Avis pour Renovation-Du-Cuir.fr

Bonjour, -Nous sommes au regret de constater que vous avez manifestement reçu des aérosols de vernis défectueux. Sauf erreur, vous ne nous avez pas fait part de ce problème. Il aurait pu être facilement identifié par nos équipes et nous aurions alors procédé à une nouvelle expédition. Nous vous invitons malgré tout à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous fournisse la méthode ainsi que le matériel pour finir ce travail proprement. Utiliser l'onglet "laisser un message" , en bas de chaque page du site. L'application de notre recolorant est comparable à toutes sorte de peinture et nécessite qu'on l'étire suffisamment. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre formule et celle-ci est régulièrement révisée. -Un choix de couleur réalisé à partir d'un nuancier en papier à en effet ses limites et il est normal de percevoir une différence de ton notable avec le résultat appliqué sur le support final. Pour un résultat vraiment précis il est préférable d'envoyer un échantillon de votre matière. Toutefois, si vous jugez que l'écart est trop important il est possible de restituer le flacon ainsi que votre nuancier afin de le faire contrôler par nos coloristes. Bien que nous soyons très vigilants, nous ne sommes pas à l'abri de commettre une erreur. Cette option ne vous a peut-être pas été proposée, ce qui serait regrettable de notre part, ou peut-être l'avez-vous refusée ? -Conformément à ce que vous écrivez, Sofolk ne propose pas d'envoyer des pigments pour arranger vous-même votre couleur. Il est en effet exclu pour Sofolk de vendre ou de donner des pigments purs à notre clientèle de particuliers car obtenir une couleur précise requiert des compétences non négligeables qui nous confions à des coloristes professionnels. Par ailleurs, bien qu'il soit en effet possible de modifier la couleur en utilisant des pigments universels divers, il ne peut en aucun cas s'agir d'une option vers laquelle nous aurions pu vous orienter en premier lieu mais plutôt d'une suggestion que vous auriez formulée. Merci. L'équipe Sofolk

Bonjour, Après étude de votre commande il apparait que vous n'avez pas commandé notre nuancier pour faire votre choix de couleur. Vous avez donc probablement choisi votre couleur sur un écran, contrairement aux recommandations. Pour rappel il est impossible de faire un choix de couleur sur un écran, en raison de la nature même du support. Chaque écran étant réglé très différemment, vous ne percevrez pas la même chose. Pour faire un choix de couleur éclairé il convient de commander notre nuancier physique. Il est gratuit pour tout les kits de plus de 40 euros. Une autre méthode, plus précise encore, consiste à nous envoyer un échantillon de matière à reproduire. Nous faisons des reproductions très précises à partir d'un bout de cuir de 1cm de côté. il est aussi possible d'envoyer un petit élément comme un appui-tête, un accoudoir… par exemple. Nous vous invitons donc à nous contacter directement par téléphone afin que l'on vous propose une véritable solution de recoloration adaptée à votre projet de rénovation. Nous vous vous serions aussi très reconnaissant de réviser la note que vous nous avez attribuée car, vous l'avez compris, nous ne sommes pas responsable du choix de couleur hasardeux que vous avez réalisé. L'équipe Sofolk

Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que la couleur qui a été fabriquée pour vous ne vous donne pas pleine satisfaction. Cependant, il est regrettable de ne pas avoir informé le service après-vente de ce problème car il était sans doute possible de trouver une solution. Le plus souvent il s'agit d'un simple problème d'agitation du flacon, les pigments décantant énormément. Nous offrons aussi la possibilité de restituer le flacon afin qu'il soit analysé et reformulé si c'est jugé nécessaire, une erreur n'étant pas exclue. Quant au toucher "plastique" que vous évoquez, il est équivalent à ce qui se fait actuellement dans le milieu de l'ameublement. Cette finition est en effet différente de la finition d'origine d'un fauteuil club, toutefois c'est une étape inévitable pour rénover ce type de mobilier. Il existe par la suite des méthode pour améliorer le toucher. Notre service client va entrer en contact avec vous par téléphone afin de vous proposer des solutions. L'équipe Sofolk

Bonjour, Merci pour votre d'expérience. Nous tâcherons de tenir compte de vos remarques afin de faciliter la navigation sur notre site. L'équipe Sofolk.