
Evaluations clients
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Rapidité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.
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Site bien fait navigations intuitive commande facile à effectuer informations techniques facile à comprendre. Suivie de la commande bien faite. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Les m Le meilleur de meilleur, top des top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SUMAN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.
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Très rapide et facile !! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Un téléphone vendu sans chargeur c’est génial je suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par INES D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Très simple.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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RAS Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
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extraordinnaire .vraiment superb
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE H.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MAHMUT B.
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Bon prix. Livrason rapid
Avis du , suite à une expérience du par MALCOLM C.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par HOSSEIN G.
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Commande toujours par envoyé après 3 jours alors qu'il était indiqué livraison en 4 jours...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER K.
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Réponse rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JORGE R.
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Simple et rapide parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Clair, net et précis
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
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Toutes les étapes très claires, faciles et rapides à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL F.
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SUIVIS DE COMMANDE IMPOSSIBLE POUR UN NOUVEAU CLIENT C'EST UN VRAI FLOP
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Rapide sans complication
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magnifique rien à dire.. راءع جد مطمئن…
Avis du , suite à une expérience du par ABEL M.
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Excellent 👍
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR R.
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Modalités d'achat très clair. Traitement de la commande très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Facile d’accès par contre le délai de livraison est bien trop long
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Impossible de changer la commande ( coloris de mobile ) alors que la commande était en préparation Je suis obliger d’attendre les colis et les refuser au point relais Il me faudra passer une nouvelle commande , auquel je n’aurais pas droit au prix avantageux , que j’ai eu lors de mon achat Donc je vais attendre les colis ( mobiles ) , les refuser , et quitter sfr red , et voir chez bouygues
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Ma commande sur le site internet s'est déroulée sans aucune difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Facile à commander et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Produit livré en 48h. Produit au top correspondant parfaitement à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Commande passée, j'attends mon mobile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Aucun suivi de commande, pas de confirmation par mail ni même de facture.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ARMIS H.
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Prise de commande impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Commande reçu rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par YAN C.
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simple rapide et site sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE T.
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Personne n’est venu.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA R.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
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Efficace et lisible
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Très facile pour changer d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Super je vous aimes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS C.
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Rien à dire excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site complet et très clair !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA N.
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Très réactif et très simple pour prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.
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Je mettrais 3,5 et pas 4, car j'ai voulu profiter du bonus avec le forfait eta reprise du téléphone. Qui a été annulée par le repreneur. Qui fait que je n'ai pas pu bénéficier de l'offre, si je demandais d'annuler ma commande pas je n'aurai plus eu accès à l'offre. Sachant que aujourd'hui le repreneur, va reprendre mon téléphone.... Mais mis a part ça, le forfait et le prix du téléphone restaient avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD I.
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commande passée lundi 27/11 a 11h , validée a 12h00, le mercredi a 12h je n'ai toujours pas d'information sur la date de livraison présumée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Vraiment rapide et simple pour souscrire.
Avis du , suite à une expérience du par FROUIN J.
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La navigation est simple et bien coordonnée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS B.
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Très bien, service impeccable, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
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Site rapide, fiable et 100% fonctionnel ! 10/10 !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Très bon accueil, proposition de produits très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Navigation facile et bien expliquée j’ai pu choisir mon forfait facilement tout était très pratique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bon choix de smartphones sur le site. Fourchette de prix permettant de trouver le téléphone dans la gamme souhaitée. De plus 'ai bénéficié d'une offre de remboursement partiel par REDbySFR.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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La communication quand on rencontre pb, une vraie galère... Mais pour l'achat de mon nouveau portable, ça a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Problème pour transmettre piece identité et pourquioi demande t-on cette pièce après avoir commandé et payé ce qui a impliqué par manque de netteté le refus de commande après avoir réglé (à quand le remboursement de mes 399 €?. d'autant que j'ai repayé 399 € pour recommander un mobile avec l'espérance d'un remboursement aléatoire de 100 €
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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Vérification d'identité inefficace en ligne inadmissible quand il s'agit d'un client depuis 10 ans chez vous. Débit de ma CB annulation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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C'est ma fille qui s'est occupé de faire les démarches pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article très clair et facile à comprendre et a commender
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN R.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF C.
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Poli, rapide, efficace. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Navigation avec clarté. Indications précises fournies par le site. Efficacité globale très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide la commande arrive dans les 2-3 jour. RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE K.
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Problème sur le site pour le paiement comptant obliger de passer par mensualité par 4. Je trouve pas normal que le problème sois toujours pas résolu malgré mes nombreuse tentative en paiement comptant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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good
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI O.
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L’option avec le numéro fixe n’est pas clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Peu clair, fouillis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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C'était très compliqué pour la commande de 2 téléphones(environ 2hrs). Après discussion avec le tchat, l'interlocuteur SFR m'a dis de passer par les comptes de chaque tél. C'est dommage pour une commande de ce prix de n'avoir personne au téléphone, nous sommes clients chez sfr red et SFR box depuis plusieurs années et nous devrions avoir au moins droit à ce titre d'un accueil téléphonique dédier. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'instant rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par PETIT L.
