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renovation-du-cuir.fr

Avis clients de renovation-du-cuir.fr

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Informations et contact SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique... A propos d'Avis Vérifiés

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Informations renovation-du-cuir.fr

  • Société

    SOFOLK | Rénovation cuir, skaï, plastique...

  • Description

    Fabricant Français de produits de rénovation et d'entretien du cuir, plastique, skai, vinyle, alcantara, tissu, etc. Plus de 30 ans d'expérience

  • Adresse

    62 Avenue du Peyrou 33370 Artigues-près-Bordeaux

  • Website

    https://www.renovation-du-cuir.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais pas la bonne couleur trop clair pour mes sièges

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  • 5 / 5 1
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    Utile et m'a permis de rénover un canapé et des fauteuils en sellerie bateau

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  • 4 / 5 1
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    livraison, service au client: Bien

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  • 5 / 5 1
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    LA DESCRIPTION DU PRODUIT EST PARFAITE

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 2 / 5 1
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    Très satisfait, de la rapidite de livraison. Beaucoup moins de la teinte qui ne correspond pas du tout à mes attentes et à la proposition sur le nuancier. Je me retrouve avec un bordeaux très tres clair limite couleur saumon. D'autres part ayant respecté les indications pour la préparation avant application. Le rendu au touché est légèrement poisseux. Voilà les constatations de ma déception. H.Lemaire

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour, sachez que nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Il est important pour nous des régler vos difficultés Sachez que notre procédure est très simple et efficace. En cas de teinte vous semblant défaillante, il vous suffit de nous retourner le flacon (attention à ne pas avoir consommé plus de 20 % de celui ci pour la réalisation du test). Une fois le flacon reçu à l'usine nous allons le tester pour relever ou non une anomalie de fabrication. Si votre flacon présente une anomalie alors nous vous refabriquons la teinte et nous vous remboursons les frais d'envois (conserver un ticket des frais d'envois). Si la teinte n'est pas défaillante nous pouvons vous renvoyer votre flacon, il faudra payer la partie frai de port du nouvel envoi. De plus le rendu "poisseux" est du à un cuir gras , engraissé, pour cela nous serons ravis de vous fournir un produit afin de contrer ce phénomène rare. Cordialement Le support Sofolk.

    Réponse de anonymous L
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    Je suis tres decu, de votre argument et geste commercial. Soit vous reconnaissez que votre teinte bordeaux n'est pas bordeaux car vous en avez des litres et des litres en stock. Donc je ne vois l'intérêt de vous retourner mon flacon, sachant qu'il est a la moitié de sa dose initiale. Cordialement

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour vous ne comprenez pas, je ne vous fais pas un "geste commercial", je vous indique notre procédure afin de régler votre problématique. Nous n'avons pas "des litres en stock", c'est pour cela que nous avons besoin de réaliser un test afin de observer si oui ou non votre teinte est défaillante. Si vous avez des questions veuillez nous contacter aux 0557346972. Cordialement Le support Sofolk

    Réponse de anonymous L
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    Vous ne comprenez pas non plus, la teinte n'est pas défaillante mais ne correspond pas a mes attentes. Je vous ferez remarquer que je ne vous avez pas contacté pour me plaindre de votre produit. Je ne dois pas satisfait de votre produit tout simplement. Je devais le recommander à des amis qui avaient l'intention de relooker leur canapé, je les en ai simplement dissuader et ils ont pu en faire le constat sur mes chaises hautes.

