 4 / 5 1
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    Certaines fonctions ne sont pas très claires, notamment pour avoir les informations pour déménager.

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    Accès au service très rapide et très simple

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    Très satisfait.

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de payer en plusieurs fois !!!

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
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    C’est efficace et facile et très simple je recommande

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  • 3 / 5 1
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    tout parait très bien sauf que je voulais directement une esim et qu'il est impossible d'avoir un conseiller ou qui que ce soit...

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  • 5 / 5 1
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    Je n ai pas encore recu la puce pour mon telephone mais le site est facile d acces et simple a l utilisation

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  • 5 / 5 1
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    bons renseignements et bon routage

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  • 5 / 5 1
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    Assez clair et rapide je n'ai pas eu de PB .

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  • 4 / 5 1
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    Recherche facile, pas de problèmes non plus pour commander. J'attends la suite et espère ne pas être déçu.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    efficace

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 4 / 5 1
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    La commande est traité et expédié rapidement

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  • 5 / 5 1
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    commande facile, et installation rapide

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  • 4 / 5 1
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    Service correct

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  • 5 / 5 1
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    Simple et facile de compréhension et d’utilisation

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    j'ai trouve facilement pour commander aucun problème mais une fois la commande realisée je n'ai pas recu ma carte assez vite alors que l'acitivation a été programmée. Gros debat au telephone avec le service client pour obtenir l'annulation de cette activation imposée : j'attends la suite .............

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    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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    tout etait parfait

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    Service très réactif

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    aucune difficulté à passer commande, facilité de naviguer sur le site

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    je ne recommande pas. Rien que l'installation, le technicien a tout laissé en plan et n'est même pas revenu. Service au tel déplorable, limite mal aimable. J'ai fait jouer mon délai de rétractation. Quand ça commence comme cela, ça n'annonce rien de bon pour la suite ! A fuir

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Prix intéressants.

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    super

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    Rien à dire. Tout est clair.

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    Oui👍

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    J’attends encore la validation de mon achat, d’ici ce soir si je n’ai pas de réponse j’irai l’acheter ailleurs

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    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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    Je n’ai pas encore d’avis à donner puisque je n’ai pas encore la carte SIM, on verra plus tard à l’utilisation.

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    SITE PARFAIT . RAS

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  • 3 / 5 1
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    La commande a été laborieuse l'application ne se connectait pas au réseau il a fallu attendre le lendemain pour m'en servir

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  • 4 / 5 1
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    Navigation plutôt simple et intuitive.

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  • 4 / 5 1
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    c'est le petit garçon de mon copain qui a fait la demande pour c'est trop compliqué avec internet ce n'est pas ma génération

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    Très satisfait pour les services

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très ergonomique et facile d'utilisation ou je n'ai eu aucune difficultés pour basculer de forfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bien

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    Pour le moment tout est bien rien à redire ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très bien avec délai respecté. Par contre l'offre de remboursement de 40 € sur l'appareil neuf, impossible d'accéder sur votre site pour demander ce geste. S'agit-il de la publicité mensongère ?

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Clair net et efficace

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