Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par HERVE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait du début à la fin

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel et engageant. Les explications étaient très claires et ont rendu ma première expérience de location de véhicule fluide et agréable.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Acceuil prise et retour tout simplement parfait.. bravo!! Continuez

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par JOEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très professionnel

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ARMANDINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix Je regrette la fermeture de l'agence entre 12h et 14h qui rend compliqué la restitution du véhicule

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par GRÉGOIRE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JOSE D.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à un sinistre, mon assurance m'a mis à disposition un véhicule chez rent a car. Accueil très bien, voiture impeccable

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par GÉRARD W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup plus stisfaisant

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par JEAN MARIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel a l'écoute.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil A recommander0

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par NADINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Tout était parfait, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ALEXANDRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe adorable

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe Très sympa, à l écoute et très arrangeante. Et des prix corrects.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule conforme à ma resa. Surclassement catégorie Ras au retour Véhicule

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le système aller simple est vraiment pratique. La carrosserie du véhicule était endommagé sur toutes les faces. Le vrai bémol je pense que les freins étais largement usée! (Bruit et vibrations à l'usage). Très bonnes relations commercial dans les agences.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très compétent. Explications claires. Accueil très professionnel dans cette agence en particulier.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel de l'agence très accueillant et très agréable.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  bien reçu véhicule bien entretenue

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par GASTON L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par HERVE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Procédure rapide et amabilités des employés

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par THIBAULT O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, rapide et professionnelle.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service client Je recommande les yeux fermés

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil, informations, Tout était très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par BRIGITTE J.

• 5 / 5 1

  

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  Merci c'était parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par JEANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon travail

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par PHILIPPE L.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai eu une désagréable surprise J'ai accroché le soubassement du véhicule en effectuant une manœuvre sur une aire de repos Pensant faire fonctionner l'assurance comme on me l'avait dit lors de la restitution du véhicule Aucune prise en charge Je suis redevable a présent d'une somme de 4022€ Une location qui me revient très chère Cette information de responsabilité individuelle ne nous pas été communiqué verbalement lors de la prise en charge de ce véhicule

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par JOSEPH C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 2 / 5 1

  

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  Camion sale

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MANON F. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par JENNA C.

• 3 / 5 1

  

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  Pneus non vérifiés pour un voyage de 2 000 KM

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par MICHELLE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait par contre à revoir les conditions de cautions (carte bleue vs conducteurs vs assurées nul!!!!)

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top Rapidité

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par SOPHIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne réception et rapidité du service !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel de COUBLEVIE toujours très agréable et très compétent

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CECILE B.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité, accueil et conseil irréprochable.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par DENIS T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent accueil tarif intéressant

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par THIERRY H.

• 5 / 5 1

  

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  Service et accueil parfait .

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par RAOUL H.

• 4 / 5 1

  

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  Sans Commentaire

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil excellent, professionnalisme et proactif

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe jeune, réactive, compétente, efficace, enthousiaste! Je recommande vivement.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par AURELIE D.

• 1 / 5 1

  

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  Après retour de véhicule une simple égratignure de 8cm = 300 euros chère l'égratignure.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par HORTENSE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très efficace

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par MARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe efficace et sympathique ! La voiture était correcte et le rapport qualité/ prix intéressant.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par MARGOT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas des commentaires

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ABDOULKARIM A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par GUILLAUME G.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction rapide, personnel agréable.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ERIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par JEANNINE R.

• 4 / 5 1

  

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  personnel compétent pour tout les renseignements concernant la location et le retour du véhicule

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CHANTAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil, voiture très propre

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par PAUL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bon accueil et service aller et retour.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par VALERE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le 9/10, c'est juste parce que si on vous donne 10, vous aurez les chevilles qui gonflent et en perdrez fatalement en efficacité!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PIERRE P.

• 2 / 5 1

  

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  L'agent qui m'a reçu trouvait normal que le reservoir soit rempli à 50% en me disant qu'afin de retourner le véhicule avec le meme niveau de carburant il suffisait de remplir le reservoir 10€ par 10€... Par ailleurs, le véhicule n'avait pas été nettoyé (terre sur le tapis intérieur coté conducteur, etc...

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par NOÉMI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Vous signalez que le véhicule ne se trouvait pas dans un état de propreté satisfaisant au départ. Nous sommes sincèrement navrés pour ce manquement. Malheureusement, il arrive que nos agents n'aient pas suffisamment de temps pour nettoyer les véhicules notamment lorsque les clients précédents les restituent en retard. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Service très sérieux et impeccable pour un prix très raisonnable. Avec en plus beaucoup de gentillesse à l'accueil...Félicitations ! Baudouin DUPONT

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, procédure simple et efficace tout était parfait.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par SOPHIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble pas de problème sauf peut-être au niveau de l'accueil où un peu plus de sourire et d'amabilité seraient bienvenus.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par PACSAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil par l'équipe au téléphone ou sur place. formalités simples et rapides.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MICHELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service très agréable .J'y retournerai avec plaisir.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PIERRE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JACQUES P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par GERARD G.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil agréable, efficace.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ALICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  .

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant, à l'écoute des clients et disponibles

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  1ère expérience chez eux. Très réactif, tout s'est très bien passé! Je recommande!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ÉLISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et très bon service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par FLORENCE A.

• 2 / 5 1

  

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  Véhicule abîmé notamment au niveau de pare-brise. Problème de pression des pneus 50 km après être rentré sur l'autoroute...

