Evaluations clients
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j'ai eu énormément de mal avec le vernis pourtant j'ai suivie les instructions avec une éponge humide aux niveaux de la finition oreole et trace sur le cuir
Avis du , suite à une expérience du par HILAIRE T.
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Très bons produits pour rénover mon canapé le rendu est nickel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Bonjour, Je vous ai envoyé un message via votre site et j’attends toujours votre réponse. Dans l’attente de vous lire Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par 'FR%C3%A9D%C3%A9RIC' B.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, merci de votre retour, mais je n'ai aucune trace de questions associé à votre nom. Nous serons ravi de vous renseigner , merci de nous contacter par téléphone 05.57.34.69.72 ou par mail support@sofolk.com Cordialement Le support Sofolk
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Très bon produit, grande qualité , je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Super très bonne relation téléphonique avec les personnes que j'ai eu Franchement très agréable Très bon produit c'est la deuxième fois que je le prends excellent Continuez en ce sens Rien à redire À nouveau un très grand merci pour votre accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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bien recut le colis nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La teinte commandée en fonction du nuancier du site. La teinte est plus claire voire « orangé », très déçu j’aurais dû choisir une à deux teintes plus foncées.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfais de votre teinte. Sachez que si vous estimez que la teinte reçu n'est pas conforme il est important de le signaler à notre service client, afin qu'ils puissent trouver une solution à votre problématique. Cordialement Le support Sofolk.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très bon accueil téléphonique, commande conforme en envoyée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Malheureusement, je n'ai pas eu encore le temps de réaliser cette rénovation Dès que l'opération est faite, je vous fais un retour
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
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Ottimo
Avis du , suite à une expérience du par RAFANIELLO M.
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Bien mais pas la bonne couleur trop clair pour mes sièges
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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Utile et m'a permis de rénover un canapé et des fauteuils en sellerie bateau
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très satisfait, de la rapidite de livraison. Beaucoup moins de la teinte qui ne correspond pas du tout à mes attentes et à la proposition sur le nuancier. Je me retrouve avec un bordeaux très tres clair limite couleur saumon. D'autres part ayant respecté les indications pour la préparation avant application. Le rendu au touché est légèrement poisseux. Voilà les constatations de ma déception. H.Lemaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, sachez que nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Il est important pour nous des régler vos difficultés Sachez que notre procédure est très simple et efficace. En cas de teinte vous semblant défaillante, il vous suffit de nous retourner le flacon (attention à ne pas avoir consommé plus de 20 % de celui ci pour la réalisation du test). Une fois le flacon reçu à l'usine nous allons le tester pour relever ou non une anomalie de fabrication. Si votre flacon présente une anomalie alors nous vous refabriquons la teinte et nous vous remboursons les frais d'envois (conserver un ticket des frais d'envois). Si la teinte n'est pas défaillante nous pouvons vous renvoyer votre flacon, il faudra payer la partie frai de port du nouvel envoi. De plus le rendu "poisseux" est du à un cuir gras , engraissé, pour cela nous serons ravis de vous fournir un produit afin de contrer ce phénomène rare. Cordialement Le support Sofolk.
