Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Vence est appréciée pour son personnel compétent et accueillant, offrant un service rapide et des véhicules en bon état. Les clients sont satisfaits de leur expérience globale et recommandent vivement cette boutique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Vence
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Très satisfaite de ma location à l'agence de Vence
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bonjour tres belle equipe a rent a car de vence merci
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Location à proximité et véhicule correspond à mon besoin. Parfait
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ik heb op een prettige manier een fijne auto gehuurd in Vence
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Expérience très satisfaisante
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Tout très bien
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La gérante au top
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Accueil parfait, location d 'un véhicule correspond à ce que j'avais réservé
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Faite faire le plein systématiquement svp pour eviter l approximation dans le remplissage
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Superb staff. Great car.
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Pas de problème sérieux.
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J'adore l'equipe de Vence.
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Personne très agréable
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Parfait quoiqu'un peu cher.....
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Parfait
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Très bien passé
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Réservation facile par internet
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The service was excellent!
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Sur Vence, aucun problème. Seul l'emplacement serait sérieusement à revoir
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super
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Bon accueil. Utilisation du véhicule pendant deux mois sans problème. Contrat respecté.
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très bonne agence
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Le véhicule sentait le poisson. Voyants de contrôle allumés / manque d’entretien.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service. Personnel compétent et à l’écoute.
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parfait! Très bonne relation client Personnel compétent et réactif pour l'agence de Vence
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Very good
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....
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location simple et rapide - prix corrects - facile pour tout
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Très bon accueil! Tout est bien expliqué! C’était une bonne expérience
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Personnel très aimable et professionnel. Toujours un plaisir de réserver avec Rent a Car à Vence
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Très bon accueil, explications claires et précises. Très bonne expérience.
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Très bien
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Un accueil sympathique et un personnel compétent
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Bon accueil, professionnel, à l écoute et aimable. Voiture neuve très bien, je recommande
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RAS, accueil et service conforme à mes attentes.
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Excellent service!
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Rien á signaler. Je reviendrais louer un vehicule la prochaine fois si besoin.
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Simple et efficace
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Très bon accueil. Personnel à l'écoute et arrangeant.
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Service de qualité. Bon accueil. Coût raisonnable.
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Bon accueil gentil Notre déménagement c est très bien passé grâce à la location .
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une catastrophe
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique, proche de chez moi
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La personne qui m'a accueilli à l'agence de Vence était très à l'écoute et répondu à toutes mes attentes. Je conseille vivement
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Tres bon service. La dame au comptoir, Marta, etait extremement gentille et utile.
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simple, efficace et personnel très agréable
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Rien à dire accueil et compétence au top
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Rien d'exceptionnel, service correct, professionnel, véhicules OK, retour OK
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Ras
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Très bonne accueil par contre le niveau d’huile du véhicule que j’ai loué n’a pas été contrôlé j’ai dû remettre de l’huile sous peine d’exploser le moteur sur l’autoroute
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien accueillis Merci
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l experience a été bonne, amabilité , clarté , juste les horaires du samedi un peu restraints
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Bon accueil pas trop d’attente en revanche les niveaux d’huile et lave glace ne sont pas vérifiés à chaque changement de chauffeur j’en ai fait l’expérience en cas de casse moteur qui paye les dégâts ?
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Rien à dire hormis l'emplacement du garage.
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Le réservoir n’était pas plein, ce n’est pas pratique courante. On m’a fait payer 7€ d’essence pour 15 km roulé. L’agence était fermé quand j’ai voulu rendre la voiture (dans le plage d’horaires d’ouverture) sans notification et j’ai du revenir. J’ai laissé la voiture sur place avec les clés à l’intérieur pour ne pas blocker la circulation. L’agent a réagi malpoli et avec dédain. J’ai perdu beaucoup de temps. Ce n’est pas acceptable. La prochaine fois expliquer comment la trappe d’essence s’ouvre
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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C’était bien.
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Très bon accueil,
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Bonne prestation : bon accueil, contrôle de l'état du véhicule à deux :-) correct, rapidité de prise en charge et retour très correct. Quelques manques : pas de présentation de l'utilisation ou de la non-utilisation du badge d'autoroute (coffret ouvert ou fermé) (1 déclenchement du badge non voulu), pas de copie de carte grise dans le véhicule... , pas de gilet de signalisation dans l'habitacle.
