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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Malgré que le véhicule soit bien usés et abîmés à sa prise en main… le monte charge arrière a perdu du liquide lors des manœuvres!! Cependant, j’ai pu avoir un véhicule d’une game au dessus en regard de la commande initiale. top

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  • 5 / 5 1
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    très pro ! A la réservation, à la prise en charge et au retour! Super

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  • 5 / 5 1
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    Super agence à Thionville, personnel très sympa. J'avais un souci de CB et le temps de revenir avec un autre moyen de paiement pour la caution, du temps s'était écoulé et la responsable m'a proposée de ne rendre le camion que le lendemain et non le soir même. Merci. Camion tout neuf.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellents tarifs, excellent accueil !

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  • 4 / 5 1
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    👍👍 a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment top

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    simple, toujours une solution et avec amabilité

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  • 5 / 5 1
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    Excellente

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix au top

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait tres serviable accueil fort sympathique et surtout tres argent meme dans les urgences ils trouvent une solution

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  • 5 / 5 1
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    Très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un déménagement compliqué pour nous, avec des dates changeantes d’une semaine à l’autre, des modifications de dernières minutes pour les camionnettes et pourtant toute l’équipe de Rent a car Colmar s’est démenée pour nous arranger ! Un grand merci à Kamel et sa collègue pour leur patience, leur professionnalisme et surtout leur bonne humeur.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule TB. Le service client de l’agence de la gare est un peu déplorable. Véhicule réservé pour 9h, j’arrive à 8h55 pour un départ à 9h55 parce que … il n’y avait pas assez de personnel pour gérer les départs (et il y avait encore d’autres départs après moi). La voiture était garée dans un endroit improbable parce que l’agence préfère payer des amendes que des places dans les parkings proches. Bref, je privilégierai l’agence de la meinau que est bien mieux.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    La prise en charge était rapide et de bonne qualité ! Très heureuse d'avoir louer un véhicule à Rent A Car.

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  • 5 / 5 1
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    Avec rent a car pas de surprise tout se passe vit et bien A recommandé.

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  • 5 / 5 1
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    Un déménagement compliqué pour nous, avec des dates changeantes d’une semaine à l’autre, des modifications de dernières minutes pour les camionnettes et pourtant toute l’équipe de Rent a car Colmar s’est démenée pour nous arranger ! Un grand merci à Kamel et sa collègue pour leur patience, leur professionnalisme et surtout leur bonne humeur.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait de l’accueil au retour du véhicule. Je ne peux que recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Personnels agréables et compétents,

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    Personnel Sympa et accueillant Choix de véhicule large gamme Disponibilité

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait sauf que la voiture était sale en la récupérant,ils n'avaient pas eu le temps de la laver

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  • 5 / 5 1
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    Tres Professioonel

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  • 4 / 5 1
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    Personnel sympa, mais des horaires d'ouverture le samedi totalement inadaptés pour gérer un déménagement. Camions dans un état extérieur vraiment pas top mais défauts presents bien référencés

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  • 5 / 5 1
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    TOP

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, très professionnel pour un tarif imbattable. Le véhicule était en très bon état et correspondait à mes attentes. L'équipe de Rent A Car est très sympa. A refaire sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Une personne en plus à l'agence permettrait d'améliorer le flux des départs et retours des véhicules.

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  • 5 / 5 1
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    Il faudrait louer avec le rrservoir plein.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de la prestation ! Voiture correcte Reçue par une personne très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    tres bon accueil et un service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Très bon véhicules, tarif attractif malgré un kilométrage important. Je recommande vivement!

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    Location de véhicule facile, rapide et efficace, à prix intéressant

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  • 1 / 5 1
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    Voleurs. A fuir. Location d'un véhicule qui roule 20km puis tombe en panne. Assistance qui récupère le véhicule. Et derrière bizarrement il y aurait le mauvais carburant dans le réservoir. Nous avons la facture à l'appui du plein qui a été réalisé. L'agence et le constructeur se renvoient la balle. Belle entourloupe ! Je suis obligée de mettre 1 étoile mais ça ne les vaut pas. En plus le personnel est désagréable et peu conciliant.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, véhicule en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, très bon accueil en agence. Professionnel. Seule remarque, sans incidence sur ma location,: le plein de carburant n'est pas fait au départ, ce qui peut laisser un doute à la remise du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et tarifs corrects

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  • 5 / 5 1
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    efficient et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Expérience parfairte

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien et des prix abordables

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  • 5 / 5 1
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    Agence très sympathique et très professionnelle.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service. Moins cher que les leaders du marché mais pourraient mieux faire encore dans ce domaine

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment très satisfait et la personne en charge de la location était super !

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    pas de probleme ....serieux .....convivialite

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci beaucoup RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    attente pour l'arrivée du véhicule trop longue et au retour attente très longue car la personne de l'accueil qui était seule et dans les 2 situations le garage est vraiment loin donc la personne met du temps à aller au garage et on attend devant l'agence

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Mon expérience était correct, le camion n’étais pas en super état, et on me l’a louer sans le plein de gazole. Le diable louer était en mauvais état. Inutilisable. Quand même payer 15€ pour la location.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    J'attendais la voiture à la gare comme convenu mais le message est mal passé et j'ai du attendre que l'on vienne me chercher

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule de qualité pour un rapport qualité prix imbattable. Agent de location professionnel et réactif. Je recommande.

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    Voiture en parfait état correspondant à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon Acceuil et service

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  • 4 / 5 1
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    Problème d'horaires limitées d'ouverture de l'agence déjà légèrement distante de la gare

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    Dommage que l’agence soit fermée le mercredi 14 (jour férié) et dimanche

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    Très bien

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    RAS

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    Bon professionnel

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    Ras très bon accueil

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    Bon rapport qualité prix Accueil parfait

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    Très bon accueil, compétence et disponibilité de l'équipe présente.

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide avec une voiture de très bon niveau L'agence n'ouvre pas le samedi. pour m'organiser j'ai du attendre le lundi L'agence n'est pas répertoriée à son nouveau lieu (adresse)

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    Parfait RENT A CAR LENS

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    les deux personnes de Rent Car de bethune sont tres agreables et disponibles

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    Excellente. Tous les engagements ont été remplis avec un excellent accueil et sens du service.

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    Accueil sympathique

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    Ras parfait personnel très professionnel et accueillant et souriant

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Sérieux, super accueil.

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    Très bon rapport qualité prix. Dommage que l'utilitaire était dans un piteux état, mais néanmoins fonctionnel. Il méritait d'être renouvelé.

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    La personne qui m'a accueilli était très pro. Amabilité, explications , tout était parfait ainsi que le véhicule bien équipé , propre et récent! Le prix était très compétitif. Je recommande les yeux fermés!

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  • 5 / 5 1
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    Très content de la location pour les vacances d’un véhicule pour 15 jours Merci à rent a car Je renouvellerai avec plaisir une location pour mes prochaines vacances.

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    Service au top

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    Camion fonctionnel. Formalités administratives rapides.

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    Très professionnel, véhicule propre, et formalités effectuées rapidement

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    Service impeccable. Ras

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    Un service exceptionnel et efficace

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    Au top.

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    Super prestation, merci

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    Super accueil du personnel. Vérification en amont de tous les dommages presents sur le véhicule loué. Puis lors de la restitution. Si besoin, j'y retournerai avec plaisir.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement

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    Formidable

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    Très non service

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  • 1 / 5 1
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    A revoir

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super ACTUEIL

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    TOP !

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    Service de qualité et très professionnel

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    Très bien

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    Ras

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    Simple, rapide et efficace.

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