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour nous ne pouvons pas vous re fournir du recolorant sans même pouvoir observer la défaillance probable du premier. J'espère que vous comprenez qu'il nous faut observer si oui ou non il y à une erreur de fabrication. C'est dommage qu'une possible erreur de fabrication vous dissuade vous et vos amis. Prenez contact avec nous, afin de régler cette situation. Cordialement Le support Sofolk

    Réponse de anonymous L
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    Le mal est fait et ma déception totale. Merci

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  • 1 / 5 1
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    SUR 7 bombes de peinture seule une à fonctionné correctement. Le résultat donne un touché collant . Je dois reprendre tous les sièges à l acétone pour enlever cette peinture . Bizarrement sur un fauteuil le résultat est correct . Je déconseille fortement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontrés des difficultés avec nos produits, il est très étonnant d'apprendre que 7 aérosols commandé soit défaillant, et surtout que vous n'en n'avais pas fais part à notre service client, en effet un mauvais lot de fabrication ou une mauvais conservation de l'aérosol pour entrainer un disfonctionnement. Nous vous conseillons donc vivement de contacter le service client Sofolk, afin d'étudier votre problématique, et en cas de marchandise défaillante vous refournir celle ci pour mener à bien votre projet. Concernant le support collant , merci de le préciser au service client, un primaire serait sans doute nécessaire. Cordialement Le support Sofolk

  • 4 / 5 1
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    Teinte parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très intuitif avec beaucoup de demo et d'explications pratiques. Les produits sont bien documentés

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  • 5 / 5 1
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    Un peu de longueur d'attente du kit mais à l'acceuil très charmante et serviable, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible et clair, pour passer commande. Délai un peu plus long. Mais Prise en compte immédiate de mon intervention pour une livraison rapide 2j après.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai fait un test du produit reçu sur une petite partie du canapé ( heureusement) et le rendu était hideux, plastique. L’effet « vivant », chaleureux du cuir disparaît sous une couche de peinture uniforme. J’ai souhaité retourner les produits ( 68€) car si peu avait été utilisé et la bouteille n’etait pas sous vide. On l’a tout simplement répondu qu’ils ne reprenaient pas les produits déjà utilisés. Je suis dégoûtée. Avis aux consommateurs : puisqu’il faut toujours faire un test du produit, sachez que ces derniers ne sont jamais remboursés si vous n’êtes pas satisfaits. Je me suis faite avoir

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, conforme et surtout excellent produit.

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  • 5 / 5 1
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    J’en suis à ma troisième rénovation. Les produits sont d’excellente qualité. Il est aisé de les mettre en œuvre et le résultat est bluffant.

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  • 2 / 5 1
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    une bombe était ouverte et donc endommagée.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, en cas de colis endommagé je vous conseil de vous orienter vers notre SAV, une simple photo de votre marchandise défectueuse suffit pour que nous vous envoyons une nouvelle marchandise. De plus malheureusement Sofolk ne vous livre pas votre commande, c'est une société de transport qui s'en occupe, nous espérons que notre marchandise elle vous a satisfaite, et mérite mieux que 2/5. Cordialement Le support Sofolk

    Réponse de CAROLINE P
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    Merci de votre retour j'avais fait une photo en effet je vais l'envoyer. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Je me suis tourné vers Sofolk pour trouver un compromis avec de la qualité et un rapport prix qui ne vous exclu pas de l'équation, c'est chose faite. Les produits achetés sont spécifiquement utilisé pour ma voiture et cela me convient. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conseils assurés et efficaces. Produit de bonne qualité et qui ont très bien répondu à nos besoins concernant la teinture d'un salon en cuir très défraîchi et taché. Commande aisée, Livraison conforme arrivée dans les délais et en bon état. Site recommandé sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Résultat satisfaisant mais il n est pas facile de ne pas faire de trace lors du passage de la peinture La finition mat reste quand même un peu brillante Perso j ai cassé le brillant avec un dernier ponçage

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  • 5 / 5 1
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    très simple et accessible

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  • 2 / 5 1
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    La couleur ne correspond pas, très cher pour une vulgaire peinture, résultat très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, tous d'abord nous tenons à vous informé que si vous êtes insatisfais de la marchandise vous pouvez contacter le service client afin de trouver une solution. De plus, vous indiquez que la couleur ne correspond pas, hors vous avez commandé un kit "retouche" du nuancier Sofolk. Si vous souhaitez obtenir une couleur similaire à la votre nous vous conseillons de nous envoyer un échantillon afin de réaliser une teinte sur mesure. Et obtenir un résultat plus satisfaisant pour vous. Merci Le support Sofolk

  • 4 / 5 1
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    Oui oui

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  • 5 / 5 1
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    Dommage de ne pas avoir d’autre point de vente en France Mais internet fonctionne bien

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit/ difficile de trouver la bonne couleur par rapport au nuancier / il m'a fallut 4 tentatives pour approcher le mieux possible de la teinte de mes sièges.

