Evaluations clients
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Tout a été parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Personnel très professionnel et engageant. Les explications étaient très claires et ont rendu ma première expérience de location de véhicule fluide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Acceuil prise et retour tout simplement parfait.. bravo!! Continuez
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDINE V.
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Bon rapport qualité/prix Je regrette la fermeture de l'agence entre 12h et 14h qui rend compliqué la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Suite à un sinistre, mon assurance m'a mis à disposition un véhicule chez rent a car. Accueil très bien, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W. *
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Beaucoup plus stisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Bon accueil, personnel a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Très bon accueil A recommander0
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Rien à dire. Tout était parfait, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Une équipe adorable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Equipe Très sympa, à l écoute et très arrangeante. Et des prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Véhicule conforme à ma resa. Surclassement catégorie Ras au retour Véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Le système aller simple est vraiment pratique. La carrosserie du véhicule était endommagé sur toutes les faces. Le vrai bémol je pense que les freins étais largement usée! (Bruit et vibrations à l'usage). Très bonnes relations commercial dans les agences.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Personnel très compétent. Explications claires. Accueil très professionnel dans cette agence en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Personnel de l'agence très accueillant et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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bien reçu véhicule bien entretenue
Avis du , suite à une expérience du par GASTON L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Procédure rapide et amabilités des employés
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT O. *
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Efficace, rapide et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Super service client Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Accueil, informations, Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Merci c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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J'ai eu une désagréable surprise J'ai accroché le soubassement du véhicule en effectuant une manœuvre sur une aire de repos Pensant faire fonctionner l'assurance comme on me l'avait dit lors de la restitution du véhicule Aucune prise en charge Je suis redevable a présent d'une somme de 4022€ Une location qui me revient très chère Cette information de responsabilité individuelle ne nous pas été communiqué verbalement lors de la prise en charge de ce véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Camion sale
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JENNA C.
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Pneus non vérifiés pour un voyage de 2 000 KM
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
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Accueil parfait par contre à revoir les conditions de cautions (carte bleue vs conducteurs vs assurées nul!!!!)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Au top Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Tres bonne réception et rapidité du service !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Personnel de COUBLEVIE toujours très agréable et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Simplicité, accueil et conseil irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Excellent accueil tarif intéressant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Service et accueil parfait .
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL H.
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Sans Commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Accueil excellent, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Équipe jeune, réactive, compétente, efficace, enthousiaste! Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Après retour de véhicule une simple égratignure de 8cm = 300 euros chère l'égratignure.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bon accueil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Une équipe efficace et sympathique ! La voiture était correcte et le rapport qualité/ prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Pas des commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULKARIM A.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Transaction rapide, personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
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personnel compétent pour tout les renseignements concernant la location et le retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Très bonne accueil, voiture très propre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Trés bon accueil et service aller et retour.
Avis du , suite à une expérience du par VALERE C.
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Le 9/10, c'est juste parce que si on vous donne 10, vous aurez les chevilles qui gonflent et en perdrez fatalement en efficacité!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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L'agent qui m'a reçu trouvait normal que le reservoir soit rempli à 50% en me disant qu'afin de retourner le véhicule avec le meme niveau de carburant il suffisait de remplir le reservoir 10€ par 10€... Par ailleurs, le véhicule n'avait pas été nettoyé (terre sur le tapis intérieur coté conducteur, etc...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Vous signalez que le véhicule ne se trouvait pas dans un état de propreté satisfaisant au départ. Nous sommes sincèrement navrés pour ce manquement. Malheureusement, il arrive que nos agents n'aient pas suffisamment de temps pour nettoyer les véhicules notamment lorsque les clients précédents les restituent en retard. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Service très sérieux et impeccable pour un prix très raisonnable. Avec en plus beaucoup de gentillesse à l'accueil...Félicitations ! Baudouin DUPONT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience, procédure simple et efficace tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Dans l'ensemble pas de problème sauf peut-être au niveau de l'accueil où un peu plus de sourire et d'amabilité seraient bienvenus.
Avis du , suite à une expérience du par PACSAL C.
