Evaluations clients Montelimar
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Véhicule propre et facilité de récupération
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Accueil, service et disponibilité toujours au top. Je loue régulièrement un véhicule dans cette agence et n'ai jamais rencontré de problèmes techniques. Un grand merci spécial à Loan qui fait toujours son maximum pour répondre à vos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
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Accueil professionnel, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Très bon service client, bon rapport qualité / prix et voiture disponible
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C.
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Très bon accueil à l’agence de Montélimar, prestation très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Agence de Montélimar très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Nous avons eu l immense plaisir d'être accueillis par Elodie . Personne très professionnelle et agence sérieuse. Le véhicule était parfait tout c'est bien passé, nous reviendrons sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Bonjour Madame Monsieur, L'équipe rentacart Montélimar gare 👍🏿🙏🏿 des vrais professionnels 🚙🚗🛻
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Très bonne expérience avec Rent a car Montélimar gare. Très bon accueil. Personnel sérieux et à l écoute. À su m’accompagner dans mes demandes. Parfait rien à redire. Allez y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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L accueil à l agence s'est très bien passé, rapide efficace et souriante l agent à été très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Un service parfait , Elodie est professionnelle et très agréable, il se fait rare de trouver des gens aussi sympa et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Location parfaite du véhicule et service
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI R.
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vendeur Extra et de bons conseils Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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On m'a proposé un changement d'agence, le contact avec l'agence Gare de Montélimar a été très sympathique. Le reste de l'évaluation porte sur l'agence de Montélimar Sud. C'est la deuxième fois que je loue un utilitaire chez Rentacar et c'est une excellente expérience. Prix très compétitif, personnel très efficace et courtois, un vrai bonheur !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DAVID F.
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Très bonne expérience de location de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Accueil explications la prise en charge et le rendu Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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serviable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Très pro et surtout aimable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T.
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Accueil dynamique et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Personnel très gentil et clair
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE V.
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Bon accueil compétence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Véhicule très bien. Conseiller au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA C.
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Location de mon véhicule agence de la gare à Montélimar. Personne très professionnelle à l écoute et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Personnel arrangeant et disponible - de bons échanges, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Amabilité - Rapidité - Efficacité ! Je recommande vivement l’agence de Montélimar Gare SNCF 😊
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
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Personnel au top Agent très gentil et très professionnel Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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A l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Tout s'est bien passé, merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Amabilité et rapidité de traitement par les agents. Par contre, j'ai trouvé trop cher la rallonge de 4h30 sur 4 jours de location de même que les frais de 4 euros et quelques pour l'essence (plein non fait par moi).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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J'ai loué un véhicule pendant un mois. Pendant cette période rien à dire tout s'est bien passé. Au terme du contrat il était prévu que je continue à louer le même véhicule. Problème, avec votre protocole on doit annuler la caution et en refaire une aussitôt ce qui demande un délai compris entre 24 et 48 h aux banques pour enregistrer l'information. C'est ce que j'ai tenté d'expliquer à la personne présente à l'agence qui m'a soutenu que cette opération bancaire était instantanée.......Faux!!! Du coup, pas de caution pas de véhicule, j'ai donc été obligé de mettre fin définitivement au contrat de location. Dommage......
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le fonctionnement du dépôt de garantie et de son délai de restitution, délai bancaire compris. Nous comprenons que cela peut engendrer des désagréments. Nous avons effectivement suivi notre procédure. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Entièrement satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Véhicule service et tarifs au top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Location Correct
Avis du , suite à une expérience du par BADIS M.
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comportement totalement agressif, impolitesse inouïe et incompréhensible de la personne au retour du véhicule ! fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour SYLVAIN FUMA, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères si nos procédures ont pu être interprétées comme contraignantes. Notre intention est de simplifier votre expérience, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Efficace et serieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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je plains sincèrement le personnel qui travail dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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L'agence de Montélimar est parfaitement bien placée pour une arrivée par la train. La personne qui m'a servi a répondu à toutes mes attentes. Merci à ce Monsieur. J'exprime donc ici ma grande satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Tout était parfait 👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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accueil parfait. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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acceuil tres sympathique et voiture trez propre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Un sevice parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et gestion parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.