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par MARIANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et toute simplicité et gentillesse. Comme à l'accoutumée.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MAGGIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  L'accueil est bon et l'équipe est à l'écoute

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par ÉLISABETH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Le véhicule ne correspondait pas à mes attentes. Il m.aurait fallu 3 places. Véhicule abîmé.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par JOSEPH P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour je ne connais pas les autres agences mais celle de coulommiers très bien accueilli dès le départ et très bien servi particulièrement par Théo Continuer comme ça

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MOHAMED B.

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  Très bien reçu et location impeccable.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par LIONEL C.

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  Très bonne agence! Personnel très sympathique.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par CHARLES M. *

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  Personnel agréable, à l'écoute, disponible, véhicule récents et en bon état.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très aimable et très professionnel. Une personne bien à l'écoute de mes demandes. Je recommande cette agence

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par YVES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La voiture que nous avons louée était très sale. Le réservoir de carburant était au 6/8

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par REMI G.

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  Personne dans l'agence lors des heures d'ouvertures. Personne ne répond au téléphone.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par ANTHONY M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant notre agence. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  bon service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par THOMAS LUDOVIC P.

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  bon acceuil véhicule propre proche de mon domicile pratique

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MICHEL L. *

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  Équipe au top, Sarah Marie Denis très compétents

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par ROBERT A.

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  Très bon service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai eu un véhicule avec des rayrures et des bosses de partout J'ai demandé à avoir un autre véhicule, on m'a dit que j'avais le droit de le demander, mais qu'il y avait que ça J'ai commencé à rouler à peine 80 km que le voyant pneu s'est allumé. Je me suis donc arrêté pour regonfler le pneu qui était à une barre. Sans compter la Clim, qui ne marchait pas très peu

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par PÉNÉLOPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction de notre clientèle, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel qui sera à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ARNOLD V.

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  Agence de Puget sur agence qui manque de professionnalisme et de service nettoyage que je paye.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par TRISTAN M. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Acceuil agréable, bon service, les informations sont claires

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ZACHARIE B. *

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  Rapide, efficace et sympathique.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par RICHARD L. *

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  Excellent service

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par MARC H.

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  Pas le plein pour un trajet de 700km. Mauvais état extérieur du camion, par choc arrière tenue avec du fil de fer.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par NICOLAS S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellente prestation

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par PASCAL B.

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  PARFAIT!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANONYME A.

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  Location d'un utilitaire. Rapidité de prise en charge, très bon accueil et conformité à ma réservation.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ANONYME A.

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  Très bon sercice

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par ANONYME A.

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  Bonjour, J'ai eu un accueil à la réception très agréable, une équipe à l'écoute à ma demande, de plus le véhicule était déjà prêt pour prendre la route. Merci beaucoup.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par SIMON C.

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  Personnel très professionnel, accueillant et disponible. Rigueur et efficacité avec toujours le sourire et la bonne humeur. A RECOMMANDER !!!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par VERONIQUE A.

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  Trés bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par YOANN D.

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  Coucou!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par GEORGES A. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LÉON G. *

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  Très bon accueil et service.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne expérience avec rentacar de Coulommiers, personnel professionnel. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par EUGÈNE R. *

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  Personnel très accueillant et efficace

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CLARA D.

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  trés bien reçu par la demoiselle de votre agence de plan de campagne avenante sourire aux lèvres et rapide

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par PATRICE B.

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  Très bien

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par HONORÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'équipe a été au top!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par EDITH D.

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  Très Bon accueil et sérieux

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ISAAC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'accueil est chaleureux, les employés très bienveillants.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par NATHALIE L.

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  …

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MOHAMED K.

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  Excellent accueil

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par JEAN T.

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  Un très bon accueil, des formalités rapides et efficaces. Personnels souriants et très sérieux, qui prend le temps de donner les informations. Véhicule impeccable. Merci pour tout.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande Rent Car

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Qualité de service très efficace

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ERIC A.

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  Nous sommes très content de notre échange Le personnel très accueillant et professionnel

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par NOÉMI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai pas apprécié le comportement de l'employer qui voulait me culpabiliser sur une soit disant griffe alors qu'elle existait et me faire payer un lavage complet Alors qu'une voiture est arrivée sans être visiter il a remis les clés sans rien dire et est parti Je pense que ce sera la dernière fois que je loue une voiture chez vous

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par RONALD C.

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  Clef problème

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ABDEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par LORENE S.

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  Super équipe, véhicule propre et tarif raisonnable

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficacité, réactivité, rapidité, le personnel souriant, professionnel, à l écoute, très bonne expérience

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnels et très sympa, voiture neuve au top, lors de mon arrivée ils pleuvait et sont venus me chercher à la sortie de l'aéroport. parfait rien a dire

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  efficacité , réactivité , et accueil parfait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par THÉRÈSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prêt de véhicule dans le cadre d'une panne, via notre assurance, en ayant ddé de préférence RENT A CAR à Heillecourt, le plus près de notre domicile et suite à une bonne expérience, dans la même situation en Février 2024.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CORINNE P.

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  Tout c'est bien passé, seul bémol difficile de joindre l'agence par téléphone, j'ai du me déplacer pour un renseignement supplémentaire après la location

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MATHILDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien. Je recommande vivement Rent A Car.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par EMMANUEL R.

Avis affichés par ordre chronologique