Réponse de anonymous LSignalerJe suis tres decu, de votre argument et geste commercial. Soit vous reconnaissez que votre teinte bordeaux n'est pas bordeaux car vous en avez des litres et des litres en stock. Donc je ne vois l'intérêt de vous retourner mon flacon, sachant qu'il est a la moitié de sa dose initiale. Cordialement
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour vous ne comprenez pas, je ne vous fais pas un "geste commercial", je vous indique notre procédure afin de régler votre problématique. Nous n'avons pas "des litres en stock", c'est pour cela que nous avons besoin de réaliser un test afin de observer si oui ou non votre teinte est défaillante. Si vous avez des questions veuillez nous contacter aux 0557346972. Cordialement Le support Sofolk
Réponse de anonymous LSignalerVous ne comprenez pas non plus, la teinte n'est pas défaillante mais ne correspond pas a mes attentes. Je vous ferez remarquer que je ne vous avez pas contacté pour me plaindre de votre produit. Je ne dois pas satisfait de votre produit tout simplement. Je devais le recommander à des amis qui avaient l'intention de relooker leur canapé, je les en ai simplement dissuader et ils ont pu en faire le constat sur mes chaises hautes.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour nous ne pouvons pas vous re fournir du recolorant sans même pouvoir observer la défaillance probable du premier. J'espère que vous comprenez qu'il nous faut observer si oui ou non il y à une erreur de fabrication. C'est dommage qu'une possible erreur de fabrication vous dissuade vous et vos amis. Prenez contact avec nous, afin de régler cette situation. Cordialement Le support Sofolk
Réponse de anonymous LSignalerLe mal est fait et ma déception totale. Merci
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LA DESCRIPTION DU PRODUIT EST PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par REJANE R.
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livraison, service au client: Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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SUR 7 bombes de peinture seule une à fonctionné correctement. Le résultat donne un touché collant . Je dois reprendre tous les sièges à l acétone pour enlever cette peinture . Bizarrement sur un fauteuil le résultat est correct . Je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontrés des difficultés avec nos produits, il est très étonnant d'apprendre que 7 aérosols commandé soit défaillant, et surtout que vous n'en n'avais pas fais part à notre service client, en effet un mauvais lot de fabrication ou une mauvais conservation de l'aérosol pour entrainer un disfonctionnement. Nous vous conseillons donc vivement de contacter le service client Sofolk, afin d'étudier votre problématique, et en cas de marchandise défaillante vous refournir celle ci pour mener à bien votre projet. Concernant le support collant , merci de le préciser au service client, un primaire serait sans doute nécessaire. Cordialement Le support Sofolk
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Un peu de longueur d'attente du kit mais à l'acceuil très charmante et serviable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Site très accessible et clair, pour passer commande. Délai un peu plus long. Mais Prise en compte immédiate de mon intervention pour une livraison rapide 2j après.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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J’ai fait un test du produit reçu sur une petite partie du canapé ( heureusement) et le rendu était hideux, plastique. L’effet « vivant », chaleureux du cuir disparaît sous une couche de peinture uniforme. J’ai souhaité retourner les produits ( 68€) car si peu avait été utilisé et la bouteille n’etait pas sous vide. On l’a tout simplement répondu qu’ils ne reprenaient pas les produits déjà utilisés. Je suis dégoûtée. Avis aux consommateurs : puisqu’il faut toujours faire un test du produit, sachez que ces derniers ne sont jamais remboursés si vous n’êtes pas satisfaits. Je me suis faite avoir
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Le site est très intuitif avec beaucoup de demo et d'explications pratiques. Les produits sont bien documentés
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Teinte parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Livraison rapide, conforme et surtout excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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une bombe était ouverte et donc endommagée.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, en cas de colis endommagé je vous conseil de vous orienter vers notre SAV, une simple photo de votre marchandise défectueuse suffit pour que nous vous envoyons une nouvelle marchandise. De plus malheureusement Sofolk ne vous livre pas votre commande, c'est une société de transport qui s'en occupe, nous espérons que notre marchandise elle vous a satisfaite, et mérite mieux que 2/5. Cordialement Le support Sofolk
Réponse de CAROLINE PSignalerMerci de votre retour j'avais fait une photo en effet je vais l'envoyer. Cordialement
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Je me suis tourné vers Sofolk pour trouver un compromis avec de la qualité et un rapport prix qui ne vous exclu pas de l'équation, c'est chose faite. Les produits achetés sont spécifiquement utilisé pour ma voiture et cela me convient. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
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J’en suis à ma troisième rénovation. Les produits sont d’excellente qualité. Il est aisé de les mettre en œuvre et le résultat est bluffant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Oui oui
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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très simple et accessible
Avis du , suite à une expérience du par HEULIN T.
