Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de la commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GWENAELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait navigations intuitive commande facile à effectuer informations techniques facile à comprendre. Suivie de la commande bien faite. Je suis satisfait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL J.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Les m Le meilleur de meilleur, top des top rien à dire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SUMAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OMAR K.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et facile !! Bravo

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par EMMANUEL M.

• 1 / 5 1

  

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  Un téléphone vendu sans chargeur c’est génial je suis ravi.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par INES D.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5 1

  

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  Très simple.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par KEVIN A.

• 4 / 5 1

  

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  RAS Réception rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-LOUIS T.

• 5 / 5 1

  

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  extraordinnaire .vraiment superb

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SOFIANE H.

• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAHMUT B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon prix. Livrason rapid

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MALCOLM C.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HOSSEIN G.

• 3 / 5 1

  

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  Commande toujours par envoyé après 3 jours alors qu'il était indiqué livraison en 4 jours...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par XAVIER K.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapidement

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JORGE R.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide parfait !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Clair, net et précis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livraison rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUDOVIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Toutes les étapes très claires, faciles et rapides à réaliser.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-NOEL F.

• 1 / 5 1

  

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  SUIVIS DE COMMANDE IMPOSSIBLE POUR UN NOUVEAU CLIENT C'EST UN VRAI FLOP

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par REGIS B.

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide sans complication

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MAGALI D.

• 4 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique rien à dire.. راءع جد مطمئن…

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ABEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent 👍

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SAMIR R.

• 5 / 5 1

  

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  Modalités d'achat très clair. Traitement de la commande très rapide.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d’accès par contre le délai de livraison est bien trop long

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SAMUEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FLORENCE G.

• 1 / 5 1

  

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  Impossible de changer la commande ( coloris de mobile ) alors que la commande était en préparation Je suis obliger d’attendre les colis et les refuser au point relais Il me faudra passer une nouvelle commande , auquel je n’aurais pas droit au prix avantageux , que j’ai eu lors de mon achat Donc je vais attendre les colis ( mobiles ) , les refuser , et quitter sfr red , et voir chez bouygues

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande sur le site internet s'est déroulée sans aucune difficulté.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander et rapidité de livraison

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OLIVIER E.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par STEPHANIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Produit livré en 48h. Produit au top correspondant parfaitement à la description

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANTHONY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée, j'attends mon mobile

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVAIN C.

• 2 / 5 1

  

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  Aucun suivi de commande, pas de confirmation par mail ni même de facture.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ISABELLE W. *

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SERGE D.

• 5 / 5 1

  

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  Nikel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ARMIS H.

• 5 / 5 1

  

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  Prise de commande impeccable

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par KARINE R.

• 5 / 5 1

  

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  parfait rien à redire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement et conforme.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par YAN C.

• 4 / 5 1

  

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  simple rapide et site sécurisé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN CHRISTOPHE T.

• 1 / 5 1

  

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  Personne n’est venu.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par SACHA R.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5 1

  

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  Ras parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DAVY D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et lisible

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CARINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile pour changer d'opérateur

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Super je vous aimes

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL S.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINGOS C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire excellent

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site complet et très clair !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURA N.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et très simple pour prix attractif

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUCAS G.

• 3 / 5 1

  

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  Je mettrais 3,5 et pas 4, car j'ai voulu profiter du bonus avec le forfait eta reprise du téléphone. Qui a été annulée par le repreneur. Qui fait que je n'ai pas pu bénéficier de l'offre, si je demandais d'annuler ma commande pas je n'aurai plus eu accès à l'offre. Sachant que aujourd'hui le repreneur, va reprendre mon téléphone.... Mais mis a part ça, le forfait et le prix du téléphone restaient avantageux.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AMELIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MUHAMMAD I.

