Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, bonnes informations très à l'écoute.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes entente, bien accueilli, explications de la réservation clair

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• 5 / 5

  

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  Bravo continuez comme çà.

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• 5 / 5

  

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  super bon accueil

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• 5 / 5

  

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  SERVICE IMPICABLE ATTENTIF

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  que du bon !

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• 3 / 5

  

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  Les explications sur les tarifs liés aux installations supplémentaires n'étaient pas très claires ...

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• 3 / 5

  

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  Tel surtaxé et temps d’attente !!!

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas normal de payer la communication durant le temps d' attente et durant la communication qui en plus aboutit à une vente

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• 4 / 5

  

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  Le tarif de la communication téléphonique est trop cher surtout que pour réserver un billet aller retour ne se fait pas en 5 minutes. J’ai été obligé de téléphoner car j’ai voulu prendre mes billets par internet ( essaies 6 fois par moi et autant par ma fille) mais arrivé à la fin impossible de valider. Par ailleurs être appelé par un conseiller n’existe plus

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Une langue attente en plus elle est payante. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  La personne que j'ai eu avait du mal à me comprendre.....il fallait même que j'épèle tous les noms et prénoms .....j'ai l'impression que mon appel était à l'étranger d'où la difficulté de la compréhension

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• 5 / 5

  

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  Merci karine pour votre gentillesse.

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas arrivé à réserver en ligne. Maintenant, je ne trouve pas pas pour faire le règlement….

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• 4 / 5

  

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  Je réserve habituellement par internet mais je n'arrivais pas à profiter de mon bon fidélité. La personne au tél a eu également du mal à l'enregistrer. Il a fallu que je tél plusieurs fois pour avoir un correspondant. Une fois j'ai raccroché car l'attente était trop longue, une autre fois ça a raccroché tout seul.

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• 3 / 5

  

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  certaines personnes sont au top notamment la dernière personne que nous avons eu après vraisemblablement un stagiaire que peut-être il conviendrait de mieux former avant de la mettre face au client car pour la réservation nous avons perdu une bonne heure à répéter les mêmes choses. D'autant plus que l'appel est surtaxé

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• 4 / 5

  

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  .bien

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• 5 / 5

  

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  En dehors d’avoir un tarif plus intéressant économiquement ça serait bien d’avoir quelques privilèges liés aux abonnements.

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• 5 / 5

  

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  Bon travail merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très accueillant et à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Merci à un certain Franck qui a le sens des clients qui prend le temps nécessaire pour trouver la meilleure solution. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clients

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le site soit souvent impossible a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon compagnie excellent accueil par téléphone merci continuez comme ca merci a bientôt

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• 5 / 5

  

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  appel téléphonique plus efficace que sur internet.

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• 4 / 5

  

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  Comme d habitude, vous êtes à la hauteur. Bravo..

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• 5 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à bord du bateau de la part de tout le personnel ça fait plaisir

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• 3 / 5

  

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  Aucun commentaire supplémentaire

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• 5 / 5

  

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  habituel

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• 4 / 5

  

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  attente trop longue, difficultés à avoir le bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le conseiller très à l'écoute de mes réservations et abonnements pour cette nouvelle année Très bien

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Après beaucoup d’attente , J’ai été fort bien reçu par une de vos collaboratrices, nous avons fait toute la réservation et quand j’ai raccroché, je me suis rende compte que j’avais oublié de parler de l’assurance annulation, du coup j’ai rappelé de suite 5 fois sans succès, donc dès la première le lendemain vers 9h30 j’ai essayé de rappeler 2 ou 3 fois et je suis tombée sur une personne fort désagréable ,peu aimable qui m’a dit sur un ton d’autorité madame comme vous avez réglé, trop tard. Je comprends les ordres mais je lui ai expliqué que j’ai rappelé de suite après ma réservation et impossible de vs joindre …m’a presque envoyé promener…j’ai d’ailleurs fait un message sur le site pour exprimer mon mécontentement

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• 5 / 5

  

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  Super voyage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur très professionnel A parfaitement géré mon problème avec competence et de façon très courtoise

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• 5 / 5

  

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  La conseillère était toppissime et très professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Les billes est tro chère

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• 4 / 5

  

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  ATTENTE POUR ETRE MIS EN RELATION MAIS POINT POSITIF SUITE A NOTRE DEMANDE D'ETRE RECONTACTES NOUS AVONS EFFECTIVEMENT ETE RECONTACTES

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, personnel très agréable professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Top comme toujours

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• 3 / 5

  

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  Étant abonnée j’ai utilisée la ligne dédiée et j’ai du attendre 16 mn avant d’avoir un conseiller ensuite nous avons été coupée avant de finaliser le dossier et re 15 mn pour avoir quelqu’un Je pensais que le conseiller pouvait rappeler ses clients Donc très mauvais départ pour un premier contact car nous faisons en moyenne 8 aller retour vers la Corse.

