Résumé des avis
Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
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Évaluations clients
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Corsica linea à fuir, il ne faut surtout pas oublier de finir de régler votre réservation à la date précise, sinon ils vous l'annulent et ne vous remboursent pas, même avec une assurance. C'est à se demander si ce n'est pas fait exprès. Si vous voulez les appeler, vous pouvez les avoir qu'au bout de 30mn au téléphone avec un numéro payant et ils ne répondent jamais aux mails. Fuyez !!!!!!!!
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Personne très agréable et professionnel au téléphone. Bravo à elle
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Rien à redire
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Conseillère agréable & disponible.
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Grande gentillesse et efficacité de mon interlocutrice
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Satisfaite
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L’accueil téléphonique malheureusement elle est trop mauvaise
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Personne à l'écoute et consciencieuse
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Ecoute, efficacité, amabilité
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Le,problème n’est le centre téléphonique, mais les incohérences du système, possibilité d’embarquer la voiture mais,pas les passagers etc… Une journée pour arriver à réserver un billet aller retour, du jamais en huit ans.
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Très bien très bon accueil
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Merci
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Conseillère très disponible. Dommage que le temps d attente soit si long
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Dommage que le n° soit surtaxé, car le site ne fonctionnait pas, donc pas d’autres solutions.
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Parfait en tous points
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Ce qui est vraiment dommage, c’est que les appels soient payant. Surtout lorsque qu’il y a des soucis de lignes et que l’on doit rappeler plusieurs fois
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Très satisfait de ces 2 contacts téléphoniques très à l’écoute et compétents
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01/10
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La personne féminine a été très désagréable
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TRES LONGUE ATTENTE J'AI EU UNE CONSEILLERE TRES A L ECOUTE ET TRES AGREABLE
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personne aimable et efficace, dommage de devoir passer par le téléphone pour obtenir une réservation le site est impossible, bug complètement
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Excellente
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les prix laissent perplexes.
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Attente un.peu longue
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Très long et compliqué mais malgré tout les hôtesses sont patientes et charmantes .
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Très bon accueil
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J’ai trouver inadmissible le faite d’attendre 2h et se voir dire que le service nous rappel car trop de ligne !!!!!! Et JAMAIS RAPPELER !
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Carte repas pas assez fournie
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Vraiment sympathique et a l’écoute . Sincèrement bravo! Ce n’est pas le cas de tout le monde!!
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A éviter absolument !!! Annulation de notre voyage par un mail automatique le 6 juin 2021 à minuit et une minute. Nous devions partir avec Corsica Linéa le 5 Août. J’ai appelé pour régler le solde le 6 juin à 9h ils m’ont dit que c’était impossible et m’ont proposer la même traversée que celle précédemment réservée mais sans cabine au retour pour le double du prix!!! Notre traversée réservée au 17/02 s’élevait à 1043,59€ Assurance de 40€ comprise Celle du 6 juin au matin s’élevait à 1907,59 sans assurance et sans cabine au retour! En prime nous avons perdu notre acompte et vécu un énorme moment de stress.INADMISSIBLE, meme si contractuellement, nous devions solder la traversée (820,49€) commercialement ce genre de pratique est inacceptable. Nous n’avons eu par la compagnie aucun mail de relance, ils avaient selon eux téléphoné le 2 juin avec un 0800 mais ils n’ont laissé aucun message. Ce qui aurait été notre 3 eme traversée avec Corsica linéa n’aura pas lieu et nous ne repartirons jamais avec cette compagnie à moins qu’ils nous rappellent pour s’excuser et nous proposer n dédommagement Nous partons finalement avec Corsica ferries.
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Je recommande ce service et notamment l'interlocuteur qui a fait les réservations
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Très bon relationnel Toutefois traversée non disponible avec le service réservation mais uniquement sur l'application mobile. Certainement dû à un bug informatique, le site rencontrant quelques dysfonctionnement ce jour-ci.
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très bien reçus et tout s'est passé de façon à avoir ce que nous voulions
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Nul !!!
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Tout été parfait
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DEPUIS LE 7 JUIN IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE n° pour les abonnés après environ 60 appels à toutes les heures de la journée. Abonné 15221913 - comment faire pour acheter un billet pour le 15 juin avec un renseignement spécifique pour la longueur du véhicule.
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Merci à toute l'équipe //bon courage
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Très bien
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1234
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Très contente de l'accueil et des explications
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Attente trop longue pour avoir un conseiller.
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Avec votre NRO de tel qui commence par 08...j’ai était facturé 38€00 surtout trop d attente !!!
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Rien à reprocher à la personne qui m'a fait la réservation.
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Très bonne écoute du conseiller, regrette le délai d’attente facturé..
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Super
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Dommage qu il y ai des dysfonctionnement sur le site
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Impossible de vous avoir au téléphone. Ai demandé 2 fois que l’on me rappelle, mais n’ai eu aucun rappel. N’ai pas pu faire de réservation par internet car plusieurs comptes associés à mon mail.
