Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Jai ete obligée de faire lachat par téléphone car le site internet fonctionnait mal, a chaque tentative les prix augmentait. L'attente téléphonique a ete tres longue. Par contre l'interlocutrice a ete tres agréable et efficace

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• 3 / 5

  

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  Accueil très bien,lorsqu’on arrive à obtenir un interlocuteur !!!!!!!!!! De 9 h a 11h1/4!!!!!!!! je suis restée 2 h1/4 en continue sur le numéro réservé aux abonnés …. Pour obtenir un interlocuteur j’ai tel sur le numéro taxe en 0800……..et cela a duré 32 mn!!!!…pour essayer avec son aide précieuse de rentrer un identifiant sur mon compte internet avec son aide:mission impossible !!!! Donc la prochaine fois je serai encore obligée de perdre la matinée pour obtenir un billet d’abonné…….. Eė

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Il y a beaucoup d'attente j'ai fait 10 appels pour avoir la personne au bout du fil pour prendre la réservation

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• 3 / 5

  

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  Ya pas de numéro gratuit est avec le votre ça coûte cher

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Attente trop longue pour vous avoir

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue avant d avoir un interlocuteur, mais personnel très compétent et agréable.

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• 3 / 5

  

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  Vraisemblablement l’option de « Rappel » dans toutes les lignes sont occupées ne fonctionne pas.

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• 5 / 5

  

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  Tre bien chez corsica

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. La réservation a été faite rapidement et la conseillère a pu résoudre mon problème d’accès à mon compte. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien mieux que par internet

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• 4 / 5

  

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  Attente trop longue

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• 5 / 5

  

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  Personne très a l'écoute patiente et explique très bien

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• 5 / 5

  

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  Qualité est prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  L'interlocutrice était chaleureuse.

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• 5 / 5

  

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  TRE TRÉ BIEN

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• 3 / 5

  

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  Bonjours L’attente été très long avec un numéro surtaxé !!!! . Combien cava me. Couté ? Merci

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• 4 / 5

  

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  J ai dû appeler plusieurs fois pour avoir quelqu’un surtout que les appels ne sont pas gratuit

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu du mâle à réserver en ligne j’ai appelé un conseiller m’a répondu en 5 minutes ce qui très rapide merci

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite car devant repousser mon retour en Corse d'une journée et avec un billet de la Meridoniale ( tarif soi disant FLEX !) , je n'ai pas d'avantages sur le billet de Corsica Linea , malgré le statut de résident et la carte abonné. Ce n'est par normal ! On subites on paye le fait d'avoir 2 compagnies (Meridoniale et Corsica Linea) au lieu d'être un avantage !

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• 4 / 5

  

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  Trop d attente au téléphone plus d un 1h

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup cordialement

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• 4 / 5

  

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  attente tres longue apres appel telephonique...

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• 5 / 5

  

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  toujours fidèle à votre compagnie.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que corsica très honnête avec ces clients réponde à nos attentes c'est pour ça que j'ai choisis corsica que les autres compagnies et je resterais toujours Fidel pour corsica je souhaite que vous en place un peut plus de traverser vers skikda avec tout mes remerciements et je vous souhaite bcp de courage

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Délai d’attente téléphonique trop important pour un service dédié aux abonnés

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, amabilité, à l'écoute. Je 10 étoiles 🌟 à madame Karine.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Accueil de l'opératrice très satisfaisant, et récapitulatif clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller super compétent, réservation faite très rapidement. Le prix est moins cher qu'à l'agence. Je recommande fortement.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème avec la personne au tel, seulement il a eu un problème informatique ce qui a prolonger la durée de la communication. La personne a fait le nécessaire et il m'a proposé une réservation adapté a ma famille. Merci

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• 5 / 5

  

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  La personne prend le temps de vous écouter et de répondre à vos questions tout en étant sympathique

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• 1 / 5

  

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  La conseillère a été très désagréable.