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• 5 / 5

  

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  Bon service explications claires

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  La personne n’était pas à l’écoute et elle ne voulait pas trop savoir sur les petites déjeuners et les chèques vacances.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec la plateforme tel. Rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  après 2 appels interminables, obligé de se faire rappeler. après très bien.

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• 4 / 5

  

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  Le programme de réservation par internet bugge très souvent . c'est pourquoi il est plus performant d'utiliser le service téléphonique quand l'attente n'est pas trop longue

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• 5 / 5

  

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  Délai d'attente un peu long.

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je réserve sur cette compagnie, et franchement c’est très professionnel.

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• 3 / 5

  

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  Salut

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• 4 / 5

  

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  L’attente téléphonique à été très longue

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• 5 / 5

  

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  Réservation par téléphone mon interlocuteur etait très sympathique je nest pas attendu longtemps pour qu il reponde très bonne expérience sa a était un plaisir de réserver sa change des agence ou il faut faire des heure de queu pour réserver j'ai réserver en 30 minute tranquillement de chez moi j'espère que ma traversée ce passera bien aussi ce sera la premier fois que je voyage avec corsica .

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Excellent le conseiller et très attentif. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait car c'est le premier voyage que je fait avec corsica linéa

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et très aimable ce qui se fait rare merci

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• 3 / 5

  

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  Téléphone payant dommage…. Pas de réservations bâbord ou tribord contrairement à la Méridionale a revoir c’est si facile de faire plaisirs à un client de toujours je n’ai pris Corsica qu’une seule fois j’ai raté le départ SNCM a cause de fermeture d’autoroute ! Je vais en Corse depuis 48 ans !!!

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes au top ne changez rien .Les prix des agences qui nous annonce et les votre sont vraiment différents .Je pense qu'il faudrait que vous mettiez en évidence sur votre site que les familles peuvent faire des règlement en plusieurs fois. En tout cas grand merci a vous.

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été très disponible et très patient .je le remercie encore.

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• 5 / 5

  

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  je suit très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Délais d'attente trop long, numéro payant !!

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• 4 / 5

  

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  Excellent Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil téléphonique personne compétente 👍🏽👍🏽

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• 4 / 5

  

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  Après avoir attendu presqu'une heure au téléphone, j'ai pu enfin obtenir satisfaction.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, à l'écoute et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  C clair et pertinent.

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû rappeler plusieurs fois malgré l'option de rappels que vous proposez.

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• 5 / 5

  

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  Une accueil téléphonique agréable. Merci à toute l’équipe de Corsica.

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• 5 / 5

  

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  excellent conseils merci

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu il n'y ai pas de reduction sénior

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• 5 / 5

  

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  Top, très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Standard téléphonique trop surchargé - temps d'attente pour obtenir un conseiller beaucoup trop long - numéro d'appel à 0.15 euros la minute beaucoup trop cher compte tenu du temps d'attente pour avoir un conseiller. A quand les appels gratuits pour la question suivante, nous n'avons pas le choix que de faire appel au centre de vente quand on est pas des experts en informatique, mais il ne faut pas en profiter, c'est pourtant ce qui se passe.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour A part le delai d'attente téléphonique. Tout s'est bien passé.

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  Délai d'attente téléphonique trop long, à améliorer ... Service et qualité d'écoute conseiller impeccable !

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  Quelque soit la saison toujours trop d'attente

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  Les navires arrivent trop tôt à Marseille.

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  Clarté des renseignements et courtoisie.

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  Corso à Linda ferait bien de ne pas faire payer les appels téléphoniques de ses clients

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  Très clair et précis

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  manque de professionnaliste ont dirais que ils sont toujours déranger a la limite quand ces réservation corse il décroche de suite et quand ces le Maghreb on court !!!il devrait embaucher des clients anonyme et enregistrer leurs communication ces ce qui manque dans la relation moi Jai du téléphoner plus de 30 fois imaginer chacun un discourt et pas le même....

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  J' ai eu affaire à un monsieur très aimable, à l'écoute , très investi et très compétent. Merci

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Jai ete obligée de faire lachat par téléphone car le site internet fonctionnait mal, a chaque tentative les prix augmentait. L'attente téléphonique a ete tres longue. Par contre l'interlocutrice a ete tres agréable et efficace

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  Accueil très bien,lorsqu’on arrive à obtenir un interlocuteur !!!!!!!!!! De 9 h a 11h1/4!!!!!!!! je suis restée 2 h1/4 en continue sur le numéro réservé aux abonnés …. Pour obtenir un interlocuteur j’ai tel sur le numéro taxe en 0800……..et cela a duré 32 mn!!!!…pour essayer avec son aide précieuse de rentrer un identifiant sur mon compte internet avec son aide:mission impossible !!!! Donc la prochaine fois je serai encore obligée de perdre la matinée pour obtenir un billet d’abonné…….. Eė

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Très bonne écoute très satisfait

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  Super

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Il y a beaucoup d'attente j'ai fait 10 appels pour avoir la personne au bout du fil pour prendre la réservation

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  Ya pas de numéro gratuit est avec le votre ça coûte cher

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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