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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total : 123 793 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 701 avis des 12 derniers mois

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  • Sandrine C.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile de choisir un forfait adapté à nos besoins.

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Bastien V.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas acheté ce que je voulais et n'ai pas pu faire marche arrière ni obtenir de rdv téléphonique avec un conseiller

    Expérience du : 4 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Désolé que votre expérience d'achat n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez un suivi, contactez notre service client, un conseiller pourra vous renseigner. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

    Réponse de Bastien V.

    Est-il possible de fixer un rdv téléphonique ? Par exemple lundi 6 juillet entre 16h45 et 17h ? Cordialement

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  • Stephanie L.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas intuitif du tout de commander une nouvelle carte sim pour une nouvelle ligne. 24h après je ne sais toujours pas si ça s'est fait correctement. Sinon c'est tout à fait correct

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Liubov B.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été très rapide et facile à comprendre. Merci.

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Paterne M.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait aucune complication j'ai pu faire ma commande de sim sans personne

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • G. M.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Collins atta osei W.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Good

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Lotfi C.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Mailys R.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été obligé de faire un achat sur le site et de repayer les frais d’installation car personne au téléphone n’a su gérer mon déménagement. On m’a promis qu’on me rappelerais et ça n’a pas été fait. Je suis déçue du suivi de ma commande. Donc je repaye encore pour un service que j’avais déjà c’est dommage. Des techniciens sont passés, j’ai galéré au téléphone. Pour un déménagement de 2km où la fibre est déjà installée je trouve ça dommage.

    Expérience du : 3 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le suivi de votre commande et nos échanges n’aient pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client afin que votre dossier puisse être examiné. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Rafik G.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Noreddine K.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Yuanyuan Z.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pratique， claire

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Veronique P.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile de changer d opérateur de téléphonie

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Sandrine G.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand on a déjà un compte il très compliqué de trouver comment reprendre un nouvel abonnement pour un autre enfant. Ce n'est pas clair du tout et comme on peut avoir personne au téléphone pour nous aider.

    Expérience du : 3 juil. 2026

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été claire et vous ait causé des difficultés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous souhaitons vous aider. Si vous le souhaitez, contactez notre assistance en ligne pour un accompagnement personnalisé. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Rui-Andre F.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience, aucun pb pour commander une nouvelle ligne.

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Michele G.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reviens chez R BY SFR , mauvaise expérience chez un concurrent.

    Expérience du : 4 juil. 2026

  • Robert D.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour tout, on doit se débrouiller seul par contre pour le reste, vous savez harceler au tel et enquête.

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Y. C.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout nouveau pour ma part 8

    Expérience du : 3 juil. 2026

  • Jeanluc B.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile, clair

    Expérience du : 2 juil. 2026

  • O. S.

    9 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui fluide et facile

    Expérience du : 2 juil. 2026

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