Résumé des avis
Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres bien
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....
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Très bien
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Très bon service
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ras pour moi
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Il n est ABSOLUMENT PAS NORMAL d attendre autant de temps...surtout un numéro SURTAXÉ..rien que ça ne donne pas envie de partir..
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Je suis satisfait
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rien a signaler si ce n'est que tout était complet jusqu'au 10 aout .Difficile de retourner sur son île
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Très accueillant et efficace !
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les reservations pour les handicapes porraient être plus simples
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le site intenet de resa ne marchait pas...
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Neant
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très bien Service irréprochable
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Merci au conseiller qui a su me donner satisfaction avec un bon professionnalisme !
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Le numéro dédié aux abonnés résidents corses devrait bénéficier d'un traitement particulier car 3 fois mon appel à été coupé après voir patienté
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Très bien !
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Appel cordial professionnel
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Délai d'attente très court. Bel accueil par une hôtesse sympathique et à l'écoute..
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Très bien rien à dire bonne conseillère et très agréable Merci encore
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Bon service.. Je suis tres satisfait.
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Oui je renouvellerai pour aller cette fois ci en sardeigne
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Conseillère rapide et claire dans ces informations merci
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Le seul point négatif est le temps d'attente pour arriver à joindre quelqu'un.
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Dommage que l’on ne puisse plus faire une réservation par téléphone et retirer les billets en agence, avec ainsi des possibilités de paiement différentes.
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merci
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Aucun
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Top ras
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Très bien et très efficace pour les réservations
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La conseillère semblait beaucoup plus préoccupée à réduire le temps de l'appel qu'à donner tous les renseignements
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Euro mer c'est le meilleur
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Ras ….
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J'ai déposé une réclamation sur votre site et demande le remboursement de mon acompte. J'ai été mal renseigné une erreur du centre d'appel. J'attends une réponse rapide. Merci. EA.
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petit détail je n'ai pas obtenu la réservation que je souhaitais je souhaitais Marseille Ajaccio au lieu de cela j'ai Marseille Porto Vecchio c'est bien dommage
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Merci pour votre accueil
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Conseillère très à l’écoute et très gentille qui a su me renseigner et répondre à mes interrogations
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Parfait
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petit détail je n'ai pas obtenu la réservation que je souhaitais je souhaitais MARSEILLE AJACCIO AU LIEU DE CELA j'ai MARSEILLE PORTO VECCHIO
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Super
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Bonjour, dommage que l appel soit payant... surtout quand le site ne veut pas fonctionner
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J'ai essayé de vous joindre par téléphone pendant une semaine mais toujours occupé et mon opérateur téléphonique ma facturé 54 euro !! Portant j'ai toujours voyager avec ma famille on réservons avec Corsica Linea...
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Personne charmante et réactive.
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Suite à un blocage du à votre logiciel de réservation, la première conseillère a résolu seulement la moitié du problème, le second m’a assuré qu ‘il lui était impossible d’intervenir sur ma réservation bloquée… La troisième m’a proposé de faire ma réservation et l’a faite rapidement à ma grande satisfaction. Mais trois longues communications payantes !
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Arrêté de mettre la pression sur vos salariés ils sont de mauvais poils et ça se ressent à la communication, ils commettent des erreurs dans les réservations et je suis obligé de rappeler pour faire corriger. Je suis tombé sur le mauvais jour.
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Mon interlocutrice fut adorable, très réactive. Je lui exposé le problème que je rencontrais lors de la réservation en ligne et m'a proposé de réserver par téléphone. Rien à dire !
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Excellent service. Merci.
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r a s
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Très bien merci fidèle à la compagnie corsica linea
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rien à signaler
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Impossibilité de valider la réservation sur le site internet J ai réussi à contacter le service de réservation par téléphone au bout de la 10e tentative
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l attente hyper longue
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Je n’ai pas eu la réponse que je souhaitais concernant la réservation de mon retour. Du coup je ne l’ai pas pris...
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rien à signaler
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Ne savez pas répondre aux questions demande aide à l embarquement pour une maman seule avec 2 jumeaux de 1 an
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Sérieux
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personne très agréable et disponible
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merci a Marie-Hélène
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Contact téléphonique impossible et payant
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Excellent MERCIIIIII
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👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
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Pas terrible
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Bien, aucun problème à signaler
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Très accueillante, très compréhensive, très professionnelle.
