
Evaluations clients
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J'ai passé une commande qui m'a été débité 2 fois parce qu'il y avait une erreur technique sur le site. Résultats j'ai 209 EUR dans la nature..
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Achat facile....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Site vraiment facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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J'ai passé commande très facilement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROGER D.
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La navigation est facile. Mais pas très explicite. Pour le parrainage car je voulais profiter du parrainage avec le code pour Commander la box tv mais cela n’a pas fonctionné ça commence mal .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Simple et rapide 👌🏽
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN E.
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Je l'ai commandé en ligne avec beaucoup de difficulté, les revendeurs SFR n'aident pas du tout, je ne comprends pas, ils travaillent sous le même nom et ne font rien.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
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Changement d’adresse mail de contact impossible à modifier
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Q.
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parfait en attente de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AHMID L.
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Très j'attends recevoir ma carte sim
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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👌👌👌👌👌👌👌
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIRA B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Pas d'info sur le suivi et la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Pas toujours très clair , surtout quand on veut attribuer ces avantages à un autre mobile. Lors de ma propre modification, le site me proposait 2 numéros de mobiles. Quand j'ai voulu me refaire pour le 2ème mobile, le site ne me le proposait plus ! Pourquoi?
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD L.
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Très simple et service reactive
Avis du , suite à une expérience du par SHAMON A.
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Un peut déçu car annoncé que la livraison ce faisais sous 48h hors je ne vais pas avoir ma commande avant 5 jours …
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Expérience client parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FIRAS G.
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Prise de commande rapide, clair, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.
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pas encore reçu mà commande.LOL
Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.
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Facile d’accès et procédure simple pour ouvrir l’abonnement à la box.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
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Très simple dutilisation
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA I.
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Simple transparent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Trés bien passé Paiement sécurisé J'attends le colis avec impatience
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Navigation fluide , claire et facile. Tout est a porter de main et compréhensible .
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Facile d'utilisation même si en manquant de vigilance on peut se retrouver à acheter un téléphone à plus de 900€....
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.
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Changement de mon forfait sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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trè bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Oui pas besoins de chercher
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Tout c'est bien déroulé principe clair et concis lors d'une souscriptions à un abonnement
Avis du , suite à une expérience du par OPDALONE S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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Je trouve difficile de prendre contact avec vos services. Ce n’est pas l’intelligence artificielle qui peut régler les problèmes de communication. A part cela vos tarifs restent attractifs…
Avis du , suite à une expérience du par ALCTJ C.
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Pas toujours évident pour ceux qui ont du mal avec internet dommage qu'il n'y ai personne a contacter par téléphone .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Rapide er efficace
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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000
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Rapidité et simplicité, c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM B.
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Inscription hyper simple
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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j attend de voir si tout est obtenu je noterai si je veux voir si je peux baisser la note
Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE A.
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Site facile pour trouver son bonheur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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Simplicité pour l’ouverture d’un compte .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Pour la commande ça était facile, par contre pour le pour le fonctionnement je ne peut pas donner mon avis tout de suite car le matériel n,est pas installé. Pour le prix mensuel c,est une bonne tarif. Merci Red.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
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Simple et efficace au top Après la boxe le forfait mobile
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Navigation aisée, l’architecture est bien étudiée , les recherches faciles et claires. Tout cela rend la prise d’informations ou les commandes simples.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Tout c'est passé facilement/ juste faire "attention " aux coordonnées de l'adresse. Et ne pas hésiter à se relire ! (au cas où ? ) sinon 5/5 et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Offre claire et site convivial
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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Pour le moment, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Sur le 38590, leur réseau est bien mieux sue la concurrence en 4g comme en 5g
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Le site est bien c est bien expliqué et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Commande non reçu j ai du faire deux commandes . C est de l anarque total service client 0 j ai jamais vu ça vaut mieux que la deuxième commande arrive au vu du prix sinon je porte plainte
Avis du , suite à une expérience du par LISE Q.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
Réponse de LISE QSignalerBonjour je viens de recevoir les messages je vais bien recevoir ma commande néanmoins il serait nécessaire d employer des termes plus clairs : réceptionner à l adresse indiquer veut dire reçu ce qui n est pas le cas c est reçu chez vous .dans vos suivls et sur le chatbot. Il serait clairement nécessaire de revoir cela les gens que vous former à parler correctement en francais car c est incompréhensible au niveau de la communication c est compliqué.cordialement
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Relativement simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Pas facile et parfois pas logique
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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La commande a été facile et le produit a été trouvé facilement . Remises appréciables
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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lors de ma commande on me signale u e mise en service le 30 novembre! déjà je n'ai ete livrée que le 1 décembre, et maintenant on me dit le 5 décembre !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Super...! Entre la commande et la réception du produit.... Il n'y a qu'un mot....Efficace.!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
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retard sur la commande, je n'ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.
