Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delai de réponse du centre téléphonique indecent . Proposition d'être rappelé non suivies d'effet. Une dizaine de tentatives infructueuses etalees sur une journée entière avant d'avoir un interlocuteur. A corriger impérativement !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le n téléphone est payant Dommage!!!!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai contacté Corsica afin d'effectuer une réservation Marseille Alger. J'ai reçu un accueil et accompagnement digne de 5 étoiles. Agréablement surpris.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAISANT

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très plaisant de pouvoir réserver un billet par téléphone

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le rappel de la compagnie c'est super. La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable, très compétente et très gentille malgré ses gros soucis de logiciel.

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• 1 / 5

  

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  Le site étant en panne. J'ai dû solliciter le centre de vente par téléphone qui est extrêmement difficile à joindre, je répond pas aux questions et n'est pas aidant du tout : aucun sens du service client : ma réservation a été annulée et il était impossible de régler le solde par internet le site étant en panne. Mes places n'étaient plus disponibles et le centre n'a fait aucun effort pour trouver une solution.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ———-

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle à Corsica l'année dernière j'ai eu une surprise à l'embarquement on me demande 20euros par vélo posé sur le hayon arrière ????

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• 4 / 5

  

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  Ça va très et je suis contente

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• 4 / 5

  

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  5 appels se terminant par « tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement » en 2 jours...Attente difficilement admissible. Mais opératrice au top.

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• 5 / 5

  

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  Accueil convivial et efficace

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• 4 / 5

  

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  Difficile d avoir quelqu un au telephone

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• 4 / 5

  

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  Rappel téléphonique dans les 30 mn après ma demande. Mais la ligne directe est un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  très pro, très patient

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• 4 / 5

  

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  Merci de votre écoute de vos clients

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien vive corsica

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours réservé auprès de la compagnie corsica linea.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire si ce n'est le prix qui a doublé en deux ans!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout positif

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil

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• 4 / 5

  

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  Comme toujours, très à l'écoute, très agréable.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Site en panne et pas de réponse téléphonique...bref pas de services!

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil de la personne en charge de mon dossier

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé que la démarche soit gratuite "coût du téléphone".

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis content de lagence Corsica Linea

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas été recontacté malgré la demande de rappel, dommage ? Le conseiller a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Un délai d'attente téléphonique beaucoup trop long. Un personnel au téléphone vraiment très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente beaucoup trop long (1h 30) !

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• 5 / 5

  

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  Ok Corsica

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  jkiii

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très difficile de joindre le service : au bout de dix minutes d'attente, on entend que tous les conseillers sont occupés et qu'il faut rappeler.

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• 4 / 5

  

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  Un jeune homme, très consciencieux et à l écoute, très rare un professionnel merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conversation émaillée par une très mauvaise réception téléphonique qui m'obligeait à faire répéter sans cesse la personne pour comprendre car un mot sur deux était noyé dans un crachotement désagréable.

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• 4 / 5

  

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  Le délai d'attente est à revoir...

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• 5 / 5

  

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  A l écoute, aimable et arrangeante. Le top

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller, merci beaucoup !

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• 4 / 5

  

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  Tarifs toujours élevés par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Dire aux opérateurs de parler moins vite lorsqu’ils font la synthèse de tous les détails du billet. Ce n’est pas rassurant. Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Delai d’attente encore trop long

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Attente trop longue et à la fin laisser votre n° de téléphone on vous rappellera. Chose qu' on a pas fait malgré mes 30 appels. C'est frustrant.

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• 3 / 5

  

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  Plus d'une heure à téléphoner en boucle, l'appel se coupant automatiquement après chaque longue attente pour joindre un téléconseiller !

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Délai d’attente court, prix correct, échange agréable et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pour une formation sur le continent, mon mari a sa traversée avec cabine payée par son entreprise. Via le site internet, je ne pouvais réserver sans installation. L'opératrice a très bien compris mes attentes et a répondu à la perfection à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  j' ai passé beaucoup de temps pour obtenir une personne au téléphone et en plus avec un n° à 15 cts la minute. j'ai pu avoir un n° non surtaxé que m' a communiqué la personne que j'avais enfin eue au téléphone et qui a été très bien.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il n y’a pas de suivi téléphonique ! On ne vous appel pas comme vous le dite quand les lignes sont occupées ,j’ai mis deux jours avant de vous avoir ! Sinon tout va bien merci à bientôt.

