Avis clients de renovation-du-cuir.fr

Evaluations clients

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  Le vernis laisse à désirer

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CHRISTOPHE V. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre vernis pour volant en cuir ne vous a pas donné satisfaction. Dans le but d'améliorer nos services, nous vous serions reconnaissants d'expliciter votre expérience plus en détail afin de comprendre ce qui, selon vous, fait défaut à ce vernis. Nous vous remercions par avance pour votre contributions. L'équipe Sofolk

  Réponse de Christophe V

  

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  Bonjour, je vous confirme que le vernis s'effrite en respectant votre procédure et avoir refait la procédure 3 fois mais malheureusement sèche trop vite, mauvais aspect et le toucher de mon volant ne me convient pas. sinon concernant le recolorant noir j'ai rien à redire

  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Merci pour ces précisions. Bien que vous ayez le sentiment d'avoir respecté les procédures indiquées, il y a nécessairement un problème avec le travail qui a été réalisé. En effet, ce vernis est commercialisé depuis près de 30 ans et à participé à la remise en état de milliers de projets. Nous vous invitons à entrer en contact par téléphone avec notre service après-vente afin de déterminer avec précision quelles étapes n'ont pas été correctement respectées dans votre cas. Par ailleurs, le vernis est déterminant pour assurer la tenue de votre travail de rénovation, ne laissez pas votre volant sans protection. Nous restons donc à votre écoute pour vous aider à finaliser correctement vos travaux. Le support Sofolk

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  Simple et pratique

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CLAUDE F. *

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  Le nuancier commandé ne correspond pas à la teinte reçue

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LÉON A. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre couleur ne vous a pas donné pleine satisfaction. En informant notre service client de vos difficultés, nos équipiers vous feront part de la procédure de retour et de contrôle de votre couleur. Nous vous invitons donc à les contacter au plus vite afin que vous puissiez finaliser votre projet dans les meilleures conditions. Nous restons donc à votre écoute, le support Sofolk.

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  Bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit efficace pour réparer une entaille sur un siège en cuir. Facile de utilisation .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits. Service impécable, y compris assistance technique.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ´ je n’y pas cru au début, mais au résultat final, j’étais sidéré et ravit d’avoir pu récupérer mes sièges… merci pour votre compétence et de la bonne nature de vos produits..

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. Très bon rapport Qualité-Prix

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande . très bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients â l'ecoute livraison rapide. Site de confiance.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait , rien à redire !

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  SITE CLAIR AVEC DE BON SERVICES

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un souci de livraison avec la poste, j'ai rappelé Sofolk. Un conseiller a pris les choses en main et j'ai reçu le colis 2 jours après. Efficacité, compréhension et rapidité. Très contente du service.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JULIETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les délais annoncés.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MARINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, bien adaptés.Bons conseils.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site clair et surtout excellents produits !

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien organisé, précision des produits et déroulement aisé de la commande

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 3 / 5

  

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  Produit réparatrice pas assez de quantité

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par SABINE R. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous déduisons de ces quelques mots que vous jugez que la quantité de pâte réparatrice contenue dans un kit de rénovation pour un canapé 2/3 place n'est pas suffisante. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez manqué de ce produit. La quantité fournie dans ce kit permet d'intervenir sur quelques accrocs, toutefois, il n'est en effet pas exclu que cela soit insuffisant dans certains cas. Vous comprendrez sans doute qu'il n'est dans l'intérêt de personne d'inclure dans les kits des quantités de produits qui seraient inutiles la plupart du temps. Par ailleurs les tubes de pâtes réparatrices sont aussi vendus au détail, pour compléter et personnaliser les kits selon vos besoins. Face à la multitudes de produits et de kits que nous proposons nous comprenons ces petites erreurs, c'est pourquoi notre service client est très disponible pour vous fournir les meilleurs conseils par téléphone. La prochaine fois n'hésitez pas à nous consulter avant de commander. Enfin, si vous souhaitez dorénavant compléter votre commande, nos conseillers seront ravis de trouver une solution arrangeante pour vous. A bientôt Le support Sofolk.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par NOÉMI B. *

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• 2 / 5

  

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  couleur non conforme à la demande.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ALFRED G. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que la couleur que vous avez reçue ne vous a pas donné pleine satisfaction. Nous souhaitons toutefois préciser que, contrairement aux nombreuses mises en garde et recommandations présentes sur le site, vous n'avez pas demandé à recevoir notre nuancier physique avant de faire votre choix de couleur. Nous en concluons que vous avez donc choisi en vous fiant à votre écran, ce qui ne peut en aucun cas vous donner un résultat satisfaisant. Par ailleurs, nous souhaitons aussi rappeler que notre service client est très disponible pour vous aider dans le choix de vos articles et pour vous accompagner avec le meilleur service après-vente. Il est donc très regrettable de ne pas nous avoir informé de vos difficultés lorsqu'elles se sont présentées. Quoi qu'il en soit il n'est pas trop tard pour rectifier le tir. Appelez-nous pour vous trouver une solution satisfaisante. Nous restons à votre écoute. Le support Sofolk.

• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel et les explications fournies sont claires

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et service impeccable ! Merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5

  

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  produit efficace et livraison ok

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et livraison rapide, conforme a ma commande.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PHILIPPE H. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PAULINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande dans son intégralité,et pourtant payée la totalité de ma commande,donc je ne peux rien faire avec le seul produit que j'ai reçu, je vous ai contacté et jamais de réponse....c'est très décevant.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, explications claires, bons résultats.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation .

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MARCELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le lundi reçu le mercredi difficile de faire plus rapide

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par AMÉLIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai beaucoup apprécié votre initiative de ne pas comptabiliser ma seconde commande identique à la première suite à un dysfonctionnement informatique. C'est responsable et sérieux de votre part

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site mal foutu mais services et produits au top

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué après avoir eu le tientier bonne couleur ras

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité, faciles à mettre en œuvres et surtout un excellent résultat à la clé.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARGAUX H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours sur ce site .

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications sont très précises. Produits excellents. Notre salon est à nouveau comme neuf alors qu’il était bien détérioré!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5

  

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  Le kit est complet, la couleur faite sur echantillon est parfaite, la livraison rapide comme prévue même pendant ce mois d'août. Je suis très satisfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est formidable, j'ai pu rénover entièrement mon canapé, et celui-ci est comme neuf. Il faut scrupuleusement respecter les consignes données et vous obtiendrez un résultat impeccable.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  super produit et de bons conseils

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 2 / 5

  

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  Les notices d'explications et d'utilisation sont à revoir et le résultat obtenu après avoir mis le vernis "protecteur" est quasi médiocre la peinture n'est pas vraiment protégée du coup le rendu n'est pas du coup comme on peut le voir sur les vidéos de la marque..... très très déçue

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par THÉRÈSE C. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes au regret de constater que votre expérience de rénovation ne semble pas s'être déroulée comme prévu. Nous vous remercions pour ce retour au sujet des modes d'emploi. Nous tâchons d'y mettre un maximum d'informations et les rendre aussi utiles que possible. Nous tiendrons compte de cette remarque. En revanche votre commentaire suggère que le travail qui est réalisé en vidéo serait faux. Cette accusation est grave. Nous avons une expérience de plus de 30 ans dans le domaine du cuir et des milliers de projets dans lesquels nous nous sommes impliqués. Si vous n'obtenez pas le même rendu, vous n'y êtes probablement pas pour rien. Mais rappelons que notre service client est toujours à votre écoute par téléphone ou par messages et qu'il est très facile de trouver de l'aide. Encore faut-il la chercher. Nous restons donc à votre écoute pour vous aider à finaliser votre rénovation. L'équipe Sofolk

  Réponse de Thérèse C

  

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  Mon commentaire ne suggère en aucun que vos vidéos sont ceci est votre propre interprétation... par contre on me demande mon avis via un mail sur mon expérience de produits je relate les faits... la coloration de mon canapé n'est en rien protégé par le vernis qui est mit dans le kit... lorsque nous nous asseyons sur le canapé nous sommes comme collés à ce dernier ce que nous n'avions pas auparavant et la couleur n'est pas vernis ni brillante mais très terne... vous parlez d'aide lorsque j'ai pris contact avec vous par téléphone avant de valider ma commande et au moment de valider ma commande j'ai eu à faire à un commercial plus condescendant et hautain... au lieu de me conseiller il ma plutôt dénigré... si c'est pour avoir ce genre d'aide no merci....

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  Très satisfait dans l ensemble

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par JACQUELINE R. *

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  Article jamais reçu et marchand qui ne répond pas à mes demandes

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par GÉRARD P. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Le suivi de votre colis indique une livraison en boîte aux lettre le 31/07/21. Vous avez contesté cette livraison et nous en avons fait part aux services postaux pour ouvrir une enquête et vous en avez été informé. L'enquête étant en cours nous n'avons pas encore d'issu à votre dossier. Nous comprenons votre déception actuelle cependant nous souhaitons rappeler que cet incident est indépendant des services de Sofolk et que nos services ont préparé et expédié la marchandise en 24h. Nous disposons de la preuve d'envoi et de l'attestation de livraison. Vous serez recontacté à la fermeture de l'enquête en cours. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Sofolk.