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Mieux que l’année dernière je suis content

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• 4 / 5

  

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  Bonne continuation

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• 3 / 5

  

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  Délai d attente téléphonique trop long

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• 4 / 5

  

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  Reservation via internet parfaite , sur la centrale des ferry au top de pouvoir payer en 4 fois , hate de voyager

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• 4 / 5

  

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  Billet trop trop cher.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Conseillère pressée mais efficace merci pour la proposition du règlement en plusieurs fois. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très gentil

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais très cher

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je pense que ça sera la dernière fois que je prends le bateau pour aller en Algérie parce que ça devient cher prochainement je vais acheter une voiture en Algérie et je prends l’avion moi et ma famille. Sauf si les prix baissent Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  je fais appel à l'accueil téléphonique quand internet ne répond pas. Mais pas de problème. Heureusement qu'il y a cette possibilité.

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• 3 / 5

  

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  Très long

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très agréable

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• 5 / 5

  

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  le seul pb c'est que le site ne fonctionne pas :(

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• 3 / 5

  

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  Impossible de vous joindre nous avons dû faire au moins 10 à 15 appel avant d'avoir un contact

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• 4 / 5

  

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  À l'écoute et rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Nous somme très satisfait de l'accueil que nous avons eu très agréable personne au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur agréable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait de l'expérience achat téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique. Personne très professionnelle.

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• 4 / 5

  

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  De plus en plus cher on va bientôt plus pour partir au pays Dommage !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le billet que nous achetons devrait pouvoir être transmissible à un membre de sa famille . Merci d étudier cette éventualité

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute, patience et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Attente téléphone trop long

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil sur le voyage. Très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent échange avec le conseiller

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  EOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Opératrice opérationnelle ! Elle a bien su prendre en compte ma demande et à fait ma réservation en 2minutes car je n'arrivais pas sur le site. Merci corsica linea

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil téléphonique trop long Conseiller la première fois qui m a dit que je pouvais régler par chèque bancaire Erreur d orthographe dans mon nom de famille contrat à refaire et perte de temps au téléphone à plusieurs reprises plus coût surtaxes pour le client Je suis déçue de plus la croix et la bannière pour trouver le bon numéro de téléphone avant de joindre un conseiller une attente interminable pour se faire raccrocher au bout de 19 minutes d attente J'ai fais partir un chèque postal pour l acompte de ma réservation et on me dit quand je rappelle on ne prend pas les chèques je fais comment un timbre pour rien des frais de surtaxe au téléphone Je pense que un dédommagement s impose c'est mon premier trajet et ma première fois avec la compagnie et je mets des commentaires négatifs

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pas su vraiment m'expliquer pour annulation voyage Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours sympathique, beaucoup plus que la concurrence ;-)

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• 5 / 5

  

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  Oui mais dommage que la réservation en ligne ne fonctionne pas et que les places disponibles ne soient pas à jour On est donc contraint de réserver par le centre d’appel !…

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  services impec

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• 4 / 5

  

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  la personne au téléphone était treès agréable et à répondu à toutes mes questions

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation satisfaisante.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  l'expérience avec le call center n'est pas mauvaise MAIS, la qualité de votre site de réservation est TRES TRES mauvaise. Il m'est impossible de réserver ainsi et ce depuis plusieurs années. Quand allez vous décider de reconstruire ce site ? Il se plante sans arrêt, me demande de donner mon numéro de téléphone alors que ce dernier est renseigné et sans me donner la possibilité de la modifier, me demande de renseigner les occupants de la cabine, alors que je suis seul etc ...etc... Cela suffit ! il est urgent d'agir !

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  RAS accueil téléphonique au rdv de nos attentes, car impossible de réserver sur votre site internet.

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  J'ai appelé car je n'ai pas pu finaliser sur internet

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  Très bon accueil

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  Efficace

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  Service téléphonique payant dommage

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  Super acceuil et excellente reactivite

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  Durée d'appel beaucoup trop long !!!! ( 54 mn )

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  Que la ligne téléphonique de Corsica Linea soit gratuite : sans frais supplémentaires.

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  Parfait

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  Numéro sur taxé très cher mais obligé quand on ne maîtrise pas bien internet

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  ça fait plaisir d avoir des personnes agréable au téléphone Merci

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  RAS tout est dit plus haut

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