Avis clients de Relaisbio.fr

Evaluations clients

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  bon site, reçu dans les temps ma commande bien emballée

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par HUBERT R.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site et très bon produit. C'est très efficace

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ODILE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour cette première commande. Merci de proposer l'envoi à domicile pour nos produits d'épicerie bio

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ce site est fiable. Commande envoyée rapidement. Réception facile au point-relais indiqué.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par RENÉE D.

• 5 / 5

  

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  jE SUTS RAVIE DE CE LAIT BI0 HAUSCHKA à la rose ; il est très doux pour la peau

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par ANNE-MARIE D.

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide, emballage correct et produits de bonne qualité, je recommande

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par EVELYNE T.

• 1 / 5

  

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  ATTENTION ARNAQUE !!!! ILS VENDENT DES PRODUITS QU'ILS N'ONT MEME PAS EN STOCK !. Ensuite vous envoie des numéros de suivis qui n'existent pas chez la poste, mettent les commandes sur envoyé, alors qu'ils ne le sont pas. Vous envoient pleins de numéros de suivi, plus que vous avez passé de commandes ?!? Puis un mail, qui dit qu'ils ont pas les produits et qu'ils vont les envoyer un jour. Impossible de les joindre par téléphone. La société qui encaisse l'argent, dit que c'est pas leur problème. Vous avez 24h pour me rembourser les deux commandes où je dépose plainte !!!!

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JOEL W.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services ne s'est pas déroulée comme souhaitée. Tout d'abord, comme vous pouvez le constater avec les milliers d’avis récoltés depuis de nombreuses années, nous ne sommes bien évidemment pas une arnaque. De plus, les produits affichés comme disponibles au moment de la commande le sont. En revanche en cas de tension sur un produit (rupture auprès du fournisseur) ou tout simplement en cas d’erreur de stock (cas de figue que nous essayons d'avoir le plus rarement possible mais qui peut toutefois arriver), nous sommes en effet contraints de rembourser le ou les produits concernés comme cela a été le cas pour votre commande. Enfin, après vérification auprès des services concernés, vos commandes sont d’ores et déjà remboursées sur le moyen de paiement utilisé. Toute nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Service Client Relaisbio.fr

  Réponse de Joel W

  

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  Laissez moi rire : "milliers d'avis récoltés" ??? 80% de ces avis disent la même chose : jamais de produits envoyé ! Tout le monde est mécontent de votre site ! Vos produits étaient en stock et quand j'ai acheté les 3 disponible, vous en avez de suite remis en vente. Donc normal que j'achète davantage, car au final j'en voulais 6. Puis vous en avez de nouveau mis en vente.... Très louche, si vous en avez 0 ! Ensuite, vous avez mis toutes les commandes sur envoyé alors que vous avez pas de produits de disponible ??? Vous créez plus de numéros de suivi que de commandes ??? Même la poste m'a confirmé que les numéros de suivi n'existent pas ! Vous ne décrochez jamais votre téléphone. La société qui encaisse l'argent, me dit au téléphone " c'est pas leur problème"... Si tout cela n'est pas une arnaque, alors c'est quoi ??? Je reste sur mon avis et je ne le changerai pas ! Vous vendez des produits que vous avez pas et mentez sur le fait de les envoyer ! Soyez content que je n'ai pas averti les fraudes au sujet de vos démarches.

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• 1 / 5

  

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  Livraison très lente je n ai pas reçu tous mes produits j attends toujours mon remboursement.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par INGRID A.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos produits a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais de livraison et résoudre rapidement les problèmes de remboursement. Après vérification il semblerait que à ce jour, vous ayez réceptionné votre commande et votre remboursement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Excellente journée à vous, L’équipe Service Client Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE-PAULE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par BERNADETTE S.

• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver, prix intéressant, délai de livraison rapide.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ELISABETH B.

• 5 / 5

  

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  les produits sont à des prix raisonnable et l'envoi rapide.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par GAELLE T.

• 5 / 5

  

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  Produit efficace. Je recommande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5

  

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  Je trouve une grande variété de produits de qualités que l'on ne trouve pas en parapharmacie ou pharmacie

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ADELE A.

• 5 / 5

  

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  juste, pas la peine de m'envoyer un chèque lorsque quelque chose manque, on nous a enlevé la poste de proximité, ce qui fait que je ne me donne pas la peine d'encaisser le chèque

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CLAUDETTE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par GUILAINE S.

• 5 / 5

  

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  parfait !!

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Une grande diversité de produits

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par WILLY C.

• 5 / 5

  

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  Très bien ,conforme à mes attentes, je recommande pleinement

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit un peu chère mais bon

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par BAYA K.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, je reste fidèle

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EVELYNE C.

• 4 / 5

  

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  Bien , sauf que ma commande à tarder à partir . Après avoir signalé ce problème , tout est rentré dans l 'ordre rapidement . Le colis était parfait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARTINE L.

• 4 / 5

  

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  Livraison retardée d'un jour

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ISABELLE D.

• 1 / 5

  

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  Impossible de les joindre pour modifier une commande dès la validation.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ROLAND B.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que la difficulté à modifier une commande puisse être frustrante et nous en sommes vraiment désolés. Malheureusement votre commande a été passée et préparée dans un délai de moins de 2h. Le service client n'a donc pas pu intercepté votre demande avant l'expédition de votre colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe du Service Client Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Qualité toujours égale dans le traitement de la commande

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNICK O.

• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent je n'ai qu'à m'en louer...Bravo ! et je vous remercie

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par HELEN J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STEPHANIE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile grand choix et bonne qualité merci

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FABIENNE D.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CLAUDINE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de relais bio et la rapidité du colis merci

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LUCIE C.

• 5 / 5

  

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  pour la navigation sans problème et pour la livraison très rapide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE AGNÈS G.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide par courrier

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CATHERINE J.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux rapide et fiable. Rien a redire

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ROLAND P.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours et très bien emballé, aucun risque pour les produits fragiles, des prix attractifs.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BÉATRICE S.

• 4 / 5

  

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  La navigation est simple. Pas de pub à tort et à travers. Données accessibles rapidement.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GUYON E.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Promotions proposées régulièrement et c'est tant mieux car les produits ont beaucoup augmenté ( près de 10€/ flacon depuis ma 1ere commande)

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, commande reçue en bonne et du forme

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LENA D.

• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEAN PAUL NICOLE S.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, qualité, quoi de plus.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, trouve le produit que je veux

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Retard de livraison…rattrapée à la vitesse grand V ! Merci

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE-CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout a été Parfait

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  C'est bien de pouvoir trouver ce produit cela m'évite de faire des kilomètres

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MANUELLA P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, prix attractifs, parfait !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CÉLINE B.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné En plus d'un échantillon qui fait vraiment plaisir Je recommande vivement à 💯

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pas facile de passer la commande difficile de donner l'endroit de livraison que l'on désire

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LEPAGE B.

• 3 / 5

  

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  Le site n est pas ludique car on ne comprend pas pourquoi on paye des frais, le montant n y est pas à atteindre n y ai pas renseigné. De plus j avais oublié mon mot de passe et celui reçu ne fonctionnait pas et j ai vérifié avec plusieurs personnes. J ai dû recréer un nouveau compte

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par LAURE E.

• 4 / 5

  

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  très bien! je regrette seulement que beaucoup de produits sont souvent "victimes de leur succès"!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par AICHA F.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  TARIFS CORRECTES

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Prix et promotions interessants,envoi tres rapide.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PASCALE F.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison sur St pierre et miquelon au top Encore merci Fabrice

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FABRICE P.

• 5 / 5

  

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  Pas encore reçu mais pour avoir dejà commandé bien emballé et livraison rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits, rapidité de livraison

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  parfait. commande reçu vite et contente de mes achats. merci

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MURIELLE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  le service est sérieux ,pas d'observations pour une première commande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite aussi bien dans la commande proprement dite que dans la livraison . . Pour une 1ère commande ,vraiment OK.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DENISE P.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Suivi du colis très bien avec prise en charge de commande rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Ras ! merci de la rapidité de la livraison sans problème !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par EMMANUELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Grande clarté

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARIELLE S.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapidité et colis bien emballé

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapide et bien emballée je recommande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARTINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par COMMENT P.

• 5 / 5

  

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  commande rapide et précise

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par VÉRONIQUE V.

• 4 / 5

  

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  Efficace et grand choix

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par DANIÈLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait : délais, produit conforme et parfaitement emballé. Je recommande 🙂

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par SARAH C.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Bonne transaction et très satisfaite des produits, si ce n'est le souci de livraison lié à LaPoste

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FRÉDÉRIQUE B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par PASCAL S.

• 1 / 5

  

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  Seulement la moitié des produits commandés livrés alors que tout était annoncé en stock.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANTOINE M.

  Réponse de relaisbio.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Malheureusement le produit commandé était en rupture de stock sans date de retour indiquée par le fournisseur. Afin de ne pas vous faire attendre plus que de raison, nous avons décider de procéder au remboursement des produits concernés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin, Cordialement, L'équipe Service client Relaisbio.fr

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette commande.....la rapidité de l expédition et le sérieux

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par EMMY L.

• 4 / 5

  

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  Bon produit livraison assez rapide et conforme

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  super, un bon suivi de ma commande,

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme , bien emballé et livré dans les temps

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant de la navigation à la réception des produits

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  TB, rien à dire

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  tout à fait professionnel

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par RÉMY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  Inquiet de ne pas voir ma commande arriver au bout de cinq ou six jours, j'ai écrit à RelaisBio et quelqu'un m'a répondu dès le lendemain, très scrupuleux et arrangeant face à ce retard de livraison qui n'était pourtant pas de son fait mais dû à la société de livraison. RelaisBio s'est même engagé à me renvoyer gracieusement les produits que j'attendais si ma première commande devenait introuvable. C'est très rare.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  👍 arrivé. dans les délais, .transparence et fiabilité, produits conformes. Merci.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MALIKA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NELLY B.

• 4 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, . Je recommande !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par GHISLAINE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide .site très bien fait.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par TACHON P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par BERNADETTE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits et des gammes très larges proposée.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par AMÉLIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le produit correspond à ma commande et livraison rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DOMINIQUE C.

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  Bon service, très bon rapport qualité prix

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PASCAL B.

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