  Réponse de Gérard P

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour cette réponse. C'est la première. Je ne savais pas que vous aviez entrepris des démarches auprès de la poste. Je confirme n'avoir rien reçu. Bien cordialement Mawaheb KANAAN

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  Le personnel à votre écoute aucun problème de livraison

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CLAUDE G. *

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  Tout pour rénover les cuirs! Vous pouvez chercher longtemps avant de trouver un équivalent à Sofolk sur internet. Bravo et merci

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par GUY M. *

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  Je connaissais le produit que je voulais commander . J’ai peu regardé le site

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par BENJAMIN T. *

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  La démonstration semble prometteuse mais le résultat est loin d’être semblable. Des craquelures sont réapparues dès les premières assises sur le canapé.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par NOËL F. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, D'après votre commande vous avez commandé du simple blanc pur. Il n'y avait aucune chance pour que cela corresponde exactement à votre sellerie. Par ailleurs, le blanc pur est très rarement utilisé car il est trop vif. Pour obtenir une couleur satisfaisante il est nécessaire de nous envoyer un échantillon à reproduire ou de nous fournir le code couleur de votre fabriquant. Tout ceci est clairement expliqué sur notre site. Ainsi, il apparait que vos travaux ont été réalisés en ignorant les recommandations. Les comparer à nos démonstrations n'a aucun sens et remet injustement en cause la qualité de notre service. Pour vous éviter des déconvenues notre service client est disponible tout les jours. Nous vous invitons à le contacter pour obtenir de l'aide et finaliser correctement votre rénovation. Vous trouverez ensemble une solution pour votre couleur et les craquelures que vous décrivez. Nous restons donc à votre écoute.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très PRO . On m'a même rappelé pour mieux me conseiller. Parfait

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par PAULETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par FRÉDÉRIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, la fonction de chaque produit est bien expliquée.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  I have received my order and is very surprised at how quick it came. I haven’t used it as I have a friend who will paint my car seats for me. The colour is a good match. I have to give 5 stars for the speed of sending the dye, the great colour match, and the correspondence. As I don’t speak french I was surprised at how easy it was to go on the site and order what I need. I will definitely use the company again and my friend who is a leather restorer has taken all the details of the company. The service was brilliant.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait simple a faire

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel Livraison rapide

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par GABRIELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Il me manque la crème réparatrice

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ADRIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits avec d'excellents résultats

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par JULIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Ce traitement a donné précisément le résultat que j'attendais. Merci.👍

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité , je recommande .

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec livraison rapide.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par CAPUCINE C. *

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  Bonnes explications

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LOUISE F. *

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  Parfait

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par LAETITIA L. *

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  Le produit s'effrite une fois sec !!!!

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AMÉLIE G. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Ce que vous nous décrivez nous interpelle. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour mieux comprendre votre problème et y remédier. Cordialement, le support Sofolk.

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  Livraison correct

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par THIERRY C. *

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  Navigation simple et efficace, produits bien décrits

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par NOÉMI M. *

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  Très bon produit

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par NOÉMI L. *

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  Payez aussi cher pour aussi peu de produit. Vous êtes des voleurs et escrocs !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par TIMOTHÉE B. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes au regret de constater que vous ne semblez pas satisfait du rapport quantité/prix des articles que vous avez sélectionnés. Les prix ainsi que les quantités sont pourtant toujours clairement indiqués et il n'y a aucune intention de tromperie de la part de Sofolk. Par ailleurs les articles sont démontrés en vidéos pour toujours plus de transparence. Nous sommes une maison sérieuse de plus de 30 ans d'expérience et vos accusations sont aussi graves qu'infondées, notre réponse est en conséquence : Personne ne vous a trompé, vous y êtes parvenu seul. L'équipe Sofolk.

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  Produits et accessoires parfaitement efficaces pour les cuirs de ma voiture… C’est répété sans cesse mais une fois de plus , en suivant les préconisations, les étapes et en prenant le temps C’est juste parfait. En revanche, j’ai essayé les memes produits sur mes bottes d’équitation, ce n’est pas satisfaisant, et part en lambeaux (comme une peau qui pèle apres une exposition au soleil. Bref, pour la voiture parfait !!!