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Tout s'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Dommage qu'il y est un peu trop d'attente car une seule personne.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Personnel très accessible, agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Personnel de l'agence de Montelimar très pro et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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Très bon rapport qualité/prix, personnel très aimable, récupération du véhicule un peu longue à cause des clients précédents.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
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j'aimerais connaître la facturation de l'essence et quand la caution sera restituée
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Agence de Montelimar très mal située (absence de parking client,parking voiture location mal situé inconfortable mal entretenu)Les bureaux sont en mauvais etat,en désordre et mal odorant.L’ensemble du personnel semble efficace mais pas d’une grande amabilite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture en bon état, mise à disposition rapide ainsi que le retour. Personnel professionnel et accueuillant.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Parking !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Rent a car Montélimar : une équipe souriante et disponible, à l'écoute et réactive
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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professionnel rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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Service efficace . Procédure de location sérieuse, peut etre un brin tatillonne mais cela doit etre normal pour assurer un suivi correct des véhicules .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Je n’ai pas été satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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personnel désagréable et l'état du camion désastreux.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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expérience mitigée, un accueil parfait mais un retour desastreux !
Avis du , suite à une expérience du par NON RENSEIGNE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location 11 J ours véhicule Opel Astra boîte automatique très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Globalement satisfaisant. Néanmoins quelques petits détails à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Vraiment pas satisfait de la mise a disposition du véhicule sale et avec les accessoires obligatoire triangle de signalisation et gilet HV manquant
Avis du , suite à une expérience du par FELIX C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Bonne expérience avec l'agence locale a Montélimar, alors que le site internet avait quelques problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par AMIGO R.
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bien face à la gare
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Plus que moyen 9
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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On est très bien aidé par l' employeé d'agence à Montélimar!
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIS B.
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Accueil, disponibilité au top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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J'ai été agréablement surprise que l'AIGO existe en X et automatique, c'était parfait pour moi, elle était pratiquement neuve et le personnel à Montélimar très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA H.
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Super service et facile !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN E.
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kit anti crevaison défectueux et incomplet et facturation de frais de sinistre inhérents à la prise en charge du fait de l'impossibilité d'utiliser le kit anti crevaison défecteux !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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TVB.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Location dans l'ensemble tres satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Agence aux prix compétitifs. Personnel très agréable à Montelimar. Horaires pas du tout pratique (fermeture de 12h à 15h, meme le samedi !) Parking en plein soleil et très poussiéreux, pas idéal par 40 degrés avec enfants en bas âge. Équipements (sieges enfants) conformes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHARLOTTE B.
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Bon accueil personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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seul bémol les tarifs pour une semaine location et essence 300 euros énorme pour la plus petite cylindré sans GPS et sans clim la moitié me semblerai correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Personnels sympathiques et bon véhicule...rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Correct niveau prix , amabilité des employés, rapidité de prise du véhicule et de retour , la voiture correspondait à la catégorie réservée et était récente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE T.
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HOUARI T.
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Equipe fort sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE MARIE L.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE N.
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Ils ont été très pro , en me louant un véhicule plus grand suite à un problème de cle
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Fermeture entre 12h et 15h le samedi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Location parfaite, rien à redire. Personnel sympa, voiture en très bon état, facile à récupérer dond parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Pas de plein à l’arrivée Pas de kilométrage illimité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout a été parfait prix , rapidité,conseils ...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE THERESE G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Véhicule propre et neuf, excellent accueil: merci!
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY J.
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Personne sympathique efficace et compétent je vous remercie ne changez rien c’est parfait au plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Véhicule sale et fortement cabossé à la prise en charge. Pare brise fissuré, témoin d'entretien allumé laissant un doute sur le bon entretien du parc. Très déçu de la qualité du véhicule mis à disposition qui n'était pas à la hauteur du coût de la location.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Le minibus que j'ai loué à l'agence de Montélimard venait de l'agence de Valence voici les problèmes constatés durant la location : présence d'asticots dans le coffre , radio ne fonctionnait pas , caoutchouc essui glace cassé et trappe carburant cassée .