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  • 5 / 5 1
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    Dommage d’obliger à rentrer un commentaire quand on met ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont efficaces pour un bon entretien. Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, les sieges de R21 turbo sont comme neuf.

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  • 1 / 5 1
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    Ne colle absolument rien et laisse des traces brillantes impossible à faire disparaître

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  • 3 / 5 1
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    site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    site très bien fait, commande facile, explications claires

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  • 5 / 5 1
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    En suivant les consignes le résultat de la réparation de mes sièges en simili cuir est vraiment très satisfaisant. les sièges ont retrouvés leur éclat. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Ras sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Travail sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Pour moi, naviguer sur les sites de vente en ligne est toujours très laborieux.

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits Excellent service Je recommande vivement cette enseigne française de qualité

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  • 2 / 5 1
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    Commande attendue sans aucune information de votre part pour justifier le retard. Aucune excuse et impossibilité de vous contacter soit par mail ou par téléphone. À part ça , vos produits me conviennent…

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard de votre commande et pour l'absence de communication. Malheureusement, nous avons traversé une période difficile avec l'hospitalisation imprévue de notre coloriste, ce qui a entraîné une réduction de notre effectif et des délais plus longs pour la fabrication ainsi que pour répondre aux demandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous avons pris les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Impeccable à tout point de vue.Excellent suivi et produits de qualité. J'espère que cela tiendra avec le temps.....

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit!

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  • 4 / 5 1
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    Après avoir suivi à la lettre les recommandations de préparation et d utilisation la peinture ne tient pas vraiment déçu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    C’est un très bon site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    très bien. des réponses aux questions en temps et en heure. rien a redire.

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  • 3 / 5 1
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    bonjour j ai envoyer une question et vous ne avez pas répondu;; la question était que le vernis et toujours pas sec

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour et merci pour votre message, nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontré des difficultés. Sachez que tous problèmes à une solution, et nous serons ravis de vous aider à finaliser votre projet. Je me permet de vous envoyer un mail sur votre boite mail des aujourd'hui afin de discuter plus en détails de votre problématique. Sachez que nous nous excusons si vous êtes dans 'attente d'une réponse mais nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Cordialement Le support Sofolk

    Réponse de AFONSO C
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    bonjour ; et alors pas de solution pour avoir une outre sorte de vernis????? staco166@free.FR

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service de conseil

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    Le kit fonctionne très bien !

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    site très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    J'ai utiliser les produits comme indiqué et j'ai retrouvé un siège comme neuf. Je suis super satisfait du résultat. 👍

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  • 5 / 5 1
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    Franchement, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    sans probleme

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  • 5 / 5 1
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    J’étais sceptique sur l’efficacité et je ne le suis plus. J’ai respecté exactement les conseils donnés et le résultat est super.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Les informations sont fiables.

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide et sérieux, je recommande

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    Très bon produits tutoriels très bien faits

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produits Résultats escomptés

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  • 5 / 5 1
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    J'ai rénové deux fauteuils, le résultat est vraiment très bien.

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  • 2 / 5 1
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    Essai de prise de contact pour le service après vente, impossible. Ou bien le site renvoie à des conseils et tutoriels, ou par WhatsApp personne ne répond. C'est très ennuyeux lorsque tout est appliqué à la lettre et que ça ne correspond pas. Bref, je suis déçue.