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CLAUDE D. *

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  Pour une première fois tout était parfait. La navigation sur le site ainsi que les explications avec l'envoi d'un échantillon pour la couleur du cuir. La commande traitée dans les délais. Le résultat parfait, le canapé est vraiment comme neuf, cela fait maintenant plus d'un mois que la rénovation a été faite et rien n'a bougé. Je n'y croyais pas à ce point. A recommander sans hésiter.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THIBAULT G. *

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  Très bon produit mon canapé est de nouveau comme neuf

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par TIMOTHÉE R. *

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  Bon site dans l'ensemble

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par GUY P. *

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  Satisfait du SAV , commande sur mesure (couleur) reçu en 15 jours , conforme a la demande.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MICHELLE L. *

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  J'ai reçu ma commande très vite et j'en suis ravie!! Je recommande vivement les produits SOFOLK qui sont hyper efficaces. C'est toujours un plaisir de nettoyer et rénover ses biens en cuir avec leurs produits. En plus le service clientèle est au top! Avec toujours de bons conseils et très à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme !!!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THOMAS B. *

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  Très bons produits et excellent service clients. Livraison rapide (à preciser).

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MAGGIE L. *

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  Parfait couleur tenue Très bon produit

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Livraison rapide et conforme Produits efficaces

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANNE B. *

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  Kit recomendable. Buen acabado para la restauración de cuero

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CATHERINE G. *

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  Bon produit facile à travail voir dans le temps

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par TRISTAN B. *

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  navigation sur le site facile

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JACQUES R. *

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  Tout a fait satisfait des produits et de la qualité du service commercial. Merci

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ROLAND D. *

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  J’ai été livré très rapidement et je suis très satisfaite des produits

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par LORRAINE N. *

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  produit conforme à la description , facile d'utilisation

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JEAN B. *

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  Site bien fait, toutes les explications et videos pour nous guider.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ÉLODIE V. *

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  Site clair

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Très satisfait du kit rénovation pour 2 sièges de 27ans d' âge qualité des produits exceptionnelles , quantité largement suffisante , une erreur de ma parts sur le colorant L32 . contact téléphonique en moins d'une minute le problème était résolu. envoi d'un échantillon résultat impressionnant. un professionnalisme exceptionnel. vous pouvez rajouter au nuancier SAAB le code L33 (votre référence F 33581) cordialement jean claude A

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par SUZANNE B. *

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  très bien éalement

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par GUILLAUME G. *

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  Le principe de rénover le cuir avec marche à suivre et conseils est parfait, j’ai acheté à plusieurs reprises sur le site mais je n’ai pas retrouvé la pâte réparatrice en grand conditionnement. Dommage..

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par GRÉGOIRE C. *

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  PAS DE PROBLEME DE COMMANDE COMMANDE A ETE BIEN SUIVIE

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par MARTIN B. *

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  Après une demande de renseignement téléphonique, concernant l'utilisation des produits commandés, au final mes produits ne me servirons à rien, car la procédure d'entretien du cuir fournie par mon interlocuteur est tout autre que l'emploie de ces produits. Je pense que vous devrais mettre en ligne des tutos concernant l'entretien du cuir de salon (entre autres) pour que le consommateur soit bien éclairé avant l'achat.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CÉCILE A. *

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  Réponse de renovation-du-cuir.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas bien les difficultés que vous avez rencontrées et les incohérences que vous suggérez. Quoi qu'il en soit, vous avez commandé un kit d'entretien du cuir. Ces produits sont utiles pour nettoyer, vernir et protéger vos cuirs. Il n'y a pas de raisons qu'il ne vous soient pas utiles. Si vous jugez malgré tout qu'ils ne sont pas adaptés à votre projet, il est possible de nous les renvoyer. Cette solution aurait pu être envisagée lors de votre entretien avec le conseiller. Quant à votre suggestion de tutoriels, nous réalisons actuellement quelques vidéos supplémentaires pour compléter celles qui sont déjà en ligne. L'entretien du cuir y est souvent évoqué, mais aucune vidéo n'y est consacrée pour le moment. Ce sera corrigé. L'équipe Sofolk vous remercie pour votre retour.

  Réponse de Cécile A

  

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  Bonjour, Les produits achetés, après information par votre conseillé ne conviennent pas du tout à mon cas, en effet mon salon de cuir âgé de 21 ans étant très abimé la procédure de rénovation ( ponçage, dépoussiérage, collage, revernissage etc ....) est trop importante et compliqué pour moi; Et l'emploie de c'est seuls produits ne suffisent pas. Merci de votre retour.

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  livraison du produit dans les délais .excellent conseil de la part du vendeur,le résultat est au niveau espéré.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par RICHARD L. *

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