• 3 / 5 1

  

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  commande passée lundi 27/11 a 11h , validée a 12h00, le mercredi a 12h je n'ai toujours pas d'information sur la date de livraison présumée.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment rapide et simple pour souscrire.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FROUIN J.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation est simple et bien coordonnée

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à faire

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PIERRE-LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, Je recommande !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARIE THERESE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site rapide, fiable et 100% fonctionnel ! 10/10 !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par STEPHANIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, proposition de produits très bon professionnel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et bien expliquée j’ai pu choisir mon forfait facilement tout était très pratique. Merci.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de smartphones sur le site. Fourchette de prix permettant de trouver le téléphone dans la gamme souhaitée. De plus 'ai bénéficié d'une offre de remboursement partiel par REDbySFR.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN R.

• 3 / 5 1

  

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  La communication quand on rencontre pb, une vraie galère... Mais pour l'achat de mon nouveau portable, ça a été rapide.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANNE B.

• 3 / 5 1

  

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  Problème pour transmettre piece identité et pourquioi demande t-on cette pièce après avoir commandé et payé ce qui a impliqué par manque de netteté le refus de commande après avoir réglé (à quand le remboursement de mes 399 €?. d'autant que j'ai repayé 399 € pour recommander un mobile avec l'espérance d'un remboursement aléatoire de 100 €

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JONATHAN A.

• 1 / 5 1

  

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  Vérification d'identité inefficace en ligne inadmissible quand il s'agit d'un client depuis 10 ans chez vous. Débit de ma CB annulation de ma commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ARNAUD D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5 1

  

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  très bien merci

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNARD C.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PATRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  C'est ma fille qui s'est occupé de faire les démarches pour moi !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Article très clair et facile à comprendre et a commender

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HASSAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ABDELLATIF C.

• 5 / 5 1

  

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  Poli, rapide, efficace. Merci!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation avec clarté. Indications précises fournies par le site. Efficacité globale très satisfaisante

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LUCAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide la commande arrive dans les 2-3 jour. RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par YVONNE K.

• 3 / 5 1

  

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  Problème sur le site pour le paiement comptant obliger de passer par mensualité par 4. Je trouve pas normal que le problème sois toujours pas résolu malgré mes nombreuse tentative en paiement comptant

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANDRÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS G.

• 5 / 5 1

  

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  good

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MEHDI O.

• 3 / 5 1

  

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  L’option avec le numéro fixe n’est pas clair

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARIE H.

• 1 / 5 1

  

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  Peu clair, fouillis

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-MICHEL C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 3 / 5 1

  

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  C'était très compliqué pour la commande de 2 téléphones(environ 2hrs). Après discussion avec le tchat, l'interlocuteur SFR m'a dis de passer par les comptes de chaque tél. C'est dommage pour une commande de ce prix de n'avoir personne au téléphone, nous sommes clients chez sfr red et SFR box depuis plusieurs années et nous devrions avoir au moins droit à ce titre d'un accueil téléphonique dédier. Cordialement

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour l'instant rien à dire.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PETIT L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable,il n’y a absolument rien à dire.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ROLAND S.

• 5 / 5 1

  

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  Top du top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANTHONY B.

• 4 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS M.

• 4 / 5 1

  

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  Pas si simple mais avec le chat virtuel qui m'a mis en relation avec une personne cela a été beaucoup mieux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANGELE L.

• 5 / 5 1

  

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  Déroulement aisé de la commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CORINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LAETITIA M.

• 5 / 5 1

  

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  l'offre était accessible en me connectant sur mon profil

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARC H.

• 1 / 5 1

  

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  Rendez vous technicien installation annulé sans en avoir été Avertis 1/2 journée de perdue

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CHRISTIAN L.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de CHRISTIAN L

  

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  Oui et alors j’ai téléphoné le jour avant le rdv, celui-ci m’a été confirmé et le jour du rdv personne. C’est moi qui ai dû téléphoner au service client pour avoir des nouvelles, et là j’ai appris que le rdv était annulé 🥵

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• 4 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par TRISTAN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et clarté du site

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide Bravos l’équipe

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ERIC N.

• 5 / 5 1

  

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  très bien le tel correspond à ce que je voulais facile d'utilisation

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien je recommande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par BENOIT B.

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  Sfr/red a annulé ma commande voici leur message "Suite à l'étude de votre dossier et conformément aux conditions générales de vente et d'abonnement, votre commande n'a pu être confirmée. Votre commande a été annulée. Rassurez-vous, si le prélèvement a déjà eu lieu, vous serez très rapidement remboursé." il s'agissait d'un smartphone sans engagement pour ma fille... Incompréhension totale, j'attends le remboursement

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CELIA S.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  J'ai passé commande d'un nouveau forfait avec portabilité du numéro, d'un IPhone 12, et 2 options (coque et chargeur). Le colis est arrivé aujourd'hui au point relai. Il était en bon état, mais à l'ouverture, aucune trace de l'iphone et de la carte sim, j'ai juste la coque et le chargeur... Le site Red me donne une erreur 500 quand je me connecte avec mail et mot de passe, et me bascule sur le site de SFR (dont le service d'assistance n'assure pas les commande Red). Si je me connecte au suivi de commande, je n'ai aucune option pour indiquer le problème avec le colis, ni suspendre la portabilité du numéro... Je risque juste de perdre mon numéro. Au secours

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PHILIPPE M.

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  Réponse de PHILIPPE M

  

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  Excellente idée: me faire installer une appli, sur un téléphone que je n'ai pas, et sans carte sim...

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  très facile de passer de sfr à red

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FREDERIC P.

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  Tout semble ok mais je n ai pas ma facture ? Et je ne sais pas quand je suis débité sur mon compte alors que je viens de payer un nouveau téléphone

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NATAN M.

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  Il y a une offre de remboursement sauf qu'il est impossible de trouver le formulaire sur le site samsung. J'ai appel au service client et on va voir.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEROME P.

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  très facile de passer de sfr à red

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FREDERIC P.

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  Très rapide, très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ATHANASIOS C.

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  Facilité de s abonner et programmation de l installation rapide !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARGUERITE L. *

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  Commande facile. Une question : j'ai reçu une carte sim, sans la commander - pourquoi faire ?

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIE LAURE G.

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  Tout a été bien. Si le remboursement est aussi rapide et aisé ce sera parfait +++

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DANIEL T.

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  Rapide efficace rien a dire

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THOMAS G.

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  très facile de passer de sfr à red

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FREDERIC P.

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  Quelque bug lors de la sélection du forfait et du téléphone : "erreur", il a fallu reselectioner le téléphone et le forfait d'une autre manière, mais sinon le site est très bien fait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LOUIS G.

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  Je viens juste d'ouvrir la ligne, je n'ai donc pas d'avis pour le moment.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très facile de passer de sfr à red

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DELPHINE M.

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  Technicien installateur intervenu sur place d'excellente qualité, très sympathique et ayant de vraies valeurs humaines. J'espère qu'il sera félicité pour son professionnalisme et sa bienveillance

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DAMIEN H.

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  impossible de pouvoir prévoir la date de portabilité, il faut appeler ultérieurement et a plusieurs reprises ,c'est dommage !!!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THIERRY G.

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  Malgré un couac concernant l'envoi de deux cartes Sim qui ne sont pas arrivées dans le délai annoncé, la conseillère nous a bien aiguillés pour qu'on puisse quand même avoir une carte Sim le jour de la portabilité. Donc tout s'est bien passé. Les enveloppes arrivées plus tard montraient de toute évidence qu'elles étaient restées coincées à la Poste car elles mentionnaient deux dates à 6 jours d'intervalle.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DOMINIQUE U.

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  Assez facilement

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ZACHARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile en ligne. Envoi de la Box rapide. installation facile et activation de la ligne en quelques jours

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par YANN L.

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  ras

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par DOMINIQUE A.

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  concernant la recherche du RIO , cela manque de précision (indiquer le numéro de téléphone à faire pour avoir ce numéro RIO)

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN MARC B.

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  Pas de possibilité de commander directement une eSIM (contrairement au site de Sosh). En plus on doit repayer 10€ de plus, donc la carte sim revient à 20€ pour moi. J’ai failli prendre l’offre Sosh rient que pour cela.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par TIMOUR T.

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  Rapide simple et efficace

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AURÉLIE D. *

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  👍🏾👍🏾

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ROMUALD O.

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  Rien à redire. J ai vu l offre via Facebook je me suis connectée et j ai suivis les démarches pour clôturer ma commande. Maintenant J attends de recevoir ma carte SIM ( commande faites dimanche dans la nuit )

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHANTAL M. *

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  Je n'ai pas pu choisir le nom de la personne qui reçoit le colis et j'ai du effectuer 2 fois l'achat pour que ça fonctionne

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GERALDINE C.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par WILLIAM C. *

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  Excellent service

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par TARIQ C.

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  Service client toujours incompétent et inutile.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NOEL D.

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  Livraison rapide, et très bonne communication.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ISABELLE M.

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  Parfait !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ISABELLE O.

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  Dommage qu'il n'y ait plus le forfait 80GO à 11€. C'est celui qui m'intéressait, du coup j'ai pris celui de 20Go à 10€.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINIQUE L.

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  Très intuitif. J'avais déjà eu recours au forfait red by sfr et j'en suis très contente ! Jattend désormais ma commande.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JOSEPH L. *

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  Le site est assez complique

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ALICE P. *

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  Pour la réduction de 50€ pour le portable acheté, cela se passe comment? Merci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SONDOUS M.

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  Très bonne impression et facilité de service

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AMANI NGOUOUMPEMY R.

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  tres mauvais impossible de retirer une commande faite par erreur

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LAURENCE L.

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  Reine n'a dire

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par OSWALD T.

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  Rapide

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VERONIQUE L.

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  Navigation sur le site très facile. J'ai trouvé ce que je voulais.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CATHERINE L.

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ROGER V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ma commande , facile à faire sur le site, a été prise en compte immédiatement avec en plus de précieux conseils pour la réception et la mise en place de celle-ci.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINIQUE M.

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  .......cava C lent l'expédition et la livraison In a jamain un conseiller au bout du fil avec SFR

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MATAR D.

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  Site internet fonctionne très mal, impossible de payer en une fois, impossible de changer de forfait… Assistance en ligne très limitée, opérateur qui vous raccroche au nez, un autre qui vous dit qu’il n’y a aucune solution et un dernier qui n’a qu’une chose en tête c’est que que vous passiez pr son panier pour finaliser votre commande même si cela ne fonctionne toujours pas… Très déçu

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANTHONY P.

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  J'ai trouvé facilement sur le site l'abonnement qui me convenait. La migration de SFR vers RED s'est effectuée très simplement et de façon immédiate.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THIERRY C.

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  Très réactif, merci !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LAURA M.

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  Connexion rapide prix intéressant

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ELIANNE B.

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  rapide, pas de souci, tout est clair

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANNE-LISE P.

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  J'attends avec impatience la réception de ma commande qui a été traitée diligence. Merci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NGBWA MENGUE I.

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  Bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MOHAMED M.

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  Bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ok ca a été

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN A.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DOMINIQUE G.

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  J’espère ne pas être déçu

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SAMIR K.

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  Mon colis devait m'être expédié entre 24 et 48H, 72H déjà et il est toujours en phase de préparation

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PHILIPPE C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Super

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MOHAMED H.

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  Toujours très pratique et facile à gérer

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par YVES R.

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  Nickel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par OLIVIER S.

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  Pour le moment, tout va bien, je verrai par la suite…

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PROSPERI S.