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Service impeccable,il n’y a absolument rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Pas si simple mais avec le chat virtuel qui m'a mis en relation avec une personne cela a été beaucoup mieux
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE L.
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Déroulement aisé de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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l'offre était accessible en me connectant sur mon profil
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Rendez vous technicien installation annulé sans en avoir été Avertis 1/2 journée de perdue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de CHRISTIAN LSignalerOui et alors j’ai téléphoné le jour avant le rdv, celui-ci m’a été confirmé et le jour du rdv personne. C’est moi qui ai dû téléphoner au service client pour avoir des nouvelles, et là j’ai appris que le rdv était annulé 🥵
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide et clarté du site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Simple et rapide Bravos l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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très bien le tel correspond à ce que je voulais facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Sfr/red a annulé ma commande voici leur message "Suite à l'étude de votre dossier et conformément aux conditions générales de vente et d'abonnement, votre commande n'a pu être confirmée. Votre commande a été annulée. Rassurez-vous, si le prélèvement a déjà eu lieu, vous serez très rapidement remboursé." il s'agissait d'un smartphone sans engagement pour ma fille... Incompréhension totale, j'attends le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CELIA S.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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J'ai passé commande d'un nouveau forfait avec portabilité du numéro, d'un IPhone 12, et 2 options (coque et chargeur). Le colis est arrivé aujourd'hui au point relai. Il était en bon état, mais à l'ouverture, aucune trace de l'iphone et de la carte sim, j'ai juste la coque et le chargeur... Le site Red me donne une erreur 500 quand je me connecte avec mail et mot de passe, et me bascule sur le site de SFR (dont le service d'assistance n'assure pas les commande Red). Si je me connecte au suivi de commande, je n'ai aucune option pour indiquer le problème avec le colis, ni suspendre la portabilité du numéro... Je risque juste de perdre mon numéro. Au secours
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de PHILIPPE MSignalerExcellente idée: me faire installer une appli, sur un téléphone que je n'ai pas, et sans carte sim...
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très facile de passer de sfr à red
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Tout semble ok mais je n ai pas ma facture ? Et je ne sais pas quand je suis débité sur mon compte alors que je viens de payer un nouveau téléphone
Avis du , suite à une expérience du par NATAN M.
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Il y a une offre de remboursement sauf qu'il est impossible de trouver le formulaire sur le site samsung. J'ai appel au service client et on va voir.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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très facile de passer de sfr à red
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ATHANASIOS C.
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Facilité de s abonner et programmation de l installation rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile. Une question : j'ai reçu une carte sim, sans la commander - pourquoi faire ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE G.
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Tout a été bien. Si le remboursement est aussi rapide et aisé ce sera parfait +++
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Rapide efficace rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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très facile de passer de sfr à red
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Quelque bug lors de la sélection du forfait et du téléphone : "erreur", il a fallu reselectioner le téléphone et le forfait d'une autre manière, mais sinon le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Je viens juste d'ouvrir la ligne, je n'ai donc pas d'avis pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très facile de passer de sfr à red
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Technicien installateur intervenu sur place d'excellente qualité, très sympathique et ayant de vraies valeurs humaines. J'espère qu'il sera félicité pour son professionnalisme et sa bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
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impossible de pouvoir prévoir la date de portabilité, il faut appeler ultérieurement et a plusieurs reprises ,c'est dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Malgré un couac concernant l'envoi de deux cartes Sim qui ne sont pas arrivées dans le délai annoncé, la conseillère nous a bien aiguillés pour qu'on puisse quand même avoir une carte Sim le jour de la portabilité. Donc tout s'est bien passé. Les enveloppes arrivées plus tard montraient de toute évidence qu'elles étaient restées coincées à la Poste car elles mentionnaient deux dates à 6 jours d'intervalle.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE U.
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Assez facilement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile en ligne. Envoi de la Box rapide. installation facile et activation de la ligne en quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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concernant la recherche du RIO , cela manque de précision (indiquer le numéro de téléphone à faire pour avoir ce numéro RIO)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Pas de possibilité de commander directement une eSIM (contrairement au site de Sosh). En plus on doit repayer 10€ de plus, donc la carte sim revient à 20€ pour moi. J’ai failli prendre l’offre Sosh rient que pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOUR T.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍🏾👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD O.
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Rien à redire. J ai vu l offre via Facebook je me suis connectée et j ai suivis les démarches pour clôturer ma commande. Maintenant J attends de recevoir ma carte SIM ( commande faites dimanche dans la nuit )
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas pu choisir le nom de la personne qui reçoit le colis et j'ai du effectuer 2 fois l'achat pour que ça fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par TARIQ C.
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Service client toujours incompétent et inutile.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Livraison rapide, et très bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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Dommage qu'il n'y ait plus le forfait 80GO à 11€. C'est celui qui m'intéressait, du coup j'ai pris celui de 20Go à 10€.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très intuitif. J'avais déjà eu recours au forfait red by sfr et j'en suis très contente ! Jattend désormais ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est assez complique
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour la réduction de 50€ pour le portable acheté, cela se passe comment? Merci
Avis du , suite à une expérience du par SONDOUS M.
