Evaluations clients Vence
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait accueil et retour sans encombres personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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La gestion du véhicule côté GARAGE laisse à désirer... - pas de lave glace pour un véhicule qui sort du Garage - Pb pression pneus (valves mal serrées !!! Cela aurait pu être très dommageable si je ne m'étais pas arrêté en station service pour vérifier la pression des pneus et pu resserrer la valve de 2 roues sur 4) - Odeur d'embrayage très gênante à supporter pendant 16h de route (embrayage neuf sur véhicule utilitaire de 8000km seulement) - Alerte intempestive porte latérale ouverte dans les virages à gauche...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Aimabilité du personnel et le très bon état du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très déçu pour rester correct pour la quatrième location chez Rentacar Vence j'ai eu à faire à une dame très fermée et qui a des réponses toutes prêtes. Je prends le véhicule elle me dit le plein est fait effectivement l'aiguille de jauge était sur la dernière barre mais le nombre de km était à 870kms chise bizarre pour un utilitaire diesel. Au retour je fais le plein le nombre de km est à 1140kms soit 270kms d'écart. J'en fais part à cette dame qui me répond à la prise du véhicule on vous dit de refaire le plein à l'identique (c'est faux) donc il faut laisser le contact (interdit)et surveiller la jauge pour stopper et arriver à l'identique RIDICULE. La vérité c'est que cette dame ne sait pas qu'un plein c'est quand le pistolet déclenche et que cela va au-delà du dernier trait de jauge. La question est que l'écart va dans les poches de qui??pour mes prochaines fois j'irai ailleurs. Futurs locataires méfiez vous du sois disant plein Rentacar Vence.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Tout était parfait Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Tres bon service. Véhicule neuf et facile à conduire malgré que ce soit un camion benne. Tout est très bien expliqué. Très bon rapport qualité prix. La direction devrait quand même investir dans plus de personnel car la personne a la réception est débordée et aurait besoin de plus d’aide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Personnel tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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L'équipe de l'agence Rent@Car de Vence est au Top !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Polo top et parfait accueil de la part de la gérante je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Personnel charmant et disponible, choix des autos, tarifs cohérents.......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
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Véhicules impeccables. Disponibilité, conseils et tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Première fois chez Rent car très satisfait du service de la personne de l’agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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très bien comme d' habitude chez Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Prise en charge parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.
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Simple, efficace, souple et sans mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Pas de parking ni de places pour restituer le véhicule ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Mettre du lave glace dans les voitures j'ai du en ajouter moi même sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par NIELS A.
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Voiture en bon état. La procédure à la sortie comme au retour est rapide et bien enregistrée avec des photos et autres informations. Là où il y a une différence est clairement marqué (kilométrage par exemple). Proximité et prix sont aussi des points forts.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Proximité, compétitivité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Equipe efficace et sympatique! Vehicule top!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Service parfait. Interlocuteurs très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Ne p as quitter vence. Car très agréable, proximité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Personnel courtois, sérieux et très efficace. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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desgens à l'ecoute et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Tout s'est passé simplement, normalement. Accueil, formalités, coût, tout OK.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Une grande réactivité de Marta de l'agence de Vence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je trouve la personne de l’agence, une femme d’un certain âge très peu aimable, j’arrive le matin elle était en présence d’un homme qui était entrain de se former! Très expéditrice et directive!! Je reviens le soir à 18h02 pour remettre les clefs du véhicules. Je comprends bien que l’agence soit fermer, elle me dit c’est trop tard l’agence ferme, je lui indique que j’habite sur Nice qu’il est difficile de revenir le lendemain à 9h.. elle me dit d’une manière très désagréable je prends les clefs mais c’est votre responsabilité s’il se passe quelque chose cette nuit! Je n’ai pas du tout apprecie la manière dont elle c’est adressé à moi,que ce soit le matin ou même le soir! SERVICE CLIENTÈLE À REVOIR DE A à Z, c’est inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BORNERT LEONARD A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait véhicule propre confortable personnel à la écoute avec facilité des démarches aucun souci tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Personne très agréable au retrait du véhicule, par contre employée antipathique lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Pratique, rapide, procédures simples
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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location effectuée dans le cadre d'un remplacement de véhicule via mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY V.
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Rien à dire tout était très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moi
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Proximité, accueil, prix. Ravi de mon expérience chez Rentacar Vence.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Tout à fait conforme au service souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Tres bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ARAM G.
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140 € pour une Twingo pour 2 jours, jamais plus !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Comme d'habitude, tout était parfait. Véhicules neuf (utilitaire 12M3), accueil chaleureux, bonne disponibilité et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Très bonne agence de location de véhicules, sérieuse et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Erreur sur mon identité Facture erronée que j ai demandé à corriger.. Ce qui m a été refusé..sous prétexte trop compliqué.bref..tres pas content!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil super et rapide. Utilitaire récent.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D.
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Très bien et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Véhicule conforme aux attentes, service en agence impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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EXELLENT
Avis du , suite à une expérience du par ANN B.
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne agence, personnel sympathique, voiture en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Pas contenté du service "Asisstance" Panne de batterie. Tel à 11h30 Attente de 30 minutes au tel . Lorsque j'ai eu la personne en ligne elle m'a dit qu'il allait retelephoner. A 14h30 ils m'ont retelephoné pas répondu. Mais entre temps j'ai été dépanné par un ami. Heureusement que je n'étais pas au bord de la route en panne . 3heutes et demi d'attente. Donc 1 étoile pour le service " assistance " de rent a car. . A l'agence de Vence il n'avait personne de disponible pour venir me dépanner pourtant j'étais à Vence. Donc mauvais service.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Satisfaite depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Bon accueil, personnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GIANCARLO B.
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Tout était parfait .merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Même s'il s'agit d'un camion Benne, il est important qu'au départ celui-ci soit propre intérieurement. C'est une question d'hygiène et de respect du matériel loué.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Acceuillant et pro, merci beacoup
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Convient
Avis du , suite à une expérience du par STANLEY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait! Service Parfait merci Beaucoup nous revenons l‘annee prochaine!
Avis du , suite à une expérience du par EHRICH K.
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Pas de mauvaise surprise par rapport à la réservation en ligne. Troisième réservation en qques années —> rien à dire, cette agence de Vence est Top ! La dame et le monsieur rencontrés sont très agréables et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Très pratique et surtout prix très abordable Un accueil et un service hyper sympa Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Accueil très agréable et professionnel. Seul problème la personne qui tient l’agence est toute seule pour tout faire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Excellent service sans pb
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT R.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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Très professionnels. Petit problème très bien réglé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.
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Agence fermée le dimanche est un problème
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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tout bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANK R.
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Je suis un client régulier de l’Agence Rent a Car de Vence et pour l’instant j’ai toujours été très satisfait de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Très bien, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Perfect as usual. Great car, great service. Shame closed on Sundays tho.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Marta est la meilleure! Expérience exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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pas
Avis du , suite à une expérience du par JOHN STEEN N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAEL N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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Le véhicule était trop grand par rapport à celui demandé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Tout était parfait. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Propre et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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très bon accueil ....et professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JANNE CECILIE T.
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facile, rapide, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Every thing okay
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.
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the woman wad very kind and did her very best to get us a car. S we are very satisfeid.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Toujours très satisfaite des prestations. Accueil, gentillesse, excellent état des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Avis affichés par ordre chronologique