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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Montélimar est souvent salué pour son accueil chaleureux et son service rapide et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications fournies et la qualité des véhicules proposés, qui sont en adéquation avec les descriptions.
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A. A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéConforme à notre attente RAS
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Y. R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPas de simplicité dans la loc. pourtant utilisé plusieurs mois.1500 € de pris sur la carte bleu - est bloqué - merci et adieu le chèque de caution -dommage? Aucune complaisance - pas de caution , pas de chèque - pas de voiture - démerdez vous avec ça?Pas de suivi téléphonique envers les autres organisme quand il y a des problèmes - fait le toi même nous on s'en fou? en gros rends nous la voiture elle n'est pas assurée ???? pourtant il faut attendre bien 8 jours pour avoir un message???N'est pas à l'écoute du client - on s'en fou si tu as des problèmes ???
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la gestion de la caution, l’assurance et le suivi. Sachez que la retenue de 1500 € correspond à une garantie temporaire, pratique courante dans la location de véhicules, destinée à sécuriser la location. Nous regrettons toutefois que cette procédure vous ait semblé contraignante. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous indiquer plus précisément à quel moment vous avez rencontré ces problèmes, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux ? Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous souhaitons trouver une solution. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Y. R.
Bonjour, Il n'y a pas que la caution qui est un scandale... Avant il y avait les chèques et c'était très bien, de plus ils existent encore!!! Le reste est pire. Les solutions : remettre les chèques de caution. Faire en sorte ,lors de problèmes , c'est vous qui vous occupez de tout!!!
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous comprenons votre attachement aux anciennes pratiques, mais chez nous, **le dépôt de garantie s’effectue uniquement par carte bancaire**. Cela permet de sécuriser les transactions, d'automatiser les procédures, et de répondre aux exigences de fiabilité et de rapidité imposées par notre système de gestion. Concernant la gestion des éventuels incidents, nos équipes restent disponibles pour vous orienter au mieux, mais certains échanges doivent en effet être effectués directement entre le locataire et l’organisme concerné (assurance, banque, etc.), ce que nous comprenons puisse être perçu comme contraignant. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Y. R.
Donc c'est bien ce que je comprends ,vous vous foutez bien des clients qui vous demande d'avoir ce choix. Pour n'importe quelles raisons ??? Pour le reste , rien ne changera car c'est en premier vous et vous seul qui compte!!
Réponse de MONTELIMAR
Monsieur, Nous regrettons que vous perceviez notre fonctionnement de cette manière. Notre objectif n’est pas de négliger les demandes de nos clients, mais de garantir un cadre sécurisé et homogène pour toutes les locations. Le choix de n’accepter que les dépôts de garantie par carte bancaire repose sur des **exigences de sécurité, de traçabilité et de gestion des cautions**, que le chèque ne permet pas dans notre organisation actuelle. Nous comprenons que cela ne convienne pas à tout le monde, mais nous devons nous en tenir à ce cadre pour assurer la fiabilité du service. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Pascal B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTarifs non exagérés. Toutefois, contrairement aux loueurs habituels, le plein n'est pas fait au départ, il faut donc surveiller la jauge … et ne pas refaire le plein complet avant de rendre le véhicule contrairement à l'habitude, car il n'y a aucun remboursement.
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Melanie B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPratique et sympatique.
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A. C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLocation rapide. Accueil agréable. Prix correct
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Toise M.
5 oct. 2025
Avis vérifiéVoiture au top
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Andre C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christian P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRas. Service rapide, bon accueil.
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Laurent L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme, sens de l'accueil client, sympathique
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Marion H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence hyper pro !
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTRES BONNE AGENCE , toujours disponible et serviable et surtout commerçants.
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L. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est sympathique
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Daniel , charles D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRien à signaler : bon service
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Janguy M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule réservé au tout dernier moment, et pris en main en dehors des horaires de bureau avec une parfaite courtoisie, merci !
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M. N.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDisponible, serviable et poli
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Jean claude B.
23 sept. 2025
Avis vérifiémerci tout est parfait cordialement
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Martine P.
21 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
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Christophe D.
21 sept. 2025
Avis vérifiélors de la réservation sur le site, on ne nous a pas alerté que l'agence n'était pas ouverte à l'heure saisie lors de la réservation. Le devis ne précisait pas que cela amènerait à des frais supplémentaires
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’information concernant les horaires d’ouverture de l’agence et les frais d’astreinte n’ait pas été suffisamment claire au moment de votre réservation en ligne. Effectivement, si une prise de véhicule est prévue en dehors des horaires d’ouverture, des frais d’astreinte peuvent s’appliquer, comme indiqué dans nos conditions générales. Nous espérons pouvoir améliorer votre satisfaction lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Daniel G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTout était bien. Je regrette néanmoins que pour le prix de la location. L'agent m'ai proposé directement un tarif Tout pak inclus. Alors que je souhaitais le tarif le plus bas d'entrée. Quitte à laisser une caution. Si non Tout c'est très bien passé
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Georges T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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