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Très bonne impression et facilité de service
Avis du , suite à une expérience du par AMANI NGOUOUMPEMY R.
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tres mauvais impossible de retirer une commande faite par erreur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Reine n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par OSWALD T.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Navigation sur le site très facile. J'ai trouvé ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande , facile à faire sur le site, a été prise en compte immédiatement avec en plus de précieux conseils pour la réception et la mise en place de celle-ci.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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.......cava C lent l'expédition et la livraison In a jamain un conseiller au bout du fil avec SFR
Avis du , suite à une expérience du par MATAR D.
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Site internet fonctionne très mal, impossible de payer en une fois, impossible de changer de forfait… Assistance en ligne très limitée, opérateur qui vous raccroche au nez, un autre qui vous dit qu’il n’y a aucune solution et un dernier qui n’a qu’une chose en tête c’est que que vous passiez pr son panier pour finaliser votre commande même si cela ne fonctionne toujours pas… Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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J'ai trouvé facilement sur le site l'abonnement qui me convenait. La migration de SFR vers RED s'est effectuée très simplement et de façon immédiate.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très réactif, merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Connexion rapide prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ELIANNE B.
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rapide, pas de souci, tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE P.
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J'attends avec impatience la réception de ma commande qui a été traitée diligence. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NGBWA MENGUE I.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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ok ca a été
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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J’espère ne pas être déçu
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR K.
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Mon colis devait m'être expédié entre 24 et 48H, 72H déjà et il est toujours en phase de préparation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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Toujours très pratique et facile à gérer
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Pour le moment, tout va bien, je verrai par la suite…
Avis du , suite à une expérience du par PROSPERI S.
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Apres avoir commander il fallait faire une validation apres reception d un mail, or impossible car message erreur recurrent. Appel Red sfr service telephonique, reorientee une 1ere fois vers SFR. Accueil cordial mais il n a rien voulu faire car pas de depannage pr REDSFR. Apres un 2eme apel sur numero RED SFR, j arrive a nouveau chez SFR, et la une hotesse telephonique charmante qui accepte de me guider pour debloquer la situation. Merci a elle qui n a pas travailler avec des oeilleres SFR.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par SABER AHMED C.
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Bonjour, commande effectuée moi-même vendredi 24/11 en ligne (après avoir appelé 2 fpis un technicien pour être sûr de bien localiser la maison). 30 minutes plus tard ke vois une nouvelle commande effectuée, dont je ne sjis pas à l'origine). J'appelle donc le service résiliation en début d'après midi pour demander d'annuler la commande dont je ne suis pas à l'initiative, on me confirme que c'est fait : je reçois la confirmation que c'est ma commande qui a été annulée, donc la mauvaise. Je rappelle donc pour supprimer enfin la commande dont je ne suis pas à l'initiative. J'essaye aujourd'hui de re passer ma commande, impossible, l'éligibilité ne fonctionne plus. J'aimerai bien commander la box, car très satisfait depuis des années de Red by SFR. Anthony
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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J'ai trouvé exactement se que je voulais très rapidement et cela me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Très bon site simple rapide efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Navigation claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
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Achat d'un nouveau téléphone portable (Google Pixel 7A) avec un bonus de reprise déterminant pour inciter à l'achat et... envoi d'un mail annulant l'offre de reprise lorsqu'il n'est plus possible d'annuler l'expédition de la commande ! Aucune solution commerciale proposée, tout est pour ma pomme et j'en suis donc pour 13.10 euros de frais Colissimo pour retourner l'article Plus jamais je n'acheterai avec ces bonus de reprise pas 100% fiable !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de OLIVIER BSignalerC'est une réponse automatisée ne répondant aucunement à mon problème.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par NELSON T.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KARAMOKO C.
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Commande d'un forfait + 1 téléphone avec reprise de mon ancien avec bonus de reprise. La reprise et le bonus qui avec est annulé sans raison. Annulation de la commande, le téléphone est quand même envoyé et le prélèvement toujours pas annulé. Tentative de faire une autre commande : impossible car portabilité de mon numéro toujours pas annulé non plus.
Avis du , suite à une expérience du par TOM T.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Facile de trouvé un forfait pas cher et sans engagement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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30 ans chez le même opérateur…et oui ça existait encore jusqu’à hier 😂
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE V.
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Pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SACHA R.
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Site fiable, est attentif aux problèmes posés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Très bien. Transaction facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je dois vérifier si les 50 € de réduction seront bien appliqués avant de donner un avis complet sur cette offre RED by SFR.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE G.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NARIMAN M.
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Cite très claire à consulter et rapide pour commander.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL W.
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Rapide, facile , efficace
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE M.
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Oui et toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par RACHID S.
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Très satisfait mais on peut toujours faire mieux ;-)
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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Très facile.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F.
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