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n/a
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Accueil, sérieux, efficacité, tout est parfait
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RENTACAR VENCE (06) - Super service très professionnel et personnel. Beaucoup mieux qu’à l’aéroport et des grands centres de location. 10/10
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Madame est désagréable et peu commerçante
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Emplacement de l’agence sur un axe routier très fréquenté
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Très bonne accueil très agréable et à l'écoute du client j'ai bien apprécié et je vous le recommande vivement.
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Bonne société
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Personnel très compétent et matériel louer conforme aux attentes. La ligne
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Je remercie la dame à l'accueil pour sa bienveillance elle était toute seule à gérer les entres, les sorties elle courait de partout etc et tout cela en gardant le sourire. Ce genre de personne est de plus en plus rare. Une personne en plus ne serait pas de trop pour la soulager .
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Vous avez assez posé de questions et reponses
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Service efficace et rapide. Merci à la personne en charge qui est très disponible et à l’écoute
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tout est parfait
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Prix plus cher que la concurrence, mais à proximité, ras par ailleurs, très bon accueil, service efficace, rapide
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Rent a car Vence (06) est une entreprise sérieuse, arrangeante, et qui a à cœur de faire au mieux pour ses clients
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule ok, personnel courtois, organisation à se prendre : 1h d attente cumulée sur la journée, pas de parking à l agence, personnel rapidement débordé...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. De plus, vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bon service, un peu cher toutefois par rapport a la concurrence
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Personnel vraiment à l'écoute Merci
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Le personnel très sympathique , dommage qu’il faut faire 1/4h de marche pour trouver un stationnement.
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Très professionnel malgré certains petits problèmes de communication entre agences. Pour ma part, résa d’un. Véhicule avec diable à Vence Samedi, mais le diable etait indisponible, j’ai dû aller le chercher à l’agence de Saint-Laurent. Résultat: perte de temps de 3/4 d’heure. Mais les agents sont tout de même très sympas et très pros. Je pense que c’est la logistique qui est à revoir.
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Agence de Vence très bon accueil. Personnel efficace, courtois qui conseille bien.
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Sté très à l'écoute de leur client avec de bon conseil. Tous les conseillers avec qui je me suis trouvé en contact ont été du même niveau: gentils, à mon écoute et de bons conseils.
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Satisfait par l'accueil un peu déçu par la propreté du véhicule loué.
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Tout était très bien sauf les essuie-glaces à changer
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Très bon accueil.
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Tout etait parfait .l accueil les explications le materiel merci beaucoup
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Très bien
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rentacar vence personnel tres convivial, poli, respectueux.
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service et employers geniaux je recommande
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Parfait. Très professionnel et contact très agréable.
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L accueil et la voiture sont parfait
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véhicule parfait état accueil et traitement hyper pro très sympathique facturation précise et déblocage de la caution immédiat A très vite avec plaisir
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Parfait
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Très contente de l'accueil et de la réactivité
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Tout s'est très bien passé avec les deux personnes qui se sont occupées de moi. Elles ont été très professionnelles souriantes et compétentes.
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Efficace, accueillant, bon rapport qualité prix
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Des prix attractifs, un véhicule propre, entretenu et récent avec tout le confort nécessaire pour effectuer des longs trajets. Le seul bémol qui me fait hésiter à repasser par l'agence de Vence est sa directrice. Si les employés sont agréables, ce n'est pas le cas de cette dernière. Elle ne m'a pas donné toutes les informations nécessaires au moment de récupérer le véhicule malgré une réservation effectuée un mois à l'avance et ma femme a été obligée de faire l'aller-retour dans la précipitation jusqu'à la maison pour lui apporter des documents. Son absence de fibre commerciale s'est clairement fait ressentir quand elle nous a rejeté la faute sur le dos, le tout ponctué d'une intonation et de remarques quelques peu cinglantes que nous n'avons pas vraiment appréciées... C'est dommage pour l'image de marque.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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Qualité de service de t1rès bon niveau : personnel disponible, clair et transparent sur le fonctionnement et le contrat. Les horaires sur le internet ne correspondent pas à la réalité.
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Très bon accueil et prix corrects.
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accueil correct, véhicule propre et en bon état. Toutefois horaires d'ouverture un peu fantaisistes...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'accueil, la qualité de la voiture louée sont parfaits
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Très satisfait de la prestation
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