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Très long. Boîte vocale puis coup de téléphone rompu automatiquement car attente trop longue. En revanche rappel de Corsica linea très appréciable
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A lécoute
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Quelques temps d'attente, avant d'avoir pu échanger avec le ou la conseiller (e) lors mes appels.
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très professionnelle
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Comme explique à plusieurs reprise je n’ai pas pu acheter un abonnement et votre temps d’attente pour avoir une réponse est tellement long que j’ai perdu ne réservation et que je me retrouve à être obligée de prendre un billet de retour avec une autre compagnie sans compter le coût de revient total de mon billet Je suis furieuse
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impossible de mettre 2 voitures par internet quand on est 2 couples.c est pourquoi j ai ueu besoin d aide
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La prochen reservations je le fait cher vous je vous Merci
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J'ai demandé qu'on me rappelle,ce qui n'a pas été fait .En rappelant moi-meme j'ai fini par avoir quelqu'un en ligne ,ce fut long .La personne en ligne a été charmante et j'ai pu realiser mes réservations.
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Bien.... Conseillère un peu sèche
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Échange très correct
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Bon accueil professionnel
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au premier coup de téléphone,ai attendu environ 15 min avant que l'on m'annonce qu'en raison d'un trop grand nombre d'appels,je ne pouvais entrer en communication avec un conseiller. Ai rappelé tout de suite et ai eu un conseiller rapidement cette fois-ci.
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Super accueil téléphonique
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Celui que j'ais eu au moment où j'ais réserver et pris mon billet très birn
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Trop long pour avoir le standard
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Excellent accueil: courtois, à l’écoute et efficace! Bravo Difficile de réserver sur le site! La facturation de la communication est discutable pour un(e) client(e) qui réserve et paye plusieurs centaines d’Euros😱
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Prestation parfaite
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Très satisfait
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Très satisfait
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Je suis passé par le centre d'appel car impossible de valider ma réservation sur internet. Délais d'attente très long. On a finalise la réservation mais la communication a été coupée avant le paiement. J'ai reçu la réservation par mail mais erreur avec 2 cabines à l'aller pour 2 personnes... Impossible de ré avoir un conseiller au tel J'ai encore mis plus d'une heure à modifier l'erreur et enfin pouvoir payer sur votre site
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très satisfaite
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Accueil téléphonique très agréable et a l'écoute de ma demande
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Pas de commentaire
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Très bien, je recommande
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Pas de commentaire
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impossible de joindre le service abonnement, de ce fait j'ai perdu ma réservation pour mon retour et je n'ai plus de place maintenant :( !!!!!
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bonjour , première fois, pour ma part , impossible d'avoir quelqu’un au tel ! cela sur trois jours .
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Impossible de vous avoir en ligne (ligne encombrer ) ;15jours pour réussir d'avoir la ligne .merci
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Problème sur le délai d'attente téléphonique.
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Trop long
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Délai d'attente pour obtenir une réponse vraiment tres très long
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Trop d’attente avant d’avoir un conseiller en ligne. Impossible de valider une réservation en ligne lorsque l’on coche la case PMR, dommage !
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Bien
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Trop difficile de vous avoir au téléphone.Tres bon accueil,très bien renseignée
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hotesse très sympa ,agréable, bonnes explications , Merci
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Attente pour obtenir le numéro dédié aux abonnés
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Rien à signaler de plus
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il m'a fallu 3 jours pour arriver à vous joindre...
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Ok ..
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Délai d'attente très long et payant! Lacommunication coupe de surcroît et il faut recommencer. Bon j'ai retrouvé le n° spécial abonnés. Je l'utiliserai la prochaine fois!
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RAS OK
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Les conseillers successifs avec lesquels j'ai été en relation ont été particulièrement efficaces et très réactifs
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....
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Appels nombreux pour joindre un conseiller
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Attente téléphonique longue surtout que les erreurs pour prendre les billets par internet sont nombreuses, arriver au moment de payer le système plante !
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Comme d'habitude c'est génial rien à dire continuiez comme ça bravo
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a part le délai insupportable rien a dire
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Très bien
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Standard encombré, et bien que demandé, aucun rappel effectué. La réservation via internet me refuse mes conditions d'abonné ce qui m'oblige à réserver par téléphone donc pb à élucider.
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Bonjour J’ai une modification à faire sur 1 des 4 billets, le serveur vocal m’a promis un rapide rappel pour pouvoir modifier J’attends toujours mais je rappellerai Cordialement
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La personne que j’ai eu au tél était peu avenante, semblait sans expérience à la limite de la politesse et à oublié de me et parler des conditions de remboursement en cas de problème et des assurances. Je regrette aussi de devoir payer un surplus sur le service téléphonique pour prendre ses billets et la déshumanisation entraînée par le tout numérique.
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Communication claire et efficace.
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Suite à un problème internet; j'ai du prendre contact par téléphone directement avec la compagnie. J'ai eu affaire à une personne très compétente qui en quelques minutes a débloqué la situation et a effectué ma réservation. Merci à cette agent.
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Avis affichés par ordre chronologique