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Conseils assurés et efficaces. Produit de bonne qualité et qui ont très bien répondu à nos besoins concernant la teinture d'un salon en cuir très défraîchi et taché. Commande aisée, Livraison conforme arrivée dans les délais et en bon état. Site recommandé sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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La couleur ne correspond pas, très cher pour une vulgaire peinture, résultat très décevant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, tous d'abord nous tenons à vous informé que si vous êtes insatisfais de la marchandise vous pouvez contacter le service client afin de trouver une solution. De plus, vous indiquez que la couleur ne correspond pas, hors vous avez commandé un kit "retouche" du nuancier Sofolk. Si vous souhaitez obtenir une couleur similaire à la votre nous vous conseillons de nous envoyer un échantillon afin de réaliser une teinte sur mesure. Et obtenir un résultat plus satisfaisant pour vous. Merci Le support Sofolk
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Résultat satisfaisant mais il n est pas facile de ne pas faire de trace lors du passage de la peinture La finition mat reste quand même un peu brillante Perso j ai cassé le brillant avec un dernier ponçage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Les produits sont efficaces pour un bon entretien. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Bon produit/ difficile de trouver la bonne couleur par rapport au nuancier / il m'a fallut 4 tentatives pour approcher le mieux possible de la teinte de mes sièges.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Dommage d’obliger à rentrer un commentaire quand on met ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Dommage de ne pas avoir d’autre point de vente en France Mais internet fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Ne colle absolument rien et laisse des traces brillantes impossible à faire disparaître
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J.
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Très bon produit, les sieges de R21 turbo sont comme neuf.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Excellents produits Excellent service Je recommande vivement cette enseigne française de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Y.
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Impeccable à tout point de vue.Excellent suivi et produits de qualité. J'espère que cela tiendra avec le temps.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Commande attendue sans aucune information de votre part pour justifier le retard. Aucune excuse et impossibilité de vous contacter soit par mail ou par téléphone. À part ça , vos produits me conviennent…
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard de votre commande et pour l'absence de communication. Malheureusement, nous avons traversé une période difficile avec l'hospitalisation imprévue de notre coloriste, ce qui a entraîné une réduction de notre effectif et des délais plus longs pour la fabrication ainsi que pour répondre aux demandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous avons pris les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
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Ras sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ANTOINE F.
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site très bien fait, commande facile, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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En suivant les consignes le résultat de la réparation de mes sièges en simili cuir est vraiment très satisfaisant. les sièges ont retrouvés leur éclat. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Pour moi, naviguer sur les sites de vente en ligne est toujours très laborieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Excellent produit!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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très bien. des réponses aux questions en temps et en heure. rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
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Excellent service de conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.
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bonjour j ai envoyer une question et vous ne avez pas répondu;; la question était que le vernis et toujours pas sec
Avis du , suite à une expérience du par AFONSO C.
Réponse de renovation-du-cuir.frSignalerBonjour et merci pour votre message, nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontré des difficultés. Sachez que tous problèmes à une solution, et nous serons ravis de vous aider à finaliser votre projet. Je me permet de vous envoyer un mail sur votre boite mail des aujourd'hui afin de discuter plus en détails de votre problématique. Sachez que nous nous excusons si vous êtes dans 'attente d'une réponse mais nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Cordialement Le support Sofolk
Réponse de AFONSO CSignalerbonjour ; et alors pas de solution pour avoir une outre sorte de vernis????? staco166@free.FR
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C’est un très bon site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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Après avoir suivi à la lettre les recommandations de préparation et d utilisation la peinture ne tient pas vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Le kit fonctionne très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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site très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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J'ai utiliser les produits comme indiqué et j'ai retrouvé un siège comme neuf. Je suis super satisfait du résultat. 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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J’étais sceptique sur l’efficacité et je ne le suis plus. J’ai respecté exactement les conseils donnés et le résultat est super.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Franchement, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Ok ok ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Toutes les infos nécessaire y figures.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY K.