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Très bon accueil par l'équipe au téléphone ou sur place. formalités simples et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
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Accueil et service très agréable .J'y retournerai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
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Très bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Accueil agréable, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très accueillant, à l'écoute des clients et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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1ère expérience chez eux. Très réactif, tout s'est très bien passé! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Très bonne accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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Véhicule abîmé notamment au niveau de pare-brise. Problème de pression des pneus 50 km après être rentré sur l'autoroute...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Accueil sympathique et toute simplicité et gentillesse. Comme à l'accoutumée.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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L'accueil est bon et l'équipe est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Le véhicule ne correspondait pas à mes attentes. Il m.aurait fallu 3 places. Véhicule abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonjour je ne connais pas les autres agences mais celle de coulommiers très bien accueilli dès le départ et très bien servi particulièrement par Théo Continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Très bien reçu et location impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Très bonne agence! Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Personnel agréable, à l'écoute, disponible, véhicule récents et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Personnel très aimable et très professionnel. Une personne bien à l'écoute de mes demandes. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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La voiture que nous avons louée était très sale. Le réservoir de carburant était au 6/8
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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Personne dans l'agence lors des heures d'ouvertures. Personne ne répond au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant notre agence. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS LUDOVIC P.
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bon acceuil véhicule propre proche de mon domicile pratique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe au top, Sarah Marie Denis très compétents
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu un véhicule avec des rayrures et des bosses de partout J'ai demandé à avoir un autre véhicule, on m'a dit que j'avais le droit de le demander, mais qu'il y avait que ça J'ai commencé à rouler à peine 80 km que le voyant pneu s'est allumé. Je me suis donc arrêté pour regonfler le pneu qui était à une barre. Sans compter la Clim, qui ne marchait pas très peu
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction de notre clientèle, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel qui sera à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNOLD V.
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Agence de Puget sur agence qui manque de professionnalisme et de service nettoyage que je paye.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Acceuil agréable, bon service, les informations sont claires
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Rapide, efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Pas le plein pour un trajet de 700km. Mauvais état extérieur du camion, par choc arrière tenue avec du fil de fer.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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PARFAIT!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Location d'un utilitaire. Rapidité de prise en charge, très bon accueil et conformité à ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon sercice
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonjour, J'ai eu un accueil à la réception très agréable, une équipe à l'écoute à ma demande, de plus le véhicule était déjà prêt pour prendre la route. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
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Personnel très professionnel, accueillant et disponible. Rigueur et efficacité avec toujours le sourire et la bonne humeur. A RECOMMANDER !!!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par YOANN D.
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Coucou!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Très bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Très bonne expérience avec rentacar de Coulommiers, personnel professionnel. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Personnel très accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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trés bien reçu par la demoiselle de votre agence de plan de campagne avenante sourire aux lèvres et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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L'équipe a été au top!
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
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Très Bon accueil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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L'accueil est chaleureux, les employés très bienveillants.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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…
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Un très bon accueil, des formalités rapides et efficaces. Personnels souriants et très sérieux, qui prend le temps de donner les informations. Véhicule impeccable. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Je recommande Rent Car
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Qualité de service très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Nous sommes très content de notre échange Le personnel très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Je n'ai pas apprécié le comportement de l'employer qui voulait me culpabiliser sur une soit disant griffe alors qu'elle existait et me faire payer un lavage complet Alors qu'une voiture est arrivée sans être visiter il a remis les clés sans rien dire et est parti Je pense que ce sera la dernière fois que je loue une voiture chez vous
Avis du , suite à une expérience du par RONALD C.
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Clef problème
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LORENE S.
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Super équipe, véhicule propre et tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Efficacité, réactivité, rapidité, le personnel souriant, professionnel, à l écoute, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Très professionnels et très sympa, voiture neuve au top, lors de mon arrivée ils pleuvait et sont venus me chercher à la sortie de l'aéroport. parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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efficacité , réactivité , et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Prêt de véhicule dans le cadre d'une panne, via notre assurance, en ayant ddé de préférence RENT A CAR à Heillecourt, le plus près de notre domicile et suite à une bonne expérience, dans la même situation en Février 2024.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Tout c'est bien passé, seul bémol difficile de joindre l'agence par téléphone, j'ai du me déplacer pour un renseignement supplémentaire après la location
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Très bien. Je recommande vivement Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
Avis affichés par ordre chronologique