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  • 5 / 5 1
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    Toutes les infos nécessaire y figures.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du service de la maison Sofolk, réception de produit impeccable et très bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Enchantée. J ai utilisé la peinture nautique pour mon salon de jardin en simi cuir. En revanche le rouleau en mousse ne convient pas. Il est nécessaire d avoir un rouleau spécial laque. Rendu magnifique. Avec le rouleau j ai passé 2 couches. C était un peu collant. J avais acheté des bombes peinture nautique pour la finition et l effet collant à disparu. Mes canapé qui avaient perdu leur couleur blanche et redevenu comme neuf. MERCI ! A RECOMMANDER !

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  • 5 / 5 1
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    Ok ok ok

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  • 5 / 5 1
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    Site très accueillant et de plus Français !

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    Vendeur et fabricant sérieux. Tout est respecté !

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  • 4 / 5 1
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    Super produit, dans le kit rénove que j'ai pris , c'était les 2 sièges avant et arrière, pas assez de produit de pâte cicatrisant , j'ai dû recommander un deuxième tube pour pouvoir finir la restauration. Dans l'avenir il faudrait peut-être rajouter un deuxième tube dans le kit quatre sièges.

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    Correspond à mon attente

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont manifestement très bon par contre attention aux couleurs,nous n'avons pas la même notion de l'anthracite.....

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  • 4 / 5 1
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    c'est bien .

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  • 2 / 5 1
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    La coloration en bombe pour plastique et la coloration pour le cuir ne sont pas identiques pour une référence faite sur mesure Décevant pour une fabrication à 50 €

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  • 5 / 5 1
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    👌 Vraiment impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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    Très professionnel site bien construit

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, J'ai eu un très bon contact avec la société dès mon 1er appel. A l'autre bout de la ligne nous avons à faire à quelqu'un de compétent et qui sait écouter et comprendre le problème que nous lui soumettons. De plus il est de bon conseil. Concernant les produits et la mise en application: Je dirai que ce n'est pas à la portée de n'importe qui. Il est préférable d'être déjà un bricoleur averti, car même si les explications sont claires, la manière d'intervenir demande une dextérité certaine . Les vidéos d'utilisation pourraient être améliorés en détaillant de façon plus précise l'utilisation des produits livrés

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse, rapide et efficace. Avec de très bonne explications avec des tutos en plus.je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Moyen pour commander. Aurait pu faire plus simple

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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    Du choix et des prix abordables

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    Prix correct et résultat satisfaisant si tutus respectés à la lettre

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    Parfait dans la presentation et les tutos

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    site clair - procédure d' échantillon interessante.

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    Produits sérieux, rapidement livrés

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  • 5 / 5 1
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    Je suis absolument ravi de mon achat chez Sofolk pour la rénovation des sièges en cuir de ma voiture. Le résultat est tout simplement bluffant ! Non seulement les produits sont de haute qualité, mais ils sont aussi incroyablement faciles à utiliser, même pour un débutant. Dès l'ouverture du colis, j'ai été impressionné par le soin apporté à l'emballage et la clarté des instructions fournies, ce qui m'a permis d'appliquer les produits avec confiance. Le cuir de mes sièges, qui était auparavant terne et usé, est maintenant vibrant, souple et comme neuf. C'est comme si j'avais une nouvelle voiture ! Je recommande vivement Sofolk à tous ceux qui cherchent à redonner vie à leur intérieur en cuir. Le service client est également très réactif et serviable, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Bravo et merci, Sofolk, pour ces produits exceptionnels et votre excellent service !

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours impek..

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  • 5 / 5 1
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    Fluide / bonne explication

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  • 4 / 5 1
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    Livraison quelque peu tardive..

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  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Produits d’excellente qualité! Les accoudoirs de mon fauteuil sont à nouveau comme neuf et tout cela très facilement! Marque 100% fortement recommandée!

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    Les vidéos sont bien explicatives

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    Envoie rapide , bon emballage , bon website !

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    Rien à dire. Arrivée en temps et en heure.