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Tres bien. Proffessionel et a l'ecoute. Je suis content
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Tout était parfait la personne au téléphone a répondu à toutes mes attentes et mes questions
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3 x de suite après une longue attente le téléphone a coupé
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pas été possible de réserver 1 suite (1 sur 3 cabines réservées) contrairement aux traversées des années précédentes
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Rapide et efficace
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C'est bien dommage que le site internet soit si compliqué ((en comparaison 5 clics chez le concurrent ))) pour faire des réservations. Pas trop d'avantages et de personnalisation pour les abonnés et clients fidèles du Linéa Club.
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J ai appelé une première fois et ai appuyé sur la touche "voulez vous être rappelé" et je n ai eu personne 😕 Donc obligée d appeler de nouveau. Sinon le reste était bien. Merci
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Cette fois la personne en ligne a été très efficace, ce qui n'était pas le cas des précédentes.. Cela faisait depuis mars que j'essayais d'avoir toutes les informations pour me permettre d'utiliser un avoir suite au covid. Il serait bien que tous les interlocuteurs soient bien formés afin de répondre aux besoins des clients au premier coup de téléphone.
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Très à l écoute. Très Disponible.
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.,..............
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La personne se nommé. Nadia si je me souviens d’une politesse extraordinaire et professionnalisme. Au top. J’étais très satisfait. Et bravo à cette personnes
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Tout était TRÈS BIEN et TRÈS RAPIDE
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Très bien accueilli
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J'ai appelé parce que je rencontrais un problème sur le site de réservation. La dame que j'ai eue s'est montrée pro et sympathique et a fait la réservation en direct. Merci à elle.
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l'accent du sud casse la morne routine du quotidien parisien
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Attente téléphonique trop longue
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Bon échange téléphonique, explications claires
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Impossible de vous joindre! J'ai envoyé plusieurs mails dont j'attends encore les réponses! Une catatastrophe!!!!!!!
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Parfait
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tres bon accueil et a l ecoute
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Bravo pour l'efficacité et l'accueil
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Nous prenons cette compagnie car elle fait la déserte Porto Vecchio Marseille très pratique pour nous elle est très accueillante.
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Très bonne écoute merci
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Satisfait
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Beaucoup de mise en attente pour prise d'information. Ne connaissait pas le tarif résident ! M'a soutenu qu'il fallait partir 60 j pour en bénéficier. N'a pas trouvé de place sur le Marseille Bastia du 08 sept pourtant disponible sur internet ? Pourquoi ne pas pouvoir modifier sur le site le nombre de passager entre l'aller et le retour ?
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PAS DE COMMENTAIRE
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Plus de 24 h pour être rappelé alors que qu’un problème m’interdisait de finaliser ma resevation. En cas de modification urgente cela peu poser probleme.
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Le grand problème c'était q'il était impossible de faire une reservation online. La personne qui à programé votre page internet parait qu'il ne peut pas s'imaginer qu'il-y-à des personnes qui veulent acheter dés un pays étranger. Au moment de vouloir faire le booking, votre page internet repond: "Merci de corriger les erreurs suivantes: - Processing Exception (pas clair que ca veut dire) - Exception Guest # 1 Saisie erronée du No de téléphone sur 10 car ex 069156999 - Guest # 1 Saisie erronée du No de téléphone sur 10 car ex 069156999 " Mais les numéros que jài indiqué étaient correctes, seulement que c'était des numéros allemandes. Et sur le bac de Marseille => L'Ile Rousse pour le 03 Juillet (21:30), il n'était pas possible de cliquer "1 personne avec velo" et "Installation Fauteuil". Très mal fait... :-(
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Conseillère très à l' écoute, attentive, très efficace, très agréable. Très bon accueil, bon professionnalisme.
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Très bon accueil. Seul bémol : le temps d'attente est également payant ... dommage
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tres difficile de vous joindre meme sur le numero abonne
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4 essaies coupés avant pouvoir joindre un conseillé.
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Très rapide
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Bon accueil et bonne compétence
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Très bon accueil et suivi de la réservation je reste fidèle à Corsica linea
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Très bon accueil, commentaires précis … Dommage, voyage un peu cher pour un résident !!!
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service spide et rapide 5/5
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Tres bon accueil et écoute de la part de l'interlocutrice qui a réservé les traversées pour nous alors que nous étions bloqués sur le site sans explication.
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Avis affichés par ordre chronologique