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Très bon professionnels et très bon accueil. Véhicule un peu vieux mais ce n'est pas important pour l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Panne avec votre véhicule pris à montelimar et non assistance de votre part pas de taxi deux jours laisse sur la nord de la route et le troisième jours j’ai été obligé de payer 10€de ma poche pour le taxi inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne location, sans problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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0.sur.20.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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RAS, tout est conforme et en plus les prix sont intéressants. Location trafic Renault, quasi neuf, fonctionnel avec une consommation ridicule.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
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Très bon accueil dans cet agence de Montelimar gare
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Revoir la courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Lors du retour , j’ai essuyer des reproches car le tapis de sol n’était pas parfaitement propre, les propos dit sur un air arrogant du réceptionniste qui a mis ma parole en doute du fait ,qu’il ne m’a pas été précisé au départ que le nettoyage intérieur du véhicule devait être fait . Je suis très déçu et doute de renouveler une location
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous tenons aussi à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil d'une grande courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOUIS C.
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Agence bien située mais horaires d'ouverture réduits. Un malentendu au moment de la prise en charge (personne sur place) mais le problème a été réglé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Super agence de location je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Agréable et très altruiste , je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Procédure de prise en charge très inefficace (env une heure d'attente). Procédure de rendu du véhicule, également inefficace. Personnel mal-aimable. J'ai été facturé pour le nettoyage intérieur du véhicule malgré mon intervention le matin même de la date de rendu. Le personnel n'était pas capable de me donner une facture pour le paiement en question. Réservoir non pleine à la prise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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DAns l'ensemble ca s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Courtoisie, disponibilité parfaites. Le véhicule nous a néanmoins été livré avec un état de propreté laissant à désirer (détritus, miettes partout).
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Toujours ravie de réserver chez rentacar
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bof, attente, présomption de dégâts à mon encontre, ferme le midi…
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Parfait mise à part un point très important : l’impossibilité de rendre la voiture en dehors des heures d’ouvertures de l’agence . C’est pour moi incompréhensible, car cela veut dire que les horaires de voyage doivent s’adapter à celles de l’agence . Pourquoi ne pas faire comme les concurrents, une boîte aux lettres ? Dommage car c’est le meilleur rapport qualité /prix sur le marché.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VITEAU ANAIS V.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROSINE F.
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Très content de la location
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOELYNE V.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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- 1 seul de mes mails a trouvé réponse sur 3 !!! - une fois à l'agence, on nous a redemandé tous les documents alors que nous avions déjà tout envoyé par mail 2 fois - il y a eu un bug qui a fortement retardé l'émission des contrats - j'ai reçu un véhicule avec le train arrière trop usé pour rouler - on m'a rapidement trouvé un véhicule de remplacement pour lequel j'ai malheureusement reçu 2 contrats de location comportant beaucoup d'erreurs (pas la bonne personne, pas le bon véhicule,...) - heureusement que Benjamin était accueillant et sympathique, et a pu rapidement trouver des solution sinon j'aurais vraiment mal réagis - bien qu'on nous ait garanti que cela n'allait pas être le cas, le compte de ma compagne a été débité des 1200 euros de la garantie - le retour des véhicules a été rapide et sans accro
Avis du , suite à une expérience du par TOBIAS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très comptent des services
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Très bon accueil et prix compétitif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Très bon accueil et service mais je m'interroge sur les tarifs de location qui d'une journée à l'autre vont du simple au triple pour le même véhicule ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Excellent accueil, mais voiture avec beaucoup de dégats.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Je dirais très bien pas de soucis particulier je suis satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très bon accueil et excellente réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Personnel super, petit problème le voiture était vraiment sale a l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD T.
Avis affichés par ordre chronologique