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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Bonjour très mauvais le service commercial impoli racroche au nez parle pas francais ou a du mal a s exprimez et très long déalis de livraison alors que cet écrit 24a 48h cet honteux

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis.vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 3 / 5
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    Delai de livraison respecter. Concernant le livreur celui ci vous appelle avant la livraison pour obtenir le code. Par chance mon mari qui travaillait était en pause et a pu lui répondre. Ma fille n'a pas eu cette chance occupée avec son bébé, elle n'a pas pu décrocher au téléphone et le livreur n'a pas pris la peine de se déplacer à son domicile. C'est pas très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 5 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait commande rapide et reçu en 48h activation en un click le top, forfait vraiment pas cher .

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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  • 4 / 5
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    Rue a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide, carton ouvert mais les gars ont pas volé le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , sans problème j attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 5 / 5
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    非常满意谢了

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *

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  • 3 / 5
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    bien mais commande validée 24h après avoir commandé. étrange

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés entre la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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  • 5 / 5
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    Bien , rien à redire, facile de passer une commande sur le site, l’article à été livrer rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne offre, envoie très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

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  • 5 / 5
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    😊😊😊😊😊😊😊😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Génial que demander de + un super portable gratuit et la rapidité , merci RED

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande livré en deux jours ouvrés tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    assez facilement

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 4 / 5
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    La résiliation pourrais être moins cher mais très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, préviens par e-mail la date et l heures de livraison, très bon service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 4 / 5
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    J'ai encore dquelques difficultés à bien naviguer sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    une fois que l'on sait comment le site fonctionne: super ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Une proposition de modification qui va dans le bons sens d'une économie et d'un plus sur les data. Elle vient à temps car j'allais changer de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *

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  • 5 / 5
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    Livré à l’heure et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    tous cet bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 5 / 5
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    Commande très simple sur le site et livraison en 48h. Je recommande RED.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 5 / 5
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    💯% bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 4 / 5
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    OK merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 4 / 5
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    C'est dur quand on n'a pas quelqu'un en face de soi car j'hésitais entre de téléphone. Sinon prix compétitifs sur les forfaits et téléphone. Entre la commande et le téléphone reçu il c'est écoulé 4 jours. Commande le dimanche à 18h reçu le jeudi à 14h. En revanche je revois un SMS pour me dire que ma ligne est activé des le mercredi mais ma portabilité se fait pas avant le lundi du coup impossible d'utiliser les téléphone et la puce donc je ne peux pas profité du réseau SFR point négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    Navigation assez simple, je n'ai pas eu de mal à retrouver toutes les informations que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    C'est un produit trop beau

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 1 / 5
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    Mon logement étant éligible à la fibre RED je m'abonne via internet et prend un rdv avec un technicien. Celui-ci n'est jamais venu dans le créneau.. j'appelle RED qui me dis que ma souscription était annulé car pb pour raccorder mon appartement (le bâtiment est neuf de octobre 2021). On me dis 1 mois de délais pour faire les"travaux" comme il appelle. Les temps étant difficile et avec leur superbe offre promo fibre je décide de me ré abonné et re programme un rdv.. La suite au prochaine épisode

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de Camille R
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    Comme écris plus haut j'ai déjà appelé le service qui me dis "seul le rdv technicien a été annulé en attendant la possibilité de vous raccordé mais pas votre souscription à proprement parler" a la fin de l'appele je reçois un message de RED SFR me disant qu'il prenne bien en compte "l'annulation de ma commande" déjà que comprendre se que les interlocuteurs SFR raconte est difficile alors si il se mettent à dire l'inverse de se que il font on s'en sortira jamais.. Nul nul nul SFR !

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  • 5 / 5
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    Bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Très facile de utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait enfin pour l’instant

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait pour le moment Conditions et délai respecté Bravo 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison pas de soucis mais téléphone xiaomi normalement livré avec coque sauf qu'avec sfr non fourni pas cool.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps. Suivi impeccable. Activation de la ligne très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 4 / 5
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    ras rapide tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat ainsi que du service SFR. Livraison rapide et colis impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 3 / 5
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    Article commandé dimanche, livraison prévue en 24h. Donc j'attendais de le recevoir mardi je l'ai eu jeudi. OK il y a le temps de traitement mais quand même

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    A répondu totalement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Prix simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à ajouter, j’attends avec impatience le téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien je suis content et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Top. Livraison sous 48 heures. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien conçu, il est facile de s'y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    Ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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  • 4 / 5
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    Procédure facile. Je ne pense pas cependant que SR ait tenu compte de mon offre de parrainage pour ma future 1ère facturation: on verra bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Facile et simple

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 2 / 5
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    Activation de la ligne pas assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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  • 4 / 5
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    Simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 4 / 5
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    Relativement accessible et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E. *

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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    Livraison rapide bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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    Parfait, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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    C'est très bien mais j'ai du appeler pour booster l'envoi de la commande, sinon c'était 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 4 / 5
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    bien rien a signer pour l’instant

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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    J ai trouvé facilement ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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    Très reatif

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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    Très bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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    Clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *

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  • 4 / 5
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    site que j aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, J'ai passé la commande n° 7261777116 samedi dernier, j'ai reçu le colis dans un point relis, quand j'ai ouvert le colis qui était bien fermé, j'ai trouvé un gel douche Dove. Ci-joint les photo du colis après l'ouverture. Si vous n'êtes pas le bon service pour faire cette déclaration, merci de m'envoyer le bon contact SVP. Cordialement, Ayoub

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    TRÈS FACILE D'UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 4 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE O. *

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    mauvais, pas possible de joindre quelqu'un par ordinateur, incompétence à réparer leurs erreurs je ne recommanderai pas à mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de Marthe B
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    je les ai déjà joint des quantité de fois mais ils ne font rien appelez moi au **********

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    Service client inexistant. Aucune réponse. Site internet qui fait tourner en rond.....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Le service client n'est pas déplorable, il est inexistant. Que ce soit par chat ou téléphone. Je n'ai pas de mot pour qualifier ce manque total de professionnalisme. Après 48 heures de tentatives vaines ( via le chat de L'Apps ou téléphones) , J ai toujours 2 problèmes non résolus et personne pour les prendre en compte : 1-L'accès au formulaire de remboursement des frais de résiliation. 2-L' activation de l option RED TV que j'ai souscrite et qui est désactivée

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de Luc V
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    La réponse est à l'identique du service, déplorable. Au lieu de mettre en place un automate qui envoie systématiquement le meme message à tous les avis, il vaudrait mieux lire ces derniers. Vous me proposez d'utiliser une application dont je fais justement la critique. L'application, les conseillers, les réponses, le service, tout est au meme niveau de médiocrité. Je n'ai plus qu'une solution résilier mon abonnement et fortement déconseiller votre société sur tous les réseaux.

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    Défaillance sur le parrainage j’ai parrainé ma fille et j’ai pas eu droit au parrainage parce que c’est moi qui paye son forfait normal elle a 11 ans comme c’est le même compte il n’y y’a pas de parrainage possible

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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