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    très facile et documenté

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    Bon produit

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    Très satisfait! Reçu dans le délais et le suivi du colis est très bien . De bonne explication pour un rendu finale qui nous convient parfaitement. Je recommande

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    Très bon produits.

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  • 5 / 5 1
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    Tienen una variedad enorme de posibilidades de compra de los productos (individuales, en kit, …) y lo que más me ha gustado ha sido la cantidad de vídeos demostrativos de cómo utilizar los productos. Y la gran variedad de colores que tienen aparte de poderte conseguir el color que les pidas. El resultado ha sido espectacular. Muchísimo mejor de lo esperado. Recomendable 100%.

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    Commande reçu rapidement, avec mode d'emploi, rien à redire.

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    produit d'excellente qualité

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  • 5 / 5 1
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    super facile et coloris sur commande impeccable. Merci

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  • 5 / 5 1
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    deux commende chez eux et bleffé du résultat reproduit très facile a utiliser pour des novices c est super tout simplement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison à suivre de près, il peut y avoir des délais selon la période de l'année. Le service client est disponible et réactif.

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  • 3 / 5 1
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    Le produit est formidable mais beaucoup trop cher pour la quantité livrée

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit formidable. Nous comprenons tout à fait votre point de vue concernant le prix. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, ce qui implique une fabrication minutieuse et des coûts de production élevés. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos tarifs compétitifs tout en garantissant une qualité exceptionnelle. En effet, comme vous l'avez souligné, un produit de qualité peut parfois être plus cher que les premiers prix, mais nous croyons fermement qu'il en vaut la peine. Merci encore pour votre retour et pour votre soutien continu ! Cordialement Le support Sofolk

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    Très bon produit !

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    SUPER

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Super! Mon divan est comme neuf!

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  • 2 / 5 1
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    El producto tardó bastante, me tuve que poner varias veces en contacto. Por lo visto hubo un problema con la luz en la fábrica y nadie informó del retraso. Posteriormente el producto no es lo que esperaba, quedó muy basto, no se si estaba defectuoso, pero no es lo que esperaba.

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    Parfait

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    Rápido funciona muy bien

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    Très bon produit avec un excellent résultat mais la livraison est trop longue. Livraison pas respecté

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  • 3 / 5 1
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    Je n'avais pas vue qu'il avait plusieurs model de couleurs j'aurais choisie un gris clair sinon le gris anthracite fait vert pas du tous gris anthracite sinon le produit facile à faire et à tenir

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    Site complet pour la rénovation du cuir

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    Résultat conforme aux attentes

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    Parfait très bon produit facile à utiliser et de qualité.

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    Très bon produit je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide et produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    On s'y perd un peu parfois

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne site, avez beaucoup d'information

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait: but atteint

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide site assez simple

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    El color no se parece en nada al de la carta de colores. Además escribí un mensaje para decirlo y quejarme y no me han contestado, y tampoco está en la mensajería de la página web

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  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant je ne peu pas donner un avis définitif, je n'ai pas encore terminé ma restauration. Mes sièges ont 40 ans et le cuir est très sec et cassant, je pense que j'ai fait l'erreur de commencer par la partie la plus détériorée cela prend plus de temps que prévu; Il faut commencer par hydrater et assouplir je pense que j'ai fait quelques erreurs de débutant, mais je pense que la suite ira plus facilement.

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  • 5 / 5 1
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    le produit est parfaitement adapter à la recolorisation du cuir. ll suffit de suivre les prescriptions.

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  • 5 / 5 1
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    Super conseils techniques et le rendu des cuirs est impeccable. Les produits proposés sont de très bonne qualité

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    Globalement satisfait. Les conseils de procédure sont vraiment judicieux.

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  • 5 / 5 1
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    Navigaion très clair,livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien par contre j'ai eu un souci avec ma dernière commande , j'ai été obligée d'appeler car ma commande avait été oubliée, j'ai reçu cette commande en 12 jours au lieu de 5

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est passé de la commande à la livraison. Utilisation du produit impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Société sérieuse, envoi dans les temps. Site facile d'utilisation et produits conformes.

