Résumé des avis
Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne accueil.
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parcours du combattant pour avoir un conseiller en ligne et aussi pour recuperer notre avoir de 2020
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Trop long pour un abonné Le numero d’abonné devrait raccourcir l’attente et éviter de tout répéter ce qui est déjà enregistré
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Conseiller très disponible et très arrangeant
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Très long délai d'attente téléphonique
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Conseiller très disponible
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Une écoute et un accueil très personnalisés et très professionnels
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J’ai du faire ma réservation finale par internet ne trouvant pas le lien pour faire le règlement directement. Du coup ma réservation initiale effectuée par tél n’a servi à rien .
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Réservation avec 2 véhicules : première réponse prévu sur le serveur de réservation deuxième appel avec plus d'efficacité réservation faite avec bonne écoute
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Très nombreuses tentatives et très longue attente sur un numero qui est en plus réservé aux abonnés?? finalement j'ai du passer par le numero classique et j'ai également attendu Malheureusement votre site internet ayant un bug ( a la page paiement la réduction abonné n'est plus appliquée !!) je suis obligée de téléphoner J'ai déjà fait remonter plusieurs fois cette information sans effet à ce jour...
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Problèmes de coupure j'ai du rappeler plusieurs fois l'attente est trop longues parfois 15 mn
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On m a rappelé au bout de 2 heures
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Interlocutrice très sympathique
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Bien
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Delai d attente téléphonique beaucoup troo long
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Attente très longue ,impossible de réserver par internet . Le logiciel n'est pas adapté
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très Courtois , a l'Ecoute ,et au final tres content !!!
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reservation annulee par vos soins alors que l on m avait promis de ma rappele avant que le délai pour payer soit depasse nous avions un probleme pour repercuter un avoir sur la facturation,vous avez le culot de demander ci dessous si nous contacterions le centre de vente vous savez pertinament qu il est impossible à joindre
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Pas de voyage
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J'ai beaucoup attendu au téléphone mais bug informatique pour réserver en ligne. Difficulté également pour la personne qui m'a ensuite répondu au téléphone ; encombrement des réseaux ? L'important est que la réservation se soit faite.
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Merci
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Bon accueil
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Ce serait plus commercial d'avoir un numéro non surtaxé.
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L’attente vraiment très pénible surtout pour le numéro dédié aux abonnés,ai utilisé 2 téléphones.
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Le délai de l'attente téléphonique demanderait à être réduit.
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le conseiller a été très aimable et par sécurité a bloqué les réservations avant de prolonger mon abonnement
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Plus possible de vous joindre pour changer la dimension d un des véhicules 🤦♀️ Comme je n ai pas encore payé, je pense à changer de compagnie quitte à revenir sur Toulon .
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Très bien
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Tout a été parfait
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Tres bonne prestation
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Rien à dire sur l'appel et l'accueil qui m'a été fait. Par contre, j'ai toujours la mauvaise impression de m'être fait avoir par Corsica Linea à cause de l'obligation de passer par le standard téléphonique (en réalité l'impossibilité de finaliser ma commande en ligne) et l'indisponibilité des places pour basculer sur une prestation plus chère... Je n'en saurai jamais rien et Corsica Linea bénéficie de son quasi monopole, je n'ai donc qu'à m'en contenter et râler dans mon coin.
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Ok pour tout sauf attente téléphonique pour vous joindre cordialement
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Rien à dire très bien
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Option le lundi avec une durée jusqu’au 29/5... Réservation le mardi : augmentation de 72€!!!???pas normal
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Très bel accueil !
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Manque d’information sur les traverser aucun conseiller n’a pu me répondre je ne trouve pas ça normal
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Jai demande qu'on me rappel Fait sous 48h alpres insistance. 2 personnes ne donnent pas les mêmes réponses.concetnant le reglement en plusieurs fois. Ne connaissent pas leur sujet. Ne sont pas compétent et ne comprennent pas leurs clients. E
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/ ....
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Personne agréable cherchant des solutions
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mes demandes ont été bien traitées
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Très bonne efficacité et grande amabilité, surtout si on la compare à l'inefficacité totale de votre site, comme beaucoup le savent malheureusement. Il serait urgent de le reprogrammer entièrement car je connais beaucoup de personnes qui se sont détournées de Corsa linea pour Corsica ferries, n'osant même pas vous téléphoner en pensant que cela sera pire encore.
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j'ai du appeler plusieurs fois car service saturé et je n'avais pas mon numéro de résa suite à un souci de pc,j'ai du rappeler à nouveau,c'est un peu rageant,mais pour le reste conseillers aimables par rapport aux compagnies concurrentes .
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délai d'attente téléphonique très long
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Je suis cliente Corsica depuis plusieurs années et si je reviens vers vous c’est que je suis très satisfaite de vos services. Bravo à vous surtout en ces temps difficiles
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Bien
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Serait il possible que vous envisagiez les retours en open. Je pars le 27 juillet mais je n ai pas de date définie pour mon retour. Je vais donc devoir payer des frais de modification pour mon retour. Merci à vous.