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Le parrainage ?
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par FILIPE S.
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tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N.
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Impeccable tout s'est bien passé, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite par la rapidité de livraison aucun souci reçu en main propre.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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Commande traitée rapidement . Bon suivi .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Parfait. Quand j’ai eu besoin, un conseiller a répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
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J ai toujours pas ma puce et je peux pzs voir mon suivi fe commande. Ca me dit mauvais numero de commande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Pas simple de trouver où faire le transfert de SFR vers Red by SFR, j'ai eu du mal à trouver. Mais cela s'est bien terminé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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La Communication uniquement possible par chat est pénalisante et ne permet pas d'exposer facilement le problème et surtout cela ne permet pas d'avoir une réponse efficace et de qualite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.
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Très bon rapport qualité / prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA F.
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Je suis satisfait de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par GUY MARTIAL L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Colis non livré
Avis du , suite à une expérience du par ALINE W.
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J'ai passé facilement une commande sur RED/SFR, un téléphone iPhone 14, un adaptateur secteur et une coque... expédiée via Chronopost. La livraison devait avoir lieu jeudi 30 entre 12 et 14h.Le livreur a pris le colis mais il ne l'a jamais livré.. La localisation de mon colis a été désactivée puis retour au site de distribution, le lendemain envoyé sur un autre site puis repour sur le site et livraison 2 jours après le samedi. Colis ouvert et rescotché par Chronopost et dans lequel il manquait l'iPhone. Donc j'ai refusé le colis et j'ai essayé de joindre le service clients RED qui fait la sourde oreille me donnant un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas (58 essais d'appel). Je suis malentendant et ils ont refuser de communiquer par chat.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Trop de temps passé entre l'achat et les confirmations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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Site simple et après inscription la mise en place est très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Je n'ai pas reçu ma carte SIM, la livraison est apparemment effectuée mais rien de mon côté. L'adresse est pourtant bonne.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Offre très intéressante sur le site SFR pour le Black Friday ce qui fait l’occasion de changer de téléphone. Facilité de commande et livraison rapide… Quoi demander de plus ?? On ne souhaite que continuer avec SFR et les remercier…..
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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=> service d'installation 0/10 => service client inutile 0/10 Je vous raconte mon histoire avec SFR : - J'ai pris rendez-vous le 01/12 pour l'installation fibre. - J'ai pris RTT pour que je puisse etre chez moi lorsque le technicien passera. - Le technicien m'a appelé le matin pour informer que l'espace fibre de l'immeuble doit etre ouvert et je l'ai confirmé qu'il est ouvert. -Et depuis , j'ai recu aucun appel ou infos du technicien , et il a pas venu et le problème j'ai appelé le service client et eux aussi aucune informations et ils me reponds qu'ils ont rien à faire pour moi. C'est vraiment à èviter , vous allez galerer pour avoir surtout la fibre chez vous avec leur services qui pensent plus à un client qui a pris RTT pour faire l'installation et maintenant il n'a ni fibre ni information pourquoi le technicien n'a pas passé.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de AHMED GSignalerJe l'ai déjà fait plusieurs fois , et jusqu'à maintenant , j'ai rien recu de leurs part à chaque fois ils me demandent d'attendre sans aucune explication. Et c'est pour cela que j'ai dit que service client 0/10 et j'assume.
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J'ai obtenu le téléphone souhaité, mais j'ai dû l'acheter sans modification de forfait, puisque celui ci ne fonctionnait pas (numéro RIO incompatible avec ma ligne téléphonique ?!) Aucune solution pour joindre le service technique RED, qui me fait tourné en boucle sur des standards téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.