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  • 5 / 5 1
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    le site est facile d accès ,les explications et les tuto sont tres claires. nous sommes accompagnes

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    Gute Informationen.

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    Il colore della vernice è arrivato diverso da quello richiesto e che ho pagato, 5 litri del n. 12 non corrisponde alla tavola dei colori, ho inviato parecchie email per richiedere il rimborso o il cambio del colore, nei termini stabiliti dalla legge ovvero 14 giorni, ma non sono stato ancora contattato da questa azienda.

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  • 5 / 5 1
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    c'est bien la 1ʳᵉ fois que j'utilise ce produit, avec quelques bons conseils je peux dire que c'est une réussite totale et que le siège en cuir de ma voiture est comme neuf et La même teinte . Merci à eux

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  • 5 / 5 1
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    site assez facile pour naviguer

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    produit conforme livraison rapide le top

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  • 4 / 5 1
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    Produit bien reçu, bien emballé, bien livré.

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    Parfait. Produit de qualité. Je recommande vivement, les " yeux fermés " 😊.

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    conforme, bon produit.

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    Très bon site avec de bons conseils et des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    rénovation dun petit fauteuil réussie..produit parfait 😊

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    Communication ok Transports ok Produits ok

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    Très mauvais SAV. Commerçant dangereux.

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    Cher(e) client(e), Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre société. Malheureusement, votre commentaire ne nous donne pas de détails sur ce qui s'est passé exactement. Nous aurions aimé comprendre votre situation plus en détail afin de pouvoir vous aider au mieux. Nous vous invitons donc à nous contacter directement pour discuter de votre problème. Nous sommes engagés à fournir un service après-vente efficace et respectueux de nos clients, et nous mettons tout en œuvre au quotidien pour y parvenir. En espérant avoir l'occasion de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Cordialement,

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    Excellent, sans surprise !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, explications au "top", y compris nuancier de couleurs. Facile à consulter,aucun soucis pour choisir son produit. Je recommande

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    La navigation sur le site internet est facile, que ce soit pour rechercher un produit, le commander, le payer et choisir la livraison.

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    Livraison dans les temps, bien emballé, équipe technique très sympa et efficace, produit super, je recommande vivement cette entreprise. Jérôme

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    Les tutoriels sont très bien faits et permettent de mieux cibler les produits à acheter

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    Un super produit dont les résultats sont inimaginables...

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    explicite

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  • 4 / 5 1
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    RAS concernant le site

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour le service clientèle mais la pâte ne tient pas dans la durée se craquelle de nouveau

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    Livraison rapide.RAS

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  • 3 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    super produits, c'est bluffant, il faut bien suivre les modes d'emplois et tout se passe bien, très contente.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente réactivité et conforme à la commande

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    Compétence et réactivité maximum.

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    Site clair avec tutos et forums.

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  • 5 / 5 1
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    Super marque, super site et surtout supers produits ! Je suis fidèle depuis plus de 4 ans!

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  • 5 / 5 1
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    trés bien à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Couleur exacte,j'ai teinté toutes les parties sans teinte,excellent résultat comme à l'origine.Je cherchais depuis longtemps et ai enfin trouvé !!!

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  • 2 / 5 1
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    Couleur beaucoup trop claire et laisse des traces a l’application

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben costruito e pieno di filmati e tutorial ben fatti che spiegano molto bene come procedere alla riparazione / ricolorazione dell'oggetto da trattare. Gestione dell'ordine e comunicazione con il cliente veramente ottima, complimenti!

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    Très bonne expérience d'achat. Même si le site est clair, j'ai été très bien conseillée au téléphone. Ma commande a été livrée dans les temps et les produits ont tenu leurs promesses.

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    Je suis déçu de ce produit.