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parfait pour votre conseillère. par contre votre site n'est pas à la hauteur. c'est dommage d'être obligé de passer par votre call.réparez votre site.
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Pour la réservation internet il m'a été impossible de préciser les prestations :ajout d'un véhicule et de la réservation d'une cabine
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Le site est à améliorer, avec l'abonnement impossible d'avoir un tarif qui tient compte de cet abonnement notamment au moment du paiement
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Très bon accueil, en revanche la communication du code carte bleue par téléphone n'est pas très sécurisant
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Conseillère tres patiente et professionnelle
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nous sommes decu du manque de serieux de cette compagnie qui profite du manque de concurrence en face pour la destination Algérie pour traiter les gens comme des moins que rien .
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27 appel de 9h30 à 12 h 05 avant d’avoir quelqu’un au téléphone avec chaque fois plus de 10 mn de répondeur avant que la ligne raccroche
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bien
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Très très difficile d'obtenir un conseiller . Sinon , après, très bien
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Le délai d'attente téléphonique est catastrophique, et quand on nous propose de nous rappeler on nous rappelle pas. 👎
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Le tarif Un peu excessif .
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Attente trop longue. Pas rappelé. 30 minutes au téléphone a 15 CT la minute....mais mon interlocutrice a été très efficace.
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Le conseiller était très bien - cependant j'ai eu beaucoup de mal à joindre le centre d'appel ...
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Rien de spécial
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Parfait / chaleureux / très à l’écoute
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Dame au téléphone....supet
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Il faut être très motivé par voyager avec votre compagnie, même abonné j'ai du renouveler mes appels plus de 10 fois pour avoir enfin quelqu'un . même abonné les tarifs sont très chers par rapport à la méridionale qui ont des bateaux plus modernes que la CORSICA LINEA
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L'équipe est super agréable mais l'attente cest horrible
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Une personne très agréable à mon écoute, malheureusement j'ai un imprévu je ne peux finaliser mon projet mais je reviendrai vers vous dès que possible
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Prix trop élevé pr les seniors....
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Tres bien
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Très bon accueil
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Rien à dire
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Très bonne conseillère et cela devient de plus en plus rare sur toutes ces plate-forme!
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J ai trouvé mes interlocutrices très charmantes et patientes.
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Je profite cette occasion pour remercie la conseillaire tres gentille serviable al'ecoute et tres aimable🥰🥰😍👏👏👏
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J.ai une réservation qui date de mars Sousse le numéro 6058049 et que j.aimerai échanger ...j.ai donc appelé sans relâche et sans succès le 0969391970 et j’ai coché la case 1 pour être rappelé ! Sans succès .au bout d’une dizaine de jours j.ai appelé votre centre’ de reservation et ça s’est très bien passé . Votre technicienne a été très bien mais la première partie de ma réponse efface en partie cette bonne impression
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Un peu trop long
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Il faut penser a enlevé le 08 et mettre un n de tel pas sur taxe
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très professionnel 👍
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RAS....aucun problème lors de ma réservation.
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Un peu long pour répondre
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Mis a part l'attente qui a été extrêmement longue tout le reste a été nickel. Je recommande malgré tout
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Professionnel sérieux et aimable
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Un accueil téléphonique parfait. Juste un peu long l'attente avant d'avoir le conseiller.
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Très dur de vous avoir en ligne
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Merci pour tout
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Satisfait
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Très bien continuez ainsi vous êtes géniaux
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J'ai l'abonnement et japrecie la compagnie et puis je suis pour faire travailler les locaux.
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Très professionnel, à l’écoute, nous avons eu toutes les réponses à nos questions. Très aimable, nous allons recommander votre compagnie, nous sommes des anciens clients et fidèle.
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Trop d'attente !!!!!!!!!!!!!!!!!
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Très bon accueil du vendeur. Corsica Linea est une compagnie sérieuse.
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Interlocuteur très agréable et compétent. Merci
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Attente trop longue
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très très bon accueil.
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Très satisfait
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Il est dommage que l'on ne puisse pas réserver sur votre site 2 voitures, je suis donc obligée de téléphoner pour faire ma réservation.
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avoir de l'année dernière dont personne ne m'apporte de réponse ,on doit me repeler j'envoi des mails sans réponse message sur Messenger sans réponse
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impossibilité de vous avoir au téléphone!!j'ai passé une heure et demi!!temps perdu et coût!! on ne peut pas faire certaines opérations sur internet: j'avais un billet de l'année dernière que je devais utiliser pour prendre mon billet de cette année..... d'où obligation de vous téléphoner!! ce serait bien d'améliorer le site... Les conseillers, quand on arrive à les avoir, sont très bien. Je viens en Corse depuis 74 ans!!!!et l'accès à vos agences par téléphone était plus facile...Nous sommes obligés d'en passer par là pour avoir un billet..
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Je suis content
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Parfait hormis l’attente et les 6 appels sans rappel alors que je suis abonnée
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Commence a téléphoner à 11h conseiller a 15h,
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique