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Bonjour très mauvais le service commercial impoli racroche au nez parle pas francais ou a du mal a s exprimez et très long déalis de livraison alors que cet écrit 24a 48h cet honteux
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis.vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Delai de livraison respecter. Concernant le livreur celui ci vous appelle avant la livraison pour obtenir le code. Par chance mon mari qui travaillait était en pause et a pu lui répondre. Ma fille n'a pas eu cette chance occupée avec son bébé, elle n'a pas pu décrocher au téléphone et le livreur n'a pas pris la peine de se déplacer à son domicile. C'est pas très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Parfait commande rapide et reçu en 48h activation en un click le top, forfait vraiment pas cher .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Expédition rapide, carton ouvert mais les gars ont pas volé le téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Rue a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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非常满意谢了
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Très bien , sans problème j attends ma commande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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😊😊😊😊😊😊😊😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Délais respectés entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Bien , rien à redire, facile de passer une commande sur le site, l’article à été livrer rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Simple et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Génial que demander de + un super portable gratuit et la rapidité , merci RED
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Très bonne offre, envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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bien mais commande validée 24h après avoir commandé. étrange
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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assez facilement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Commande livré en deux jours ouvrés tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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La résiliation pourrais être moins cher mais très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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J'ai encore dquelques difficultés à bien naviguer sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Livraison très rapide, préviens par e-mail la date et l heures de livraison, très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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OK merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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💯% bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Une proposition de modification qui va dans le bons sens d'une économie et d'un plus sur les data. Elle vient à temps car j'allais changer de fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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tous cet bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Commande très simple sur le site et livraison en 48h. Je recommande RED.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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une fois que l'on sait comment le site fonctionne: super ras
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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C'est dur quand on n'a pas quelqu'un en face de soi car j'hésitais entre de téléphone. Sinon prix compétitifs sur les forfaits et téléphone. Entre la commande et le téléphone reçu il c'est écoulé 4 jours. Commande le dimanche à 18h reçu le jeudi à 14h. En revanche je revois un SMS pour me dire que ma ligne est activé des le mercredi mais ma portabilité se fait pas avant le lundi du coup impossible d'utiliser les téléphone et la puce donc je ne peux pas profité du réseau SFR point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Très bien rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Livré à l’heure et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Navigation assez simple, je n'ai pas eu de mal à retrouver toutes les informations que je cherchais
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Commande rapide
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Tout est parfait enfin pour l’instant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Commande rapide et simple
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Mon logement étant éligible à la fibre RED je m'abonne via internet et prend un rdv avec un technicien. Celui-ci n'est jamais venu dans le créneau.. j'appelle RED qui me dis que ma souscription était annulé car pb pour raccorder mon appartement (le bâtiment est neuf de octobre 2021). On me dis 1 mois de délais pour faire les"travaux" comme il appelle. Les temps étant difficile et avec leur superbe offre promo fibre je décide de me ré abonné et re programme un rdv.. La suite au prochaine épisode
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de Camille RSignalerComme écris plus haut j'ai déjà appelé le service qui me dis "seul le rdv technicien a été annulé en attendant la possibilité de vous raccordé mais pas votre souscription à proprement parler" a la fin de l'appele je reçois un message de RED SFR me disant qu'il prenne bien en compte "l'annulation de ma commande" déjà que comprendre se que les interlocuteurs SFR raconte est difficile alors si il se mettent à dire l'inverse de se que il font on s'en sortira jamais.. Nul nul nul SFR !
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Tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Très facile de utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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C'est un produit trop beau
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Article commandé dimanche, livraison prévue en 24h. Donc j'attendais de le recevoir mardi je l'ai eu jeudi. OK il y a le temps de traitement mais quand même
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Livraison pas de soucis mais téléphone xiaomi normalement livré avec coque sauf qu'avec sfr non fourni pas cool.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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ras rapide tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Très satisfaite de mon achat ainsi que du service SFR. Livraison rapide et colis impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Tout est parfait pour le moment Conditions et délai respecté Bravo 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Livraison dans les temps. Suivi impeccable. Activation de la ligne très simple.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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A répondu totalement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Top. Livraison sous 48 heures. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Rien à ajouter, j’attends avec impatience le téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Prix simplicité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Procédure facile. Je ne pense pas cependant que SR ait tenu compte de mon offre de parrainage pour ma future 1ère facturation: on verra bien.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Le site est bien conçu, il est facile de s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Très bien je suis content et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Site très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Très bon service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Facile et simple
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Activation de la ligne pas assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Relativement accessible et clair
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Livraison rapide bon service client
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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bien rien a signer pour l’instant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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C'est très bien mais j'ai du appeler pour booster l'envoi de la commande, sinon c'était 5/5
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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J ai trouvé facilement ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Très reatif
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Clair et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Très bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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site que j aime bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Bonjour, J'ai passé la commande n° 7261777116 samedi dernier, j'ai reçu le colis dans un point relis, quand j'ai ouvert le colis qui était bien fermé, j'ai trouvé un gel douche Dove. Ci-joint les photo du colis après l'ouverture. Si vous n'êtes pas le bon service pour faire cette déclaration, merci de m'envoyer le bon contact SVP. Cordialement, Ayoub
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE O. *
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TRÈS FACILE D'UTILISATION
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Service client inexistant. Aucune réponse. Site internet qui fait tourner en rond.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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mauvais, pas possible de joindre quelqu'un par ordinateur, incompétence à réparer leurs erreurs je ne recommanderai pas à mes amis
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de Marthe BSignalerje les ai déjà joint des quantité de fois mais ils ne font rien appelez moi au **********
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Le service client n'est pas déplorable, il est inexistant. Que ce soit par chat ou téléphone. Je n'ai pas de mot pour qualifier ce manque total de professionnalisme. Après 48 heures de tentatives vaines ( via le chat de L'Apps ou téléphones) , J ai toujours 2 problèmes non résolus et personne pour les prendre en compte : 1-L'accès au formulaire de remboursement des frais de résiliation. 2-L' activation de l option RED TV que j'ai souscrite et qui est désactivée
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de Luc VSignalerLa réponse est à l'identique du service, déplorable. Au lieu de mettre en place un automate qui envoie systématiquement le meme message à tous les avis, il vaudrait mieux lire ces derniers. Vous me proposez d'utiliser une application dont je fais justement la critique. L'application, les conseillers, les réponses, le service, tout est au meme niveau de médiocrité. Je n'ai plus qu'une solution résilier mon abonnement et fortement déconseiller votre société sur tous les réseaux.
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Défaillance sur le parrainage j’ai parrainé ma fille et j’ai pas eu droit au parrainage parce que c’est moi qui paye son forfait normal elle a 11 ans comme c’est le même compte il n’y y’a pas de parrainage possible
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *
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Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/