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    Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez été déçu par l'un de nos produits, peut être que vous pouvez nous en dire plus ? Afin que l'on puisse avoir connaissance de la difficulté rencontré, et peut être même vous trouver une solution pour y remédier. Cordialement Le support Sofolk

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    Contacté par téléphone j'ai reçu un très bon accueil et les conseils sont à la hauteur de l'accueil. Je recommande.

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    Toujours parfait, belle qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bon.

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    Site web bien réalisé.

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  • 5 / 5 1
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    conforme a mes attentes , mise en oeuvre facile , voir évolution dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Produit qui tient ses promesses. Le lait a assoupli le cuir de mon canapé de façon très sensible

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  • 5 / 5 1
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    Un'azienda seria con prodotti di qualità veloci nella spedizione e pronti a soddisfare le esigenze dei clienti

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un devis de 1300 € par un professionnel du cuir pour rénover un ensemble de trois canapés et fauteuil en cuir bleu pleine peau, j'ai trouvé l'addition un peu lourde. De ce fait j'ai "fouillé" sur le web pour voir s'il était possible de le faire moi-même. Je suis tombé de suite sur "Rénovation-du-cuir", site qui m'a paru très complet et ergonomique, avec de nombreux tutoriels, j'ai appelé au numéro indiqué et la communication fut particulièrement excellente.

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  • 5 / 5 1
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    Super produits

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  • 4 / 5 1
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    Bien, et le service client très bien !

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  • 2 / 5 1
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    Le recolorant fourni : la couleur dans le flacon n'est pas la même que la couleur de la pastille collée sur le flacon. La couleur demandée était chocolat (donc un brun assez foncé) et finalement c'est un brun beaucoup plus clair qui a été fourni. Décevant donc car ne recolorant pas suffisamment. Je ne peux pas recommander ce site après cette expérience.

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    Réponse de renovation-du-cuir.fr
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    Cher client, Nous comprenons votre déception concernant la couleur du recolorant que vous avez reçu. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Il est important de noter que la pastille collée sur le flacon est simplement une référence visuelle et ne doit pas être utilisée comme indication précise de la couleur finale. Nous recommandons toujours de se fier au nuancier papier pour choisir la teinte souhaitée, car les variations de couleur peuvent survenir en raison de différents facteurs tels que l'écran de l'ordinateur ou l'impression. Cependant, nous comprenons que la couleur reçue ne correspond pas à vos attentes. Pour résoudre ce problème, nous avons un processus de test en place pour déterminer s'il y a eu une erreur de fabrication avec votre peinture. Si nous constatons une défaillance de notre part, nous serons heureux de vous refabriquer la peinture gratuitement. Pour démarrer ce processus de test et pour toute autre question ou préoccupation, nous vous invitons à contacter notre Service client. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,

    Réponse de JEAN-JACQUES L
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    J'avais également commandé du recolorant noir et là il n'y a pas eu de souci, le noir n'est pas gris. Mais d'après le nuancier permettant le choix, la teinte 14-chocolat représente le marron le plus foncé. On ne s'attend pas à recevoir quelque chose qui se situe entre les références 11-fauve et 12-marron clair. Quand il y a une telle différence, on ne peut pas expliquer que la pastille sur le flacon n'est qu'une indication approximative. La différence entre cette teinte et celle du fauteuil à recolorer (marque Steiner - couleur chocolat) une fois appliquée était criante. Je n'ai pas pu continuer et j'ai donc retiré le colorant avant qu'il ne sèche.

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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Kit qualitatif, les produits ont l’air efficaces et la notice est facilement compréhensible

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Super produit et suivis de commande excellent

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    Pas mal du tout, j'ai du mal à l'utiliser, pour une chaussure, mais ça a fait le taf. Merci !

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    Équipe, très sympa, très réactif me guider pour effectuer la bonne démarche lors de ma commande de teinture pour le cuir de la voiture

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    1ere utilisation du site et des produits. Super site avec des tutos et explications tout ce qu’on aide quand on se lance dans l’aventure de la rénovation

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