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  Apres avoir commander il fallait faire une validation apres reception d un mail, or impossible car message erreur recurrent. Appel Red sfr service telephonique, reorientee une 1ere fois vers SFR. Accueil cordial mais il n a rien voulu faire car pas de depannage pr REDSFR. Apres un 2eme apel sur numero RED SFR, j arrive a nouveau chez SFR, et la une hotesse telephonique charmante qui accepte de me guider pour debloquer la situation. Merci a elle qui n a pas travailler avec des oeilleres SFR.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CORINNE C.

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  Good

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SABER AHMED C.

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  Bonjour, commande effectuée moi-même vendredi 24/11 en ligne (après avoir appelé 2 fpis un technicien pour être sûr de bien localiser la maison). 30 minutes plus tard ke vois une nouvelle commande effectuée, dont je ne sjis pas à l'origine). J'appelle donc le service résiliation en début d'après midi pour demander d'annuler la commande dont je ne suis pas à l'initiative, on me confirme que c'est fait : je reçois la confirmation que c'est ma commande qui a été annulée, donc la mauvaise. Je rappelle donc pour supprimer enfin la commande dont je ne suis pas à l'initiative. J'essaye aujourd'hui de re passer ma commande, impossible, l'éligibilité ne fonctionne plus. J'aimerai bien commander la box, car très satisfait depuis des années de Red by SFR. Anthony

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANTHONY D.

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  J'ai trouvé exactement se que je voulais très rapidement et cela me convient parfaitement

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VINCENT B.

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  Très bon site simple rapide efficace je recommande

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CLAUDE B.

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  Navigation claire et facile

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MICHEL K.

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  Ras

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par RAPHAEL P.

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  Achat d'un nouveau téléphone portable (Google Pixel 7A) avec un bonus de reprise déterminant pour inciter à l'achat et... envoi d'un mail annulant l'offre de reprise lorsqu'il n'est plus possible d'annuler l'expédition de la commande ! Aucune solution commerciale proposée, tout est pour ma pomme et j'en suis donc pour 13.10 euros de frais Colissimo pour retourner l'article Plus jamais je n'acheterai avec ces bonus de reprise pas 100% fiable !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par OLIVIER B.

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  Réponse de OLIVIER B

  

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  C'est une réponse automatisée ne répondant aucunement à mon problème.

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  Très bien merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par NELSON T.

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  Facile et rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par OLIVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par YVES M.

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  Très satisfaite

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par KARAMOKO C.

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  Commande d'un forfait + 1 téléphone avec reprise de mon ancien avec bonus de reprise. La reprise et le bonus qui avec est annulé sans raison. Annulation de la commande, le téléphone est quand même envoyé et le prélèvement toujours pas annulé. Tentative de faire une autre commande : impossible car portabilité de mon numéro toujours pas annulé non plus.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par TOM T.

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  Facile de trouvé un forfait pas cher et sans engagement

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRISTELLE R.

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  Tout était parfait

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par EMMANUEL T. *

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  30 ans chez le même opérateur…et oui ça existait encore jusqu’à hier 😂

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MURIELLE V.

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  Pas de soucis particulier

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINIQUE W.

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  Tres bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par SACHA R.

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  Site fiable, est attentif aux problèmes posés.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANONYMOUS P.

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  Très efficace

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ALEXANDRA B.

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  Très bien. Transaction facile et rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je dois vérifier si les 50 € de réduction seront bien appliqués avant de donner un avis complet sur cette offre RED by SFR.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par IRENE G.

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  Simple et rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NARIMAN M.

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  Cite très claire à consulter et rapide pour commander.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NOEL W.

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  Rapide, facile , efficace

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par APOLLINE M.

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  Oui et toujours efficace

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par RACHID S.

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  Très satisfait mais on peut toujours faire mieux ;-)

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DAMIEN S.

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  Très facile.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par BENOIT H.

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  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MATTHIEU F.

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