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J'ai rénové deux fauteuils, le résultat est vraiment très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.
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Les informations sont fiables.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Très bon produits tutoriels très bien faits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Enchantée. J ai utilisé la peinture nautique pour mon salon de jardin en simi cuir. En revanche le rouleau en mousse ne convient pas. Il est nécessaire d avoir un rouleau spécial laque. Rendu magnifique. Avec le rouleau j ai passé 2 couches. C était un peu collant. J avais acheté des bombes peinture nautique pour la finition et l effet collant à disparu. Mes canapé qui avaient perdu leur couleur blanche et redevenu comme neuf. MERCI ! A RECOMMANDER !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Site très accueillant et de plus Français !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Essai de prise de contact pour le service après vente, impossible. Ou bien le site renvoie à des conseils et tutoriels, ou par WhatsApp personne ne répond. C'est très ennuyeux lorsque tout est appliqué à la lettre et que ça ne correspond pas. Bref, je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA A.
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Satisfait du service de la maison Sofolk, réception de produit impeccable et très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Envoi rapide et sérieux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME K.
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Très réactif, reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Excellent produits Résultats escomptés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Vendeur et fabricant sérieux. Tout est respecté !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.
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c'est bien .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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La coloration en bombe pour plastique et la coloration pour le cuir ne sont pas identiques pour une référence faite sur mesure Décevant pour une fabrication à 50 €
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD R.
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Super produit, dans le kit rénove que j'ai pris , c'était les 2 sièges avant et arrière, pas assez de produit de pâte cicatrisant , j'ai dû recommander un deuxième tube pour pouvoir finir la restauration. Dans l'avenir il faudrait peut-être rajouter un deuxième tube dans le kit quatre sièges.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Les produits sont manifestement très bon par contre attention aux couleurs,nous n'avons pas la même notion de l'anthracite.....
Avis du , suite à une expérience du par JEROME K.
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👌 Vraiment impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Bonjour, J'ai eu un très bon contact avec la société dès mon 1er appel. A l'autre bout de la ligne nous avons à faire à quelqu'un de compétent et qui sait écouter et comprendre le problème que nous lui soumettons. De plus il est de bon conseil. Concernant les produits et la mise en application: Je dirai que ce n'est pas à la portée de n'importe qui. Il est préférable d'être déjà un bricoleur averti, car même si les explications sont claires, la manière d'intervenir demande une dextérité certaine . Les vidéos d'utilisation pourraient être améliorés en détaillant de façon plus précise l'utilisation des produits livrés
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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Très professionnel site bien construit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Entreprise très sérieuse, rapide et efficace. Avec de très bonne explications avec des tutos en plus.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Moyen pour commander. Aurait pu faire plus simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS J.
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Du choix et des prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Prix correct et résultat satisfaisant si tutus respectés à la lettre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Parfait dans la presentation et les tutos
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL A.
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site clair - procédure d' échantillon interessante.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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Produits sérieux, rapidement livrés
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Je suis absolument ravi de mon achat chez Sofolk pour la rénovation des sièges en cuir de ma voiture. Le résultat est tout simplement bluffant ! Non seulement les produits sont de haute qualité, mais ils sont aussi incroyablement faciles à utiliser, même pour un débutant. Dès l'ouverture du colis, j'ai été impressionné par le soin apporté à l'emballage et la clarté des instructions fournies, ce qui m'a permis d'appliquer les produits avec confiance. Le cuir de mes sièges, qui était auparavant terne et usé, est maintenant vibrant, souple et comme neuf. C'est comme si j'avais une nouvelle voiture ! Je recommande vivement Sofolk à tous ceux qui cherchent à redonner vie à leur intérieur en cuir. Le service client est également très réactif et serviable, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Bravo et merci, Sofolk, pour ces produits exceptionnels et votre excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Comme toujours impek..
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
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Livraison quelque peu tardive..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Fluide / bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Avis affichés par ordre chronologique