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Ouii j'ai passé facilement ma commande merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile, j'aime bien la façon comment vous approcher le parcours client.
Avis du , suite à une expérience du par JAROMIR B.
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Traitement rapide et super réseau. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM envoyée lundi 27 novembre .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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J'ai toujours pas reçu ma carte sim
Avis du , suite à une expérience du par FATMA B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Impossible de vous joindre et je n ai pas reçu ma carte sim Alors que vous me dites quel est livre
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA S.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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J'ai trouvé facilement l'abonnement qui m'intéressait, tout était clair.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Je n'ai pas reçu ma carte SIM du fait d'une adresse incomplète malgré les précisions dans la demande.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de Denis GSignalerJ'ai bien noté qu'une nouvelle carte SIM allait m'être envoyée et je vous en remercie. Il est seulement regrettable, quand on fournit une adresse complète, qu'une partie seulement soit utilisée pour des commodités informatiques. Au numéro 7 de ma rue,il y a environ 500 logements.
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A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL Y.
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Pres d une semaine après ma commande je ne sais toujours pas quand mon téléphone va être livré.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
Réponse de PASCAL DSignalerToit ça est fait. Une réclamation été ouverte par vos services auprès de chronopost
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Problème de réception carte sim, impossible de joindre qui que se soit... Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIEJOSE G.
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Achat d'un téléphone sur le site, on promet une livraison en deux jours, une semaine après toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Notre carte sim a soit disant été livrée le 30 Nov (statut "livrée" dans console red) mais en faisant appel au chat, on apprend que le livreur n'aurait pas trouvé notre adresse (pourtant facile à trouver) et que la carte a été retournée à l'expéditeur. Donc RED n'a absolument pas réagi pour nous apporter une solution concrète, à savoir recommander une carte en urgence par exemple....et bien non,...il faut attendre bien sagement le jour du 4 décembre pour en recommander une...en étant sur de rester longtemps sans ligne de téléphone du coup. Juste une question, pourquoi ne pas nous avoir commandé en urgence une nouvelle carte SIM ?!!! Tout cela n'a aucun sens.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
Réponse de LUDOVIC BSignalerBonsoir, entre temps, aujourd'hui, nous avons reçu la carte sim dans notre boite aux lettres, ma mauvaise notation n'a plus lieu d'être et je vous autorise à supprimer ce commentaire et la note.
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Commande passée le 25 novembre. Mail de confirmation d'envoi de la commande le 27 novembre me précisant la réception de la carte SIM dans les deux jours c.à.d le 29 novembre. Mail reçu le 30 novembre pour m'informer que la Ligne est activée et que je peux désormais émetre et recevoir les appels. LE SOUCI C'EST QUE JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA CARTE SIM !!! LE SAV M'A DIT QUE JE DOIS ATTENDRE ENCORE 5 JOURS. BRAVOOO. POUR MA PREMIRE EXPERIENCE AVEC VOUS, VOUS AVEZ REUSSI. JE VOUS EN FELICITE !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAROUA L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Ça fonctionne très bien pour content de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Bjr satisfait de la rapidité bonne soirée à vous
Avis du , suite à une expérience du par HUET S.
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Assez simple
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Aucune nouvelle depuis la commande de mon nouveau forfait très déçu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Bon prix. Livrason rapid
Avis du , suite à une expérience du par MALCOLM C.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JORGE R.
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Site bien fait navigations intuitive commande facile à effectuer informations techniques facile à comprendre. Suivie de la commande bien faite. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par HOSSEIN G.
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Commande toujours par envoyé après 3 jours alors qu'il était indiqué livraison en 4 jours...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER K.
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Réponse rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.
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Très rapide et facile !! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Rapidité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.
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RAS Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
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extraordinnaire .vraiment superb
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE H.
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Très simple.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MAHMUT B.
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Simple et rapide parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Un téléphone vendu sans chargeur c’est génial je suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par INES D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Les m Le meilleur de meilleur, top des top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SUMAN B.
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Clair, net et précis
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Impossible de changer la commande ( coloris de mobile ) alors que la commande était en préparation Je suis obliger d’attendre les colis et les refuser au point relais Il me faudra passer une nouvelle commande , auquel je n’aurais pas droit au prix avantageux , que j’ai eu lors de mon achat Donc je vais attendre les colis ( mobiles ) , les refuser , et quitter sfr red , et voir chez bouygues
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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oui
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Aucun suivi de commande, pas de confirmation par mail ni même de facture.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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simple rapide et site sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE T.