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• 4 / 5

  

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  Quand les Agences rouvriront ?

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• 4 / 5

  

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  Toujours encombré.

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• 3 / 5

  

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  billet vraiment trop cher

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• 5 / 5

  

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  Je suis abonné, satisfait de Corsica Linea. Un peu long parfois par appel tél. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des années, jamais déçu de Corsica Linea. Réservation annulée suite a un bug, l'opérateur téléphonique a fait son possible et ma refait ma réservation, plus de peur que de mal. Merci Corsica Linea

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• 5 / 5

  

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  Justine à été d'un grand secours et très agréable, Merci beaucoup ! Sabrina de FCM.

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• 5 / 5

  

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  Attente parfois longue suivant l'heure de l'appel, mais avec un peu de patiente on arrive à être en contact avec un conseillé et avoir tous les renseignements souhaités.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'échange avec deux responsables de cette société.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Désolé mais j'ai du m'y reprendre a 5 fois pour obtenir mon abonnement et ensuite mon billet en bonne et due forme ! ( appel coupé ,promesse de rappel oublié ,billet inexact ) Je comprend qu'il doit y avoir beaucoup de demandes mais avec des appels taxer le billet augmente vite . Dommage !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tousjours, faire des réservations par téléphone est un plaisir. Votre équipe sont gentil, patient et efficient

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil. Excellentes prestations. Dommage qu il soit si difficile de les joindre. Certainement victimes de leur succès !

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et réactive pour notre voyage et notre première réservation

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• 5 / 5

  

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  Il serait bien de mettre des alertes quand on attend une cabine. Du coup j ai pris mon retour avec la corsica ferries

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Interlocutrice Agréable et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  L'ATTENTE EST ASSEZ LONGUE

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• 3 / 5

  

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  J'ai du appeler plus de 10 fois (6 minutes à 15 cts)

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• 5 / 5

  

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  tout était bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute Efficaces

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, cela fait de nombreuses années que nous faisons appel a Corsica Linea

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• 5 / 5

  

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  Parfait Le conseiller était très clair très efficace et très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Attente téléphonique trop longue

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et surtout très professionnel

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  De bons renseignements. On m a même rappelé pour des compléments d information. Ça fait de nombreuses années que je m adresse à vous et espère continuer encore longtemps. Je suis Corse et profite de vos traversées Marseille Rousse et inversement.

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• 4 / 5

  

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  Cela faisait 10 jours que j'essayais de joindre Corsica Linea, je devais modifier mon billet donc ce n'était que par téléphone

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute et précise dans les explications , reservation faite avec rapidité et réception de tous les documents immédiatement après

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• 5 / 5

  

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  en accord avec mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et écoute des demandes

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• 4 / 5

  

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  Bien malgré l’attente au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, un très bon service !

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  Très bon accueil

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  Si ce n'est l'attente et les difficultés à joindre le centre, le reste est parfait.

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  Très bon accueil et agent à l'écoute. NB: par rapport à la question suivante, je ne peux pas faire de réservation autre que par téléphone. En effet étant abonné, quand je me connecte pour réserver, votre logiciel me facture le chenil alors que dans mon statut d'abonné c'est gratuit.

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  J'ai attendu jusqu'à ce qu'on me dise que on me rappellerai. Comme on ne me rappelait pas, j'ai rappelé moi même au bout de 2 heures, j'ai eu un interlocuteur presque tout de suite. Avant, j'ai essayé de réserver sur internet 4 fois. À chaque fois, on me signalait une information manquante que j'avais remplie. J'ai donc renonce à internet.

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  Tres bien renseignée avec beaucoup de professionnalisme merci

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  Impossible de réserver en ligne bug dans l application lors du transport de voiture plein. cdlt

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  Très bien accueil c'est dommage le temps d'attente par téléphone Très longue merci

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  attente telephonique trop longue quant a la reservation par internet beaucoup trop compliquee pour le commun des mortels

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  Réponse rapide et adaptée à mon attente C'est parfait

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  Aucun Très bien et voyage parfait ensuite

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  Accueille attentif et efficace

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  Les collaborateurs de Corsica Linéa sont particulièrement agréables.

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