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commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
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Toutes les étapes très claires, faciles et rapides à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL F.
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SUIVIS DE COMMANDE IMPOSSIBLE POUR UN NOUVEAU CLIENT C'EST UN VRAI FLOP
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Magnifique rien à dire.. راءع جد مطمئن…
Avis du , suite à une expérience du par ABEL M.
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Excellent 👍
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR R.
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Ma commande sur le site internet s'est déroulée sans aucune difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Facile à commander et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Produit livré en 48h. Produit au top correspondant parfaitement à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ARMIS H.
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Prise de commande impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Commande reçu rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par YAN C.
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Rapide sans complication
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Modalités d'achat très clair. Traitement de la commande très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Facile d’accès par contre le délai de livraison est bien trop long
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Commande passée, j'attends mon mobile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Personne n’est venu.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA R.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
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Efficace et lisible
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS B.
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La navigation est simple et bien coordonnée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bien, service impeccable, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
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Site complet et très clair !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA N.
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Rien à dire excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
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Très réactif et très simple pour prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS C.
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commande passée lundi 27/11 a 11h , validée a 12h00, le mercredi a 12h je n'ai toujours pas d'information sur la date de livraison présumée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Vraiment rapide et simple pour souscrire.
Avis du , suite à une expérience du par FROUIN J.
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD I.
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Très facile pour changer d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Je mettrais 3,5 et pas 4, car j'ai voulu profiter du bonus avec le forfait eta reprise du téléphone. Qui a été annulée par le repreneur. Qui fait que je n'ai pas pu bénéficier de l'offre, si je demandais d'annuler ma commande pas je n'aurai plus eu accès à l'offre. Sachant que aujourd'hui le repreneur, va reprendre mon téléphone.... Mais mis a part ça, le forfait et le prix du téléphone restaient avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Super je vous aimes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Site rapide, fiable et 100% fonctionnel ! 10/10 !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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L’option avec le numéro fixe n’est pas clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Peu clair, fouillis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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C'était très compliqué pour la commande de 2 téléphones(environ 2hrs). Après discussion avec le tchat, l'interlocuteur SFR m'a dis de passer par les comptes de chaque tél. C'est dommage pour une commande de ce prix de n'avoir personne au téléphone, nous sommes clients chez sfr red et SFR box depuis plusieurs années et nous devrions avoir au moins droit à ce titre d'un accueil téléphonique dédier. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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good
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Pas si simple mais avec le chat virtuel qui m'a mis en relation avec une personne cela a été beaucoup mieux
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE L.
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Déroulement aisé de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.
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Navigation facile et bien expliquée j’ai pu choisir mon forfait facilement tout était très pratique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bon choix de smartphones sur le site. Fourchette de prix permettant de trouver le téléphone dans la gamme souhaitée. De plus 'ai bénéficié d'une offre de remboursement partiel par REDbySFR.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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La communication quand on rencontre pb, une vraie galère... Mais pour l'achat de mon nouveau portable, ça a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Problème pour transmettre piece identité et pourquioi demande t-on cette pièce après avoir commandé et payé ce qui a impliqué par manque de netteté le refus de commande après avoir réglé (à quand le remboursement de mes 399 €?. d'autant que j'ai repayé 399 € pour recommander un mobile avec l'espérance d'un remboursement aléatoire de 100 €
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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Vérification d'identité inefficace en ligne inadmissible quand il s'agit d'un client depuis 10 ans chez vous. Débit de ma CB annulation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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C'est ma fille qui s'est occupé de faire les démarches pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Article très clair et facile à comprendre et a commender
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN R.
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Très bon accueil, proposition de produits très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF C.
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Poli, rapide, efficace. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Navigation avec clarté. Indications précises fournies par le site. Efficacité globale très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
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Très rapide la commande arrive dans les 2-3 jour. RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE K.
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Problème sur le site pour le paiement comptant obliger de passer par mensualité par 4. Je trouve pas normal que le problème sois toujours pas résolu malgré mes nombreuse tentative en paiement comptant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique